1. CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL HÉLIO AUGUSTO DE SOUZA
Rua Tsunessaburo Makiguti, nº 399, Floradas de São José
CEP: 12230-084 São José dos Campos – SP
Fones: (12) 3934-1135 / 1995 / 3933-9771 TeleFax: 3933-9898
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CURSO TÉCNICO EM COMÉRCIO EXTERIOR
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
COMPETÊNCIAS DO MÓDULO II
CURRÍCULO BÁSICO COMPETÊNCIAS COMPOSTAS
Desenvolver projetos de exportação contextualizando competências
ATIVIDADES EM adquiridas, pesquisas e contatos com empresas e profissionais da
PROJETOS C1 área, tais como: freight forwarders, despachantes aduaneiros,
comissárias de despachos, operadores logísticos, transportadoras de
cargas entre outros, para viabilizar processos de exportação.
Identificar fundamentos da Economia Internacional e suas relações
ECONOMIA com o comércio exterior, através do estudo de teorias e pesquisas,
INTERNACIONAL
C1 para ler e interpretar adequadamente informativos e publicações
relacionadas à área econômica, para desenvolver planejamentos de
forma mais eficiente na área de Comércio Exterior.
Redigir documentos comerciais (cartas comerciais, fax, e-mail, etc.)
em língua espanhola, através de exercícios de fixação, uso de
ESPANHOL vocabulário específico, gramática normativa, técnicas de elaboração
C1
de cartas comerciais e elaboração de propaganda e mala direta
utilizadas em processo de exportação para países que tenham como
idioma oficial o espanhol.
Comunicar-se oralmente com fluidez em espanhol conhecendo
culturas de países que tenham como idioma oficial o espanhol para
C2
desenvolver atividades de interpretação de textos e atividades em
situações profissionais.
Aplicar conceitos de estatística descritiva e inferencial, utilizando a
coleta de dados, construção de tabelas e gráficos para analise
ESTATÍSTICA C1
situações e fazer o controle de procedimentos utilizados na indústria e
comércio.
Controlar a qualidade dos processos empresariais aplicando conceitos
da teoria do Controle Estatístico de Processos (CEP), utilizando coleta
C2
de dados, construção e análise de gráficos para solucionar problemas
do processo de operações de importação e exportação.
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Identificar e desenvolver ações, aplicando conhecimentos sobre
identidade pessoal e profissional, construção histórica da cidadania,
ETICA E cidadania no trabalho e na sociedade, contextualização da sociedade
CIDADANIA C1
contemporânea: fatos e acontecimentos atuais, direitos e deveres do
cidadão em relação à sociedade para despertar a consciência cidadã,
visando à solidariedade e a difusão da cidadania.
Desenvolver atividades que propiciem a comunicação, a interação e o
pensamento ético no trabalho e na sociedade, através da introspecção
de conceitos de ética, responsabilidade social do profissional
C2 empreendedor, contextualização da sociedade contemporânea: fatos e
acontecimentos atuais e dez mandamentos éticos na empresa, para
desenvolver relações profissionais pautadas em normas de
comportamento ético.
Desenvolver o planejamento logístico em operações de exportação
conhecendo o processo de logística de transporte e suas operações de
C1
planejamento e controle para realização efetiva de transporte de
carga em comércio exterior.
Identificar os tipos de embalagens utilizadas no transporte de carga
FRETE E SEGURO
internacional e as características dos modais envolvidos no processo e
INTERNACIONAL
negociação de contratação de seguro de cargas através da escolha da
embalagem correta, de acordo com o tipo de carga e modal, análise e
C2
cumprimento das normas e das características inerentes aos modais
de transporte utilizados no processo de comércio exterior para
contratá-los de acordo com a melhor opção de logística e de seguros
de carga internacional.
Aplicar conceitos de Gestão e Qualidade em ambiente empresarial,
conhecendo os conceitos históricos de gestão, simulando situações
GESTÃO E
QUALIDADE problemas de liderança empresarial, identificando as mudanças
organizacionais, transmitindo conhecimento sobre benchmarking e
empowerment por meio de seminários, diferenciando os diversos
C1
perfis de gerenciamento praticado pelas empresas no contexto
atual, demonstrando pontualidade, criatividade, espírito de
cooperação, responsabilidade, relacionamento interpessoal e
criticidade para a prática adequada de ferramentas de gestão.
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GESTÃO E C2
Utilizar os conceitos e métodos de algumas das ferramentas da
QUALIDADE
qualidade, pesquisando normas, conhecendo a importância da
qualidade no meio empresarial, participando de melhorias e
propondo soluções de problemas utilizando 5 Ss, GMP, Just in
Time, PDCA, KPIs, Sistema dos 6 Ss, TQM, Kaban, Kaizen
desenvolvendo os conceitos com pontualidade, espírito de
cooperação, responsabilidade, relacionamento interpessoal,
criticidade e organização, para atuar no mercado de trabalho
utilizando técnicas da qualidade, aumentando o grau de
profissionalismo.
HIGIENE E Prever a possibilidade de acidentes nos ambientes de trabalho, seja
SEGURANÇA DO ambiente interno e/ou externo de uma empresa, utilizando
TRABALHO
procedimentos e ferramentas de Higiene e Segurança detectando
situações de risco, sentindo a diferença entre o estado de paz e
harmonia psicofísica e outro estado qualquer, distinguindo e
priorizando as linhas de atuação da higiene e segurança do trabalho,
C1
utilizando conceitos de forma a aumentar a segurança,
conscientizando-se de fatores externos à segurança que podem gerar
acidentes distinguindo os vários tipos de comportamentos e
relacionando-os com as possibilidades de acidentes, para antecipar,
reconhecer, avaliar e controlar fatores que podem causar doenças
profissionais.
