Importância dos Sistemas de Informação nas Micro e Pequenas Empresas (SIMPE

1
FACULDADE PITÁGORAS – UNIDADE GUARAPARI
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CLEUSO CRUZ FILHO
IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO (SI) NO CONTEXTO
GERENCIAL DAS MICRO E PEQUENAS
EMPRESAS
Trabalho acadêmico apresentado à
disciplina de Sistemas de
Informação, do curso de
Administração da Faculdade
Pitágoras de Guarapari, como
requisito de avaliação bimestral.
Professor: Danúzio Siqueira Rosa .
Guarapari-ES
Mai./2014

2
“Há conhecimento de dois tipos: sabemos sobre um assunto, ou sabemos onde
podemos buscar informação sobre ele.”
Samuel Johnson
RESUMO

3
As micro e pequenas empresas (MPEs) são a base de sustentação de nossa
economia, pois representam aproximadamente 98% de todas as empresas
instaladas em nosso país com faturamento médio anual superior à R$ 284,0 bilhões
de Reais. Respondem diretamente pela geração de emprego e renda da maioria dos
trabalhadores brasileiros. Mas o grande problema dos todos esses
empreendimentos que surgem decorrentes da alta iniciativa empresarial dos
brasileiros, está exatamente no desconhecimento de sistemas de gestão e
tecnologias para os negócios de tamanho e natureza diversas, principalmente as
MPEs, objeto deste estudo. A inobservância dos sistemas de informação gerencias,
ocasionam falta de competitividade e morte prematura dos negócios. O suporte
gerencial pela prática de controle dos processos administrativos e de controle da
produção, garantem a sobrevivência das MPEs. Direcionamos portanto, todo o
desenvolvimento da pesquisa com o intuito de fornecer subsídios para análise da
gestão de um segmento empresarial importante para a nossa economia, fornecendo
dados e informações visuais que complementem o entendimento do tema.
PALAVRAS-CHAVES: Micro e pequenas empresas. Sistemas de informação.
Suporte gerencial. Organizações. Sobrevivência.
ABSTRACT

4
Micro and small enterprises ( MSEs ) are the support base of our economy , They
represent Approximately 98 % of all enterprises in our country with average annual
Revenues over R$ 284.0 billion , accounting directly for the generation of
employment and income of the Majority of Brazilian workers . But the biggest
problem of all these developments que Arise Resulting from high entrepreneurship
Brazilians , is exactly the lack of Appropriate management and every business size
and diverse in nature , Especially the micro enterprise , study object technologies .
This failure of managerial information systems are nothing more than que Which
components interrelate and function is to process , store and act on the distribution of
useful information , to make managerial Decisions taken Which depict the control and
coordination of organizations . The managerial support for the practice of control of
administrative processes and production control, guarantee the survival of MSEs .
Therefore , we direct all development research in order to Provide Support for
management analysis of an important business segment to our economy , providing
data and visual information to complement the understanding of the topic .
KEYWORDS : Micro and small enterprises . Information systems . Managerial
support. Organizations.
LISTA DE FIGURAS

12
INTRODUÇÃO
A globalização exige das organizações proficiência e domínio cada vez maior da
informação e do conhecimento, a gestão por competência, eficiência e
competitividade são hoje requisitos indispensáveis para a sobrevivência de qualquer
empresa independente de seu porte, tamanho ou capital. Dentro desta concepção
gerencial o domínio de ferramentas e processos, capazes de transformar dados
gerencias diversos em informações úteis e relevantes que permeiem a gestão de
qualquer negócio é fundamental, desta forma, um sistema de informação tem de ser
capaz de otimizar todo o processo gerencial e produtivo com dados processados
corretamente, inclusive com o auxílio de toda tecnologia adequada ao seu processo
e capital.
Todo gestor deve ter a percepção de que transformar as informações em
conhecimento empresarial, através processos que facilitem as relações internas e
externas da organização é gerar competitividade. Assim, as empresas devem
observar a importância do sistema de informação quanto ao suporte de todos seus
processos, e se embasar nestes sistemas para tomar decisões acertadas que gerem
vantagem competitiva.
O conhecimento gerado através de informações úteis é a vanguarda administrativa
de qualquer empreendimento. Explica Chiavenato (2003, p. 593): “ O conhecimento
conduz a novas formas de trabalho e de comunicação, a novas estruturas e
tecnologias [...]”.
Uma observação pertinente quanto a todo o contexto exposto anteriormente, é
quanto à dificuldade de por parte de gestores, proprietários e colaboradores dos
micro e pequenos empreendimentos tem, em conhecer e aplicar todos esses
processos e inovações. As Micro e pequenas empresas (MPEs), pecam pela
inobservância e desconhecimento dos processos de informação gerencial que
garanta sua sobrevivência no mercado. Dada a importância que tem esses micros e
pequenos empreendimentos em nossa economia, como fator de geração de renda e
emprego para a maioria da população brasileira, a alta mortalidade deste segmento
empresarial será o objeto de nosso estudo.

