1) As redes sociais foram amplamente utilizadas pelos candidatos nas eleições de 2010 no Brasil, porém sua estratégia de uso foi deficiente e privilegiou a repetição de conteúdo das mídias tradicionais. 2) A equipe da candidata Dilma Rousseff parece ter tido uma abordagem mais efetiva nas redes sociais, respondendo perguntas de forma personalizada. 3) De modo geral, as campanhas políticas ainda não compreenderam totalmente o potencial das redes sociais para diálogo e engajamento dos eleit

1. INTERNET
Redes Sociais nas
Eleições 2010:
eles ainda não sabem usar!
Mau uso das ferramentas online e indiferença em relação ao potencial
da internet marcaram o período eleitoral em um ano em que as equipes
de marketing dos candidatos ainda privilegiaram a TV e o rádio em suas
estratégias para conquistar eleitores.
MARCELO SANDER
V
istas como a redenção do redes sociais: a interação. Atribuíram esquina dê mais voto do que uma
marketing político com a eleição às redes sociais uma relevância pessoa respondendo aos eleitores nas
de Barack Obama à presidência menor, ou seja, de repetidoras daquilo redes sociais.
dos Estados Unidos no ano passado, as que sai na imprensa convencional,
redes sociais se tornaram a febre das utilizando scripts ou perfis do tipo Mesmo na divulgação da agenda dos
eleições 2010 no Brasil. Todo candidato fake no Twitter, para gerar trendings candidatos majoritários, em nenhum
que se preza tem não apenas um site, topics forçados, sem relevância, ou dia se viu um horário destinado a
mas Twitter, Orkut, Facebook e canal cooptar e-mails para envio de spams. responder a perguntas dos internautas,
no YouTube. Apesar da euforia inicial, Talvez esses profissionais acreditem fosse através do site, Facebook ou
o que se percebe é que as equipes que um militante empunhando uma Twitter, com exceção de José Serra,
de marketing de alguns candidatos bandeira em uma que dedicou parte de sua tarde para
não deram importância a um fator responder a twitteiros através da
preponderante nas hashtag #pergunteaoserra. Ou
seja: para esses marqueteiros,
DB
blog do PS
a internet ainda não faz parte
da agenda oficial, limitando-se
a repetir o que já saiu nas
mídias convencionais, inibindo
a repercussão e viralização de
seus discursos online, já que são,
em sua maioria, requentados.
Roberto
Caiafa
belo horizonte, região
central da capital mineira
foi invadida por cavaletes,
banners, carro de som,
muita sujeira e centenas
de militantes de todos os
partidos políticos
7

2. Fernando Cavalcanti
Nossa reportagem tentou quase não solicitada de Dilma. “Fazemos
que diariamente, durante um mês, monitoramentos diários e geramos
contatos via Twitter, site, telefone e até relatórios analíticos segmentados, que
pessoalmente com os estrategistas e validam ou redimensionam ações e
responsáveis pelo marketing online intervenções nas respectivas redes”,
dos principais candidatos à Presidência afirmou o coordenador geral da
e ao Governo de Minas. Foi um campanha da candidata Dilma Roussef,
verdadeiro calvário por um mínimo de Marcelo Branco.
informações que pudesse contribuir
na composição desta matéria e um Ele foi chamado para trabalhar na
maior entendimento, por parte dos campanha de Dilma por sua experiência
(e) leitores, sobre o funcionamento em internet. Branco dirigiu por três
de uma campanha que tem (ou, pelo anos, no Brasil, a Campus Party, maior
menos, deveria ter) na internet um de evento mundial de web, e até entrar
seus principais pilares estratégicos. na campanha presidia a Associação
Software Livre e o FISL – Forum
O que se viu, porém, foi uma campanha Internacional de Software Livre. “Somos
ainda fortemente voltada para a 42 pessoas em todo o Brasil. Fazemos
brAnCo, o poder do cidadão de informar e ser TV e o rádio (além dos famigerados um trabalho bastante descentralizado
informado é cada vez maior, principalmente porque cavaletes em todo canto das cidades). com uma base de coordenação em
atualmente os veículos de comunicação não são
mais os donos da informação como eram antes
A reportagem da PQN fez testes Brasília e núcleos regionais integrados
com os sites e perfis no Twitter dos às campanhas dos nossos candidatos
Os números, ao contrário dos políticos, presidenciáveis José Serra, Marina Silva majoritários,” revela o coordenador.
