1) O resumo descreve uma não conformidade relacionada à falta de coleta de resíduos infectantes e comunicação com o cliente. 2) Foi realizado um treinamento com os motoristas sobre o procedimento de coleta e importância da comunicação com o setor de logística em caso de não atendimento. 3) Os motoristas receberam advertência formal pelo setor de logística.

1. Causa 1
Causa 2
Causa 3
Necessita Ações Corretivas?
Causa_Raiz
Ações Corretivas (Permanentes) / Melhoria
Documentos a Revisar
Matriz de Risco
Revisada
Eficacia Ações
Tomadas
Novo PACOM
Verificado / Aprovado
por
Data Verificação
Aprovação
Tipo Número
Correção /Corretiva 835
Descrição da NC/OM
No dia 15/07/2022 nãofoi realizada a coleta do resídui infectante. Não foi realizada comunicação prévia sobre a
impossibilidade de fazer a colea do resíduo. O não cumprimento a atividade acarreta em vários transtornos, uma vez
que o abrigo é pequeno e não comporta grande volume de lixo
Emitente: Letícia SetorEmitente: Qualidade Abertura: 16/07/2022
Justificativa Pertinência NA
Ação de Correção (Ação Imediata)
Realizar treinamento com todos os motoristas no Procedimento padrão de Coleta da Serquip, incluir a
importância da comunicação imedita com o setor quando ocorrer de não atender o cliente, para que a logistica
comunique imediatamente ao cliente a data e horário da coleta.
Os motoristas serão advertidos formalmente pelo setor de logistica.
Rev. 04-20/01/2021
Página 1
NA
Evidências da
Implementacao
NA
Nº NC Cliente
NC de fornecedor
Origem
Setor Resp Serquip
Cliente NC Self Clean Sim
Pertinente
Programar a coleta e comunicar ao cliente, realizar a coleta