Life-Centered Tech
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Este documento discute as tendências do trabalho no período pós-pandemia. Ele aborda três tópicos principais: 1. O conceito de trabalho semi-nomádico, com mais flexibilidade de espaço e tempo de trabalho e roupas casuais, e a mudança na razão de ser dos escritórios. 2. A ideia de local de trabalho responsável, com foco em cuidar dos colaboradores e respeitar suas diferenças. 3. A noção de tecnologia centrada na vida, com soluções que priorizam
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- 2. TALK Post-Digital Talks 2020 é o ano das parcerias para a Talk. Entendendo o valor de trabalhar de forma colaborativa e como um ecossistema, abrimos março com um evento em parceria com a Ana Couto Design, falando sobre tendências. 26/mai 23/jun12/mai 10/jun 2
- 3. TALK Pesquisa quali/ quanti com 1.064 pessoas (abril/2020) Relações ressignificadas e com propósitos revistos: / Com a família / Com amigos / Comigo mesma Em termos de visão de mundo, a mobilização conjunta gera um senso de pertencimento coletivo. Impactos > consumo Como vêem as marcas Mesmo com todo o lado negativo da situação, 81% afirmam que há um lado positivo no isolamento 59% Estou passando mais tempo com a família 35% / 33% Estou valorizando coisas que não dava valor / Estou revendo minhas prioridades Saúde emocional na berlinda: / necessidade de ocupar a mente / 58% sentimentos negativos / 75% sofreram algum tipo de impacto na renda / 48% muito impacto / Ponto positivo: pessoas se sentindo mais criativas e fortes
- 4. TALK Encontro I Post Digital Talk Alteridade: 1. Natureza ou condição do que é outro, do que é distinto. 2. Filosofia situação, estado ou qualidade que se constitui através de relações de contraste, distinção, diferença ‘ALTER NORMAL’ ‘Voltar ao normal não é tanto sobre voltar à velha normalidade quanto é sobre voltar à habilidade de saber o que vai acontecer amanhã.’ CREATION FLOWS MEANINGFUL CONSUMPTION Pesquisa conduzida na Inglaterra traz a impactante revelação de que apenas 9% dos britânicos deseja voltar à vida que levavam antes da pandemia.
- 6. TALK ? O que veio para ficar e ser o ‘outro normal’? 6
- 7. TALK7 GENERATIVE STORIES Histórias são o que nos fazem humanos Os sistemas em que estamos inseridos são histórias que nós aceitamos viver “Humans think in stories, and we try to make sense of the world by telling stories.” Yuval Harari “What we call reality is more like a narrative masterpiece.” Anab Jain
- 8. TALK8 Que histórias estamos criando, que vão fazer nascer um novo futuro? O mundo dos negócios é bom em criar futuros (a casa do futuro, a cidade do futuro…) Mas a tecnologia ‘descorporificada’ coloca o humano em segundo plano. “O mundo enfrenta um deficit de imaginação social. Nos parece fácil imaginar apocalipse e desastres ou novas tecnologias. Mas temos mais problemas em imaginar uma sociedade melhor, uma ou mais gerações à frente.” GENERATIVE STORIES Questões elaboradas por Geoff Mulgan, autor de "Big Minds:”, livro sobre inteligência coletiva e do texto em hyperlink “The Imaginary Crisis”
- 9. TALK9 “Never before has so much optimism been published and read.” Mark Rice-Oxley, the Guardian Do relatório The Future 100 2.0.20 da Wunderman Thompson A boa notícia… GENERATIVE STORIES
- 10. TALK10 As pessoas estão, mais do que nunca, buscando boas notícias.Nos Estados Unidos, as buscas no Google por “good news” tiveram um pico na segunda semana de Abril/2020. O momento pede histórias positivas. Essas histórias são histórias de pessoas. GENERATIVE STORIES
- 11. TALK11 Plataformas e noticiários ingleses estão reajustando a maneira com que informam as notícias. Eles têm inserindo seções para noticiar histórias otimistas de esperança. GENERATIVE STORIES A revista i-D lançou em março o "Coronavirus Good News Bulletin", um boletim semanal de notícias inspiradoras. A revista Elle UK publicou uma série de boas notícias de todo o planeta. O jornal The Telegraph lançou a coluna "Coronavirus Positive", que entrega diariamente também boas notícias relacionadas a doença.
