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Caroline Fioravante é Coach certificada em Wake up Coaching, Coaching Professional, e em processo de certificação Coach Trainer pela ISPC (International School of Professional Coaching) – Lisboa – Portugal. 
Além do projeto de educação corporativa, é co-fundadora do Coaching-RN, e da agência de comunicação digital online Comminc. 
Atua como Consultora, Coach, Mentoring, além de realizar palestras e treinamentos sobre os mais diversos assuntos relacionados à liderança, planejamento estratégico, gestões de equipes eficazes, vendas e coaching. 
Formada em Direito pela UFRN, especialista em Gestão Estratégica de Negócios pela UNI-RN, cursos de gerenciamento de projetos e técnicas de melhorias de processos pela FGV, e de supervisão de lojas Grupo FREEDMAN. 
Acumulou toda sua experiência profissional em empresas privadas e optou por aprofundar o conhecimento nas áreas de planejamento estratégico, gestão de projetos, técnicas para melhorias de processos e coaching. Desde 2008 exerceu cargos de liderança, em empresas nacionais e internacionais, nas áreas de planejamento e gestão, desenvolvimento de novos produtos, vendas e comunicação. 
No final 2013 inicia o desafio de dedicar-se aos seus projetos pessoais e profissionais, empreendendo em formações de Coaching Professional e Trainer. Dois livros em co- autoria em andamento Empreendedor Campeão, e Estratégias para Micro e Pequenas empresas. 
Acesso ao curriculum completo! 
“Palavras envolvem, 
atitudes comprometem!” 
Caroline Fioravante 
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Tudo que é criado pelo Homem é produto de seus sonhos, suas paixões, seus medos, suas necessidades, suas crenças e sua capacidade de conceber e agir. 
Fonte: Profa. Dra. Maria Estér de Freitas
Organização de trabalho 
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Unidade social artificialmente criada e estruturada para alcance de objetivos específicos, por meio de pessoas organizadas em torno de estruturas, rotinas, atividades e ações voltadas para esse fim. 
•Ambientes organizacionais: espaços formais ou informais de interação humana (coletivas e individuais) com públicos internos ou externos à organização.
Cultura 
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Conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios, objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores, rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e estabelece padrões esperados de comportamento de seus membros, que perdurem ao longo do tempo.
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O que é cultura organizacional?
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Sistema de valores, hábitos, crenças, práticas (...) compartilhado pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. 
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Comportamento Organizacional 
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Coaching e Mudança Organizacional Como? 
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HIERARQUIA, NORMAS e REGRAS decorrentes da ESTRUTURA FORMAL 
VISÃO FUNCIONALISTA 
CULTURA, PODER e MUDANÇAS EMERGENTES que constituem a ESTRUTURA INFORMAL 
VISÃO CONSTRUTIVISTA 
As duas formas de ver o organização segundo a analogia do iceberg 
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11
Características e Definição 
FORMAL 
INFORMAL 
CULTURA ORGANIZACIONAL É, PORTANTO, UM CONCEITO “SOFT” COM CONSEQUÊNCIAS “HARD” 
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ESTRUTURAS 
ROTINAS E RITUAIS 
SIMBOLOS 
HISTÓRIAS E MITOS 
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MECANISMOS E SISTEMAS DE CONTROLE 
O paradigma 
cultural 
da nossa 
organização 
Guardião da cultura: a teia 
A teia cultural da organização 
... não um gorila mas uma teia complicadíssima que cria um paradigma à prova de mudança 
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Caroline Fioravante Coach

  • 2. Caroline Fioravante é Coach certificada em Wake up Coaching, Coaching Professional, e em processo de certificação Coach Trainer pela ISPC (International School of Professional Coaching) – Lisboa – Portugal. Além do projeto de educação corporativa, é co-fundadora do Coaching-RN, e da agência de comunicação digital online Comminc. Atua como Consultora, Coach, Mentoring, além de realizar palestras e treinamentos sobre os mais diversos assuntos relacionados à liderança, planejamento estratégico, gestões de equipes eficazes, vendas e coaching. Formada em Direito pela UFRN, especialista em Gestão Estratégica de Negócios pela UNI-RN, cursos de gerenciamento de projetos e técnicas de melhorias de processos pela FGV, e de supervisão de lojas Grupo FREEDMAN. Acumulou