Os Caminhos para o Oceano Azul

HSM ExpoManagement 2009



Symnetics
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A ESTRATÉGIA
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Fontes de Inspiração para o Oceano Azul
                                     1. Setores
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Commerce Bank - Banco ou “Fast Food”?
Oferta de Valor do Commerce Bank
Alto
   Nível Relativo de Oferta do Atributo




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A CEMEX percebeu que a comunidade de baixa renda estava

                        desamparada na hora de seu construir uma ...
O programa Cemex Patrimonio Hoy muda a
        experiência de construção da casa própria
                                 ...
Curva de Valor da Cemex
 (Programa Patrimonio Hoy)




Relaciona-   Promoções      Marca   Acesso ao   Segurança no   Aces...
Patrimonio Hoy (Cemex)
                                    1. Em outros
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DuPont Lycra versus Spandex (genérico)
Alto                                                                               ...
DuPont (Lycra)

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Os Caminhos para o Oceano Azul

  1. 1. Os Caminhos para o Oceano Azul HSM ExpoManagement 2009 Symnetics
  2. 2. Procurando para ser...
  3. 3. A ESTRATÉGIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL COMPETITIVA (O QUE TEMOS QUE (O QUE NOS ENSINARAM APRENDER DAQUI PARA NA ESCOLA) FRENTE) O VALOR PARA O CLIENTE É MAIS  IMPORTANTE QUE A  Q OBSERVE A CONCORRÊNCIA OBSERVE A CONCORRÊNCIA CONCORRÊNCIA; TORNE  CONCORRÊNCIA É IRRELEVANTE BUSQUE NOVOS ESPAÇOS Adaptado de W. Chan Kim e Renée Mauborge, BRIGUE PELO MARKET SHARE “A Estratégia do Oceano Azul”, editora Campus, 2005 DE MERCADO ALAVANQUE SUAS  ALAVANQUE TAMBÉM AQUILO COMPETÊNCIAS QUE VOCÊ NÃO CONHECE
  4. 4. Fontes de Inspiração para o Oceano Azul 1. Setores substitutos Reduzir 2. Grupos 6. Tendências Quais atributos reduzir estratégicos bem abaixo do padrão do setor? Eliminar Criar Quais atributos Nova Oferta Quais atributos que geralmente aceitos pelo setor devemos de Valor o setor nunca ofereceu devemos eliminar? criar? Elevar 5. Atração funcional e 3. Cadeia de emocional dos valor Quais atributos devemos levantar bem acima do clientclientess padrão do setor? 4. 4 Ofertas complementares
  5. 5. Commerce Bank - Banco ou “Fast Food”?
  6. 6. Oferta de Valor do Commerce Bank Alto Nível Relativo de Oferta do Atributo 7 Commerce Bank A 6 5 4 3 Citibank N 2 1 Baixo Variedade Amplitude do Oferta ampla PC Banking Staff simpático Troca- Horário das Design e Escala e Ambiente da dos portfolio de de crédito e solícito moedas agências layout das Localização Agência serviços produtos agências Atributos de Valor
  7. 7. Commerce Bank 1. Em outros setores 6. Nas 2. Nos Grupos tendências Estratégicos g - Conveniência (aberto sábados e domingos) - Simplicidade nos produtos - Diversão para os filhos - Localização 5. Na orientação funcional - emocional 3. Na cadeia de do setor valor 4. Nos Produtos complementares copyright Kim & Mauborgne
  8. 8. Commerce Bank 1. Em outros setores 6. Nas 2. Nos Grupos tendências Estratégicos g - Conveniência (aberto sábados e domingos) - Simplicidade nos produtos - Diversão para os filhos - Localização 5. Na orientação funcional - emocional 3. Na cadeia de do setor valor Cemex Cemex 4. Nos Produtos complementares Cemex copyright Kim & Mauborgne
  9. 9. A CEMEX percebeu que a comunidade de baixa renda estava desamparada na hora de seu construir uma casa Experiência da Comunidade de Baixa Renda “O cimento é muito caro” Cimenteira “Não sei direito como usar o cimento na obra.” Cemex Misturadores “Os preços mudam muito e eu corro o risco Lafarge de parar a obra por falta de dinheiro.” Holcim Empreiteiras Cemex RMC Comunidade Lafarge de Baixa Outros Incorporadoras Renda Produtos Empresas de Construção Civil Famílias Diversas Empresas Pergunta da C Cemex: seria possível transformar a experiência da comunidade f de baixa renda com o cimento?
  10. 10. O programa Cemex Patrimonio Hoy muda a experiência de construção da casa própria Micro‐crédito para mutirões • Baseado na solidariedade de um grupo de pelo menos 3 pessoas. • Sem exigência de garantias reais. Sem exigência de garantias reais. • $4 de crédito par cada $1 economizado. Segurança no Fornecimento • Preços congelados por períodos de 70 semanas. • Local de armazenamento para guardar os materiais de  acordo com as necessidades dos clientes. Orientação Técnica • O projeto personalizado de construção para cada  família, construiu um cômodo por vez.
  11. 11. Curva de Valor da Cemex (Programa Patrimonio Hoy) Relaciona- Promoções Marca Acesso ao Segurança no Acesso à Crédito Responsabilidade Preço mento com no Capital Fornecimento Social Vendedor V d d Distribuidor Di t ib id
  12. 12. Patrimonio Hoy (Cemex) 1. Em outros setores 6. 6 Nas 2. 2 Nos Grupos tendências - Promoveu assistência para a Estratégicos população de baixa renda - “Ampliou” a oferta, com serviços de crédito e orientações sobre como construir 5. Na orientação funcional - emocional 3. Na cadeia de do setor valor CEMEX CEMEX 4. Nos Produtos complementares CEMEX copyright Kim & Mauborgne
  13. 13. DuPont Lycra versus Spandex (genérico) Alto Lycra Nível relativo de oferta do atributo 7 6 5 o 4 3 2 1 Spandex (genérico) Baixo Atração do Custos de produção Custos da cadeia Custos de Propriedades Promoções Gestão pro Moda e estilo de vida Preço para os fabricantes de de suprimentos mão-de-obra da fibra para ativa da diversão para o roupas (Potencial de (rivais asiáticos) (microdenier) projetistas fabricação de consumidor manufatura mais de roupas roupas elevado) Atributos de Valor
  14. 14. DuPont (Lycra) 1. Em outros setores DuPont 6. 6 Nas - Trabalharam os influenciadores 2. 2 Nos Grupos tendências (estilistas de moda) Estratégicos - Forçaram a “criação” de oferta junto aos fabricantes de roupas -Associaram o produto com estilo de vida junto ao consumidor final 5. Na orientação funcional - emocional 3. Na cadeia de do setor valor DuPont 4. Nos Produtos complementares copyright Kim & Mauborgne

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