- 12. TALK12 Upworthy (focado em disseminar ações e projetos sociais): 65% mais seguidores no Instagram e 47% mais visitas ao site, comparando a março/ 2019 - Upworthy e outros canais (novos) similares crescendo vertiginosmente no Instagram, como o @goodnews _movement e o @tanksgoodnews Um site que congrega notícias positivas de diferentes publicações. Something PositiveCanais de ações positiva GENERATIVE STORIES
- 13. TALK13 Some Good News Field Notes GENERATIVE STORIES 30/mar 1º episódio 05/abr 12 milhões views 21/mai Viacom adquire o programa Tudo no programa é low- budget. Krasinski produziu uma transmissão com sua esposa, Emily Blunt, fazendo a iluminação. O logotipo foi criado por sua filha. Seu episódio de estréia acumulou 17 milhões de visualizações. Os episódios com os elencos de The Office e Hamilton têm 12 milhões. Após uma guerra entre vários serviços de streaming, a Viacom adquire o programa.
- 14. TALK14 GENERATIVE STORIES Stories in Place O Vimeo lançou uma série de oito vídeos, criados e dirigidos por cineastas. As histórias contadas revelam como pequenas empresas e em seus proprietários enfrentaram a crise. Todas tem uma mensagem positiva.
- 15. TALK15 Na atual situação com o coronavírus, o você quer que a propaganda faça você sentir? Pesquisa global Ipsos GENERATIVE STORIES control1% optimism 1% O papel da propaganda 32% Positividade 37% Segurança (IPSOS / base: 999 adultos 18-65 anos)
- 16. TALK16 GENERATIVE STORIES Tesco Food Love Stories (abril 2020) Nescafé Chile - Dar es Dar (maio 2020) Desde sus casas, muchos chilenos cantaron “Dar es dar” de Fito Páez y, así, propone a las personas a ser más positivos que nunca.
- 17. TALK17 A comunicação de massa* pode ajudar a criar as novas realidades possíveis. E minimizar os impactos da absorção de notícias negativas, melhorando a saúde emocional das pessoas. GENERATIVE STORIES Apenas 3 minutos de notícias negativas aumentam em 27% a chance de você ter um dia ruim INSIGHT (* jornalismo e propaganda)
- 18. TALK18 Mostrando o mundo como um só lugar; dando voz ao local, mas transformando-o em mensagem universal. Oferecendo visões positivas de um mundo possível, colocando pessoas reais como as protagonistas que são. INSIGHT GENERATIVE STORIES Formatos reais que colocam a empatia e solidariedade em primeiro lugar. Campanha Dove / US Havaianas
- 20. TALK LIFE-CENTERED TECH A tecnologia humanizada fica mais relevante do que nunca Próxima, que resolve o que se passa no cotidiano das pessoas “The intense interest around hardware and software has crowded up space to think about how people might fit in.” Geoff Mulgan “The first priorities of what we’re trying to do, are focused on telehealth, remote learning, and broadband.” Eric Schmidt, CEO da Alphabet 20 Foto de robô am Bangkok, medindo a temperatura das pessoas em um shopping em maio 2020
- 21. TALK21 LIFE-CENTERED TECH Matéria na Fast Company Os avanços tecnológicos das últimas décadas focaram nas indústrias e não nas pessoas
- 22. TALK22 Matéria na Fast Company LIFE-CENTERED TECH As próprias simbologias que representam as evoluções não contém pessoas como usuárias
- 23. TALK23 Automation A.I.Robots Drones São tecnologias que não priorizaram o cotidiano e o uso pelas pessoas em seu dia a dia.
