Ronald Munk - RioSaúde: Avanços na Gestão na Rede Municipal de Saúde do Rio de Janeiro. Confira as fotos do evento e mais informações no site do FGV/IBRE: http://bit.ly/1raMkfp

1. GOVERNANÇA E GESTÃO
Governança e Gestão
RioSaúde: Avanços na Gestão na Rede
Municipal de Saúde do Rio de Janeiro
Ronald Munk | 2014
seminário
dos hospitais de atendimento público no Brasil

2. RioSaúde
Avanços na Gestão na Rede
Municipal de Saúde
do Rio de Janeiro
FGV – Ibre
Outubro de 2014
Ronald Munk

3. Evolução da Rede Municipal desde 2009
71 clínicas de Saúde da Família
891 equipes de Saúde da Família
23 mil profissionais incorporados à rede,
dos quais, 4 mil médicos
5 novos Centros de Emergência Regionais
Agora, o desafio é também melhorar a
qualidade do serviço, com avanços na
GESTÃO

4. Setembro/2013 Dezembro/2013
Setembro/2014
Setembro/2014
Por que foco na Gestão?
Agosto/2014
Agosto/2014

5. A RioSaúde
Lei nº 5.586,
de 28 de maio de 2013
Vinculada à
Secretaria Municipal
de Saúde
Transparência
e Controle
Metodologia
Foco Operacional
Operação de
Unidades e
Serviços para a
Rede

6. Como?
PROCESSOS
METODOLOGIA LEAN
PESSOAS
ATRAIR, MOTIVAR, RETER
INFORMAÇÃO
SEGURANÇA DO PACIENTE, INDICADORES

7. Instituto de Oncologia do Vale,
São José dos Campos
4 documentos
por paciente.
Vai-e-vem
de profissionais
Processos – Metodologia Lean

8. Documentações e
processos
simplificados
4 minutos a menos por paciente
Para 33 atendimentos / dia =
2 horas e 12 minutos
de economia diária
Processos – Metodologia Lean

9. Processos – Metodologia Lean
Hospital Univeristário de Copenhague,
Dinamarca
30 minutos de espera
entre as cirurgias
• Pacientes prontos recebem um “x” no pulso
• Kits com materiais cirúrgicos
• Checklist de materiais para cirurgia
• Revisão no grau de anestesia
• Mais agilidade no time dos maqueiros
O intervalo entre as cirurgias
caiu para
15,8 minutos
Otimização do
processo:

10. Processos – Metodologia Lean
Hospital São Francisco,
Ribeirão Preto - CME
Cirurgias atrasavam
Infecções
Máquinas em ciclo curto
Estresse

11. Comunicação
visual + novo layout
+ novos processos 94% menos atrasos
Economia de R$ 150 mil /ano
Capacidade das autoclaves
aumentou em 64%
52% menos infecção
Processos – Metodologia Lean

12. Pessoas – Atrair, Motivar, Reter
Pacientes
esperando
6h 12h 18h 24h
Escala X Demanda
custo

13. Informação – Segurança do Paciente, Indicadores
1111::3301 1111::3323 1111::3345 1111::3367 1111::3389 1111::4401 1111::4423 1111::4445 1111::4467 1111::4489 1111::5501 1111::5523 1111::5545 1111::5567 1111::5589 1122::0001 1122::0023 1122::0045 1122::0067 1122::0089 1122::1101 1122::1123 1122::1145 1122::1167 1122::1189 1122::2201 1122::2223 1122::2245 1122::2267 1122::2289 1122::3301 1122::3323 1122::3345 1122::3367 1122::3389 1122::4401 1122::4423 1122::4445 1122::4467 1122::4489 1122::5501 1122::5523 1122::5545 1122::5567 1122::5589 1133::0001 1133::0023 1133::0045 1133::0067 1133::0089 1133::1101 1133::1123 1133::1145 1133::1167 1133::1189 1133::2201 1133::2223 1133::2245 1133::2267 1133::2289 1133::3301 1133::3323 1133::3345 1133::3367 1133::3389 1133::4401 1133::4423 1133::4445 1133::4467 1133::4489 1133::5501 1133::5523 1133::5545 1133::5567 1133::5589 1144::0001 1144::0023 1144::0045 1144::0067 1144::0089 1144::1101 1144::1123 1144::1145 1144::1167 1144::1189 1144::2201 1144::2223 1144::2245 1144::2267 1144::2289 1144::3301 1144::3323 1144::3345 1144::3367 1144::3389 1144::4401 1144::4423 1144::4445 1144::4467 1144::4489 1144::5501 1144::5523 1144::5545 1144::5567 1144::5589 1155::0001 1155::0023 1155::0045 1155::0067 1155::0089 1155::1101 1155::1123 1155::1145 1155::1167 1155::1189 1155::2201 1155::2223 1155::2245 1155::2267 1155::2289
Guichê de Recepção 1
Guichê de Recepção 2
Guichê de Recepção 3
Sala de Classificação 1 rrrrr rrrrrrrrr rrrrrr rr rrrrrrr rrr rrrrrr
Sala de Classificação 2 rrr rrrrr rr rrrrrrrrrrrrr rrr rrrrr rrr rrrr rrr rrr
Consultório Adulto 3
Consultório Adulto 4 rrrrr rrrr rrrrrr rr r2r2r2rrr rrr
Consultório Adulto 5 rrrrrrrrrrrrrr rr rrr r2r2r2 rrrrrrrrrrrrrrrrrr r2r2r2r2r2r2rrrrrrrrrrrr
Consultório Adulto 6 rrrr rrr r2
Consultório Pediátrico 9 rrrr rr rr
Consultório Pediátrico 10 rrrrrrrrrrr rrrrrrr
11:30 11:45 12:00 12:15 12:30 12:45 13:00 13:15 13:30 13:45 14:00 14:15 14:30 14:45 15:00 15:15 16:00
Guichê de Recepção 1 55%
Guichê de Recepção 2 31%
Guichê de Recepção 3 25%
Sala de Classificação 1 84%
Sala de Classificação 2 88%
Consultório Adulto 3 x
Consultório Adulto 4 61%
Consultório Adulto 5 53%
Consultório Adulto 6 77%
Consultório Pediátrico 9 44%
Consultório Pediátrico 10 51%
Interação com
o paciente
Paciente
retorna
Paciente
retorna
novamente

14. Gestão de Custos

15. Sucesso =
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* Pacientes – Acompanhantes - Colaboradores

16. ronaldmunk.riosaude@gmail.com