confirmam a importância da web. e Dilma roussef e com os candidatos
A pesquisa do IBGE divulgada em 8 ao Governo de Minas, Antônio Augusto Para Branco, o poder do cidadão de
de setembro mostrou que 41,7% da Anastasia, hélio Costa, zé Fernando e informar e ser informado é cada vez
população brasileira acima de dez anos Vanessa Portugal, enviando mensagens maior. “A espinha dorsal da mídia de
- o equivalente, em números absolutos, em que solicitava os contatos dos massa foi quebrada. Os veículos de
a 67,9 milhões de pessoas - acessam a responsáveis pelas presenças online comunicação não são mais os donos
internet. As estatísticas apresentam um dos candidatos. da informação. Hoje o eleitor tem um
crescimento de 112,9% em relação a papel ativo como formador de opinião,
2005. Portanto, é inegável o poder que Interessante observar que a equipe da a partir do poder de crítica em tempo
a internet pode ter no resultado de presidenciável Dilma Roussef parece ter real que ele dissemina através das suas
uma eleição. absorvido algo da consultoria ministrada redes de relacionamento na internet”,
por Ben Self - webmarqueteiro de acredita.
E A tAL "ObAMizAçãO"? Obama nas últimas eleições dos Estados
Unidos - ao PT no início do ano. Dos UM pOUCO DE SiLêNCiO...
Muito se falou - entre o fim de 2009 e o candidatos majoritários com chances EStRAtégiA?
meio de 2010 - sobre uma “Obamização” reais de eleição, foi a única equipe a
das eleições brasileiras, com forte uso responder a todas as perguntas em um Enquanto a campanha nacional
das redes sociais, a exemplo do que fez tempo relativamente curto por e-mail responde, a campanha estadual
a campanha de Barack Obama. Porém, e até com mensagem personalizada via pouco fala. Apesar da reportagem
a impressão que fica é que a internet Twitter. As perguntas foram enviadas ter feito contatos via Twitter com
na política ainda não vingou no Brasil. após recebimento de uma newsletter Roberto Carvalho (@rvcarvalho13), o
redecatedral.com Padre Gilson
Apresentador da TV Horizonte
31 3469 2500 e Rádio América

3. Arquivo pessoal
presidente do PMDB Jovem Breno
Carone (@brenocarone), Nilmário
Miranda (@nilmario1331), Patrus
Ananias (@patrus_ananias), Fernando
Pimentel (@pimentelminas) e com
o perfil @amigosdohelio, além do
próprio candidato Hélio Costa (@
heliocosta15), não houve retorno.
Durante mais de um mês foram feitos
contatos com jornalistas envolvidos
na campanha do candidato ao
governo de Minas, Hélio Costa, quase
que diariamente por e-mail, telefone
e mesmo pessoalmente. Mas sem MiChele, poucos candidatos que concorrem à vaga de deputado se mostraram preparados nas redes sociais
tanto sucesso. A justificativa para
não dar retorno é que essas eram Para o Comitê, ainda é complexo Por falar em sites oficiais de candidatos,
questões estratégicas de campanha. avaliar o retorno que as redes sociais eles são outro exemplo de mau uso da
A assessoria de imprensa da proporcionaram à campanha. Como rede. Mesmo antes das mídias sociais,
campanha do ex-ministro se limitou são mecanismos de interação a forma mais antiga de interação com
a responder: “Hélio Costa gosta muito humana, eles afirmaram ser difícil o usuário, o “Fale Conosco”, só tem essa
do Twitter. É comum vê-lo twittando quantificar o retorno dessa interação utilidade, pois simplesmente ninguém
em um evento. No avião, ele também com o internauta e com o eleitor. Essa responde. Foram enviadas mensagens
aproveita para escrever mensagens”, dificuldade de medição, no entanto, para os sites dos presidenciáveis Dilma,
disseram. Porém, interagir com o avaliam, não diminui a responsabilidade Serra e Marina, e dos candidatos ao
eleitor, que é bom, nada! com as informações que são veiculadas. Governo de Minas Anastasia, Hélio
“Mas o que já foi possível observar, Costa, Zé Fernando e Vanessa Portugal.