- 24. TALK24 Vida remota em casa Festas Virtuais 3D printing Distance Learning Segurança pessoal
- 25. TALK25 Matéria na Fast Company LIFE-CENTERED TECH “9 in 10 Americans have ‘better appreciation’ for tech during the pandemic” High-Low Tech
- 26. TALK26 As pessoas estão precisando de tecnologias muito próximas e reais. Talvez o post-digital seja exatamente isso :) LIFE-CENTERED TECH
- 27. TALK27 Alunos fazem réplica da sua escola no Minecraft para a realização da formatura Muitas vezes, elas mesmas estão criando interações usando o que já existe. Sendo criativas. LIFE-CENTERED TECH
- 28. TALK28 LIFE-CENTERED TECH Coreia do Sul India Japan Ligadas diretamente ao coronavirus
- 29. TALK29 LIFE-CENTERED TECH Maio de 2020, pelo mundo Coreia do Sul Tailândia Mountain ViewMadrid
- 30. TALK30 Tecnologias simples podem salvar vidas. INSIGHT LIFE-CENTERED TECH Como os QR codes que detectam sinais de risco com relação à pandemia ou o botão de pânico no site da Magalu que mulheres apertam para pedi socorro quando sofrem violência em casa.
- 31. TALK casa trabalho cidade Necessidades, comportamentos e rituais diferentes vida+ remotaregras de higiene distanciamento social regras de higiene/ segurança limitação de nº de pessoas 31
- 32. TALK casa[contexto familiar] 32 Vida mais remota / digital Novas atividades e rituais Espaços com novos significados Reconexão com o alimento mais tempo em casa
- 33. TALK LIQUIDWORK
- 34. TALK LIQUID WORK Uma realidade fluida, em movimento e imprevisível. “Um mundo repleto de sinais confusos, propenso a mudar com rapidez e de forma imprevisível.” Zygmunt Bauman 34
- 35. TALK muda o espaço muda o tempo muda a forma mudam as relações muda a visão trabalho = muda o paradigma 35
- 38. TALK Fluidez / Flexibilidade Finally! Flexible time Flexible space Flexible clothes Remoto + Presencial (tbd) [LIQUIDWORK] semi-nomadism 38
- 39. TALK As experiências de trabalho remoto devem melhorar. Será o fim das reuniões como as conhecemos? [LIQUIDWORK] semi-nomadism //Novas e melhores ferramentas //Ferramentas de produtividade e de controle (e vigilância?) //Rituais reinventados 39
- 40. TALK Even fashion queen Dame Anna Wintour has been photographed working from home in her joggers Flexible clothes: are they here to stay? [LIQUIDWORK] semi-nomadism 40
- 41. TALK Mais co-working spaces: Antes do COVID-19, a projeção do crescimento dos co- workings no mundo já era de 40%. Amazon ofereceu aos funcionários a opção de trabalhar de casa até outubro Barclays atualmente 70 mil funcionários trabalham de casa, a empresa têm considerado publicamente que um grande escritório na cidade pode ser algo do passado Spotify, Facebook e Google estenderam o home office até o fim de 2020 WPP retornar ao escritório será voluntário e flexível Mastercard informou que a maioria dos funcionários pode trabalhar de casa até que sintam-se preparados para retornar ao escritório Twitter ofereceu a opção aos funcionários de trabalharem de casa permanentemente [LIQUIDWORK] semi-nomadism 41
- 42. TALK [LIQUIDWORK] semi-nomadism Muda a razão de ser dos escritórios Mais cara de casaPods individuais “Trabalhar em um escritório pode se tornar um símbolo de status” 42
- 43. TALK 59% Work remotely as much as possible 41% Return to working at your office as much as you previously did GALLUP PANEL, MARCH 28-APRIL 2, 2020 / Based on U.S. workers who are working from home as a result of the coronavirus situation / 2,276 employed U.S. adults CFO’s Workers Once restrictions on businesses and school closures are lifted, if your employer left it up to you, would you prefer to: Uma história com alguns lados: [LIQUIDWORK] semi-nomadism Gartner interviewed 317 finance leaders, including more than 200 CFOs, from companies that ranged between about $500 million and $50 billion in annual revenue, with as many as 100,000 employees. 43
- 44. TALK Fonte: TIC Domicílios (2018) Dispositivo de acesso No Brasil, 70% da população brasileira está conectada 14% possuem dois computadores em casa @bmalagoli/ [LIQUIDWORK] semi-nomadism 44
