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Insights sobre a 5ª maior data em faturamento
do e-commerce no Brasil
DIA DOS NAMORADOS
Maio de 2016
Alta dos preços, menor oferta de crédito, aumento do
desemprego e endividamento podem prejudicar as
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Fonte: Boa Vista SCPC e FecomecioSP e e-Bit em 2015.
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Dia dos Namorados é a 5ª maior data
em faturamento do e-commerce
Fonte: Dados de todas as datas Divulgados pelo e-Bit em 2015.
Em 2015 varejistas que anteciparam o Dia dos Namorados se deram
bem. A semana que antecedeu a data mostrou maior movimento
-8% foi a queda no movimento nas lojas na
semana da data se comparado a 2014
Fonte: ICV-saz - Índice de Consumidores do Varejo - Dia dos Namorados 2015.
Fonte: e-Bit Webshoppers 33 edição e Dados das categorias mais vendidas em 2014.
Nos últimos anos algumas categorias mais vendidas na data foram
aquelas que o consumidor já se sente confortável em comprar online
1º 3º2º
Top categorias vendidas no
Dia dos Namorados*
Moda e
Acessórios
Eletrodomésticos
Cosméticos e
Perfumaria
Dois tipos de consumidores se
destacam no Dia dos Namorados:
Fonte: Google Consumer Survey, 2879 respondentes que vão presentear - Campo 18/03 a 21/03. P: A partir
de quando você pretende pesquisar antes de compra presente para o Dia dos Namorados?
Já estou
pesquisando
Na data ou
até 1 semana
antes
2 a 4
semanas
antes da data
Mais de 30
dias da data
Não pretendo
pesquisar
22%
46%
11%
6%
15%
muito planejados
pouco planejados
Fonte: Dados Internos do Google em 2015. Buscas relacionadas a Dia dos namorados.
Na busca esse comportamento fica
ainda mais evidente
1.0
07/06
a
11/06
2.1
3.3
5.9
14.5
40% das buscas
60% das buscas
3 de Maio a 6 de Junho
4.5
Distribuição das buscas pela data
(indexado)
32%
foi o aumento das buscas no
mobile pelos principais shoppings
de São Paulo na semana da data¹
87%
foi o aumento no dia anterior ao
Dia dos Namorados²
8 em cada 10
pessoas que consideram a data a
mais importante acessam a
internet via mobile
Fonte: Dados Internos do Google em 2014. 1 - Comparativo semana do Dia dos Namorados vs. média das semanas
nos meses anteriores e 2 - Comparativo dia 11/06 vs. média do mesmo dia nos meses anteriores. 3 - TGI.
Para pouco planejados o mobile
assume grande importância
próximo a data
Fonte: Consumer Barometer em 2015 - Cosméticos e perfumaria inclui maquiagem e cuidados com o cabelo.
Boa parte das categorias relevantes na data têm alta incidência de
pesquisa online por parte dos consumidores
● Celulares e Smartphones 75%
● Cosméticos e Perfumaria 55%
● Roupas e Calçados 58%
% de compradores que pesquisaram
online antes de comprar
● Celulares e Smartphones 55%
● Cosméticos e Perfumaria 46%
● Roupas e Calçados 31%
% de compradores que pesquisaram
online antes de comprar offline
Quem é o potencial comprador da data e
qual sua afinidade com o digital
Fonte: Target Group Index BrY16w2 (Fev15-Set15) V1.0
Homens
Casados
Classe Média
São os mais interessados pela data
75% dos que consideram a principal
data do ano são homens
Fonte: Target Group Index BrY16w2 (Fev15-Set15) V1.0
Aliás...
Fonte: Dados Internos do Google em 2015 - Google Search.
Ao mesmo tempo homens são mais difíceis de presentear:
há mais buscas por “presente para namorado”
22% vs 78%presente para
namorado
presente para
namorada
Mas não só de casais vive a data...
1 em cada 5 pessoas que
pretendem gastar na data
não estão comprometidas
Fonte: Google Consumer Survey, 2308 respondentes que vão gastar - Campo 18/03 a
21/03. P: Você planeja gastar na data?
Principais motivos:
¼ das pessoas que não costumam
presentear na data querem fazê-lo
em 2016
49% dos comprometidos já
estão certos que irão
gastar na data
Fonte: Google Consumer Survey, 2308 respondentes que vão gastar - Campo 18/03 a
21/03. P: Você planeja gastar na data?