Já o Comitê de Imprensa da Coligação com a campanha na internet, é que o Somente as equipes dos dois últimos
Somos Minas Gerais, do candidato e eleitor brasileiro na web é um cidadão responderam via Fale Conosco. A
atual governador de Minas, Antônio bem informado. É uma pessoa que equipe de Hélio Costa, além de não
Augusto Anastasia, disse que questiona, debate e mobiliza outros responder, ainda utilizou o e-mail
uma das principais estratégias de que estão em sua rede a fazer o mesmo. cadastrado no Fale Conosco para fazer
campanha na internet foi explorar Os cyber-eleitores demonstram ser bem spam divulgando um “twittaço” que
as redes sociais que, embora sejam politizados”, afirmaram os responsáveis ocorreria no dia 14 de setembro com a
um novo meio de comunicação, têm pelo Comitê de Imprensa em nota hashtag #HelioMaisPatrus.
grande alcance junto à população enviada à revista PQN.
brasileira. O candidato mantêm A jornalista e blogueira Michele Amaral
perfis no Facebook, Orkut, um canal Já para a assessoria de imprensa do também pesquisou a interação de
de vídeos no Youtube, além de um candidato José Serra foram enviados candidatos nas redes sociais, mas com
perfil no Twitter, onde ele mesmo mais de 30 e-mails. Por duas vezes a deputados. O resultado foi igualmente
faz seus próprios relatos aos seus resposta foi um link para a biografia do sofrível. Michele diz que a ideia da
seguidores e sugere matérias, artigos candidato em seu site oficial, mas nada pesquisa surgiu de uma entrevista
e estudos sobre temas que considera sobre o uso das redes sociais durante coletiva dada por deputados na
importantes. toda a campanha. PUC Minas no primeiro semestre de
redecatedral.com Léo Rabello
Músico e apresentador
31 3469 2500 da TV Horizonte

4. João Marcos Rosa/Nitro
2010. Na ocasião, vários deputados
mencionaram que utilizavam as redes
sociais. Michele foi averiguar. “Achei
uma boa oportunidade, inclusive, de
começar a analisar os meus candidatos
para a eleição, mas confesso ter ficado
desapontada”, revela Michele, que
esperava que as respostas não fossem
dos próprios candidatos, mas imaginava
que ao menos a assessoria entrasse
em contato. No entanto, apenas
cinco dos 13 deputados contatados
responderam.
“É muito comum ver candidatos
informando a agenda no Twitter. Isso
qualquer um fica sabendo pelo site rAquel, é importante que os candidatos marquem seus territórios para evitar os perfis enganosos , ‘fakes’
ou pela mídia tradicional. Mas o que
o candidato pensa, o que ele acredita, (CEFET/MG), blogueira e consultora seria suspensa. Pedido de desculpas?
como ele avalia sua postura em de mídias sociais. Ela foi vítima de dois Apuração dos responsáveis? Que
determinado debate? É esse tipo de processos. Um durante as eleições nada...Ficou por isso mesmo!
coisa que queremos saber. Queremos de 2006, quando o TRE do Ceará
saber pelas redes o que os candidatos ordenou que a jornalista, editora do Segundo Raquel, falta aos candidatos
não falariam na TV”, diz Michele. Para blog TwitterBrasil.org, retirasse do ar a consciência de que a rede é
ela, se um candidato não responde, ele um perfil falso de uma candidata à ambiente para criar conversações, e
está ignorando não apenas um eleitor, Prefeitura de Fortaleza. Detalhe: o perfil não só para falar do próprio umbigo.
mas a todos os que se interessam pelo falso, que não foi criado por Raquel, “De forma indireta, a internet pode
assunto questionado. Um bom exemplo estava hospedado no Twitter.com, com fazer diferença no resultado de uma
foi o debate online com presidenciáveis sede nos Estados Unidos. A equipe da eleição, principalmente se for para algo
realizado pelo UOL em agosto. As candidata confundiu o twitterbrasil.org negativo. Um erro na web consegue
melhores perguntas foram feitas pelos com o Twitter.com. Este ano, a história alcançar uma audiência incrível,
internautas. A diferença é que lá, os se repetiu. A equipe da candidata ao enquanto, na maior parte das vezes
políticos tiveram que responder. “Se senado por São Paulo, Marta Suplicy, em que se tem acertos, estes são
um candidato não vai estabelecer uma ajuizou uma ação para que Raquel divulgados em menor escala”, afirma.
