Já atuei como professora para a Panamericana de Artes, Impacta, Cadritech e Fit.
Proprietária da Destak Propaganda Digital...
Marketing Digital
Era uma vez João e sua
empresa
Ele decidiu vender um produto
agrícola
Mas João começou a ter
dificuldades para vender
E agora
João?
O objetivo de marketing é tornar
supérfluo o esforço de venda.
Kotler
Mas como?
• Identificação das necessidades humanas e sociais;
• Supre as necessidades lucrativamente;
• Entender o cliente...
Foi quando João encontrou o
Felipe, administrador de
marketing
Arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e
da captação,...
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Prestar Assistência
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Propaganda
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Promessa = Fertilizante 100% natural, 0%
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Rotina (Usar
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natural
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químico)
Recompensa
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Deixa
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Cocoa Grow Green
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??? Calma lá, João!
Propaganda
Promoção de vendas
Força de vendas
Mercadodo
SudoestePaulista
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Promoção de vendas
Força de vendas
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Marketing
Digital
E como vai sua presença
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Quando o marketing digital
importa?
Deve ser inserido no planejamento de marketing da empresa pelo
administrador em Market...
E qual empresa não
quer isso hoje em
dia?
Quando você quer saber sobre
um produto ou serviço o que
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Dados da Nielsen Global Online Consumer Survey de Abril de 2009
http://www.admit.com.br/marketing/pesquisa-releva-midias-m...
É João, a forma de
fazer propaganda
está mudando...
Metade dos brasileiros
tem acesso a internet
http://www.tecmundo.com.br/brasil/54610-governo-quer-95-pais-tenha-acesso-conexao-fibra-otica-2018.htm
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A geração Y é formada por jovens nascidos a partir do final dos anos 70.
Dotados de uma gigantesca intimidade com o meio t...
A classe C representa metade da população brasileira, ou seja,
100 milhões de pessoas.
Essa nova classe média não sonha ma...
http://noticias.r7.com/economia/noticias/nova-classe-media-consome-r-1-trilhao-por-ano-20110808.html?question=0
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No Brasil quem acessa a Internet passa três vezes mais tempo que vendo TV.
http://www.amidiaquemaiscresce.com.br
76% dos consumidores não acreditam que
as marcas estão dizendo a verdade em seus
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http://loiclemeur.com/english/2007/04/food_lies_adver.html
O consumidor é um usuário
O consumidor é um explorador
O consumidor é um degustador
O consumidor é um criador
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Produto
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Distribuição
CRM
Propaganda
Consumidor
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Consumidor
Propaganda
CRM
Distribuição
Embalagem
Produto
Nova forma de fazer marketing
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http://geekpublicitario.com.br/publicidade/marca/fabricante-de-molhos-waitrose-adota-sugestao-de-embalagem-recebida-por-
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Depois da Internet
• Comunicação Individual
• Ouvir o consumidor
• Atendimento Público (Mídias
Sociais)
Antes da Internet
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Ferramentas
Para o João
botar mão na
massa
Site
Blog
E-commerce
Social Media
Email Marketing
Google AdWords
SEO
Mídia (Portais)
•Se sua empresa não tem site é como se ela não
tivesse cartão de visitas.
•O site deve ser uma ferramenta interativa, ou
s...
www.rico.com.vc
http://www.blogtecnisa.com.br/
Blog
E-commerce
Aplicativo
Dafiti é eleito
um dos
melhores de
2014.
• Quais são as redes sociais ideais para minha marca?
• Como devo me comunicar com o público-alvo?
• Quais os horários, qu...
Email Marketing
• Seu email marketing possui Opt-In?
• Segue as regulamentações do CAPEM?
• Sua lista de contatos é segmen...
O que acontece quando fazemos
uma busca no google?
https://www.youtube.com/watch?v=GG1qsF8Ce-Q
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• Pesquise palavra-chave
• Obtenha informações atualizadas sobre o assunto
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Palavra-Chave
Mídia
https://www.youtube.com/watch?t=23&v=PJuWLRYQnvI
Voltando ao João e seu loop do hábito aplicado a
uma estratégia de gamefication
Rotina (Usar
fertilizante)
Recompensa
(Lav...