O consumidor cria novas rotinas para o Dia
dos Namorados, que ganha outras
peculiaridades e novas inspirações no digital
Comercial
Ideias para a data
Decoração
How To
Origem do Dia dos Namorados
Como fazer um jantar romântico
Como fazer montagem de fotos
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Qual é o Dia
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Jantar
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Presentear
Jantar
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Vídeos dão uma boa oportunidade para as marcas se conectarem a seus consumidores com boas histórias
Categorias para presente têm forte tendência de
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Fonte: Google Consumer Survey, 944 respondentes - Campo 21/03 a 23/03. P: Como você celebra o Dia dos Namorados? - Dados
Internos do Google, buscas que contém presente criativo e namorados(as) em maio de 2015.
Compro um
presente
34%
30%
21% 20%
12%
8%
1%
34%
30%
21%
Saio para
jantar
Preparo um
jantar
especial em
casa
Vou ao
cinema ou
vejo um
filme em
casa
Faço uma
viagem
Vou para um
bar, boate
etc.
Outros
Como você celebra o Dia
dos Namorados?
SAINDO DA MESMICE
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dia dos namorados”
e relacionados
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Fonte: Google Consumer Survey, 1037 respondentes que vão presentear - Campo 18/03 a 21/03. P: Em qual(is) dessas
categorias se encontra o presente que planeja comprar para a data?
26,3%
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44,1%
roupas, calçados e
acessórios
25,4%
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flores
14,4%
celulares e smartphones
Intenção de compra em 2016:
cosméticos e perfumesroupas, calçados e acessórios cartões, chocolates e flores celulares e smartphones
camisola e babydoll
calcinha e sutiã
pólo
relógio masculino
sapatos
saias
shorts
relógio feminino
sandálias
camisa
lingerie
jóias
vestidos
bolsas
perfume masculino
cuidados com a pele
perfume importado
maquiagem
perfume feminino
cuidados com o cabelo
Fonte: Dados Internos do Google em 2015.
Antecipação das buscas:
chocolate
flores
cartões
Aparelhos acima de R$7003 Sem
2 Sem
1 Sem
0 Sem
Aparelhos abaixo de
R$699
maior probabilidade de compra pelo
público masculino, na semana da data
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quanto das mulheres que pretendem comprar presentes na data
notebook razer
dell laptops
table samsung galaxy tab
tablet mais barato
tablets baratos
urso de pelúcia
buquê de flores
flores para namorada
livro autoridade espiritual
livro a casa sonolenta
livro papo de menina
livros de paulo coelho
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clarice lispector
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Fonte: Google Trends - Top Rising em 7 de Abril de 2016.
O que vem aquecendo dentro dessas categorias?
perfume armani code
perfume one million
perfume moschino
perfumes carolina herrera
perfumes femininos mais vendidos
relógio digital masculino
relogio technos masculino
relógio inteligente
colar com pedra
maxi brincos
maxi colar azul
pandora
óculos ana hickmann
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Estratégia deve ser assertiva para os
consumidores da data
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Dicas para impulsionar as vendas no Dia dos Namorados de 2016

  • 1. Insights sobre a 5ª maior data em faturamento do e-commerce no Brasil DIA DOS NAMORADOS Maio de 2016
  • 2. Alta dos preços, menor oferta de crédito, aumento do desemprego e endividamento podem prejudicar as vendas no Dia dos Namorados, mas o digital pode ajudar a enfrentar esse cenário
  • 3. Faturamento: -13% Vendas: -0,5% Perda -R$5,2 bi Faturamento: +3% Faturamento: R$1.4 bi Tíquete médio: +13% Fonte: Boa Vista SCPC e FecomecioSP e e-Bit em 2015. e-commercevarejo
  • 4. Dia dos Namorados é a 5ª maior data em faturamento do e-commerce Fonte: Dados de todas as datas Divulgados pelo e-Bit em 2015.
  • 5. Em 2015 varejistas que anteciparam o Dia dos Namorados se deram bem. A semana que antecedeu a data mostrou maior movimento -8% foi a queda no movimento nas lojas na semana da data se comparado a 2014 Fonte: ICV-saz - Índice de Consumidores do Varejo - Dia dos Namorados 2015.