conversa, é melhor não participar das retirasse um perfil falso de Marta no
redes”, setencia. Twitter. A equipe também confundiu Raquel destaca ainda a importância
a responsável pelo Twitter Brasil com a dos políticos marcarem seu território
pERfiS fAkES responsável pelo Twitter.com no Brasil para que outra pessoa não crie perfis
(função que ainda não existe). Depois falsos e acabe gerando problemas. Um
Dois exemplos recentes do de perceber o equívoco, replicado com exemplo é o perfil fake @aeciopsdb,
desconhecimento das redes sociais grande estardalhaço no próprio Twitter que twitta diariamente e conta com
pelos políticos são citados pela e também na mídia especializada, quase o dobro de seguidores que o
jornalista mineira Raquel Camargo, a candidata twittou afirmando que verdadeiro @aecioneves, que nunca
mestranda em Estudos de Linguagens houve um equívoco e que a ação fez um único post no microblog. “Acho
redecatedral.com Pachecão
Apresentador
31 3469 2500 da TV Horizonte

5. twitter DoS CAnDiDAtoS, a maioria dos
políticos estava presente no microblog, mas
a interatividade com os eleitores web
que os próprios políticos podem virar foi praticamente nula enquanto
vítimas, como foi o caso da Marta que nas ruas imperava
cavaletes, banners,
Suplicy e da tal prefeita no Ceará”, bandeiras
lembra Raquel, que criou um “mini-blog” e carros de
http://eleicoes.raquelcamargo.com em som dos
partidos
seu site apenas para tratar do tema:
Eleições 2010 e as mídias sociais.
gRANDES NANiCOS
A mesma internet que tira votos dos
grandes pode ser primordial para a
sobrevivência dos pequenos. Sem muito
tempo de TV e rádio e com pouco
dinheiro para investir na campanha, a
internet, pelo seu baixo custo, passa a
nenhuma
ser uma das principais ferramentas de
rede social é
marketing. A jornalista Ana Clara Ferrari
descartável ou
está no PSTU há três anos e atua na
inútil”, acrescenta.
campanha da candidata Vanessa Portugal
ao Governo de Minas Gerais. “A Vanessa
interage bastante com os eleitores. A Segundo Ana, as
repercussão do Twitter hoje, na mídia, últimas eleições dos EUA
principalmente, poupa-nos de qualquer somente ensinaram dois aspectos em parceria com o
longo workshop. A candidata também básicos, dos quais o Brasil só assimilou jornal Valor Econômico,
anda com um notebook com internet um: a importância da internet e a alguns números sobre a presença
e, sempre que pode, twitta. Além disso, necessidade do debate de conteúdo dos candidatos à Presidência no
respondemos a todos os eleitores, damos político. “A importância da internet Twitter, apresentando ainda os
atenção especial e acompanhamos as todas as campanhas já assimilaram. Nas assuntos mais abordados sobre cada
ações uma a uma”, ressalta. coligações mais robustas como Serra, um no site www.valoronline.com.br/
Dilma e Marina é notável o aumento da mapaeleitoral. “Estamos utilizando a
Ana acredita que o perfil do eleitor na ‘influência virtual’ em relação às eleições ferramenta buzzmap (buzzmap.com.
web acompanha o processo de inclusão passadas. No entanto, o que esqueceram br), que gera um gráfico de volume
digital. “Hoje, quem tem Facebook e é que a campanha de Obama baseava-se de tweets. A partir desta coleta,
Twitter é um eleitorado com um perfil num debate de conteúdo político identificamos os trending topics sobre
mais crítico, com mais formação, escreve qualitativo infinitamente superior aos cada candidato, os atores mais ativos e
melhor, lê mais, tem mais acesso à brasileiros. E foi justamente este aspecto as fontes mais citadas”, afirma Mariana
informação, etc. O desaparecimento que garantiu o alto nível da campanha Berutto, sócia da empresa.
contínuo deste tipo de pessoa do Orkut americana na internet”.