12
JUSTIFICATIVA
Em observação constante por procura de bens e serviços de micro e pequenos
empreendimentos, uma constatação fica evidente: aqueles pequenos negócios que
antes funcionavam em determinados endereços não existem mais, e não existem
mais, porque passaram a fazer parte de uma estatística do Serviços Brasileiro de
Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), que é a alta taxa de mortalidade
dessas micro e pequenas empresas antes de completarem o terceiro ano de vida.
A representatividade que esses pequenos negócios tem para a economia brasileira,
onde funcionam como o maior sustentáculo da geração de emprego e renda e
respondem por algo em torno de 98% das empresas instaladas no Brasil,
necessitam de estudos e implementação de uma gestão dos negócios como forma
de garantir o equilíbrio econômico e social da população brasileira.
Estudos e análises do SEBRAE, apontam que a morte prematura dos pequenos
empreendimentos se dá única e exclusivamente, por deficiência dos processos
gerenciais e produtivo. Desta forma entende-se que a implantação ou otimização de
sistemas de informação gerencial é de suma importância para empresas de
qualquer porte e segmento.
Segundo Laudon & Laudon, (2010, p. 8): “ Outro motivo para as empresas
investirem em sistemas e tecnologias de informação é que eles se tornaram
imprescindíveis à prática de negócios. Muitas vezes, essa ‘imprescindibilidade’ foi
determinada por mudanças no setor.”
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
Sabemos da necessidade de qualquer empreendimento principalmente as micro e
pequenas empresas, em utilizar os sistemas de informação e tecnologia, portanto, é
de fundamental importância que os proprietários e gestores tenham a plena
convicção e percepção de que a sobrevivência dos empreendimentos de menor
porte, carecem de um acompanhamento de suas práticas gerenciais dos processos
gerenciais e de produção.

12
Saber onde investir, o quanto se dispõem para o investimento e quando investir, é
ter o domínio e certeza de sobrevivência do nova negócio. O SEBRAE aponta para
vários problemas que comprometem a competitividade e a sobrevivência dos
pequenos negócios alguns dos mais importantes são:
 Falta de clientes.
 Falta de capital.
 Falta de planejamento.
 Problemas particulares.
 Problemas com o sócio.
 Problemas legais
Todos os problemas elencados poderiam ter sido previsto, por sistemas gerenciais e
informações da dinâmica da nova empresa.
OBJETIVO GERAL
Esta pesquisa tem como objetivo geral delimitar o grau de importância dos SI, tendo
em vista o nível de investimentos e de vantagem que é conferida aos SI nas MPEs
em diferentes setores econômicos ( indústria, comercio e serviço). Com base nas
informações do SEBRAE, espera-se determinar o que é MPE e seu contexto de uso
de SI podendo ou não ele fazer uso de TI .
OBJETIVO ESPECÍFICO
Este trabalho mostra informações sobre as MPEs apresentadas pelo SEBRAE, com
o intuito do enriquecimento do tema estudado. Além disso, determina a definição de
MPEs e sua relação com os SI . Sendo assim, este estudo têm como objetivos
específicos:
 Estabelecer a definição de MPE;
 Verificar o nível de utilização dos SI nas MPEs;
 Calcular o grau de importância de SI nas MPEs;