  • 6. Fonte: e-Bit Webshoppers 33 edição e Dados das categorias mais vendidas em 2014. Nos últimos anos algumas categorias mais vendidas na data foram aquelas que o consumidor já se sente confortável em comprar online 1º 3º2º Top categorias vendidas no Dia dos Namorados* Moda e Acessórios Eletrodomésticos Cosméticos e Perfumaria
  • 7. Dois tipos de consumidores se destacam no Dia dos Namorados: Fonte: Google Consumer Survey, 2879 respondentes que vão presentear - Campo 18/03 a 21/03. P: A partir de quando você pretende pesquisar antes de compra presente para o Dia dos Namorados? Já estou pesquisando Na data ou até 1 semana antes 2 a 4 semanas antes da data Mais de 30 dias da data Não pretendo pesquisar 22% 46% 11% 6% 15% muito planejados pouco planejados
  • 8. Fonte: Dados Internos do Google em 2015. Buscas relacionadas a Dia dos namorados. Na busca esse comportamento fica ainda mais evidente 1.0 07/06 a 11/06 2.1 3.3 5.9 14.5 40% das buscas 60% das buscas 3 de Maio a 6 de Junho 4.5 Distribuição das buscas pela data (indexado)
  • 9. 32% foi o aumento das buscas no mobile pelos principais shoppings de São Paulo na semana da data¹ 87% foi o aumento no dia anterior ao Dia dos Namorados² 8 em cada 10 pessoas que consideram a data a mais importante acessam a internet via mobile Fonte: Dados Internos do Google em 2014. 1 - Comparativo semana do Dia dos Namorados vs. média das semanas nos meses anteriores e 2 - Comparativo dia 11/06 vs. média do mesmo dia nos meses anteriores. 3 - TGI. Para pouco planejados o mobile assume grande importância próximo a data
  • 10. Fonte: Consumer Barometer em 2015 - Cosméticos e perfumaria inclui maquiagem e cuidados com o cabelo. Boa parte das categorias relevantes na data têm alta incidência de pesquisa online por parte dos consumidores ● Celulares e Smartphones 75% ● Cosméticos e Perfumaria 55% ● Roupas e Calçados 58% % de compradores que pesquisaram online antes de comprar ● Celulares e Smartphones 55% ● Cosméticos e Perfumaria 46% ● Roupas e Calçados 31% % de compradores que pesquisaram online antes de comprar offline
  • 11. Quem é o potencial comprador da data e qual sua afinidade com o digital
  • 12. Fonte: Target Group Index BrY16w2 (Fev15-Set15) V1.0 Homens Casados Classe Média São os mais interessados pela data
  • 13. 75% dos que consideram a principal data do ano são homens Fonte: Target Group Index BrY16w2 (Fev15-Set15) V1.0 Aliás...
  • 14. Fonte: Dados Internos do Google em 2015 - Google Search. Ao mesmo tempo homens são mais difíceis de presentear: há mais buscas por “presente para namorado” 22% vs 78%presente para namorado presente para namorada
  • 15. Mas não só de casais vive a data... 1 em cada 5 pessoas que pretendem gastar na data não estão comprometidas Fonte: Google Consumer Survey, 2308 respondentes que vão gastar - Campo 18/03 a 21/03. P: Você planeja gastar na data? Principais motivos:
  • 16. ¼ das pessoas que não costumam presentear na data querem fazê-lo em 2016 49% dos comprometidos já estão certos que irão gastar na data Fonte: Google Consumer Survey, 2308 respondentes que vão gastar - Campo 18/03 a 21/03. P: Você planeja gastar na data?
