O documento apresenta uma agenda para uma reunião sobre a gestão de projetos do programa Portugal 2020, incluindo a aferição e demonstração de benefícios dos projetos, a estrutura de gestão do programa, e modelos e relatórios de controle de projetos. A apresentação também promove um mestrado em gestão de projetos.

1. Setembro de 2016
COMO GERIR DE FORMA EFICAZ UM PROJETO DO PORTUGAL 2020
Leandro Pereira, PhD PMP ROI
Diretor Executivo do Mestrado Gestão de Programas e Projetos no INDEG-ISCTE
Leandro.Pereira@iscte.pt

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ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee
19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 2020
19h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos
19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 2020
19h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 2020
20h20 | Encerramento

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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee
19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 2020
19h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos
19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 2020
19h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 2020
20h20 | Encerramento

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4
Q&A
leandro.pereira@iscte.pt
carlos.miguel.jeronimo@iscte.pt

5. O mundo está a mudar muito rápido. Já não vai ser o grande
que vence o pequeno. Será o rápido que vence o lento.
Rupert Murdoch

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Ciclo de Vida dos Produtos
Os desafios da Gestão Moderna 6
Globalização
Inovação
Tecnológica
Obsolescência
Programada
Redes Sociais
3 anos 5 anos
Introdução Crescimento Maturidade DeclínioVolumedeNegócio
8 anosTempo

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Poucas empresas avaliam e medem o retorno dos seus projetos
Contexto atual 7
92% dos
Projetos
Têm apenas benefícios
qualitativos
Business Cases Requirements & Project Management Benefits Tracking
Grow the Business Run the BusinessChange the Business
Strategic Plan
Vision, Mission
Goals
Benefits &
Performance
Portfólio
de projetos
Fonte: PMI, 2014
75% das
Empresas
Não sabe quem são os seus
clientes
97% das
Empresas
Não envolve os seus clientes
na definição dos projetos
85% das
Empresas
Não medem os resultados no
pós-projeto

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Global Capex Expenditure
Uma aposta crescente em projetos de investimento 8
Source: World Bank 2015

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“Try Working the Numbers”
That wouldn’t change the underlying reality 9

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TimeBudget Box
Determinação do orçamento em função dos benefícios gerados 10
Deadline
BenefitsBudget
50%

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“Value of Something”
Método de Medição do Valor pelo Impacto 11
Antes de a ter Quando se tem Depois de a perder
Valor de
uma coisa
Perceção
O valor de qualquer ativo perceciona-se melhor
pelo impacto gerado quando não se tem.
Método de Medição do Valor pelo Impacto

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Business Requirement
Um requisito de negócio advém da necessidade e do respetivo impacto no negócio 12
NEED:
Otimizar um processo
informaticamente
BENEFITS:
 Reduzir horas dos colaboradores
 Reduzir rework
 Reduzir não conformidades
BUSINESS
REQUIREMENT
BUSINESS
IMPACT
BUSINESS
NEED= +
Benefit 1
Benefit 2
Benefit 3

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Benefits Classification
As quatro dimensões de criação de valor: Pereira Diamond (1st Level) 13
Aumento do
Negócio
Conformidade
Legal
Redução de
Custos
Aumento da
Eficiência
Fonte: Pereira Diamond (Pereira, 2014)

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Aumento do negócio
Alavancagem do negócio por quatro alternativas 14
Novos Clientes
Apostar numa nova área
geográfica ou novos segmentos
Retenção
Aumentar o ciclo de vida
médio dos nossos clientes
Cross-selling
Vender mais com
outros produtos aos
clientes atuais
Up-selling
Vender mais do
mesmo produto aos
clientes atuais
Atrair
(novos clientes)
Satisfazer
(clientes atuais)
Reter
(clientes atuais)
Volume
(novos clientes)
Volume
(clientes atuais)
Tempo
(idade do cliente)
x x

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Redução de Custo e Aumento de Eficiência
Reduzindo o impacto atual ou evitando um impacto futuro 15
€
Período N Período N+1
Período
Projeto
Período
€
Período N Período N+1
Projeto
Reduzir custo
Evitar incremento de custo
Nºhoras
Período N Período N+1
Período
Projeto
Nºhoras
Período
Período N Período N+1
Projeto
Reduzir tempo
Evitar incremento de tempo

