De que forma é que a análise e o conhecimento podem ser um factor diferenciador e um catalisador da excelência operacional? Como integrar a análise e o conhecimento nas decisões do dia-a-dia? Este fórum procurou dar a conhecer e debater um conjunto de aplicações, oportunidades e desafios para uma gestão das operações mais inteligente e eficaz. Executive Master Applied Business Analytics. Conheça o programa em: http://indeg.iscte-iul.pt/programa/executive-master-applied-business-analytics

1. Operational Analytics
Forum 2015
Gestão da Manutenção Aeroportuária

4. Manutenção dos Ativos Técnicos
Aeroportuários
OBJETIVOS:OBJETIVOS:OBJETIVOS:OBJETIVOS:
- Operacionalidade das Infraestruturas e Ativos
Técnicos
- Satisfazer os requisitos do Contrato de Concessão
- Cumprir a Regulamentação e Legislação aplicável
- Eficiência e Sustentabilidade
ESTRATÉGIA:ESTRATÉGIA:ESTRATÉGIA:ESTRATÉGIA:
- Gestão eficiente dos Recursos
(Humanos/Materiais/Financeiros)
- Recursos Humanos nas Atividades Nucleares
- REPEX com base na eficiência
- Responsabilização, Autonomia, Simplificação de
Processos
- Gestão com base em Atividades

5. ANALÍTICA DA MANUTENÇÃO
Técnica
Económica
Organizacional
Risco
Normas de referência:
- PAS 55 IAM/BSI – Asset Management
- ISO 55 000 – Asset Management
- ISO 31 000 – Risk Management
- NP EN 15341 – Indicadores de Desempenho
Normas de referência:
- PAS 55 IAM/BSI – Asset Management
- ISO 55 000 – Asset Management
- ISO 31 000 – Risk Management
- NP EN 15341 – Indicadores de Desempenho
Cumprimento de Obrigações:
- Legislação: Nacional e Internacional
- Regulamentação Aeronáutica
- Contrato de Concessão
- Autoridade Reguladora: ANAC
Cumprimento de Obrigações:
- Legislação: Nacional e Internacional
- Regulamentação Aeronáutica
- Contrato de Concessão
- Autoridade Reguladora: ANAC

6. QUADRO ANALÍTICO
DESEMPENHO
TÉCNICO
MTBF:
TEMPO MÉDIO ENTRE
FALHAS MTTR:
TEMPO MÉDIO
DE REPARAÇÃO
MTTA:
TEMPO MÉDIO PARA INÍCIO
DE INTERVENÇÃO
DISPONIBILIDADE
NÚMERO
DE AVARIAS

7. QUADRO ANALÍTICO
DESEMPENHO
ORGANIZACIONAL
ESFORÇO:
- MANUTENÇÃO CORRETIVA
- MANUTENÇÃO PREVENTIVA
- SERVIÇOS TÉCNICOS
- RÁCIOS DE ESFORÇO
- INSOURCE vs. OUTSOURCE
PLANEAMENTO:
CUMPRIMENTO DO
PLANEAMENTO DA
MANUTENÇÃO
LOGÍSTICA:
- TEMPO MÉDIO DE FORNECIMENTO
- TEMPO MÉDIO EM ARMAZÉM
- CONFORMIDADE DO INVENTÁRIO
EFETIVO
- TOTAL DE EFETIVOS
- RÁCIO IN/OUT
- ACIDENTES TRABALHO
PRESTAÇÕES DE
SERVIÇO EXTERNAS
- CONTRATOS
- SERVIÇOS PONTUAIS

8. QUADRO ANALÍTICO
DESEMPENHO
ECONÓMICO
RepEx
SUBSTITUIÇÃO DE ATIVOS FÍSICOS
(EQUIPAMENTOS E INFRAESTRUTURAS)
CapEx
INVESTIMENTOS EXPANCIONISTAS
(EQUIPAMENTOS E INFRAESTRUTURAS)
OpEx
Custos Operacionais
- PESSOAL
- CONTRATOS
- SERVIÇOS PONTUAIS
- LOGÍSTICA

9. QUADRO ANALÍTICO
ANÁLISE DE RISCO
Risco = PoF x Consequência
PoF
PROBABILIDADE DE FALHA
(EQUIPAMENTOS E INFRAESTRUTURAS)
CONSEQUÊNCIAS
VIDAS HUMANAS
AMBIENTAIS
SEGURANÇA
OPERACIONAL
NEGÓCIO

10. PLANO
ESTRATÉGICO
PROCESSO DE GESTÃO
INFORMAÇÃO
QUADROS
ANALÍTICOS
METAS ANALÍTICA E
DECISÃO

11. OBRIGADO
Nuno Duarte
Área de Manutenção de Infraestruturas e Ativos Técnicos
Direção Técnica Aeroportuária
ANA - AEROPORTOS DE PORTUGAL, SA
E-MAIL: nmduarte@ana.pt
ANA: http://www.ana.pt/pt-PT/Paginas/Homepage.aspx
VINCI AIRPORTS: http://www.vinci.com/vinci.nsf/en/page/vinci-airports.htm