Muito obrigada
pelo seu tempo.
http://pt.slideshare.net/daniellabrito
daniella.borges@gmail.com
Palestra de Marketing Digital para o Sudoeste Paulista
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Palestra ministrada dia 14/05/2015 na FAIT em Itapeva, São Paulo.

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  • João estava ganhando muito dinheiro pois ficou conhecido no mercado do sudoeste paulista através da indicação dos amigos e do marketing feito pelo felipe, mas João queria alavancar suas vendas para toda São Paulo.
  • Palestra de Marketing Digital para o Sudoeste Paulista

    1. 1. Já atuei como professora para a Panamericana de Artes, Impacta, Cadritech e Fit. Proprietária da Destak Propaganda Digital, agência de Marketing Digital com 1 ano de vida e ex-proprietária de D2B Comunicação com 7 anos de vida. Publicitária, Empresária, Professora, Palestrante, Escritora e Blogueira. Autora do livro Construindo um blog de sucesso com o WordPress 3 pela Editora Brasport. Daniella Portásio Borges 15 anos de experiência na área de Marketing Digital com passagem por grandes agências, como a Leo Burnett, Full Jazz e AgênciaClickIsobar. Atuou nas áreas de desenvolvimento, criação, planejamento e gerenciamento de projetos com grandes clientes tais como: Vick, ESPN, Kraft, Vivo, Bradesco, Citibank, Santander, Bank Boston, DHL, Fiat, Avon, etc. Formada em Publicidade e Propaganda pela Belas Artes de São Paulo e MBA em Marketing pela Business School
    2. 2. Marketing Digital
    3. 3. Era uma vez João e sua empresa
    4. 4. Ele decidiu vender um produto agrícola
    5. 5. Mas João começou a ter dificuldades para vender E agora João?
    6. 6. O objetivo de marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. Kotler
    7. 7. Mas como? • Identificação das necessidades humanas e sociais; • Supre as necessidades lucrativamente; • Entender o cliente tão bem que o produto ou serviço seja adequado a ele e se venda sozinho (basta que o produto esteja disponível); • Comunicar o valor.
    8. 8. Foi quando João encontrou o Felipe, administrador de marketing Arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente.
    9. 9. { { FabricaroprodutoVenderoproduto Prestar Assistência Distribuir Anunciar/Promover Vender Determinar o preço Fabricar Suprir Projetar o produto
    10. 10. Propaganda Promoção de vendas Força de vendas Distribuição / Assistência Busca de fontes / Fabricação Determinação de preço Desenvolvimento do serviço Desenvolvimento do produto Posicionamento do valor Seleção/ foco no mercado Segmentação dos clientes { { Selecionaro valor Fornecerovalor { Comunicaro valor
    11. 11. Promessa = Fertilizante 100% natural, 0% poluente que pode ser utilizado em larga escala e entrega o mesmo resultado que fertilizantes químicos. Valor = Sustentabilidade Novo fertilizante do João
    12. 12. Rotina (Usar fertilizante natural (substituir o químico) Recompensa (Lavoura fertilizada) Deixa (Precisar fertilizar a plantação) Mude o hábito mudando apenas a rotina, pois o cérebro associa a deixa e recompensa. Agregue valor
    13. 13. Cocoa Grow Green 0 resultados
    14. 14. ??? Calma lá, João!
    15. 15. Propaganda Promoção de vendas Força de vendas Mercadodo SudoestePaulista
    16. 16. Propaganda Promoção de vendas Força de vendas MercadoPaulista Marketing Digital
    17. 17. E como vai sua presença digital?
    18. 18. Quando o marketing digital importa? Deve ser inserido no planejamento de marketing da empresa pelo administrador em Marketing como uma estratégia de propaganda caso um dos objetivos da empresa seja: • Crescimento geográfico; • Aumentar visibilidade; • Valorização da marca; • Estreitar relacionamento com o consumidor; • Buscar diferencial pertante os concorrentes.
    19. 19. E qual empresa não quer isso hoje em dia?
