Plano de MarketingParques de Sintra – Monte da Lua
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Parques de Sintra – Monte da Lua (PSML) Surge no ano 2000 e é gerida através de capitais públicos e do resultado das rece...
 Turismo Cultural caracterizar-se pelo “movimento de pessoas para atraçõesculturais fora do seu local normal de residênci...
Análise dos clientes População autóctone, turistas e visitantes; Perfil do visitante maioritariamente estrangeiro (86%) ...
Concorrentes“Pode parecer simples para uma empresa a tarefa de identificar seus concorrentes. Mas afaixa de concorrentes r...
Análise PESTAL e Análise SWOT As envolventes económicas e ambiental podem condicionar o desempenhoda empresa; Envolvente...
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Turismo Cultural em Sintra

  1. 1. Plano de MarketingParques de Sintra – Monte da Lua
  2. 2.  Vila portuguesa no distrito de Lisboa; Concelho localizado a 30 km deLisboa; população residente de 377 835habitantes; O Concelho está situado na costaocidental da Europa e é limitado a nortepelo município de Mafra, a leste porLoures, a sudoeste pela Amadora, a sulpor Oeiras e Cascais e a oeste peloOceano Atlântico; O concelho representa 0.3% da áreatotal de Portugal e 9.9% da áreaMetropolitana de Lisboa.
  3. 3. Parques de Sintra – Monte da Lua (PSML) Surge no ano 2000 e é gerida através de capitais públicos e do resultado das receitasobtidas nas bilheteiras; Responsável pela gestão de espaços naturais e culturais classificados comopatrimónio cultural, pela UNESCO; (1) Palácio da Pena; (2) Castelo dos Mouros; (3) Palácio de Monserrate; (4) Conventodos Capuchos; (5) Palácio de Queluz; (6) Palácio Nacional de Sintra; (7)EscolaPortuguesa de Arte Equestre. Estrutura acionista: Instituto da Conservação da Natureza e Florestas (35%),Instituto dos Museus e Conservação (35%), Turismo de Portugal (15%), CâmaraMunicipal de Sintra (15%); A Parques de Sintra recebeu em 2011, mais de 1.068.000 visitas alcançando umcrescimento de 10.4% em relação ao ano anterior.
  4. 4.  Turismo Cultural caracterizar-se pelo “movimento de pessoas para atraçõesculturais fora do seu local normal de residência, com a intenção de compilar novasinformações e experiências para satisfazer as suas necessidades culturais”, e pelo“movimento de pessoas para atrações culturais específicas, tais como lugares depatrimónio, manifestações culturais e artísticas, de arte e drama para fora do seulocalnormal de residência”, (Richards,1996). Turismo de Natureza define-se pelas motivações de “viver experiências de grandevalor simbólico, interagir e usufruir da natureza” através de “atividades desportivas,contemplação da Natureza e atividades de interesse especial”, (Asesores en TurismoHotelaria y Recreacion,S.A, 2006).
  5. 5. Análise dos clientes População autóctone, turistas e visitantes; Perfil do visitante maioritariamente estrangeiro (86%) – espanhóis (21%),brasileiros (10%). Principal motivação que sustenta a visita dos parques, está relacionadacom o interesse pela natureza/cultura e pela envolvente paisagística; Momento de decisão sobre visita aos Parques, antes da chegada aodestino; Principal motivo de descontentamento – Política de preços.
  6. 6. Concorrentes“Pode parecer simples para uma empresa a tarefa de identificar seus concorrentes. Mas afaixa de concorrentes reais e potenciais de uma empresa é na verdade bem mais ampla.Uma empresa está mais propensa a ser atingida por novos concorrentes e novastecnologias do que por concorrentes já existentes” (Kotler, Atlas, 1998).Principais concorrentes diretos: Lisboa (Castelo de São Jorge, Parque Florestal de Monsanto, Elevador de Santa Justae a Santa Sé); Mafra (Convento de Mafra, Tapada Nacional de Mafra, entre outros); Cascais/Estoril (Circuito Museológico de Cascais, Jardim Visconde da Luz, ParqueMorais, entre outros).
  7. 7. Análise PESTAL e Análise SWOT As envolventes económicas e ambiental podem condicionar o desempenhoda empresa; Envolventes favoráveis à PSML: social, tecnocóliga e legal.Pontos FortesPatrimónio Cultural Capacidade de captação de visitantes; Responsabilidade social; Presença nas redes sociais; Qualificação dos recursos humanos; Boa politica de distribuição; Boa Gestão de reclamação.Pontos FracosPolitica de preços da empresa ; Acessibilidade da estrada de acesso aoparque; Ausência de cultura corporativa; Ausência de Manual de Gestão de crise .
  8. 8. Análise SWOT - PSMLOportunidadesBoa rede de transportes;A História de Portugal; Novos mercados/tendências;Novas parcerias; Consciencialização ambiental dapopulação por parte da CMS.Ameaças Proximidade a outros pólos deturismo; Atual conjuntura de recessãoeconómica;Sazonalidade.

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