O documento discute práticas ágeis de negócios, enfatizando a orientação total ao cliente e ao mercado, a ruptura com previsões rígidas e a colaboração com o cliente.
7. Choque de realidade
• redução drástica do ciclo de vida dos produtos;
• elevadas diversidade e sofisticação (complexidade)
dos produtos;
• elevada personalização dos produtos;
• procura imprevisível e de grande variabilidade;
• reduzidos prazos de entrega ao cliente.