toda sua experiência profissional em empresas privadas e optou por aprofundar o conhecimento nas áreas de planejamento estratégico, gestão de projetos, técnicas para melhorias de processos e coaching. Desde 2008 exerceu cargos de liderança, em empresas nacionais e internacionais, nas áreas de planejamento e gestão, desenvolvimento de novos produtos, vendas e comunicação. No final 2013 inicia o desafio de dedicar-se aos seus projetos pessoais e profissionais, empreendendo em formações de Coaching Professional e Trainer. Dois livros em co- autoria em andamento Empreendedor Campeão, e Estratégias para Micro e Pequenas empresas. Acesso ao curriculum completo! “Palavras envolvem, atitudes comprometem!” Caroline Fioravante www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com
  • 3. Sociedade Organização Departamentos Pessoas Mercado Geral Individual Níveis de agrupamento www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com
  • 4. Organização: Espaço do Homem www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com Tudo que é criado pelo Homem é produto de seus sonhos, suas paixões, seus medos, suas necessidades, suas crenças e sua capacidade de conceber e agir. Fonte: Profa. Dra. Maria Estér de Freitas
  • 5. Organização de trabalho www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com Unidade social artificialmente criada e estruturada para alcance de objetivos específicos, por meio de pessoas organizadas em torno de estruturas, rotinas, atividades e ações voltadas para esse fim. •Ambientes organizacionais: espaços formais ou informais de interação humana (coletivas e individuais) com públicos internos ou externos à organização.
  • 6. Cultura www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com Conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios, objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores, rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e estabelece padrões esperados de comportamento de seus membros, que perdurem ao longo do tempo.
  • 8. Cultura Organizacional Sistema de valores, hábitos, crenças, práticas (...) compartilhado pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. O que essas organizações têm em comum? E o que as difere? www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com
  • 9. Comportamento Organizacional www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com Compreensão de fatores que afetam o comportamento humano nas organizações, como: •Poder •Liderança •Organização do trabalho •Grupos informais •Conformidade a normas •Resistências a mudanças •Conflitos •Comunicação E seus efeitos no desempenho e alcance dos resultados desejados pela organização.
  • 10. •Ajudando os funcionários a equilibrar a vida profissional e pessoal •Políticas e práticas de gestão de pessoas •Processos de trabalho •Criando um ambiente de trabalho positivo •Clima organizacional •Qualidade de vida no trabalho •Melhorando o comportamento ético •Transparência •Combate a fraude •Combate ao assédio Coaching e Mudança Organizacional Como? www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com
  • 11. HIERARQUIA, NORMAS e REGRAS decorrentes da ESTRUTURA FORMAL VISÃO FUNCIONALISTA CULTURA, PODER e MUDANÇAS EMERGENTES que constituem a ESTRUTURA INFORMAL VISÃO CONSTRUTIVISTA As duas formas de ver o organização segundo a analogia do iceberg www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com 11
  • 12. Características e Definição FORMAL INFORMAL CULTURA ORGANIZACIONAL É, PORTANTO, UM CONCEITO “SOFT” COM CONSEQUÊNCIAS “HARD” www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com
  • 13. ESTRUTURAS ROTINAS E RITUAIS SIMBOLOS HISTÓRIAS E MITOS TIPOS DE LIDERANÇA MECANISMOS E SISTEMAS DE CONTROLE O paradigma cultural da nossa organização Guardião da cultura: a teia A teia cultural da organização ... não um gorila mas uma teia complicadíssima que cria um paradigma à prova de mudança www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com
  • 14. Coaching ?? www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com SIMBOLOS O paradigma cultural da nossa organização ROTINAS E RITUAIS ESTRUTURAS MECANISMOS E SISTEMAS DE CONTROLE TIPOS DE LIDERANÇA HISTÓRIAS E MITOS
  • 15. Como? www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com Valorização Avanço de Competên-cias Aumento de Produtivida-de Melhor Gestão de Tempo Orientação para Solução Foco nos Valores Eliminação de Crenças Lmitantes
  • 18. Caroline Fioravante Professional & Coaching Trainer Desenvolvimento de Lideranças contato@carolinefioravante.com ou contato.coaching.rn@gmail.com Sites: www.carolinefioravante.com www.coaching-rn.com (84)9653-0847 www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com