O documento apresenta conceitos básicos de Interação Homem-Computador (IHC), discutindo o significado de interação, a evolução histórica da área e os objetos de estudo em IHC, como natureza da interação, características humanas e contexto de uso.
2. Significado de Interagir
Interagir é...
Relacionar-se
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Dialogar
Afetar a condição de outro
E com os computadores?
Métodos e processos envolvidos no uso tecnologias
de informação e comunicação (TICs)
IHC – Eduardo Xavier
3. Interação ou Interface?
IHC: Interação Homem Computador
INTERFACE
Termo pioneiro que estabelece o conceito de ponto
de interação entre um computador e outra entidade.
INTERAÇÃO
Enfoque mais amplo com novos campos de estudo
envolvendo a comunicação entre usuários e
computadores ou outros tipos de produtos.
IHC – Eduardo Xavier
4. Estudo da IHC
Foco Principal
Comunicações ou interações entre usuários e
computadores
Responsabilidades:
Projetar soluções de interação
Avaliar soluções de interação
Implementar sistemas computacionais interativos
para uso humano
Estudar fenômenos relacionados a interação
IHC – Eduardo Xavier
5. Por que estudar IHC?
Benefícios
Melhoria das condições
de uso dos sistemas
computacionais
• GUIs, procedimentos, ...
Novos dispositivos e
paradigmas
Impactos sociais e
comerciais
• Mais acessibilidade
• Sobrevivência de produtos
no mercado
IHC – Eduardo Xavier
8. Impactos
A interface de um produto ou serviço pode
determinar seu sucesso ou fracasso
Define a percepção da marca pelo público
Sociedade
Wikileaks
Redes sociais: protestos em países árabes
Solidariedade (Japão, Haiti,...)
Mais acesso a conhecimentos (Confiabilidade?
Liberdade?)
Votação eletrônica
Projetos de inclusão social
IHC – Eduardo Xavier
10. TICs
Já fazem parte do dia-a-dia
Direta ou indiretamente
Estabelecem/modificam relações
Quem pode/deve fazer
Como fazer
Quando e onde fazer
Por que fazer
Exemplo: celulares
Múltiplas funções
Novas formas de acessibilidade
Etiqueta de uso
IHC – Eduardo Xavier
11. Por que estudar IHC?
Soluções de usabilidade são tão importantes
quanto soluções de processos de negócio
Interfaces mal projetadas prejudicam o uso
Alternativas para execução de tarefas
Acessibilidade digital deixou de ser acessório de luxo
Tecnologia deve ser um apoio, e não um obstáculo
O que se busca?
Produtividade
Segurança
Praticidade e conforto
Estímulo
IHC – Eduardo Xavier
12. Criando Sistemas Interativos
IHC – Eduardo Xavier
Há diversos
pontos de
vista para a
interação
Fabricantes de
hardware e software
Desenvolvedores
de aplicações
Áreas de
suporte/manutenção
Organizações
Usuários
?
13. Objetos de Estudo em IHC
Objetos
de Estudo
Características
Humanas
Natureza da
Interação
Processo de
Desenvolvimento
Arquitetura de
Sistemas
Computacionais
Contexto de
Uso
IHC – Eduardo Xavier
14. Objetos de Estudo em IHC
Natureza da Interação
O que você sabe sobre seus usuários?
IHC – Eduardo Xavier
Investigar o que ocorre enquanto as
pessoas utilizam sistemas interativos
É possível descrever e explicar
É possível prever as consequências na
vida das pessoas
15. Objetos de Estudo em IHC
Contexto de Uso
O que você sabe sobre seus usuários?
IHC – Eduardo Xavier
Modo próprio de realizar
as atividades
Conhecimentos e
concepções próprios
Questões culturais e
sociais influenciam
Contexto de uso do
desenvolvedor geralmente
é diferente do contexto do
usuário
16. Objetos de Estudo em IHC
Características Humanas
O que você sabe sobre seus usuários?
IHC – Eduardo Xavier
• Seus usuários são capazes de
aprender uma nova forma de
interagir?
Interação com novos
artefatos requer
capacidade cognitiva
• Já possuem o conhecimento
necessário?
Tendência de utilizar
interações naturais
• Visão. Audição, Tato
• Capacidade de movimentação
do corpo
Características físicas dos
seres humanos
17. Objetos de Estudo em IHC
Arquitetura de Sistemas Computacionais
IHC – Eduardo Xavier
Construir sistemas que favoreçam a experiência de uso
Dispositivos de entrada e saída
Técnicas de interação
Técnicas de diálogo
Técnicas de construção de interface
• Computação gráfica
• Inteligência artificial
18. Objetos de Estudo em IHC
Processo de Desenvolvimento
IHC – Eduardo Xavier
Influencia a qualidade
do produto final
Avaliar casos de sucesso
e de insucesso
É importante conhecer
• Abordagens de design
• Métodos, técnicas e
ferramentas de construção
• Métodos, técnicas e
ferramentas de avaliação