12
 Analisar que tipo de SI (informatizadas ou não) que estão sendo
utilizados pela maioria das MPEs .
 Identificar a importância dos sistemas de informação no contexto
gerencial das organizações
 integrar de forma correta a coleta, o tratamento e processamento dos
dados com a finalidade de gerar informações seguras e confiáveis

12
REFERENCIAL TEÓRICO
Vivemos hoje na era do conhecimento, e isso se traduz ter disponível sistemas que
nos ofereçam informações rápidas e confiáveis para que possamos nortear nossas
decisões, de forma segura e que nos garanta qualquer vantagem competitiva. Os
avanços tecnológicos aliados às informações e dados já existentes, nos levam a
eliminar as incertezas com rapidez e competitividade.
Uma nova fronteira da teoria e da prática da administração é
representada pela busca de mecanismos para gerenciar o conhecimento
nas empresas. O conhecimento um ativo intangível, “tornou-se o fator mais
importante da vida econômica, o principal ingrediente do que compramos e
vendemos, a matéria prima com a qual trabalhamos. Completa.
( Maximiano, 2004. p. 91)
Os sistemas de informação gerencial quando sincronizam o tratamento dos dados e
a utilização correta das informações geradas neste processo, são ferramentas
poderosas para qualquer organização, principalmente as de menor porte que estão
em busca constante da garantia de sobrevivência, através da obtenção de alta
eficiência e competitividade. Todo esse processo visa unicamente manter e ampliar
sua sobrevivência, por meio de uma gestão holística de todo seu ambiente de
atuação, bem como, e de seu processo produtivo na busca pela satisfação dos seus
clientes. Essas práticas auferem as organizações vantagem competitiva no
mercado e garantem a sobrevivência de qualquer empresa, sem levar em conta
porte ou natureza.
1.1 CONCEITO DE SISTEMAS
A teoria geral dos Sistemas (TGS), começou ser estudada pelo geólogo alemão
Ludwing von Bertalanffy em 1950. A idéia central de Bertalanffy era a contraposição,
de que áreas de estudos estão separadas por partes e com enorme espaço entre
elas. Na verdade Bertalanffy, desejava mostrar exatamente o contrário, alegando

12
que todas as ciências fazem parte de um ecossistema, estando portanto, inter-
relacionadas e interagindo entre si.
Todo sistema tem suas próprias características, mas sua importância maior está
exatamente em ratificar a ideia do todo organizado. Esta organização remente ao
consenso que sistema algum está isolado e sim, operam de forma inter e
intrarelacionados junto às partes que o compõem.
[...] A palavra sistema denota um conjunto de elementos
interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que
formam um todo organizado. Sistema é um conjunto ou combinações de
coisas ou partes formando um todo organizado. Faz a seguinte afirmação.
( Chiavento, 2003. P. 475)
1.2 CONCEITO DE INFORMAÇÃO
Podemos definir informação como sendo o processamento, manuseio, controle e
organização de dados com o intuito de modificá-los para que se transformem, em
conhecimento dos sistemas o qual se está interagindo (pessoas, máquinas,
ambiente e processos).
O conceito de informação, tanto do ponto de vista popular como do
ponto de vista científico, envolve um processo de redução de incertezas. Na
linguagem diária, a ideia de informação está ligada à novidade e utilidade,
pois informação é o conhecimento (não qualquer conhecimento) disponível
para uso imediato e que permite orientar a ação, ao reduzir a margem de
incertezas que cerca as decisões cotidianas Afirma. (Chiavenato, 2003. p.
422)
1.3 CONCEITO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um
conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam),
processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a
tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além
de dar apoio à tomada de decisões, à coordenação e ao controle, esses
sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar
problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos. ( Laudon
& Laudon, 2010. p. 9)