não é mera coincidência. Ao mesmo Entre os três presidenciáveis mais bem
tempo, vemos que o Orkut, atualmente, é MONitORAMENtO colocados nas pesquisas, Mariana
uma das principais redes sociais entre as destaca a presença digital de Marina
classes menos favorecidas. Portanto, sob o A Mapa Digital, empresa de pesquisa e Silva, com uma estratégia claramente
ponto de vista do webmarketing político, consultoria em meios digitais, publicou, inspirada na campanha de Obama. Já
redecatedral.com Padre Reginaldo Manzotti
Apresentador da
31 3469 2500 Rádio América e TV Horizonte

6. Arquivo pessoal
AnA, no brasil só assimilamos a importância da
internet e a necessidade do debate de conteúdo
político, mas a interatividade foi esquecida pela maioria
permitem desmitificar o “super herói”
mostrado nas campanhas eleitorais.
Através das redes as pessoas podem
perguntar o que nenhuma empresa de
comunicação perguntaria e esse tipo de
pergunta pode ser decisivo na escolha
do candidato. “Há o diálogo mesmo
quando o candidato opta por não
responder. Afinal, o silêncio também é
uma resposta”, diz Michele Amaral.
em Minas Gerais é possível perceber televisão. Por mais que falemos em
uma forte atuação dos candidatos, mas aceleração representativa do processo A internet trouxe enormes vantagens
restrita a vídeos virais e seeding. “Não de inclusão digital, a TV ainda é número à democracia, principalmente se
percebemos uma estratégia sólida por 1. Não vejo a web capaz, neste processo observarmos sob a ótica da sociedade
trás dessas ações, como ocorre com os eleitoral, de mudar opinião de eleitor. civil, que hoje pode participar de forma
presidenciáveis”, ressalva. Acredito que ela consolide a intenção direta dos debates, chegando ao ponto
de voto”, destaca. de quase todos os dias pautar a grande
O publicitário Thiago Ferreira, da Yap mídia através das suas intervenções
Agência, responsável pela presença Porém, a internet pode ser uma nas redes sociais. Isto é um fato novo,
online do candidato Zé Fernando, ferramenta muito interessante para definitivo. Cabe agora aos políticos e
afirma que é complexo mensurar o ROI candidatos com pequena exposição governantes entenderem a importância
(retorno sobre investimento, na tradução na TV, principalmente aqueles que deste novo ambiente de organização
livre) em específico para redes sociais, almejam um cargo no Legislativo. Na social surgido com a sociedade em rede.
já que a verba da campanha é única. internet, não há restrição de tempo.
“Adotamos como métricas o estágio “Os candidatos devem aproveitar esse Tudo isso permitiu um enorme avanço
anterior à campanha, levantamos os espaço para realmente debater com nos direitos individuais do eleitor em
dados semanalmente de crescimento os eleitores. Na pauta, temas sensíveis relação à produção, disseminação e
em cada mídia e avaliamos os retornos ao eleitor, é ele quem impõe a agenda consumo de informações. Pela internet,
de cada menção como positivo, neutro aqui”, ressalta Renato Mendes. Ele afirma todos têm acesso direto às rotinas dos
e negativo”, revela. ainda que os candidatos precisam candidatos, opinam, criticam em tempo
entender que a premissa básica das real, e quase sempre qualificam o
Renato Mendes, gestor da MWeb, redes sociais é a conversa. “Quem processo democrático que deve cercar
agência especializada em mídias digitais chega com cabeça de comunicação um processo eleitoral. Participação e
e redes sociais, afirma que a TV ainda tradicional, unilateral, entrega santinho interação online passaram a integrar de
está em primeiro lugar nas estratégias virtual”, sentencia. forma permanente o cenário eleitoral
de marketing. “As possibilidades que no Brasil e no mundo. Portanto, não
a web traz para os candidatos e para o MARqUEtEiROS, há mais dúvidas sobre a importância
debate político-eleitoral como um todo ApRENDEi! de se fazer um trabalho profissional na
é fantástica. Mas precisamos ser realistas: internet, em especial nas redes sociais.
a principal ferramenta de comunicação Atualmente as redes sociais, através Só falta agora os políticos - e seus
entre candidato e eleitor ainda é a da interatividade e aproximação, assessores - aprenderem. E muito!
redecatedral.com Castelo Rá-Tim-Bum
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