- 46. TALK Aumenta a responsabilidade de cuidar dos colaboradores. [LIQUIDWORK] responsible workplace Flexible time: como não trabalhar demais / respeito às diferenças Flexible space: como preparar o ambiente de trabalho Futuros possíveis: 46
- 47. TALK Futuro que já chegou: selo de “healthy workplace”. [LIQUIDWORK] responsible workplace 47
- 48. TALK // Expect fewer desks. // Hand sanitizer will always be in sight. // Door handles will be obsolete. // Security stations will monitor your temperature. // Separating employees into A and B teams // Elevators may one day be fitted with UV lights to zap any germs that riders leave behind. “In this new normal, safe is not just about what a building code would tell you, that if there's a fire the sprinklers come on.” Andrew Bennett, a design principal at the BOKA Powell architecture firm Novos padrões de segurança, muito além do alarme de incêndio. [LIQUIDWORK] responsible workplace 48
- 50. TALK // A Gartner aponta que 16% dos empregadores usavam tecnologias para monitorar seus colaboradores: virtual clocking in and out, uso do computador, emails e comunicação interna. // Enquanto algumas monitoram a produtividade, outras monitoram o engajamento e bem estar. Uso de dados para monitorar o bem-estar dos colaboradores [LIQUIDWORK] responsible workplace 50
- 52. TALK [LIQUIDWORK] workactivism 4 em 10 americanos se consideram colaboradores ativistas Employee activism: “people who speak out for or against their employers on controversial issues that affect society.” 52
- 53. TALK A atribuição de responsabilidade social às empresas pós-Covid só deve aumentar Protesto de funcionários da Amazon, janeiro/2020 [LIQUIDWORK] workactivism // Funcionários da Walmart pararam por 15 minutos para protestar contra a venda de armas nas lojas da empresa. (ago 2019) // Mais de 1.400 funcionários do Google assinaram uma petição contra os abusos do governo Trump com imigrantes.(ago 2019) As empresas vão precisar fazer mais 53
- 54. TALK [LIQUIDWORK] leadership by empathy Photo by Mike Petrucci on Unsplash
- 55. TALK A emergência dos líderes que têm empatia pelos seus colaboradores A carta em que anuncia a demissão de 25% da força de trabalho da empresa teve grande repercussão. Seu tom humano e informações transparentes sobre o processo de decisão que levou às demissões o colocou como um líder de destaque durante a pandemia. [LIQUIDWORK] leadership by empathy Brian Chesky, fundador do Airbnb, 55
- 56. TALK Lições da Nova Zelândia Jacinda Ardern é outra liderança que emerge como um modelo, por suas características singulares de lidar com a pandemia. [LIQUIDWORK] leadership by empathy “Ela tem realizado encontros informais frequentes ao vivo no Facebook, durante a pandemia. Em um de seus encontros com a imprensa, quando um repórter esqueceu a pergunta que faria, Arderns respondeu com bom humor e simpatia que ela se preocupava se ele estava dormindo o suficiente. Não se trata apenas um estilo de comunicação, mas de uma nova capacidade de perceber o mundo que está diante de você.” 56
- 57. TALK O nascimento de uma nova linguagem para os negócios? [LIQUIDWORK] leadership by empathy “Uma nova e emergente linguagem não virá de manuais, livros ou memorandos, nem de livros de negócios que normalmente usam estereótipos militaristas (observemos os termos usados): a ‘guerra por talentos (profissionais), “esmagar a concorrência”, “targeting” e assim por diante.” Tim Leberecth, House of Beautiful Business 57
- 59. TALK // A geração de ‘bond’ entre as pessoas precisará ser repensada // Controlar será uma tarefa mais complexa (risco do sentimento de ‘surveillance’) // Pessoas com maior chances de encontrar equilíbrio entre a vida pessoal e profissional // Prédios com co-workings serão os novos shoppings // Novas referências de liderança, lideranças mais empáticas [LIQUIDWORK] possíveis impactos 59
- 60. TALK obrigad@