12
A globalização exige das organizações uma proatividade em suas decisões
gerenciais, hoje mais do nunca, tempo e visão estratégica são sinônimos de
sobrevivência. A gestão das organizações tem de estar embasada em informações
concisas e tecnologias que garantam competitividade, eficácia e agilidade nas
transações comerciais de empresas de qualquer ramo, tamanho ou ambiência.
Segundo Campos, (1992, p. 1): “ [...] a preocupação atual da alta administração das
empresas em todo mundo tem sido desenvolver sistemas administrativos
suficientemente fortes e ágeis de tal forma a garantir a sobrevivência das empresas”.
[...] Garantir a sobrevivência de uma empresa é cultivar uma equipe
de pessoas que saiba montar e operar um sistema, que seja capaz de
projetar um produto que conquiste a preferência do consumidor a um custo
inferior ao de seu concorrente [...]. (Campos, 1992. p. 8)
Portanto, podemos afirmar que a importância dos sistemas de informação no
contexto gerencial das organizações, está exatamente em integrar de forma correta
a coleta, o tratamento e processamento dos dados com a finalidade de gerar
informações seguras e confiáveis, para viabilizar decisões gerenciais capazes de
garantir máxima eficiência, eficácia e vantagem competitiva no mercado, garantindo
a sobrevivência das organizações, sejam elas, de qualquer porte ou natureza.
Os dados são somente uma parte que integra o contexto da informação, sendo
assim, por si só não representam de imediato algo útil para as empresas porque
podem estar contidos em números, letras ou caracteres, que necessitam de um
correto processamento para que efetivamente se tornem informações gerenciais que
exprimam algum significado.
Informação é o dado tratado e processado, para produzir um sentido claro a quem
dela irá se utilizar.
Segundo Chiavenato, (2003): Os sistemas de informação gerenciais (SIG), são a
inter-relação de sistemas computacionais, práticas e ou procedimentos
estabelecidos e pessoas que estão embasados, em um banco de dados que podem
ser: (arquivos, registros, manuais e afins) que se mantém integrados e possuem os
seguintes componentes: dados, sistemas de processamento e canais de
comunicação, que façam funcionar dinamicamente organizações de qualquer porte
ou tamanho.

12
As empresas estão tentando melhorar a eficiência de suas
operações a fim de conseguir maior lucratividade. Das ferramentas que os
administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão
entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e
produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com as
mudanças no comportamento da administração e nas práticas de negócio.
(Laudon & Laudon, 2010. p. 6)
Os sistemas de informação deverão estar adequados às necessidades de cada
organização ou departamento dando suporte às suas necessidades através de
vários níveis de informações dos sistemas que serão utilizados na corporação pelos
gestores, dinamizando as decisões nas organizações vide tabela seguinte:
Classificação Sigla Suporte
Sistemas de Informações Operacionais SIO
Transações rotineiras
Funções empresariais
Muitos dados / Alta utilização
Sistemas de Informações Gerenciais SIG
Processam grupos de dados
Informações agrupadas e sintetizadas.
Sistemas de Informações Estratégica SIE
Transforma operacionais e gerenciais em
informações estratégicas.
Executive information’s systems (EIS).
Informações de forma macro.
Sistemas de Informações Transacionais SIT Tratam as informações rotineiras
Sistemas de Apoio à Decisão SAD
Decisões tomadas em ambiente complexo.
Envolve diversas variáveis.
Fornece aos gerentes apoio interativo na
tomada de decisão.
Fonte: Slides da matéria Sistemas de Informação / prof. Danúzio Siqueira Rosa – 5º período ADM
(2014/1)
QUADRO I Classificação dos Sistemas de Informação quanto ao suporte às decisões.
Figura I – Transformação dos dados em informações gerenciais úteis
ffff