Preparar e organizar o meio ambiente oferecendo segurança
relativa à prevenção de incêndios, riscos existentes no local,
sinalizando locais perigosos, de acordo com as normas do corpo de
bombeiros, utilizando conceitos de EPIs e EPCs, mapas de risco,
C2
cores de risco, cores de segurança, prevenção de incêndio,
extintores e tipos de incêndios, para garantir suporte técnico de
proteção da saúde e do meio ambiente através de equipamentos
de proteção.
Interpretar a legislação de segurança do trabalho, atentando as
leis trabalhistas, reconhecendo as funções da CIPA e da SESMT,
C3 distinguindo Ato Inseguro de Condição Insegura, detectando
situações de insalubridade/Periculosidade, para garantir um
desempenho seguro, eficaz e o cumprimento das leis.
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HIGIENE E Aplicar os princípios de higiene e segurança do trabalho utilizando
SEGURANÇA DO conceitos de ergonomia, fadiga, LER e DORT reconhecendo
TRABALHO
situações de riscos ergonômicos, que causam fadiga, LER e DORT,
C4 utilizando exercícios laborais, atentando às orientações na
execução das tarefas para evitar doenças ocupacionais provocadas
por comportamentos inadequados, detectar fadiga e prevenir LER
e DORT.
INFORMÁTICA Dominar recursos de Informática básica através da utilização de
comandos de um programa de edição de apresentação, editando e
formatando corretamente uma apresentação de slides, aplicando os
C1 comandos dados para criar apresentações sobre propaganda de
produtos e/ou empresas e conteúdos diversificados, que poderão ser
utilizadas em uma exportação.
Dominar recursos de informática básica de edição de planilhas
eletrônicas utilizando comandos do programa de planilha eletrônica
formatando tabelas, usando fórmulas e funções próprias da área de
Comércio Exterior para criar e formatar tabelas aplicadas à área
como: Controle de Estoque, Controle de Clientes, Controle de
C2
pagamento, cálculos tributários utilizando dados da TEC, TIPI e
RICMS/SP, cálculos financeiros e gráficos para análise e aplicação de
dados de uma exportação.
de formatação de tabelas, uso de fórmulas e funções para digitar e
formatar tabelas de dados.
INGLES Fazer afirmações, negações e interrogações em situações que usem a
INSTRUMENTAL linguagem empresarial usando a norma culta na linguagem escrita,
construindo frases afirmativas, negativas e interrogativas, respeitando
C1
as regras da gramática normativa, para estabelecer comunicação
básica escrita na área comercial de maneira correta e formal.
Ler e produzir documentos específicos do processo de logística através
C2 da utilização de termos próprios e de conhecimento dos meios de
transportes aplicados.
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Utilizar norma culta na linguagem escrita fazendo afirmações,
negações e interrogações na área comercial de maneira correta e
C3
formal respeitando as regras da gramática normativa para escrever
INGLES
INSTRUMENTAL frases na área administrativa
Redigir documentos comerciais utilizando a gramática normativa e a
linguagem empresarial em textos de cartas de agradecimento,
C4
convite, reclamação, cancelamento e confirmação, fax, e-mails e
currículos para eficácia na comunicação escrita empresarial.
Identificar as variáveis do ambiente que influenciam o planejamento
MERCADOLOGIA E de marketing internacional através de estudos e pesquisas de
MARKETING
tendências de mercado, conceitos e fundamentos de marketing,
INTERNACIONAL C1
diagnosticando pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades que
influenciam o planejamento de marketing internacional para
efetivação do marketing estratégico.
Realizar pesquisas e estudos de mercado, buscando entender as
variáveis de segmentação e os fatores de influência no
comportamento do consumidor no mercado local e internacional,
C2 realizando pesquisas sobre fatores de influência no comportamento do
consumidor e administrando informações utilizando conhecimentos
sobre os diversos sistemas de informações para realizar com eficiência
uma pesquisa de mercado.
Desenvolver produtos/serviços para o mercado internacional
diferenciando seus níveis, sua classificação, seus componentes e o seu
C3 estágio de vida, observando as variáveis consideradas para seleção de
métodos de precificação para a comercialização de produtos/serviços
no mercado internacional.
Elaborar processo de distribuição no mercado internacional,
selecionando localização, intermediários, canais de distribuição e
C4 logística buscando atender, de forma mais eficiente e eficaz, o
mercado internacional para realização de operações de distribuição e
logística.
Divulgar produto ou serviço para o mercado internacional detectando
e avaliando as melhores ferramentas de comunicação atentando para
as restrições e estratégias de comunicação global, para eficiência da
C5
publicidade e propaganda no mercado internacional.
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TEORIA E Realizar o processo de exportação observando a importância da
SISTEMATICA DE atividade exportadora, dos órgãos e instituições que atuam no
EXPORTAÇÃO
C1 comércio exterior, utilizando o SISCOMEX, identificando canais de
distribuição e modalidades de pagamento para atuar em uma
operação de exportação.
Realizar o desembaraço aduaneiro e garantir o cumprimento dos
prazos de entrega da mercadoria exportada identificando e
C2
organizando todos os documentos necessários para realizar um
processo de exportação.
TEORIA GERAL DA Aplicar técnicas de gestão em empresas que atuam no comércio
ADMINISTRAÇÃO exterior analisando e identificando as principais Escolas de
Administração, as diferentes ferramentas de gestão, adequando os
C1 recursos disponíveis, aplicando conceitos de empreendedorismo para
buscar o aperfeiçoamento dos meios e dos recursos com os objetivos
da alta administração.
Atualizado em 07 de agosto de 2009 Divisão Pedagógica
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