Este documento discute a gestão de portfólios de projetos utilizando o Balanced Scorecard (BSC). Apresenta os conceitos de projeto, programa e portfólio e como o BSC pode ser usado para medir o desempenho estratégico de um portfólio através de quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Também destaca pesquisas que mostram a crescente adoção do BSC pelas empresas.

1. Gestão do Portfólio de Projetos com B.S.C.
George Matias de Oliveira
Membro do Conselho do P.M.I. – S.C.

2. OOrriiggeemm
Fundado em 1969 na Philadelphia - Pennsylvania
(EUA).
É uma entidade internacional sem fins lucrativos
que congrega profissionais que atuam em áreas
rreellaacciioonnaaddaass àà ggeerreenncciiaammeennttoo ddee pprroojjeettooss..
Maior associação profissional de GP do mundo.

3. O qquuee eessttããoo ddiizzeennddoo......
O tempo não espera por ninguém, e em nenhum
outro lugar isso é tão real quanto no gerenciamento
de projetos. Jim MacTntyne
Nos próximos 20 anos, todo o trabalho dos
executivos no planeta será desenvolvido por meio de
projetos. Tom Peters
No futuro, o gerenciamento de projetos será
utilizado para gerenciar as mudanças em todas as
infra-estruturas sociais em todos os países,
desenvolvidos ou não. Cleland

4. O que preocupa os Executivos ddee PPrroojjeettooss
84% das empresas não
montam o “business case” de
seus projetos ou só o fazem
para poucos projetos chave.
83% das empresas são
incapazes de ajustar ou
alinhar seus orçamentos com
as prioridades do negócio
mais que uma ou duas vezes
ao ano.
4
89% das empresas estão
“voando às cegas”, sem métricas
nos projetos.
57% das empresas acreditam
poder balancear as pressões por
cortes de custos com eficácia –
mas a percepção não reflete a
realidade...
Meta Group: The Business of IT Portfolio Management: Balancing Risk, Innovation and ROI.

5. Vamos ser sinceros?
A cultura empresarial
brasileira nunca destina
tempo para planejar e
sempre obtém dinheiro
suficiente para refazer!

6. CCoonncceeiittooss
Gerenciamento
de Portfólio
GGeerreenncciiaammeennttoo
de Programas
Gerenciamento
de projetos

7. CCoonncceeiittooss
Projetos – “Um esforço temporário para criar um produto,
serviço ou resultado específico”.
Programas – Um grupo de Projetos gerenciados de uma
forma coordenada, a fim de se obter benefícios que, uma
forma isolada não se obteria.
Portfólio – Conjuntos de Projetos ou programas e outros
trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz
deste trabalho, a fim de atender aos objetivos de negócios
Estratégicos.

8. Estratificação ddee GGeerreenncciiaammeennttoo
ddee PPrroojjeettooss
Estratégico PORTIFLIO
PROGRAMAS
Missão e Visão
Objetivos e
Metas
PROJETOS
EXECUÇÃO
EQUIPES E RECURSOS
Tático
Operacional
Ações
Tarefas
Meios

9. Gestão Estratégica XX GGeessttããoo
PENSAMENTO
ESTRATÉGICO ESTRATÉGIAS
IDENTIFICAÇÃO
DE PROJETOS
PROJETOS
ddee PPrroojjeettooss
DEFININDO A EMPRESA DO
FUTURO
TRANSFORMANDO IDÉIAS EM
REALIDADE
GESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO DE/E POR PROJETOS

10. Principais rraazzõõeess eemm pprrooll ddaa
GGeessttããoo ppoorr PPrroojjeettooss
*Conectando estratégias a resultados
ACIONISTAS- Visão, estratégia e direção;
PATROCINADORES
• Escopo de toda a organização, aprovação de fundos, prioridades e
objetivos funcionais/operacionais;
GERENTE DE PROGRAMA (Program Manager)
• Gerencia o alinhamento, prioridades e integração dos projetos;
• Providencia visibilidade do andamento dos projetos;
GERENTES DE PROJETO
• Desenvolvimento e implementação de projetos específicos;

11. ......TTrraannssffoorrmmaarr EEssttrraattééggiiaass eemm
RReessuullttaaddooss aattrraavvééss ddee PPrroojjeettooss
Estratégias
Projetos
Resultados

12. BBaallaanncceedd SSccoorree CCaarrdd
O Balanced Score Card mede a
Eficiência Operacional da Estratégia adotada.

13. OO qquuee éé B..SS..CC..?
O B.S.C. é um poderoso conceito para ajudar organizações a
cumprir rapidamente estratégia traduzindo a visão e
estratégia em um conjunto de objetivos operacionais que
podem dirigir comportamento, e então, performance.
(Balanced Scorecard Collaborative)

