1. A importância e o valor da marca
Roberto Monti 03/01/2009
Nesta fase de transição e incerteza de mercado,
produtos, serviços, empresas, marcas, todos atravessam
um período de grandes dificuldades. O comportamento
do consumidor nestas épocas sofre grandes variações em
busca de preços e condições mais favoráveis, ou seja
fazem o seu dinheiro valer mais e comprar mais.
As empresas sabem que o mercado é competitivo e que o
nome da marca é o princípio da personalidade dela, é o que chama a atenção dos
consumidores. As empresas vêem o nome como uma estratégia valiosa. O nome de uma
marca é estratégico para o sucesso dela.
Você não está criando uma palavra, mas um pedaço de propriedade intelectual que a
companhia terá. Como funciona o processo de escolher o nome de um produto ou de uma
empresa? Resumidamente, podemos dizer que:
No primeiro passo do processo chamado "naming" tem inicio a partir do
momento em que entendemos, sem nenhuma dúvida o que o Cliente está
tentando fazer, e o que os consumidores já estão fazendo e pensando sobre o
mercado em que a empresa atua, ou em relação a uma marca específica;
O segundo passo é desenvolver um esqueleto para o papel que esse nome deve
exercer ao se comunicar com o consumidor, criando uma personalidade única.
A idéia é transmitir uma nova idéia e uma nova personalidade ao produto que
atinja a mente deste consumidor;
O terceiro passo é a do trabalho criativo. Há grupos de linguistas que nos
ajudam a entender sons, pedaços de palavras. Eles trabalham para ter certeza
que, por exemplo, algo como BlackBerry® não tenha conotações negativas,
nem signifique algo que poderia confundir o consumidor.
Conforme o especialista em criação de nomes e marcas David Placek do Lexicon
Branding, sediado em Sausalito, Califórnia, diz que os nomes "devem ter uma autêntica
ligação com o que a marca é. Gostamos de criar nomes simples. Palavras simples são as
melhores. Tentamos criar nomes naturais --nem sempre estão no dicionário. Eles são
simples de pronunciar, têm um bom ritmo. A coisa mais difícil de fazer: na categoria em
que o produto vai competir, queremos ser distintivamente originais e únicos,
representando uma nova idéia".

2. No exemplo acima, a letra b tem um som que exprime confiança. Preto [black] é uma
cor industrial, tecnológica. Berry [cereja] é fácil de pronunciar. Não é reconhecida ao
redor do mundo, mas é uma parte reconhecível em várias línguas. Pensamos na fruta e
vimos que o teclado se assemelhava a sementes".
O quarto passo é dar uma olhada apurada no projeto criativo, refiná-lo. É um
processo bastante disciplinado caso contrário não surtirá os efeitos desejados;
O quinto passo é uma série de sessões com os Clientes para ver como recebem
e qual a percepção com relação ao novo nome ou marca.
"Branding" nos dias de hoje mais do que nunca significa a experiência total que o Cliente
tem com a marca, produtos e serviços. Atrair o Cliente, conquistar a sua confiança e que
a experiência de consumo que eles tiveram seja motivo de orgulho de sua opção e que
contem para outras pessoas.
Empresário/Executivo: reflita neste assunto e veja o que poderá ser aplicado em sua
Empresa para aproveitar a experiência acima.