12
1.4 AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
A livre iniciativa empresarial transforma a economia de qualquer país, que tem como
base a livre iniciativa em sua cadeia produtiva de bens e serviços. Dados
econômicos saem da estagnação e marasmo para um crescimento e dinamismo
evidente. No Brasil não foi diferente, e dentro deste contexto as micro e pequenas
empresas MPEs, implementam e diversificam os mercados com suas ofertas de
bens de consumo com preços mais acessíveis e maior diversidade de produtos.
A atenção sobre os pequenos negócios está crescendo dia após
dia, a maioria dos países está direcionando investimentos para esse setor
porque reconhece a importância do papel exercido pelas Micro e Pequenas
Empresas (MPEs) na geração de empregos e negócios, distribuição de
renda e criação de valor, importantes para o desenvolvimento de qualquer
país. Completa, (Lemes Júnior & Pisa, 2010. p. 3)
A definição de micro ou pequena empresa MPE, sofre variações entre algumas
instituições de crédito ou de apoio logístico aos empreendimentos. Para o SERVIÇO
BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (SEBRAE), são
definidas como micro empresas aquelas quem possuem, o número máximo de 9
colaboradores para os empreendimentos comerciais ou prestadores de serviços e,
até 19 colaboradores para empreendimentos industriais ou construção civil. Os
pequenos empreendimentos devem empregar entre 10 e 49 colaboradores no caso
de comércio ou serviços e, entre 20 a 99 colaboradores caso atue no ramo industrial
ou construção civil. Já o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
(BNDES), para suas transações creditícias e subsídios considera micro
empreendimento aquele que possui receita bruta anual de até R$ 1.2 milhão e
pequeno empreendimento acima de R$ 1,2 milhão até o teto máximo de R$ 10,5
milhões.
O regulamento legal é feito pela lei complementar nº 123, de 14 de Dezembro de
2006 que define o seguinte: Micro empresa é aquela que aufere receita bruta anual
de até R$ 360.000,00 (Trezentos e sessenta mil reais), e pequena empresa é a que
aufere receita bruta anual superior a R$ 360.000,00 (Trezentos e sessenta mil reais)
e igual ou inferior à R$ 3.600.000,00 (Três milhões e seiscentos mil reais)

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Porte Faturamento anual
Micro empresa Até R$ 360.000,00
Pequena empresa Superior a R$ 360.000,00 até R$ 3.600.000,00
QUADRO II – Classificação das MPEs conforme Lei Complementar nºº 123 de 14/12/2006.
Dentro deste universo empresarial os números absolutos das MPEs (dados de 2012)
na economia brasileira impressionam pois, representam 20% do PIB com
aproximadamente R$ 700 bilhões de reais e, 99% de todas as empresas
estabelecidas no país com 6,9 milhões de MPEs, gerando 60% dos empregos com
56,4 milhões de vagas ofertadas
As MPEs no Brasil O que isso representa
20% do PIB R$ 700 bilhões de Reais
99% das empresas 5,7 milhões de MPEs
60% dos empregos 56,4 milhões de empregos gerados
Fonte: IBGE, Dieese, SEBRAE nacional (2012)
QUADRO III – Dados gerais das MPEs brasileiras.
Dados do ano de 2009 apontam para o faturamento médio anual das 438.513 MPEs
brasileiras (que correspondem à 98% de todas as empresas instaladas no Brasil),
em torno de R$ 283.149.280.804,00 (Duzentos e oitenta e três bilhões, novecentos e
dezessete milhões, duzentos e oitenta mil e oitocentos e quatro reais).
TABELA I
NÚMERO TOTAL DE MPES INSTALADAS NO BRASIL E MÉDIA DO FATURAMENTO ANUAL
Região geográfica Total de MPEs Faturamento anual (R$)
Sudeste 225.862 150.310.150.628,00
Região Sul 104.514 66.177.699.723,00
Região Nordeste 57.193 35.199.722.331,00
Região Norte 14.893 9.349.362.233,00
Região Centro-Oeste 36.051 22.880.345.889,00
TOTAL 438.513 283.917.280.804,00
Fonte: SEBRAE em conjunto com dados da Receita Federal do Brasil (2009/2010)

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Figura II - Faturamento anual médio das MPEs por região geográfica do Brasil.
Figura III - Número absoluto das MPEs por região geográfica do Brasil.

