O documento discute a comunicação oral como uma forma de interação humana que envolve a transmissão de informações através da fala. Explora os principais elementos da comunicação oral, incluindo o remetente, destinatário, mensagem e canal. Também aborda a comunicação empresarial e assertiva, destacando sua importância no ambiente de trabalho.

1. COMUNICAÇÃO ORAL
A comunicação oral é uma forma de interação humana que
envolve a transmissão de informações e ideias por meio da fala.
A oralidade envolve a produção e transmissão de mensagens
através da fala, ou seja, uma mensagem é transmitida entre duas
ou mais pessoas usando a linguagem natural como código e a
voz como portadora.

2. Desde o início dos tempos, essa tem sido a forma predominante de
comunicação nas relações entre os seres humanos e em todos os
lugares, tanto em conversas informais quanto em discursos formais.
Além disso, Elizabeth Tierney (1998) viu a comunicação como um
processo que começa quando se tem uma mensagem que se quer
transmitir a uma audiência.

3. O seu público recebe a mensagem, reage a ela e depois responde à
sua mensagem. Essa resposta pode levá-lo a reagir e a dar outra
mensagem. Este processo pode continuar. A mensagem pode ser uma
ideia, um pensamento ou um sentimento que desejamos partilhar com
outros. Também pode ser mais curta ou mais longa, com regras
importantes, quando há um remetente e um receptor.

4. Elementos da comunicação oral
 Remetente / Emissor
Também é chamado de comunicador ou fonte, é a parte responsável
por gerar a mensagem ou evento comunicativo durante o processo
de comunicação oral. Isso, também conhecido como remetente ou
emissor, concebe a mensagem com o objetivo de informar,
influenciar, persuadir, mudar atitudes, comportamentos ou opiniões
dos destinatários do texto.

5.  Destinatário / receptor
Na comunicação oral, o destinatário é quem a mensagem é endereçada.
Também é chamado de receptor ou ouvinte.
É ele quem recebe, entende interpreta e tenta perceber seu significado da
maneira como foi transmitido pelo remetente.

6.  Mensagem
A mensagem é a informação que circula entre o remetente e o destinatário.
Esta mensagem, como qualquer elemento de comunicação, é organizada,
estruturada e modelada de acordo com as intenções do emissor. Também é
seletivo e adaptado às necessidades de comunicação do remetente e do
destinatário.

7. Por outro lado, dependendo da formulação dessa ideia, o
destinatário pode ou não estar interessado na mensagem.
Assim, o interesse pela mensagem surge quando ela atende aos
requisitos do ouvinte.
Se ele encontra seus ideais codificados na mensagem, ele ouve e
responde, dando-lhe o máximo impacto

8.  Meio / canal
O canal, ou meio, é outro elemento importante da comunicação oral.
Essa é a estrutura na qual a mensagem se baseia.
Originalmente, o canal usado era apenas a palavra falada e o ar que
vibrava para fazer os sons viajarem.

9. Com o avanço das comunicações, o canal passou por
atualizações.
Atualmente, outros meios, como telefones, aplicativos de internet e
vídeo e áudio, também são usados para estabelecer a conexão
entre o codificador e o decodificador.

10. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A comunicação empresarial, também chamada de
comunicação corporativa, pode ser definida como todo e
qualquer processo de comunicação que ocorre entre a
empresa e seu público, seja ele externo (clientes, por
exemplo) ou interno (seus colaboradores).

11. O objetivo da comunicação empresarial é identificar e desenvolver
a melhor mensagem e o melhor meio de transmissão dessa
mensagem para os públicos da empresa, desde colaboradores a
clientes.
A comunicação empresarial também tem por objetivo apoiar os
gestores e líderes na resolução de problemas e no enfrentamento
dos desafios diários que qualquer empresa passa ao longo de sua
caminhada.

12. Porque investir em comunicação empresarial?
1.Fortalecer a marca e a imagem da empresa;
2.Engajar os colaboradores;
3.Gerar um bom clima organizacional;
4.Abrir os canais de comunicação;
5.Integrar os setores e as equipes de colaboradores

13. Comunicação Assertiva
Ter uma comunicação assertiva é um fator muito importante para
quem deseja se tornar um bom profissional. Essa competência
mede a capacidade de argumentação; de passar as informações
com clareza, dinâmica e respeito; de se relacionar com os outros e
ainda conquistar a colaboração e a confiança das pessoas. Ou
seja, uma pessoa com assertividade é muito mais do que um bom
orador, é um bom comunicador.

14. No mercado de trabalho é muito importante saber passar
informações relevantes, descrever um projeto, seus processos,
etc. A falta de uma comunicação assertiva pode gerar grandes
dificuldades nas relações profissionais, provocar uma execução
errônea dos processos e, ainda, atrasar as demandas.

15. É fundamental ser assertivo para que a mensagem chegue clara ao
receptor. Para isso, é necessário se comunicar de maneira direta,
sincera, clara e honesta. Um emissor é assertivo quando ele
consegue manifestar suas ideias e pensamentos de forma clara e
sem desrespeitar o próximo. Isso pode ser feito em todas as
formas de comunicação, seja verbal seja não verbal. Uma
comunicação que não é assertiva pode trazer falha na mensagem,
ocasionando uma série de erros e problemas.

16. Para ser assertivo, o emissor deve ser honesto, direto,
transparente, claro, além de transmitir respeito e
conhecimento ao receptor.

17. Benefícios da comunicação assertiva:
Existem diversos benefícios da comunicação assertiva que podem ser
úteis tanto no trabalho quanto em outras áreas da vida.
 Elimina interpretações equivocadas e ruídos.
 Permite o alcance de resultados extraordinários:
individual e coletivamente.
 Estimula o compromentimento e estabelece relações de confiança.
 Ajuda na prevenção e correção de possíveis riscos.