Uma experiência de trabalho colaborativo na modelação de sistemas de informação

Uma experiência de trabalho colaborativo
no estudo da modelação de sistemas de
informação
Paula Peres, Instituto Superior de Contabilidade e
Administração do Porto (ISCAP)
Pedro Pimenta, Universidade do Minho
(Departamento de Sistemas de Informação)
Conferência eLes’04 – eLearning no Ensino Superior
Aveiro – Outubro de 2004

Agenda
 Contexto
 Planeamento
 Objectivos da aprendizagem
 Grupo de trabalho
 Tecnologias utilizadas
 Calendário
 Actividades
 Resultados obtidos
 Percepção dos alunos e professor
 Conclusões e recomendações
 Referências

Contexto
 Enquadramento (3 turmas – 106 alunos)
 Trabalho em grupo
 Controvérsia estruturada
1. “Quando as pessoas são confrontadas com um problema ou decisão, constroem uma conclusão inicial, com
base na categorização e organização de informação incompleta, a sua limitada experiência e a sua
perspectiva específica.”
2. “Quando apresentam as suas conclusões e as suas justificações a outros, as pessoas reelaboram os seus
conhecimentos, aprofundam a compreensão da sua posição e descobrem estratégias de raciocínio de nível
superior”.
3. “Quando confrontadas por outros com diferentes conclusões baseadas na sua informação, experiência e
perspectivas, as pessoas ficam incertas sobre a correcção dos seus pontos de vista. Surge um estado de
conflito conceptual ou desequilíbrio”.
4. “Incerteza, conflito conceptual e desequilíbrio motivam uma procura activa de mais informação, novas
experiências e uma perspectiva cognitiva e processo de raciocínio mais adequados à esperança de resolver a
incerteza”.
5. “Ao adaptar-se a perspectiva cognitiva e raciocínio próprios através da compreensão e acomodação com as
perspectivas e raciocínios dos outros, as pessoas formam uma conclusão nova, reconceptualizada e
reorganizada. São descobertas novas soluções e decisões que, são qualitativamente melhores”.
5 premissas enunciadas pelos irmão Jonhson’s

Contexto
 Requisitos tecnológicos (Internet)
 Inquérito
Perguntas Respostas
Tem computador em casa? 96%
Tem acesso à Internet? 75%
Qual o tipo de ligação à Internet? 65% Modem, 25%ADSL, 20% Modem
Usa frequentemente a Internet? 85%
Usa frequentemente o e-mail? 72%
Tem página pessoal na Internet? 13%
Inquérito realizado em Fevereiro 2004

Planeamento
 Objectivos
 Importância da modelação dos S.I
 Critérios de cada modelo
 Conhecimento global e complementaridade
 Vantagens e desvantagens das técnicas
 Contribuições dos ambientes colaborativos
 Desenvolver a capacidade crítica
 Capacidade de manipulação das ferramentas colaborativas
 Grupos de trabalho
Turma Grupo – Nr Alunos
C16D2: 27 alunos Eventos:9; Dados:9; Processos:9
C18D1: 44 alunos Eventos:15; Dados:15; Processos:14
C12N1: 35 alunos Eventos:12; Dados:12; Processos:11

Planeamento
 Ambiente tecnológico
 Calendário
09-04-04 13-04-04
10-04-04
11-04-04
12-04-04
17-05-04 22-05-04
18-05-04
19-05-04
20-05-04
21-05-04
29-03-04 30-03-04
04-3-30 04-4-8
31-3-04 1-4-04 2-4-04 3-4-04 4-4-04 5-4-04 6-4-04 7-4-04
30-03-04
Quadro comparativo
preenchido
30-3-04 - 8-4-04
Tribunal de Julgamento
09-04-04 - 13-04-04
Aula Esclarecimento
28-04-04 01-05-04
29-04-04 30-04-04
28-04-04 - 01-05-04
Questionário 1
08-04-04
Conjunto completo de
Perguntas e Respostas
01-05-04
Resultado Questionário 1
17-05-04 - 22-05-04
Questionário 2
22-05-04
29-03-04 - 30-03-04
Leitura dos
textos de apoio
http://br.groups.yahoo.com/

