O documento discute o conceito de "Desvio Positivo", que envolve focar nos comportamentos e soluções que já estão dando certo em uma determinada situação, ao invés de se concentrar nos problemas. Isso foi aplicado com sucesso para reduzir a desnutrição infantil em diversos países estudando exemplos positivos dentro das próprias comunidades. O método também pode ser aplicado no ambiente corporativo, observando os pontos fortes dos funcionários e replicando as boas práticas.

1. Foque o desvio positivo
É possível promover a mudança via reprodução e adaptação daquilo que já vem dando certo e não
simplesmente analisando os problemas existentes..
Em 1990 um estudo sobre o alto grau de desnutrição de
crianças vietnamitas realizado em diferentes lugarejos apontava
que em algumas poucas famílias de cada comunidade todos os
filhos eram extremamente sadios, mesmo vivendo numa
realidade igual àquela de seus semelhantes.
Percebendo isto, o professor Marian Zeitlin, responsável pelas
pesquisas, sugeriu uma abordagem totalmente inovadora à sua
equipe. Em vez de analisar os problemas que estavam
causando desnutrição na imensa maioria das crianças e depois
indicar soluções convencionais para resolvê-los, todos deveriam
observar de perto a realidade destas famílias nas quais as
crianças cresciam sadias a fim de aprender o que elas faziam e dava muito certo. Ou seja, precisariam descobrir
os porquês das exceções bem-sucedidas.
Para se ter uma ideia, numa determinada vila identificaram que as mães que orientavam os filhos a lavarem as
mãos antes das refeições e evitavam que estes dormissem no chão frio possuíam um desenvolvimento muito
superior às demais. Parece óbvio, mas não eram estas as soluções que vinham à cabeça dos especialistas até
então e tampouco resolveria o quadro caótico de outras comunidades; contudo, fazia uma diferença enorme
naquele lugar.
Este fenômeno foi chamado de Desvio Positivo, que se resume no princípio de não concentrar os esforços
naquilo que acontece de errado em determinada situação e sim analisar o comportamento bom e exemplar que
difere da maioria. Portanto, parte do pressuposto de que a solução está dentro do próprio grupo, afinal ninguém é
mais especialista do que ele mesmo para resolver seus problemas.
O mais interessante desta abordagem é que as respostas encontradas são provas sociais e não saídas
hipotéticas trazidas de fora da realidade em questão. Promove-se a mudança via reprodução e adaptação daquilo
que já vem dando certo.
O casal Monique e Jerry Sternin, autores do livro “O Poder do Desvio Positivo” (Ed. Bookman), é um dos grandes
expoentes mundiais do método. Eles o aplicaram em comunidades de 41 países nos últimos anos e a desnutrição
infantil reduziu de 30 a 50% em cada uma delas. Utilizado também em hospitais norte-americanos, ajudou a
diminuir de 30 a 60% as transmissões de bactérias que causavam diversas infecções. E estes são apenas alguns
dos casos de sucesso.
Todavia, os Sternin tiveram que lidar com algumas resistências iniciais até entenderem que não bastava
indicarem às pessoas o que precisava ser feito, era imprescindível engajarem-nas profundamente para que
adotassem as recomendações. O próprio Jerry diz: “Percebemos que os fracassos ocorriam quando agíamos
baseados na premissa de que uma vez que as pessoas „soubessem‟ alguma coisa esse conhecimento as levaria
a fazer algo”.
Dentro do mundo corporativo o conceito também é aplicável. Se você quer orientar a sua carreira por este
paradigma, por exemplo, comece a observar atentamente quais são os seus pontos fortes e invista cada vez mais
energia para que eles propiciem resultados expressivos visíveis. Quem fica exageradamente focado em melhorar
os pontos fracos acaba não sendo ótimo em nada, ainda que tenhamos de concordar que não é possível
negligenciá-los.
Ao mesmo tempo, imagine uma equipe com dez vendedores. Destes, apenas dois conseguem números
significativos constantemente, enquanto que os outros oito oscilam e produzem bem menos. Se você é gestor
deste time, observe e identifique as boas práticas e comportamentos apresentados pelos dois desviantes
positivos e depois encontre uma forma de treinar e engajar os demais vendedores a empregarem aquilo
que funciona de verdade.
O Desvio Positivo nos convida a analisar as dificuldades utilizando novos óculos, no entanto para isto precisamos

2. ter o genuíno interesse de descobrir exceções ao pensamento e à prática convencionais.
Wellington Moreira
Palestrante e consultor empresarial
wellington@caputconsultoria.com.br