O documento descreve a estrutura organizacional de uma corretora de seguros, dividida em diretorias executiva e comercial, áreas técnica, administrativa, de sinistros e financeira, cada uma responsável por um aspecto do negócio como gestão de produtos, suporte a clientes, administração e finanças.

1. MODELO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
PARA CORRETORAS DE SEGUROS
Fluxograma Organizacional
Diretoria - Executiva
É responsável pela supervisão geral de todas as áreas, inclusive, a Diretoria
Comercial. É dirigida pelo sócio fundador da empresa. Essa diretoria tem forte
atuação na tomada de decisões estratégicas e na comercialização de seguros
que envolvem aspectos técnicos de riscos de grande porte.
Diretoria Comercial
É responsável por gerenciar a comercialização de produtos e serviços da
empresa. É divida em dois canais de atendimento: corporativo, destinada ao
atendimento de empresas (Pessoas Jurídica), e varejo (pessoa física) dirigida a
pessoas físicas. Essa diretoria é dirigida por sócios da empresa.
Área Técnica e de Renovação
Esta área é responsável por em dar suporte ao cliente na aquisição de
produtos e serviços. Os profissionais dessa área possuem conhecimento
técnico profundo sobre os produtos oferecidos pela corretora. A finalidade da
área é acompanhar o processo de obtenção dos produtos, para que a proposta
e a apólice de seguro estejam de acordo com as coberturas almejadas pelos
clientes. É essa área também que controla os vencimentos e as atualizações
das renovações de seguros.
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2. Área Administrativa:
É a área responsável pelos serviços demandados pelos outros segmentos da
corretora, necessários á consecução dos objetivos. Essa área funciona como
fonte de apoio para administração dos negócios fechados pela empresa. É ela
que efetua o armazenamento de todas as informações do cliente e faz o
controle e guarda de documentos.
Área de Sinistro: é a área responsável pelo acompanhamento junto ao cliente
(segurado) e ao terceiro(s)no momento em que este mais necessita da
corretora de seguros: quando ocorre um sinistro. Essa área assume
importante relevância no acompanhamento de processos de sinistro junto as
CIAs de Seguros. Os profissionais dessa área possuem larga experiência nos
procedimentos a serem adotados e por isso adotam mecanismos para
simplificar os passos para o recebimento da indenização.
Área Financeira
Gerencia as finanças da empresa e defini o quanto pagar, como pagar, e o
quanto gastar, além de se preocupar em manter o equilíbrio das contas. Essa
área atualmente é aglutinada diretoria executiva.
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