É o Sumário Executivo da Remove

1. SUMÁRIO EXECUTIVO
A empresa e o produto
A Remove é uma empresa moveleira que almeja ganhar mercado de um jeito
inovador: a criação de novos designs de móveis com base no crowdsourcing. Por meio de uma
plataforma online, os clientes terão acesso a nossa base de designers, podendo especificar
suas necessidades e intenções para a criação e recriação (reforma) de móveis. Os projetos
enviados serão analisados pelo próprio cliente que escolherá um vencedor, ou terá seu
dinheiro de volta (caso não fique satisfeito). Ao escolher o vencedor, a Remove se encarrega
da manufatura e entrega do móvel dentro de um período combinado. Vale ressaltar que nosso
processo produtivo será baseado na responsabilidade sócio-ambiental, buscando o uso de
matéria-prima proveniente de doações, reflorestamento e mdf (fibras de média densidade)
Equipe
-Cinthya Sayuri Honji (20 anos; 3º ano de Administração na FEA-USP); Felipe Augusto Padovani
Russo (22 anos; 4º ano de Administração na FEA-USP); Ken Julio Komiya (25 anos; 3º ano de
Administração na FEA-USP); Ricardo José Mota (22 anos; graduado em Design pelo Senac).
Mercado-alvo
Fazem parte do público-alvo da Remove pessoas físicas das classes A, B e C usuários de
internet, assim como pessoas jurídicas (hotéis, lojas, restaurantes e etc.).
O potencial de consumo geral da população segue uma tendência de aumento, e o
potencial de consumo de móveis e artigos para o lar também aumentam em valores reais. Os
itens de mobiliário e artigos para o lar seguiram um potencial na faixa de US$ 8,8 bilhões em
2006 e uma expectativa de US$ 12 bilhões em 2007A região Sudeste tem maior participação
neste valor, sendo as cidades com maior potencial São Paulo e Rio de Janeiro.
Segundo dados do Comitê Gestor de Internet no Brasil (CETIC 2010), mais de 90% da
classe A já tem acesso a rede, enquanto que 75% da classe B e cerca de 50% da classe C. Ao
final de 2011, serão 90 milhões de brasileiros com acesso a internet, sendo 14,7 milhões
usuário de banda larga.
Diferencial competitivo
A Remove se utiliza da criatividade coletiva para criar soluções únicas para seus
clientes.
O serviço oferecido por ela oferecido possibilita que o consumidor tenha mais opções
de escolha ao permitir que sua necessidade ou idéia de móvel seja exposta a uma grande
quantidade de designers. O usuário do site tem, portanto, o poder de escolha, não se
limitando ao projeto de apenas uma empresa contratada ou ao que as lojas de varejo têm a
oferecer. Ao escolher o design vencedor, a pessoa poderá ainda entrar em contato com o
autor do projeto caso deseje fazer alguma mudança especial.
O mesmo princípio é aplicado a Recriação que, além de reduzir a possibilidade de
algum móvel ir para o lixo, permite a pessoa ter um novo móvel utilizando como matéria prima
o móvel com o qual ela está insatisfeita.
Por fim, é um serviço que tem como princípio o ciclo produtivo fechado dado que o
móvel que foi criado na própria Remove, pode ser recriada posteriormente. Assim, a redução
da geração de resíduo é minimizada.

2. Concorrentes
As principais concorrentes são as empresas que vendem móveis via web, marcenarias,
próprias empresas como TokStok, Etna, Casas Bahia, que oferecem variadas opções de móveis
com as condições de pagamento flexível. No entanto, a Remove não identificou concorrentes
diretos no setor 2.0.
Marketing e vendas
A Remove será posicionada como o espaço que consumidor tem na internet para
criação de móveis com base na criatividade de designers de todo o Brasil.
Utilizaremos como estratégia de divulgação as redes sociais (Facebook, Twitter), o
Youtube, as ferramentas de busca (Google, Yahoo e Bing) e o Marketing Viral.
Inicialmente ofereceremos um serviço gratuito de recriação para as "x" primeiras
pessoas que se cadastraram no site, por exemplo, 50 pessoas. Se obtivermos o sucesso de
90% neste processo, garantiríamos a qualidade do nosso serviço. E, assim, o nosso
marketing terá a ajuda de 45 pessoas no mínimo. Já que teremos as pessoas envolvidas
indiretamente na aquisição do serviço, por exemplo, as pessoas que usufruem do móvel
juntamente com o comprador.
Nossa estratégia é criar um “buzz” que desperte o interesse dos usuários a
conhecer o site e assim contar com o potencial de compartilhamento que a internet
possibilita para atrair cada vez mais usuários para o site.
Plano Financeiro
O consumidor entraria em contato com a Remove a partir do cadastro no site da
empresa.
O usuário irá escolher o serviço que deseja (criação ou recriação) conforme as
categorias de móveis (cadeiras, mesas, sofás, camas, etc.). Cada categoria terá um preço
mínimo a ser pago pelo usuário, de modo que ele possa cobrir os custos de manufatura e
logística da Remove. O preço pelo serviço de criação será superior ao de recriação. Os
designers receberão uma porcentagem do preço final de venda do móvel, de modo que
quanto maior o preço que o usuário estiver disposto a pagar, maior será a quantidade de
designers se envolvendo no projeto.
Após a escolha da categoria, a Remove auxiliará o usuário na confecção de um
Briefing, onde serão detalhados especificações do móvel desejado. Ele será enviado para os
designers associados ao site que terão um prazo de envio dos projetos.
Ao final deste período, o usuário irá escolher o projeto vencedor. Porém, caso não goste de
nenhum dos designs enviados, terá seu dinheiro de volta, o que é uma forma de expressar
credibilidade e confiança no resultado final.
O consumidor receberá o móvel em sua casa conforme um período combinado com o
fornecedor parceiro da Remove.