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1. Comunicação Oral e Escrita
Comunicação oral é uma das duas formas tradicionais de expressão o que o ser
humano possui e se distingue da comunicação escrita em vários elementos
fundamentais, como a presença dos interlocutores envolvidos ou a duração do
ato comunicativo no tempo.
Seu desenvolvimento está em interação um-para-um; ou na exposição a
públicos específicos, como em discursos, sermões e assim por diante.
Atualmente, as pessoas mantêm esse contato pessoalmente ou por meio de
outros meios de comunicação.

2. A comunicação oral é considerada parte fundamental
das características naturais do homem, que o distinguem
dos animais; visto que estes, pelo que sabemos, não são
capazes de produzir uma linguagem articulada, ou seja,
não podem desenvolver e transmitir um sistema de
signos (nem orais nem escritos) através dos quais se
comunicar.
Seu dinamismo permite troca de papéis entre falante e
ouvinte constantemente. Os pensamentos são
rapidamente externalizados e respostas imediatas são
possíveis. Aqui estão suas características mais relevantes
em mais detalhes.

3. Elementos da Comunicação Oral
O Remetente / Emissor
O processo de comunicação começa com o
remetente ou emissor, que também é chamado de
comunicador ou fonte. O remetente tem algum tipo
de informação – um comando, pedido, pergunta ou
ideia – que quer apresentar a outros. Para que essa
mensagem seja recebida, o remetente deve
primeiro codificar a mensagem de uma forma que
possa ser compreendida, por exemplo, através do
uso de uma linguagem comum ou jargão da
indústria, e depois transmiti-la.

4. O Destinatário
A pessoa a quem uma mensagem é dirigida é
chamada o recetor ou o intérprete. Para
compreender as informações do remetente, o
recetor deve, em primeiro lugar, poder receber
as informações do remetente e, em seguida,
descodificá-las ou interpretá-las.

5. A Mensagem
A mensagem ou conteúdo é a informação que o
remetente quer transmitir ao recetor. Subtexto
adicional pode ser transmitido através da
linguagem corporal e do tom de voz. Junte os
três elementos – remetente, recetor e
mensagem – e terá o processo de comunicação
no seu ponto mais básico

6. O Meio / Canal
Também chamado canal, o meio é o meio pelo
qual uma mensagem é transmitida. As
mensagens de texto, por exemplo, são
transmitidas através do meio dos telemóveis.

7. Feedback
O processo de comunicação atinge o seu ponto
final quando a mensagem foi transmitida,
recebida e compreendida com êxito. O recetor,
por sua vez, responde ao remetente, indicando
compreensão. O feedback pode ser direto, tal
como uma resposta escrita ou verbal, ou pode
assumir a forma de um ato, ou ato em resposta
(indireta).