Actividades
 Esclarecimento das tarefas, conceitos e critérios
para o sucesso
 Leitura dos textos de apoio
 Preenchimento do quadro comparativo:
09-04-04 13-04-04
10-04-04
11-04-04
12-04-04
17-05-04 22-05-04
18-05-04
19-05-04
20-05-04
21-05-04
29-03-04 30-03-04
04-3-30 04-4-8
31-3-04 1-4-04 2-4-04 3-4-04 4-4-04 5-4-04 6-4-04 7-4-04
30-03-04
Quadro comparativo
preenchido
30-3-04 - 8-4-04
09-04-04 - 13-04-04
Aula Esclarecimento
28-04-04 01-05-04
29-04-04 30-04-04
28-04-04 - 01-05-04
Questionário 1
08-04-04
01-05-04
17-05-04 - 22-05-04
Questionário 2
22-05-04
29-03-04 - 30-03-04
Leitura dos
textos de apoio

Actividades
 Tribunal de Julgamento
09-04-04 13-04-04
10-04-04
11-04-04
12-04-04
17-05-04 22-05-04
18-05-04
19-05-04
20-05-04
21-05-04
29-03-04 30-03-04
04-3-30 04-4-8
31-3-04 1-4-04 2-4-04 3-4-04 4-4-04 5-4-04 6-4-04 7-4-04
30-03-04
Quadro comparativo
preenchido
30-3-04 - 8-4-04
09-04-04 - 13-04-04
Aula Esclarecimento
28-04-04 01-05-04
29-04-04 30-04-04
28-04-04 - 01-05-04
Questionário 1
08-04-04
01-05-04
17-05-04 - 22-05-04
Questionário 2
22-05-04
29-03-04 - 30-03-04
Leitura dos
textos de apoio

Actividades
 Aula de esclarecimento
 Questionário 1 realizado no QuizStar
09-04-04 13-04-04
10-04-04
11-04-04
12-04-04
17-05-04 22-05-04
18-05-04
19-05-04
20-05-04
21-05-04
29-03-04 30-03-04
04-3-30 04-4-8
31-3-04 1-4-04 2-4-04 3-4-04 4-4-04 5-4-04 6-4-04 7-4-04
30-03-04
Quadro comparativo
preenchido
30-3-04 - 8-4-04
09-04-04 - 13-04-04
Aula Esclarecimento
28-04-04 01-05-04
29-04-04 30-04-04
28-04-04 - 01-05-04
Questionário 1
08-04-04
01-05-04
17-05-04 - 22-05-04
Questionário 2
22-05-04
29-03-04 - 30-03-04
Leitura dos
textos de apoio
Pergunta 1: Existe uma certa relação quer entre um DFD e um diagrama ER, quer entre um
DFD e um DVE. Comente a veracidade desta afirmação recorrendo a exemplos caso necessite.
Pergunta 2: "No desenvolvimento de sistemas de informação, quando modelamos o sistema
utilizando mais do que uma perspectiva, estamos a contribuir para a minimização do insucesso
do desenvolvimento. Diga, justificando convenientemente, se concorda com esta afirmação.
Pergunta 3: Para si, qual foi o grupo com maior e melhor intervenção na discussão, feita no
Yahoo Groups, sobre as diferentes perspectivas de modelação de sistemas de informação.

Actividades
 Questionário 2 – realizado no QuizStar
09-04-04 13-04-04
10-04-04
11-04-04
12-04-04
17-05-04 22-05-04
18-05-04
19-05-04
20-05-04
21-05-04
29-03-04 30-03-04
04-3-30 04-4-8
31-3-04 1-4-04 2-4-04 3-4-04 4-4-04 5-4-04 6-4-04 7-4-04
30-03-04
Quadro comparativo
preenchido
30-3-04 - 8-4-04
09-04-04 - 13-04-04
Aula Esclarecimento
28-04-04 01-05-04
29-04-04 30-04-04
28-04-04 - 01-05-04
Questionário 1
08-04-04
01-05-04
17-05-04 - 22-05-04
Questionário 2
22-05-04
29-03-04 - 30-03-04
Leitura dos
textos de apoio
Pergunta 1: Qual dos diagramas, utilizados na modelação de sistemas de informação, permite
obter um maior detalhe na especificação das necessidade do sistema a desenvolver?
Pergunta 2: Para si, quais foram os principais contributos, positivos/negativos, promovidos pela
utilização da Internet na disciplina de informática II?

