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em turismo e hotelaria
Decoração e Detalhe em 
Hotelaria 
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Outubro, 2014
Acolhimento como os espaços afectam
1)Boutique Hotel 
2)Lifestyle Hotel 
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1)Secções na Área de Alojamento 
2)Reservas 
3)Front Office 
4)Portaria 
5)Night Audit 
6)A...
LIMPEZA 
1)Quarto novo, zero pessoas 
2)Marketing Sensorial 
3)Pessoas para pessoas 
4)Ordem de limpeza: quarto novo vs qu...
Ingredientes de Conforto e Hospitalidade 
1)Temperatura 
1)fugas de ar 
2)tipo de aquecimento/arrefecimento 
3)materiais 
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O que faz um espaço 
"de charme"? 
•Elementos comuns: 
•Portas e janelas 
(caixilhos, material, 
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sonor...
O que faz um espaço 
"de charme"? 
•Elementos comuns: 
•Lanternas 
•Redes 
mosquiteiras 
•Cortinados 
•Cactos 
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•Sinalética 
•Cores 
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•Estacionário 
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Corporativa é Decoração 
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Hotel Portugal, Lisboa 
Cristina Santos Silva - Ártica Arquitectos
Altis Avenida, Lisboa 
Cristina Santos Silva - Ártica Arquitectos
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Cristina Santos Silva - Ártica Arquitectos 
Móveis Boca do Lobo
Hotel Vilalara 
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Real Villa Itália 
Graça / Gracinha Viterbo
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Nini Andrade Silva
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Nini Andrade Silva (estúdio Carvalho Araújo)
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Ideias Associadas (Arq Pedro Pereira)
estudo de caso: Areias do Seixo
estudo de caso: Pequenos-Almoços
•Materiais 
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•madeira 
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segurança
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Novas Considerações 
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•turismo acessível 
•turismo sustentável 
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Quintas de Festas ou hotel 
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•Cadeiras de plástico, forradas ou bonitas 
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Decoração e detalhe em hotelaria outubro2014
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Quais os ingrediente de um hotel boutique? Será só o profissionalismo do pessoal e a sua simpatia? Acreditamos que há toda uma atmosfera e personalidade que distingue o hotel vulgar, da hospitalidade de charme e neste curso abordaremos os temas de enfoque para a criação de detalhes.

Num universo global, onde o mobiliário, as almofadas e os artigos de decoração são vendidos em massas, um selecção cuidada e um planeamento rigoroso são requeridos. Que estilo adoptar para criar um recanto confortável e chegar até ao meu cliente alvo? Como comunicar, através da decoração, os valores da minha unidade de alojamento, revelando o seu carácter?

Quem deve participar- Destinatários
O curso é dirigido a todas as pessoas envoltas no mundo do turismo e da hotelaria e a todos aqueles que gostam de decoração e detalhe e se interessam por este mundo repleto de criatividade.

Toda a informação: www.th2.com.pt | #atelierth2 | training@th2.com.pt | (+351) 210 994 958

Possibilidade de participação na formação online (em directo)

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Decoração e detalhe em hotelaria outubro2014

