Estudo: Planejamento Digital Acnase

Análise de Mercado | Planejamento Digital

1. Diagnóstico

DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Principais causas de perda de mercado
Inovação de produto
MACROAMBIENTE
Comparação de preço

Os produtosAcnase são vendidos pelo menor preço
praticado pelo mercado.
MACROAMBIENTE

Além de usar uma figura púbica jovem no auge de sua
carreira, a concorrência também manteve grande
investimento em mídia durante os últimos anos.
MACROAMBIENTE

Apesar da marca ter renovado sua embalagem
recentemente, a concorrência ainda possui uma linha de
produtos maior e mais inovadora na percepção do target.
MACROAMBIENTE

Pouca exploração no ponto de venda.
O site não comunica os produtos da marca e também não há
interação com o target.
A última campanha teve baixa frequência de mídia.
MACROAMBIENTE

DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
Acnase
Aquaclin
Asepxia
tom da mensagem mensagem central reason to believe
descomplicada
Aquaclin cuida das
suas espinhas de um
jeito fácil e divertido.
Indicativos claros dos
benefícios e simplicidade
de utilização dos
produtos nas
embalagens.
estimuladora
Estimula o adolescente
a tomar uma decisão
para iniciar o
tratamento de acne.
O produto que
resolve seus
problemas.
conselheira
Asepxia sabe o que
faz, por isso compre os
nossos produtos.
Maior linha do mercado
e posicionamento com
característica de
medicamento.

DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
OQUE HÁ EM COMUM?
Acnase
Aquaclin
Asepxia
Adota-se a apresentação do produto
aliada aos momentos do dia-a-dia dos
adolescentes, como: escola, baladas,
amigos e namoro.

DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
EXCLUSIVIDADEDAMARCA
FORÇASEFRAQUEZAS
PERSONALIDADE
POSICIONAMENTOE
PÚBLICOALVO

EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
FORÇASEFRAQUEZAS
PERSONALIDADE
Única marca que
utiliza
nanotecnologia
em seus produtos.
+eficiência
com
+segurança
POSICIONAMENTOE
PÚBLICOALVO

PERSONALIDADE
FORÇAS
EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
40 anos de
experiência
tecnologia +
avançada
POSICIONAMENTOE
PÚBLICOALVO

PERSONALIDADE
FRAQUEZAS
EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
baixo investimento
em mídia
pouca lembrança
de marca entre
os jovens
POSICIONAMENTOE
PÚBLICOALVO

POSICIONAMENTOE
PÚBLICOALVO
FORÇAS E
FRAQUEZAS
EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
PERSONALIDADE
produto que
assume a
responsabilidade
da necessidade do
consumidor
Garantia de
resolução do
problema

FORÇAS E
FRAQUEZAS
EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
PERSONALIDADE
POSICIONAMENTO E
PÚBLICOALVO
é tradição de
mercado e sempre
está relacionada a
soluções propostas
pelo senso comum
a escolha é
influenciada
pelos pais e
avós do
adolescente.

DIAGNÓSTICO |TARGET
NAREDE
@----37% dos 64%jovens que afirmam usar
internet diariamente, não se preocupam com
questões sobre privacidade
@----51% dos jovens tem medo de sofrer
cyberbullying e 26% possui pelo menos um
amigo que já sofreu
Fonte: ONG SaferNet

41% dos adolescentes entre 16 e 18 anos afirmam ter usado menos o Facebook
em 2012, e 35% destes pretendem diminuir ainda mais o uso da rede em 2014.
FACAEBOOK
por quê?
-preferem redes sociais que tenham design mais simples. ex:Twitter
-medo de cyberbullying
- preferem seguir seus amigos: fazer o que eles estão fazendo
- evitar a família: não querem ser vigiados
- publicidade excessiva: não gostam de se sentir pressionados a fazer qualquer
coisa.

socializar: só com
amigos <3
“as únicas melhores pessoas do
mundo.
sentem as mesmas dores que eu
e por isso só eles podem me
compreender. são os meus
conselheiros fiéis, sempre
sabem o que eu devo fazer.”
PERSONA

Sentimentos
incompreendidos
</3
socializar: só com
amigos <3
“estou sempre sozinha. a mãe
não entende que eu preciso ir à
festa de hoje e o pai não sabe
como aquela prova de
matemática foi difícil pra mim.
eu não estava preparada, sofri
muito terminando com o João.”
PERSONA

Sentimentos
incompreendidos
</3
~independência~
socializar: só com
amigos <3
“eles acham que eu não sei me
cuidar?! eu sei muito bem o que
estou fazendo. não sou mais
um bebê. ninguém precisa
dizer o que eu devo ou não
fazer.
PERSONA

Sentimentos
incompreendidos
</3
~independência~
espontaneidade
socializar: só com
amigos <3
“o importante é viver o
agora, sem pensar no
amanhã. tenho que
aproveitar o máximo que
puder da vida enquanto sou
jovem! eu quero é curtição!”
PERSONA

Sentimentos
incompreendidos
</3
~independência~
espontaneidade
meu mundo
multimídia
socializar: só com
amigos <3
“pra que prestar atenção
nessa conversa chata de
família? Só tem gente velha
aqui.Vou escutar músicas e
compartilhar aquele vídeo
engraçado com os meus
amigos por WhatsApp, eu
ganho mais.”
PERSONA

2. Definição do Problema

DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
O baixo investimento em comunicação e inovação de produto
permitiu que novos entrantes surgissem no mercado,
conquistando o target com uma linguagem mais jovem e com
linhas de produtos diversificadas.
Embora a marca Acnase tenha uma boa lembrança no
influenciador desse target, ela envelheceu, enquanto deveria
ter se renovado, utilizando a sua experiência de 40 anos como
fundamento.