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Dados SEBRAE em conjunto com a Receita Federal do Brasil (2009/2010),
evidenciam que no Estado do Espírito Santo, existem 120.569 MPEs, o que
representa 99% do total das empresas estabelecidas em território capixaba com
faturamento anual em torno de R$ 7.347.956.564,00 (Sete bilhões, trezentos e
quarenta e sete milhões, novecentos e cinquenta e seis mil, quinhentos e sessenta e
quatro reais).
TABELA II
MPES NO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
NÚMEROS / PERCENTUAL / FATURAMENTO
SETOR Nº DE MPES
% DAS
MPES
FATURAMENTO
MÉDIO ANUAL
Comércio 6.755 61,0% R$4.453.300.185,00
Serviços 1.845 16,7% R$1.165.598.600,00
Construção civil 272 2,5% R$168.746.986,00
Indústria 2.207 19,9% R$1.560.310.789,00
TOTAL 11.079 100,0 R$7.347.956.564,00

12
Fonte:SEBRAE em conjunto com dados da Receita Federal do Brasil (2009/2010)
Figura IV - Faturamento (R$) anual médio das MPEs capixabas por setor.
A cidade de Guarapari está inserida na região metropolitana da grande Vitória, trata-
se de uma região dinâmica, empreendedora e a mais importante economicamente
do Estado do Espírito Santo onde as oportunidades de novos negócios é uma
realidade.
Guarapari possui um total de 5.071 MPEs que representam, 95% das empresas
instaladas no município com um faturamento anual médio de R$ 189.900.000 (Cento
e oitenta e nove milhões e novecentos mil reais).
TABELA III
MPES NA REGIÃO METROPOLITANA DA GRANDE VITÓRIA
NÚMERO E FATURAMENTO (r$)
CIDADE NÚMERO DE MPES Faturamento anual (R$)
Cariacica 7.461 496.655.544
Fundão 1.381 38.019.167
Guarapari 5.010 189.986.859
Serra 11.389 819.038.842
Viana 1.067 59.095.385
Vila Velha 16.063 958.758.414
Vitória 19.815 1.310.482.824
TOTAL 62.186 3.872.037.035
Fonte:SEBRAE em conjunto com dados da Receita Federal do Brasil (2009/2010

12
FIGURA V – Número de MPEs dos municípios da região Metropolitana de Vitória.
FIGURA V – Faturamento (R$) anual médio em milhões das MPEs dos municípios da região
Metropolitana de Vitória.
O impacto direto proporcionado pelas MPEs na economia brasileira, onde segundo
dados do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas),

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exercem importante papel na geração de empregos e melhora da renda da
população, com consequente melhora nas condições de vida de muitos brasileiros.
Situação também análoga, em outros países com livre iniciativa empresarial. Não se
pode deixar de citar que a absorção de mão de obra pelas MPE, representam em
muitas vezes ascensão social, pois, para os jovens representa o primeiro emprego
formal tanto para os jovens e, muitas pessoas em idade produtiva, porém, sem
qualificação profissional.
O brasileiro sempre se mostrou empreendedor, desta forma o sonho do próprio
negócio sempre foi uma realidade entre nossa população, mas isto não representa
solidez dos empreendimentos onde alta taxa de natalidade dessas empresas, tem
uma contraponto com sua alta taxa de mortalidade. Muitas vezes o sonho termina
em uma dura realidade, que segundo dados do Sebrae é a mortalidade de 58%
destes micros e pequenos empreendimentos antes do 5º ano de vida.
Dados de 2010, do Departamento Nacional de Registro Comercial, órgão ligado ao
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDCI), por ano no
Brasil são constituídos aproximadamente 440.000 novos empreendimentos e se
analisarmos que 58% deste total não chegaram ao 5º ano de vida, inevitavelmente
ações gerenciais deveram ser tomadas com intuito de otimizar a gestão desses
empreendimentos
A gestão das micros e pequenas empresas sofre de problemas crônicos que vão
desde análise de mercado, falta de capital de giro, gestão familiar imparcial do
negócio, nenhum controle ou tecnologia, concorrência desleal de empreendimentos
maiores, problemas societário, ambientes inadequados e estrutura deficitária. Toda
essa demanda por ajuste de gestão requer foco, estratégia, conhecimento e
expertise negocial para dinamizar as empresas.
Ocorrências das morte das MPEs
 Baixo volume de capital empregado;
 Presença significativa de proprietários, sócios e funcionários com laços familiares;
 Grande centralização do poder decisório;
 Não distinção da pessoa física do proprietário com a pessoa jurídica, inclusive em balanços
contábeis;
 Registros contábeis pouco adequados;
 Contratação direta de mão de obra;
 Sociedades mal estabelecidas;