  1. 1. consultoria, formação e imagem em turismo e hotelaria
  2. 2. Decoração e Detalhe em Hotelaria ! Outubro, 2014
  3. 3. Acolhimento como os espaços afectam
  4. 4. 1)Boutique Hotel 2)Lifestyle Hotel 3)Luxury Boutique Hotel 4)Trendy/Modern Hotel 5)Design Hotel 6)All Suites Hotels 7)Architectural Hotels 8)Artistic Hotels 9)Avant-Garde Hotels 10)City Hotels 11)Classic Hotels 12)Classy Hotels 13)Comfortable Hotels 14)Conference Hotel 15)Contemporary HotelsCorporate Hotels 16)Country Hotels 17)Designer Hotels 18)Distinctive Hotels Definições
  5. 5. Secções na Área do Alojamento 1)Secções na Área de Alojamento 2)Reservas 3)Front Office 4)Portaria 5)Night Audit 6)Andares e Lavandaria 7)Restauração/Bar/Room Service Áreas de um hotel 1)Recepção 2)Lobby 3)Salas de Estar 4)Bar 5)Restaurante 6)SPA 7)Corredores de acesso
  6. 6. LIMPEZA 1)Quarto novo, zero pessoas 2)Marketing Sensorial 3)Pessoas para pessoas 4)Ordem de limpeza: quarto novo vs quarto ocupado 5)Serviço turn-down 6)Pormenores: carta boas-vindas, flores ou prendas, personalização tv, fruta/água, mimos
  7. 7. Ingredientes de Conforto e Hospitalidade 1)Temperatura 1)fugas de ar 2)tipo de aquecimento/arrefecimento 3)materiais 2)Tapetes 3)Black-outs 4)Tomadas 5)Programas diferenciados de luz 6)Almofadas/cochins (leitura, televisão, etc) 7)Secretária/Mesa 8)Acústica 9)Flores frescas 10)Roupão + chinelos + amenities + doca de ipod + wifi + chaleira/cafeteira + água+ estacionário (informação = segurança = conforto/quietude) 11)Camas 1)sobre-colchões 2)atoalhados 3)ederdons 4)tipos de almofadas
  8. 8. O que faz um espaço "de charme"? •Elementos comuns: •Portas e janelas (caixilhos, material, isolante térmico e sonoro) •Chão •Alcatifas e tapete (limpeza vs conforto) •Escolha de sofás e poltronas (resistência, manutenção, durabilidade, moda e conforto) •Quadros (peças de arte? Fotografias pessoais? Paisagens aleatórias? Ponto de luz)
  9. 9. O que faz um espaço "de charme"? •Elementos comuns: •Lanternas •Redes mosquiteiras •Cortinados •Cactos •Oliveiras •Orquídeas •Música ambiente (chillout, jazz, ambiente, blues, piano) •Aromas e estímulos olfactivos (madeiras, lareiras...) •Cores (significado) •História (Lenda)
  10. 10. •Sinalética •Cores •Logotipo •Estacionário Comunicação e Imagem Corporativa é Decoração •ementas •brochuras •directório de serviços •room e hotel-items •Fardas •Atoalhados •Website •Redes Sociais •Linguagem, postura
  11. 11. Hotel Portugal, Lisboa Cristina Santos Silva - Ártica Arquitectos
  12. 12. Altis Avenida, Lisboa Cristina Santos Silva - Ártica Arquitectos
  13. 13. Infante Sagres, Porto Cristina Santos Silva - Ártica Arquitectos Móveis Boca do Lobo
  14. 14. Hotel Vilalara Cristina Santos Silva - Ártica Arquitectos
  15. 15. Real Villa Itália Graça / Gracinha Viterbo
  16. 16. Real Santa Eulália Graça / Gracinha Viterbo
  17. 17. Bela Vista Hotel & SPA Graça / Gracinha Viterbo
  18. 18. Teatro Hotel, Porto Nini Andrade Silva
  19. 19. Quinta de Lemos (ex- Douro 41) Nini Andrade Silva (estúdio Carvalho Araújo)
  20. 20. L’And Vineyards Promontório
  21. 21. Pestana Tróia Eco-Resort Promontório
  22. 22. Vidigueira Wine Lodge Promontório
  23. 23. Hotel Minho Ideias Associadas (Arq Pedro Pereira)
  24. 24. estudo de caso: Areias do Seixo
  25. 25. estudo de caso: Pequenos-Almoços
  26. 26. •Materiais •pedra •madeira •telas •cobre •aço cortén Decoração & detalhe •Carpintaria interior •Escadas •Espelhos •Iluminação •Plantas
  27. 27. segurança
  28. 28. Decoração & detalhe Novas Considerações ! •turismo acessível •turismo sustentável •spa •cada vez maior atenção à limpeza
  29. 29. Decoração & detalhe Quintas de Festas ou hotel ! •Cadeiras de plástico, forradas ou bonitas •Toldos ou espaço próprio •Musica: órgão ou banda? •Espaço infantil próprio ou stress? •Espaço preparado (segurança, cuidado...) •Fotógrafo de serviço
  30. 30. estudo de caso: eventos & festas
  31. 31. Perguntas?
  32. 32. Muito obrigada :) ! ! ! www.th2.com.pt catarina.varao@th2.com.pt ! Próximas Formações: Lisboa: Arquitectura em Turismo: 24 Outubro Marketing e Atendimento em Hotelaria: 11 Nov a 16 Dez Etiqueta e Protocolo: 11 a 18 Dez Luxo em Serviços e Hotelaria: 5 a 19 Jan Escrita de Viagens: 20 e 21 Dez
  33. 33. consultoria, formação e imagem em turismo e hotelaria ! Avenida Álvaro Pais,12D 1600-007 Lisboa (Entrecampos) [t] 91 176 58 55 | 210 994 958 www.th2.com.pt

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