3. Revendo os objetivos

REVENDO OS OBJETIVOS
Consolidar Acnase como produto
‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.
Criar conhecimento da linha de limpeza
Acnase.
objetivo inicial

a marca possui 40 anos, é tradição de
mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas pelo senso comum
escolha é influenciada pelos pais e
avós do adolescente.
focando o target atual

focando o target atual
focando o novo target
sempre renovada e atualizada, é a
única opção 100% eficiente em
tratamentos de acne.
escolha influenciada na fase da
puberdade de jovens preocupados
com sua aparência.
a marca possui 40 anos, é tradição de
mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas pelo senso comum
escolha é influenciada pelos pais e
avós do adolescente.

REVENDO OS OBJETIVOS
Consolidar Acnase como produto
‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.
Criar conhecimento da linha de limpeza
Acnase.
Reposicionar a linha Acnase como a
única em excelência no tratamento,
pois todos os seus produtos carregam a
experiência de 40 anos de mercado.
Por isso, conhecem os jovens melhor do
que qualquer empresa no mercado.
nós acreditamos
objetivo inicial

4. Estratégia

ESTRATÉGIA | KEY WORDS
atitude
espontaneidade
Indepen-
dência
eficaz
fácilliberdade
inte-
ra
ção
se-
gu-
ro

ESTRATÉGIA
atitude
espontaneidade
Indepen-
dência
eficaz
fácilliberdade
inte-
ra
ção
se-
gu-
ro
+ Reutilização do conceito Acnase + Atitude.
+ A mídia offline como um disparador de
conteúdo para mídia online.
+ Mensagem direcionada tradição = experiência.
+ Ampliação dos pontos de contato com o
target.

Conteúdo completo,original,
útil e social que gere tráfego
qualificado ao site de acnase.
novo site
link
building
conteúdo
usabilidade
ESTRATÉGIA | SEO
SEARCHENGINESOPTIMIZATION

ESTRATÉGIA | SEO
novo site
link
building
conteúdo
usabilidade
Design responsivo de fácil navegação,
direcionando o target às informações
com o máximo de três cliques.

Estratégia de geração de links
de referência para o site de
Acnase.
novo site
link
building
conteúdo
usabilidade
ESTRATÉGIA | SEO

ESTRATÉGIA | SEO
novo site
link
building
conteúdo
usabilidade

ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍDIA
Links Patrocinados
busca orgânica
patrocínio de palavras-chave

MÍDIA
tratamento acne
tratamento espinhas
limpeza de pele
tratamento facial
palavras-chave

MÍDIA
tratamento acne
tratamento espinhas
limpeza de pele

MÍDIA
outros termos

ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
 identidade do canal
 conteúdo curto e direto
 #acnaseindica – dicas de higienização facial em 140 caracteres
 interações com o público tematizadas com o dia-a-dia do jovem
utilizando hashtag #MAIStema.
Ex: #MAISatitude ,#MAISliberdade, #MAISdivertido
#MAISradical, #MAISsaudável.
 ponto de comunicação direto para responder dúvidas sobre
produtos/tratamentos
#acnaseindica Lave o rosto três vezes ao dia com
Sabonete Acnase e evite que sua pele fique oleosa.

 ilustrar a partir de imagens o
que deve e não deve ser feito
para ter o cuidado ideal com a
pele usando hashtags :
#sóacnaseprevine – para
prevenção
#sóacnasetrata - para
tratamento
#sóacnaseprevine – lave o rosto com
sabonete acnase e água fria três vezes
ao dia e mantendo sua pele distante de
cravos e espinhas. ;)
acnase
acnase

 escolha de duas webcelebridades como personas aspiracionais
ao público para alimentar o canal de Acnase.
 uma garota e um garoto, normais, que possuem problemas
semelhantes aos vividos pelo target.
 publicação de vídeos alternadas a cada 15 dias.

PC Siqueira
O vlogger sofreu bullying durante sua
adolescência por ser vesgo e nerd, mas depois
de criar seu canal noYouTube falando sobre
suas opniões a respeito dos assuntos atuais e
as dificuldades que sofre e sofreu por ser
quem é, com humor, e conquistou o público
jovem na web alcançando milhares de views.
BrunaVieira
Criou um blog aos 15 anos quando sofreu por
amor pela primeira vez para falar sobre o que
estava sentindo, já que era muito tímida e não
tinha amigos. Com o feedback de muitas
garotas que se identificavam com a sua
história, Bruna começou a escrever sobre
assuntos além do amor e conquistar milhares
de seguidoras até ganhar visibilidade para ser
convidada como colunista na revista Capricho.

 #acnaseindica – dicas de higienização da pele (face)
 interações com o público tematizadas com cotidiano do
jovem, sempre contextualizando a marca dentro deste
universo.
 divulgação de produtos, destacando cada função e caso
para o qual ele é indicado
 tab interativa

influenciadores – advogados/difamadores da marca
MONITORAMENTODEMÍDIASSOCIAIS

oportunidades de interação
MONITORAMENTODEMÍDIASSOCIAIS

Obrigada!
+55 11-9-9329-0018
carolbetella@gmail.com
linkedin.com/in/betella
facebook.com/betella
Agradecimento especial à Gisele Rodrigues
que também colaborou com o estudo.

*não sou uma profissional de SEO, Links Patrocinados ou
Monitoramento de Mídias Sociais. Esta apresentação é uma
simulação de proposta comercial para um projeto digital.
Meu trabalho é focado em CONTEÚDO para redes sociais.
Observações Importantes

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