14. AA ddeemmaannddaa ddoo B..SS..CC..?
- Pelo menos 40% das 1.000 empresas citadas com
destaque pela Fortune implementarão B.S.C. nos próximos 2
anos. (Gartner Group)
- Primeira Publicação de Kaplan Norton BSC: + 150 000
cópias vendidas e traduzidas em 17 idiomas
- 40 – 50 Conferências B.S.C. por ano globalmente
- Harvard Business Review selecionou o conceito B.S.C.
como uma das maiores idéias influenciadoras de negócio dos
últimos 75 anos
Source: The Balanced Scorecard Collaborative, 2000

15. Financeiro
Inovação,
Visão e
3
Cliente
Aprendizado e
Crescimento
Estratégia
Processos Internos
do Negócio

16. Perspectiva FFiinnaanncceeiirraa
Cliente
Visão e
Estratégia
Processos
Internos
Financeiro
Inovação,
Financeiro
Valor do Acionista dirige as estratégias
e medidas financeiras:
Estratégia de Fluxo de Caixa
• Crescimento de receitas
• Margens operacionais
Aprendizado e
Crescimento Estratégia de utilização das Propriedades e
Investimentos
• Capital de Giro
• Endividamento
• ROI
• EVA

17. PPeerrssppeeccttiivvaa CClliieennttee
Cliente
A base para geração de resultado
a sua carteira de clientes; os
principais indicadores incluem:
Cliente
Visão e
Estratégia
Processos
Internos
Financeiro
Inovação,
Aprendizado e
Crescimento
• Divisão de Mercado
• Retenção e aquisição de Clientes
• Satisfação do Cliente
• Vantagem do Cliente

18. Perspectiva PPrroocceessssooss IInntteerrnnooss
Processos Internos
• Custos
Cliente
Visão e
Estratégia
Processos
Internos
Financeiro
Inovação,
Aprendizado e
• Operações
• Serviço Pós-venda
Crescimento

19. Inovação, Aprendizado Crescimento
As possibilidades de crescimento:
Cliente
Visão e
Estratégia
Processos
Internos
Financeiro
Inovação,
Perspectiva IInnoovvaaççããoo,,
AApprreennddiizzaaddoo ee CCrreesscciimmeennttoo
• Capacitação dos funcionários
• Competências
• Motivação, desenvolvimento e
• engajamento
Aprendizado e
Crescimento

20. BALANCED SCORECARD DE GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIOS
Projeto Centauro
Projeto Minerva
Projeto Jupter
Projeto Marte
Projeto Vênus
Projeto Plutão
Projeto Saturno
Projeto Netuno
Projeto Afrodite
Projeto Tristão
PORTFÓLIO
VISÃO GERAL DO PROJETO 35,7% 71,4% 50,0% 42,9% 71,4% 42,9% 35,7% 78,6% 50,0% 64,3% 54,3%
Propósito 1 2 0 0 2 1 2 1 0 0 45,0%
Escopo 2 2 1 0 2 2 1 1 2 2 75,0%
Objetivos 0 0 1 2 0 0 0 2 1 0 30,0%
Questões consideráveis 1 1 0 0 2 2 1 1 2 1 55,0%
Aprovações 0 2 1 2 1 0 0 2 1 2 55,0%
Referências 0 2 2 1 2 1 0 2 0 2 60,0%
Terminologia 1 1 2 1 1 0 1 2 1 2 60,0%
MODELO DO PROJETO 56,7% 53,3% 40,0% 33,3% 56,7% 50,0% 56,7% 50,0% 56,7% 56,7% 51,0%
Entregas e objetivos de qualidade 0 0 1 2 1 2 0 1 2 1 50,0%
Responsabilidade organizacional 0 2 2 1 2 2 1 0 2 2 70,0%
Dependências 2 0 0 0 0 0 1 0 1 0 20,0%
Planos para suporte de atividades 0 2 2 1 1 1 0 1 2 0 50,0%
Instalações e recursos para o projeto 2 1 0 0 0 2 1 2 1 2 55,0%
Gerenciamento de Riscos 1 2 1 0 0 1 2 2 0 0 45,0%
Opções e entregas do projeto 1 1 0 1 1 1 0 1 1 2 45,0%
Fases e estágios 2 1 2 1 2 0 2 1 1 1 65,0%
Monitoramento e controle do projeto 2 2 1 2 2 0 2 2 0 2 75,0%
Atividades de controle de qualidade 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 15,0%
Prazos 2 2 1 1 1 0 2 2 1 2 70,0%
Estimativas de esforço 1 0 0 0 2 2 1 0 2 1 45,0%
Estimativas de custo 2 1 0 0 2 1 2 1 2 0 55,0%
Motivação do time do projeto 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 40,0%
Liderança do gerente de projeto 1 2 1 0 2 0 2 2 1 2 65,0%

23. Metodologia de
Gerenciamento de Projetos
com ênfase em reconstrução
ppóóss--ddeessaassttrree..

24. Muito Obrigado!
George Matias de Oliveira
george@gmoinformatica.com.br
Membro do Conselho do P.M.I. – S.C.
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fabricantes e/ou proprietários.