Resultados Obtidos
 Questionário 1
Resposta pergunta1: Tanto os DFD, os ER e os DVE estão relacionados. Os DFD mostram os fluxos de dados
no sistema, os processos que transformam esses dados e o lugar onde esses dados são transformados. O
objectivo é assim representar o sistema em estudo, isto é as funções que serão necessárias a desempenhar. Para
que essas funções sejam desempenhadas temos de ter dados, ou seja é neste assunto que entra o ER. Isto é, o
ER mostra os dados do sistema agrupados logicamente em entidades e as relações entre estes no sistema. Tem
como objectivo representar o sistema em estudo, dando importância aos dados. Estes dados que são importantes
para que as funções sejam desempenhadas (DFD). Os DVEs mostram todos os eventos efectuados ao longo da
vida no sistema representa o que acontece no sistema. Isto tudo só é possível quando o sistema tenha: - funções
a desempenhar (DFD), Atribuição de dados (ER) e conhecimento dos eventos (DVE) Sendo ambos se relacionam.
Aluno da turma C18D1 (29–04-2004)
Resposta pergunta2: Concordo com a afirmação, uma vez que, ao modelarmos o sistema utilizando mais do que
uma perspectiva, estamos a contribuir para um melhoramento do desenvolvimento de sistemas de informação.
Todos os diagramas contêm lacunas e assim ao complementarem-se vão minimizar o insucesso do
desenvolvimento. "A UNIÃO FAZ A FORÇA."
Aluno da turma C16D2 (28-03-2004)
Resposta pergunta3: Eu acho que, de uma maneira geral, todos os grupos participaram na discussão feita no
YahooGroups. Acho que o grupo relacionado com o E-R participou de uma forma mais significativa, talvez porque
já tinha mais "bases" neste modelo, visto que tb tiveram que fazer um trabalho sobre o mesmo e tivemos aulas só
para este modelo, enquanto que os restantes não tiveram essa facilidade. Mas, mesmo assim acho que os
restantes grupos não ficaram nada atrás, ao nível da discussão destes sistemas.
Aluno da turma C18D1 (28-04-2004)

Resultados Obtidos
 Questionário 2
Resposta pergunta1: Relativamente à primeira pergunta 90% dos alunos concordaram que a unicamente a
combinação dos três diagramas permite a visão total do sistema em estudo.
Resposta pergunta2: Para mim, o uso da Internet foi bastante positivo devido ao facto de podermos trocar ideias
entre todos através do grupo do yahoo, o quizstar também é uma maneira de nos fazer estudar um pouco para
que resolvamos as questões. Penso que a escolha da professora em utilizar a net para apoio das suas aulas foi
100% positiva.
Aluno da turma- C18D1 (10–05-2004)
Contributos positivos: a utilização da Internet na disciplina de informática é fundamental para o desenvolvimento
na aprendizagem e compreensão da matéria. Contributos negativos são muito lenta.
Aluno da turma C12N1 (11–05-2004)

Percepção dos alunos e do
professor
 Percepção dos alunos
 Renovação de saberes
 Facilidade de partilha de informação
 Os alunos estão receptivos às mudanças
 Congestionamento da rede
Boa Noite!!
Estou a mais de uma hora a tentar colocar o meu trabalho de grupo no arquivo e não consigo por será?
Será que alguém me sabe responder a esta questão.
Obrigada pela atenção
Aluno da turma da turma C18D1, http://br.groups.yahoo.com/group/Inf_II/message/176 (06-04-04)

professor
 Percepção do professor
 Falta de familiaridade por parte dos alunos com as ferramentas
colaborativas.
 Necessidade intervenção do professor
0
2
4
6
8
10
12
Seg Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
C16D2
C18D1
C12N1
Número de mensagens por turma
e por dia de semana

professor
 Tendência a responder às questões levantadas pelos outros
grupos da mesma turma.
Interacções por turma
30-03-2004 08-04-2004
31-03-2004 01-04-2004 02-04-2004 03-04-2004 04-04-2004 05-04-2004 06-04-2004 07-04-2004
C16D2
C18D1
C12N1
Legenda

professor
 Necessidade de bases teóricas (maior participação por parte do
grupo que defendia a elaboração do diagrama ER)
Número de mensagens por visão de sistema
0
1
2
3
4
5
6
7
30-03 31-03 01-04 02-04 03-04 04-04 05-04 06-04 07-04 08-04
DVE
ER
DFD

professor
 Teria sido de grande utilidade existir a possibilidade de anexar um
ficheiro às mensagens inseridas na discussão
Caros colegas,
Vejam o nosso esquema e digam como é que a partir dos vossos diagramas conseguem saber quem
efectuou alterações (no caso do DVE) e quem faz as marcações (no caso do E-R)????? Indicamos o
caminho para que possam visualizar o referido diagrama, Yahoo! Grupos > Inf_II > Arquivos > DFD –
Diagrama Fluxo Definido >DFD.doc Atentamente, O Grupo DFD
Grupo do DFD – C12N1http://br.groups.yahoo.com/group/Inf_II/message/110?threaded=1 (31-03-
2004)

Conclusões e Recomendações
 Os alunos aceitam bem a introdução das TIC.
 O professor não necessita de ser um grande
especialista em Internet.
 É importante garantir as condições tecnológicas
mínimas para evitar o desinteresse e o absentismo.

