15. Projeto de Interfaces (1-2) Segundo Norman*, o bom projeto de interfaces normalmente considera características como: MAPEAMENTO NATURAL uso de padrões e símbolos bem estabelecidos e conhecidos VISIBILIDADE DOS CONTROLES considera o tamanho e a quantidade dos controles, bem como a proporção com relação ao espaço disponível *Donald, Norman. The Design of Everyday Things . 1990
16. Projeto de Interfaces (2-2) RECONHECIMENTO X RECORDAÇÃO baseado na tendência que as pessoas têm de descobrirem como uma interface funciona por tentativa e erro FEEDBACK considera o resultado das ações do usuário à medida em que utiliza o sistema