    20. 20. Quando você quer saber sobre um produto ou serviço o que você faz?
    21. 21. Dados da Nielsen Global Online Consumer Survey de Abril de 2009 http://www.admit.com.br/marketing/pesquisa-releva-midias-mais-confiaveis-para-publicidade
    22. 22. É João, a forma de fazer propaganda está mudando...
    23. 23. Metade dos brasileiros tem acesso a internet
    24. 24. http://www.tecmundo.com.br/brasil/54610-governo-quer-95-pais-tenha-acesso-conexao-fibra-otica-2018.htm http://g1.globo.com/economia/midia-e-marketing/noticia/2014/12/acesso-internet-pelo-celular-cresce-65-em-um-ano-diz-pesquisa.html Perspectivas de crescimento
    25. 25. A geração Y é formada por jovens nascidos a partir do final dos anos 70. Dotados de uma gigantesca intimidade com o meio tecnológico, essa geração se caracteriza por ser questionadores por natureza, movidos a desafios, imediatistas e capazes de realizar varias tarefas ao mesmo tempo, não se sujeitam às tarefas subalternas de inicio de carreira, buscando sempre altos salários desde cedo.
    26. 26. A classe C representa metade da população brasileira, ou seja, 100 milhões de pessoas. Essa nova classe média não sonha mais em ser como os ricos. Ela quer consumir, mas sem fantasiar de deixar o bairro onde mora para morar em um bairro grã-fino. Essa classe consome 1 trilhão por ano, mais que as riquezas totais de Argentina, Uruguai, Paraguai e Portugal juntos. A rentabilidade mensal da família de classe média é de R$ 2.295,00 A classe C tem um potencial de consumo maior que as classes A e B que estão no topo da pirâmide social. http://noticias.r7.com/economia/noticias/nova-classe-media-consome-r-1-trilhao-por-ano-20110808.html?question=0 http://noticias.r7.com/blogs/daniel-castro/2011/10/06/nova-classe-media-muda-novelas-e-jornais-da-globo-afirma-diretor/ Nova classe média Manicure Joseneide mora na Rocinha, tem 34 anos.
    27. 27. http://noticias.r7.com/economia/noticias/nova-classe-media-consome-r-1-trilhao-por-ano-20110808.html?question=0 http://noticias.r7.com/blogs/daniel-castro/2011/10/06/nova-classe-media-muda-novelas-e-jornais-da-globo-afirma-diretor/ Nova classe média Tem dois celulares e quer mais um. Consome roupas de marca. Tem TV plana de 29 polegadas. Tem TV por assinatura. Tem DVD. Tem Freezer e lavadora de última geração. Aproveita o crédito e faz parcelas a perder de vista.
    28. 28. http://noticias.uol.com.br/ooops/ultimas-noticias/2008/09/18/ibope-de-novelas-desaba-na-globo-veja-a-queda.jhtm http://veja.abril.com.br/idade/exclusivo/perguntas_respostas/audiencia-novelas-globo/tv-televisao-ibope-indices-queda-emissora.shtml Houve uma redução no número de televisores ligados. No Rio de Janeiro, por exemplo, quase 20% dos aparelhos de televisão foram desligados entre 2005 e 2008. A média nacional ainda é alta, em torno de 42%, mas também tem dado sinais de ceder. Entre 1982 e 1991, cerca 65% de domicílios mantinham os aparelhos de TV ligados.