 Os alunos necessitam de um tempo de
experimentação e reconhecimento das ferramentas e
das suas funcionalidades.
 A experiência realizada provou ser essencial o
contacto directo com o professor e as interacções na
sala de aula.
 A comunicação num ambiente colaborativo permite
reflectir nas contribuições.

 “As pessoas ficam incertas sobre os seus pontos de
vista e tentam formar uma nova solução”.
 No contexto colaborativo é de realçar o facto de todas
as contribuições ficarem registadas e disponíveis para
posterior consulta.
 Dado que algumas das contribuições foram feitas com
recurso à inserção de ficheiros de exemplos constituiu-
se um pequeno portfólio.

 É necessário reflectir sobre a utilização da Internet, em
especial dos ambientes colaborativos, no sentido de
optimizar a aprendizagem para além da sala de aula.
 É importante um bom planeamento e uma orientação
focalizada e organizada em actividades concretas e
bem definidas no tempo. Caso contrário cresce a
probabilidade de dispersão dos objectivos pretendidos.

 O processo de formação combinado com métodos e
práticas do ensino presencial e à distância adivinha-se
como promissor.
 Aos formadores coloca-se o desafio de encontrar
novas formas de balancear a formação presencial e
assistida por computador.

 Procura-se entre as características dos alunos e as
alternativas pedagógicas eleger a combinação que
poderá produzir melhores resultados.
 Prevê-se no futuro moldar esta experiência para
determinar se o conhecimento que os alunos têm dos
restantes elementos do grupo influencia a qualidade e
o nível de interacção. Concretamente prevê-se dividir
as diferentes visões do sistema por cada uma das
turmas.

 No sentido de evitar o “ruído” nas comunicações
prevê-se alterar as regras de interacção instituindo
um novo modelo de comunicação:
Pergunta 1
Resposta 1
Resposta 2
Resposta 3
…
…
Pergunta 2
Resposta 1
Resposta 2
Resposta 3
Pergunta 1
Resposta 1/Pergunta
Resposta 2/Pergunta
Resposta 3/Pergunta
…

 Aceitando que as mudanças no processo
ensino/aprendizagem não se reduzem à instalação de
computadores nas salas de aula, fica a sugestão para
a realização de trabalhos práticos no sentido de avaliar
o impacto e as contribuições da introdução das novas
tecnologias no processo educativo.

Uma experiência de trabalho colaborativo
no estudo da modelação de sistemas de
informação
Paula Peres, Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP): p_peres@iscap.ipp.pt
Pedro Pimenta, Universidade do Minho: pimenta@dsi.uminho.pt
Conferência eLes’04 – eLearning no Ensino Superior
Aveiro – Outubro de 2004
 Agradecimento
 Perguntas
FIM

Referências
 1. BEAUDIN Bart – Keeping Online Assynchronous Discussions on Topics, Journal of Assynchro-nous
Learning Networks, Novembro de 1999 Vol 3, Nr 2.
 2. FREITAS Luísa e FREITAS Cândido – Aprendizagem Cooperativa – Edições Asa Porto. ISBN :972-41-
3203
 3. JONHSON, David, JONHSON, Roger – Academic Controversy. University of Minnesota, EUA. [citado em
05-04-04] <URL: http://www.co-operation.org/pages/academic.html>.
 4. MIRANDA, Luísa, MORAIS Carlos, DIAS Paulo, ALMEIDA Conceição – Ambientes de aprendizagem na
web: Uma experiência com fóruns de discussão. II Conferencia Internacional Challen-
ges’2001/Desafios’2001. Universidade do Minho. Portugal.
 5. KARAYAN, Silva e CROWE Judith – Students Perceptions of Electronic Discussion Groups, T.H.E.
Jounal, Abril de 1997 Vol 24, Nr 9 [citado em 23-06-04] <url:
http://www.thejournal.com/magazine/vault/a1367.cfm>.
 6. RAMOS Altina, FREITAS Cândido – Gostei, Aprendi, diverti-me. Perspectivas dos alunos acerca da
utilização educativa das tecnologias. I Conferencia Internacional Challenges’99/Desafios’99. Universidade do
Minho. Portugal.
 7. WEB, NOREEN, FARIVAR, Sydney e MASTERGERORGE, Ann – Productive Helping in Cooperative
Groups. University of California, Los Angeles – Dezembro 2001.

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