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Benefícios Primitivos e Instanciados
A distinção entre a causa e o efeito 16
Benefício Primitivo Benefício Instanciado
Aumentar a qualidade do processo Reduzir o rework do processo devido ao n.º de erros
Reduzir insatisfação dos clientes Aumentar o ciclo de vida do cliente através de uma melhor relação
Aumentar a motivação dos colaboradores
Reduzir o tempo dos processos por aumento de motivação dos
colaboradores
Causa Efeito
Aumento do
Negócio
Conformidade
Legal
Redução de
Custos
Aumento da
Eficiência

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Balancing to Decide
Benefícios vs Investimento 17
Aumento do
Negócio
Conformidade
Legal
Redução de
Custos
Aumento da
Eficiência

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ROI Sensibility
Análise de sensibilidade do indicador ROI de acordo com o grau de confiança 18
ROI %
0%
100%
-50% -25% 25% 50%
Confidence%
Confidence: 99% 95% 80% 50% 25% 1%
Net Present Value 20k€ 45k€ 80k€ 150k€ 220k€ 300k€
Internal Rate of Return 2.6% 5.4% 8.2% 12.6% 19.3% 27.5%
Benefit Cost Ratio 1.08 1.13 1.23 1.34 1.62 1.75
Return on Investment 8% 13% 23% 34% 62% 75%
Payback Period 30 m 28 m 26 m 22 m 18 m 12 m

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19
ROI METHODOLOGY
GO / NO-GO
X 3
PROJECT REQUEST
STRATEGIC ALIGNMENT
BENEFITS ESTIMATION
COST ESTIMATIONECONOMIC EVALUATION
CONTEXT READINESS
DECISION MAKING
BENEFITS TRACKING
GO / NO-GO
GO / NO-GO

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20
Business Research Strategies
Passado Futuro
Benefícios
Projeto
Custos
Investimento Novos custos operacionais
Fornecedores externos Fornecedores internos Asset owners
Método Histórico Método InterrogativoMétodo Experimental
Estudos de mercadoCorrelações Tendências Pilotos Protótipos

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Business Research Methods
Collection - Evaluation - Tracking 21
Técnica Collection Evaluation Tracking
Market Study X X X
Control Group X
Hall Test X X
Focus Group X X X
Trend Analysis X X
Interview X X X
Observation X X X
Prototyping X
Survey/Questionnarie X X X
Expert Judgement X X X
Reports / Historical Records X X
Gap Analysis X
Simulation X
Benchmarking X X
Operational Risk X X X
Regression Analysis X X
Three Points Estimate X X

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RECOMENDAÇÕES
 O projeto P2020 deve ser legítimo e enquadrar-se na estratégia da empresa. Não
procurem projetos para o P2020, procurem o P2020 para os vossos projetos!
 O mercado e o contexto são altamente voláteis. Projetos de dois a três anos de
implementação deverão ter uma forte fundamentação e sustentação.
 As alterações ao âmbito do projeto P2020 são o maior quebra cabeças da
organização na relação com as entidades externas.
 Os benefícios inventados e os custos ou investimento altamente sobre-estimados
são sinónimo de fracasso na candidatura.
 A demonstração e recolha de evidências permanente são sinónimo de credibilidade
e transparência e facilitam todo o processo.

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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee
19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 2020
19h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos
19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 2020
19h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 2020
20h20 | Encerramento

24. Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total
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Project Management Institute
A maior associação de gestão do mundo fundada em 1969

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Project Management Institute
Entre 2015 e 2020 estima-se serem criados 15.7 milhões de novos empregos em gestão de projeto.

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Mestrado Executivo de Gestão de Programas e Projetos
10.ª Edição do Programa
 Datas:
De 20 de setembro de 2016
a 27 de junho de 2017
 Horário:
Pós-Laboral
Terça-feira: 18h30 - 22h30
Quinta-feira: 18h30 - 22h30
 Propina:
7.990€ com desconto de
pronto pagamento de 5%
 Certificação PMP
 Grau de Mestre
 Bolsas de Acesso e de Mérito

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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee
19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 2020
19h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos
19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 2020
19h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 2020
20h20 | Encerramento

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COMO GERIR DE FORMA EFICAZ UM PROJETO DO PORTUGAL 2020