  • 17. O consumidor cria novas rotinas para o Dia dos Namorados, que ganha outras peculiaridades e novas inspirações no digital
  • 18. Comercial Ideias para a data Decoração How To Origem do Dia dos Namorados Como fazer um jantar romântico Como fazer montagem de fotos Dia dos Namorados Qual é o Dia Como fazer cartão Como fazer uma cesta Dia dos Namorados Roupas Surpresas Presentes Promoções Como fazer álbum de fotos Relacionados Frases e Mensagens Poemas Desenhos e Imagens Vídeos Comida Cardápio Chocolates BolosDo que é feito o Dia dos Namorados? Fonte: Dados Internos do Google em 2016. Trufas Temas para jantar Jantar leve Receitas Destinos Turísticos Lembrancinhas Sobremesas Ofertas Músicas Propaganda Jogos Cabelo e Maquiagem Como fazer caixa surpresa Flores Dia dos Namorados 2016
  • 19. Fonte: Dados Internos do Google - Top 100 vídeos vistos com o tema. Boca Rosa 5 Minutos Manual do Mundo Maddu Magalhães Web à Milanesa Terror Bionic Ricota Não Derrete No YouTube, isso se traduz em maior envolvimento e proximidade com sua audiência através dos YouTubers Maquiagem Humor Dicas de Presentes Decoração e Jantar Gaming Receita para Presentear Jantar Especial
  • 20. Fonte: Vídeos mais vistos em 2015. Vídeos dão uma boa oportunidade para as marcas se conectarem a seus consumidores com boas histórias
  • 21. Categorias para presente têm forte tendência de crescimento para a data e aderência com o target
  • 22. O hábito de presentear não deve mudar Fonte: Google Consumer Survey, 944 respondentes - Campo 21/03 a 23/03. P: Como você celebra o Dia dos Namorados? - Dados Internos do Google, buscas que contém presente criativo e namorados(as) em maio de 2015. Compro um presente 34% 30% 21% 20% 12% 8% 1% 34% 30% 21% Saio para jantar Preparo um jantar especial em casa Vou ao cinema ou vejo um filme em casa Faço uma viagem Vou para um bar, boate etc. Outros Como você celebra o Dia dos Namorados? SAINDO DA MESMICE “presente criativo para dia dos namorados” e relacionados + de 98 mil buscas 1 mês antes da data
  • 23. Fonte: Google Consumer Survey, 1037 respondentes que vão presentear - Campo 18/03 a 21/03. P: Em qual(is) dessas categorias se encontra o presente que planeja comprar para a data? 26,3% cosméticos e perfumes 44,1% roupas, calçados e acessórios 25,4% cartões, chocolates e flores 14,4% celulares e smartphones Intenção de compra em 2016:
  • 24. cosméticos e perfumesroupas, calçados e acessórios cartões, chocolates e flores celulares e smartphones camisola e babydoll calcinha e sutiã pólo relógio masculino sapatos saias shorts relógio feminino sandálias camisa lingerie jóias vestidos bolsas perfume masculino cuidados com a pele perfume importado maquiagem perfume feminino cuidados com o cabelo Fonte: Dados Internos do Google em 2015. Antecipação das buscas: chocolate flores cartões Aparelhos acima de R$7003 Sem 2 Sem 1 Sem 0 Sem Aparelhos abaixo de R$699 maior probabilidade de compra pelo público masculino, na semana da data livros
  • 25. Fonte: Google Consumer Survey, 1130 respondentes que vão presentear - Campo 18/03 a 21/03. P: O que você pretende comprar? 4 categorias em comum se destacam nas menções tanto dos homens quanto das mulheres que pretendem comprar presentes na data
  • 26. notebook razer dell laptops table samsung galaxy tab tablet mais barato tablets baratos urso de pelúcia buquê de flores flores para namorada livro autoridade espiritual livro a casa sonolenta livro papo de menina livros de paulo coelho livros dan brown clarice lispector harlan coben livros Fonte: Google Trends - Top Rising em 7 de Abril de 2016. O que vem aquecendo dentro dessas categorias? perfume armani code perfume one million perfume moschino perfumes carolina herrera perfumes femininos mais vendidos relógio digital masculino relogio technos masculino relógio inteligente colar com pedra maxi brincos maxi colar azul pandora óculos ana hickmann oculos para ciclismo bolsa para academia bolsa santa lolla promoção bolsa michael kors replica bolsa necessaire sapato mule sandália lacoste sandália espadrille sandália meia pata sapatenis polo hpc sapatenis oakley masculino sapatenis freeway bota beira rio bota everlast ankle boot saia longa saia longa branca short para malhar bermuda conjunto short e cropped vestido curto short jeans customizado blusa peplum blusa regata feminina blusa da adidas lingerie branca lingerie feminina sutia sem costas sutia de tiras samsung galaxy s7 preço samsung s7 valor novo samsung galaxy s7 galaxy gran prime iphone se brasil lenovo vibe k5 celular lenovo nokia lumia 720 preço lumia 920 preço lumia 535 lumia 520 preço lg volt lg k8 celular lg smartphone em oferta smartphone alcatel idol 3 motorola g3 turbo moto e 2 geração
  • 27. Estratégia deve ser assertiva para os consumidores da data Daqui para frente customizar em acordo com o cenário do seu cliente