12
 Baixo nível de terceirização;
 Baixo emprego de tecnologias sofisticadas;
 Baixo investimento em inovação tecnológica;
 Dificuldade de acesso a financiamento de capital de giro;
 Dificuldade de definição dos custos fixos;
 Alto índice de sonegação fiscal;
 Utilização intensa de mão de obra não qualificada;
Fonte: IBGE, Dieese, Sebrae nacional (2010)
QUADRO IV – Quadro demonstrativo das principais o ocorrências da morte prematura das MPEs.

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METODOLOGIA
Como a nossa finalidade era apenas registrar e analisar o desenvolvimento das
MPE’s na implantação do Si realizamos uma pesquisa descritiva do tipo
mercadológica.
Nesse tipo de pesquisa descritiva realiza-se o estudo, a análise, o registro e a
interpretação dos fatos do mundo físico sem interferência, apenas deverá descobrir
a frequência com que o fenômeno acontece ou como se estrutura e funciona um
sistema, método processo ou realidade operacional.
A pesquisa foi realizada durante dois meses através de bibliografias, revistas, jornais
e sites, que após a coleta de dados, identificamos as característica ,fatores e as
variáveis da MPE’s no Brasil.
2.1 OBJETIVO DO ESTUDO
O objetivo desse estudo foi mostrar o desenvolvimento Gerencial e Econômico das
pequenas empresas no Brasil, adotando um SI de informação para otimizar as
tarefas e garantir maior competividade e lucratividade no mercado. Durante a
pesquisa conseguimos definir de acordo com as leis brasileira, o que de fato se
entende por MPE’s e que a diferenciação de pequenas empresa e micro empresa é
dado pelo faturamento de receitas.
Através de tabelas e gráficos fizemos levantamento de uma maneira geral das
MPE’s no Brasil, mas, tomamos como exemplo o município do Estado do Espirito
Santo, fizemos uma demonstração da quantidade de MPE’s no Estado e seu
faturamento anual dividida por setores.
Um dos fatos importante observados na pesquisa é que, apesar do SI ser um
grande aliado nas geração de produtos e serviços de uma empresa, poderá ser um
fator que levara a empresa a uma morte prematura se não houver, investimento e
inovação tecnológicas.

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CONCLUSÃO
Com os novos cenários estabelecidos com os SI, a tecnologia, comunicação e
globalização e também com as mudanças no âmbito social, econômico, politico e
financeiros da realidade do Brasil as MPEs se deparam com um grande desafio
,adotar ações estratégicas que lhes garantam capacidade de criar e sustentar
vantagens competitivas. Hoje o governo usa uma poderosa ferramenta para otimizar
seus controles, obrigando os contribuintes a se adequarem ao uso de sistemas ,
principalmente o informatizado (por exemplo: nota fiscal eletrônica, SPED contábil,
certificado digital, etc).
Em um ambiente de extrema competitividade , as MPEs devem buscar auxilio para
melhorar o gerenciamento a fim de obterem maior lucratividade e, com isso,
continuarem em operação. As empresas estão percebendo que, em termos de
gestão, a forma tradicional de administrar seus negócios não correspondem às
novas e diversas exigências de desempenho. De maneira geral os gestores
percebem que os SI tem grande importância pois oferecem agilidade nos processos
, na integração e na consistência de informações.
As MPEs que usam os SI de maneira adequada e completa, para tomada de
decisão estão sempre um passo a frente daquelas que não se deram conta disso e
estão aquém das exigências de mercado.

12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
COBRA, Marcos Henrique Nogueira. Marketing Básico: Uma Abordagem Brasileira.
4.ed. São Paulo: Atlas,1997.p19-24.
KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. 1ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do
Brasil Ltda., 1998.
RICHERS, Raimar. O que é Marketing. 15.ed. São Paulo: Brasiliense,1994.p5.

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