O documento discute um projeto de marketing para aumentar as vendas de um novo empreendimento imobiliário. Ele descreve o que, quem, onde, por que, quando, como e quanto custa a operação de marketing, que inclui um plantão de vendas no local da construção com sala comercial decorada para apresentar o projeto aos potenciais compradores.

1. EXERCICIOS DE
QUALIDADE
Alunos: Fernando, Bibiana e Brenda

2. WHAT?
O QUE?
a)Que operação é essa?
Qual é o assunto? O que
deve ser medido?
Baixa venda de
apartamentos no
empreendimento lançado
pela construtora.

3. WHO?
QUEM?
b)Quem conduz essa
operação? Qual o
departamento responsável?
Departamento de vendas e
marketing, Imobiliárias
associadas, corretores de
imóveis

4. WHERE?
ONDE?
c)Em que lugar?
Onde a operação é
conduzida?
No plantão de venda
do prédio

5. WHY?
POR QUÊ?
d)Porque essa operação é
necessária?
Porque no plantão é a localização
do prédio e a pessoa já verifica o
andamento da obra, fica
conhecendo o entorno e
principalmente para vender mais.

6. WHEN?
QUANDO?
e)Quando essa
operação precisará
ser feita?
Durante toda a
construção do
empreendimento

7. HOW?
COMO?
f)Como conduzir essa
operação? De que
maneira?
Construção de sala
comercial bem decorada
e com banheiro.

8. HOW MUCH?
QUANTO CUSTA?
g)Qual é o orçamento?
O custo é mínimo, cerca de
5% do valor da total de
obra, incluindo material de
marketing.

9. Áreas de conhecimento
Grupo de processos de gestão de projetos
iniciação Planejamento execução Monitoramento e controle Encerramento
4 - Integração Documentos formais
autorizando o projeto e
satisfazendo as
expectativas dos
envolvidos.
Definir, preparar, integrar e coordenar todos
os planos, tudo documentado.
Realização do projeto
objetivando alcançar tudo o
que foi definido no
planejamento.
Acompanhamento dos
processos e revisão de possíveis
mudanças de projeto.
Terminar
formalmente
todas as fases
e/ou projeto.
5 - Escopo Documentos dos objetivos do projeto;
descrição detalhada do projeto ao produto;
subdivisão de etapas para ajudar na
execução.
Formalizar as entregas finalizadas
e monitorar escopos de projeto e
produto.
6 - Tempo Identificar e produzir as entregas; documentar
todas as etapas; quantificação de material e
pessoal; estimar o tempo das atividades,
aplicando tudo em um cronograma.
Acompanhar cronograma, com
seus respectivos progressos e
mudanças.
7 – Custos Prever todos os gastos determinando assim o
orçamento total.
Monitorar a execução,
atualizando o orçamento
quando necessário e fazendo as
respectivas mudanças
8 - Qualidade Identificar a qualidade do projeto/produto
documentando como serão os resultados
objetivados.
Garantir que tal qualidade será
entregue, pelo processo de
auditoria.
Fiscalizar e registrar os resultados,
avaliando o desempenho e
recomendando mudanças se
necessário.
9 – Recursos humanos Identificar e documentar todas as funções,
juntos com suas responsabilidades,
habilidades requisitadas e todas as relações
hierárquicas do projeto, criando também um
plano de gerenciamento pessoal.
Obtenção da equipe
qualificada, com processos
auxiliando esse trabalho em
conjunto, e acompanhar essa
equipe dando feedbacks e
otimizar o desempenho do
projeto.
10 - Comunicações Identificar todos os
envolvidos,
documentando seus
interesses, envolvimentos
e impactos no sucesso
do projeto.
Determinar as necessidades de cada um e
definir uma abordagem de comunicação.
Distribuir as informações a
cada parte envolvida, de
acordo ao planejado e
garantir a comunicação entre
ambos os lados atendendo e
solucionando questões.
Coletar informações do
desempenho da equipe, com
relatórios, progresso pessoal e
previsões, e todas essas
fornecidas aos respectivos
envolvidos.
11 – Riscos Prever os riscos do projeto, identificando-os e
catalogando-os; analisar e fazer uma lista de
prioridades, distinguindo cada risco, como
também listar por quantidade de riscos. Com
isso saberemos como agir para cada
problema, reduzindo ao máximo as ameaças
para a finalização do projeto.
Sempre acompanhar todas as
etapas de um projeto, pois
havendo riscos e ameaças,
consegue saber lidar com as
mesmas, podendo identifica-las
e trata-las apropriadamente.
12 - Aquisições Documentar e armazenar todas as decisões
de compras, mostrando a abordagem e os
fornecedores.
Com as respostas e seleções
do fornecedor, adjudicando
um contrato.
Gerenciar e monitorar o
desempenho do contrato, além
de realizar mudanças se
necessário.
Encerrar as
aquisições, refletir
sobre os resultados
finais e
arquivamento
documental
PMBOK