    29. 29. No Brasil quem acessa a Internet passa três vezes mais tempo que vendo TV. http://www.amidiaquemaiscresce.com.br
    30. 30. 76% dos consumidores não acreditam que as marcas estão dizendo a verdade em seus anúncios. http://www.slideshare.net/Futurelab/advertising-is-dead
    31. 31. http://loiclemeur.com/english/2007/04/food_lies_adver.html
    32. 32. O consumidor é um usuário O consumidor é um explorador O consumidor é um degustador O consumidor é um criador O consumidor é um contador de histórias O consumidor é um ativista O consumidor é um evangelista O Novo consumidor http://www.slideshare.net/mnegrini/marketing-de-experincia-e-mdias-sociais-3701547
    33. 33. http://trendwatching.com/trends/trysumers.htm http://www.odiario.com/blogs/publistorm/de-novo-brastemp-brastemp/ Livres das amarras da convenção e da escassez, imunes à maior parte das propagandas, e gozando de livre acesso à informação, resenhas e navegação, consumidores experientes estão tentando novas aplicações, novos serviços, novos sabores, novos autores, novos destinos, novos artistas, novos relacionamentos, novo qualquer coisa com sabor de pós-mercado de massa. PROSUMERS
    34. 34. Produto Embalagem Distribuição CRM Propaganda Consumidor http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143 Marketing tradicional
    35. 35. Consumidor Propaganda CRM Distribuição Embalagem Produto Nova forma de fazer marketing http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143
    36. 36. http://geekpublicitario.com.br/publicidade/marca/fabricante-de-molhos-waitrose-adota-sugestao-de-embalagem-recebida-por- crianca-de-6-anos/
    37. 37. Depois da Internet • Comunicação Individual • Ouvir o consumidor • Atendimento Público (Mídias Sociais) Antes da Internet • Comunicação de Massa • Divulgação com Máximo Impacto • Atendimento Privado (Call-Center) Importante: Os Dois Modelos Convivem http://www.slideshare.net/mnegrini/marketing-de-experincia-e-mdias-sociais-3701547 Nova forma de fazer marketing
    38. 38. Ferramentas Para o João botar mão na massa
    39. 39. Site Blog E-commerce Social Media Email Marketing Google AdWords SEO Mídia (Portais)
    40. 40. •Se sua empresa não tem site é como se ela não tivesse cartão de visitas. •O site deve ser uma ferramenta interativa, ou seja, muito além do “Quem Somos, Empresa, Fale Conosco”, mas uma possibilidade do cliente vivenciar uma experiência com a empresa. Site
    41. 41. www.rico.com.vc
    42. 42. http://www.blogtecnisa.com.br/ Blog
    43. 43. E-commerce Aplicativo Dafiti é eleito um dos melhores de 2014.
    44. 44. • Quais são as redes sociais ideais para minha marca? • Como devo me comunicar com o público-alvo? • Quais os horários, quantidades de posts? • Qual o tom de comunicação e estratégia de comunicação? • Qual a distribuição da verba? • Como farei o atendimento ao meu público? • Qual o meu plano de contingência? • Como engajar o público? • Como medir o sentimento em relação a minha marca? • Como identificar os embaixadores da minha marca e neutralizar os posíveis problemas? Social media
    45. 45. Email Marketing • Seu email marketing possui Opt-In? • Segue as regulamentações do CAPEM? • Sua lista de contatos é segmentada e relevante? • Seu email possui 60% de texto e 40% de imagem? • Sua mensagem principal está na área quente? • Seu email não possui palavras suspeitas? • Definiu a melhor data e horário para envio? • O assunto do email respeitou o limite de caracteres e é realmente atrativo? • A mensagem foi personalizada? • Sua ferramenta não está com o IP bloqueado na Blacklist? http://www.destakpropagandadigital.com.br/wp-content/uploads/2015/04/checklist.pdf
    46. 46. O que acontece quando fazemos uma busca no google? https://www.youtube.com/watch?v=GG1qsF8Ce-Q
    47. 47. Links Patrocinados (Google AdWords)
    48. 48. • Pesquise palavra-chave • Obtenha informações atualizadas sobre o assunto • Verifique o código-fonte do seu site • Verifique a arquitetura de navegação • Receba links de sites interessantes • Construa o sitemap • Verifique seu servidor • Acompanhe seu site com o Web Analytics • Submeta seu site. Dicas
    49. 49. Palavra-Chave
    50. 50. Mídia https://www.youtube.com/watch?t=23&v=PJuWLRYQnvI
    51. 51. Voltando ao João e seu loop do hábito aplicado a uma estratégia de gamefication Rotina (Usar fertilizante) Recompensa (Lavoura fertilizada) Deixa (Cuidar da plantação)
    52. 52. Muito obrigada pelo seu tempo. http://pt.slideshare.net/daniellabrito daniella.borges@gmail.com

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