SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 35
Gestão Estratégica da Tecnologia de Informação Alinhamento Estratégico e Governança em Ti Profa. Maira Petrini
Máximo Potencial de TI Máximo Potencial de TI Gerenciamento da complexidade Alinhamento com o Negócio Terceirização Estratégica Captura de Valor Ramirez e Sender, Bain&Company
Terceirização Desenvolvimento, Manutenção e Suporte de Aplicações Cloud Computing Gestão de Aplicações Hosting Operação da Infra-estrutura Gestão da         Infraestrutura Ambiente Dedicado Ambiente Compartilhado
Terceirização ,[object Object]
Crescimento de 26% ao ano ate 2013 enquanto o mercado tradicional de TI crescerá 4% (IDC, 2010)
 Impulsionadores ?
 Desafios ?Cloud Computing Gestão de Aplicações Gestão da         Infraestrutura Ambiente Compartilhado
Terceirização ,[object Object]
Manutenção: Novas versões (corretivas ou evolutivas)
Suporte: Atendimento ao usuário (help desk) ou pequenas manutençõesGestão de Aplicações Desenvolvimento, Manutenção e Suporte de Aplicações Ambiente Dedicado
ABN AMRO Estudo de viabilidade: 18 meses Processo decisório: Board e conselho de supervisão para offshoring e outsourcing de atividades não core Objetivos Maior eficiência operacional Ganhos de excelência e melhores práticas Ganhos de escala Maior agilidade no atendimento aos serviços internos Licitação em nível mundial:  As empresas deveriam ter escritórios nas localidades de atuação do ABN  CMM nível 5 Valor global: 1,8 bilhões de euros IBM : 1,5 bilhões Tata: 0,2 bilhões Outras 0,1 bilhões
Como identificar os benefícios potenciais para a empresa The question now is “How do we efficiently and effectively use technology?”
[object Object]
Quaissão as novas fontes de receita?
O quenecessitamosparaatingirosobjetivos de negócio?
O queprecisamosfazerparatornar o negóciomaiseficiente?
Quaisrecursossãonecessários?Business Alinhamento
Business ,[object Object]
Quaisprocessosantigosprecisam ser revistos?
Ondeestão as sinergias?Process Alinhamento
[object Object]
Como e ondeinvestir?
Quanto tempo levará?
Porondecomeçamos?
Como medir o sucesso?Business Process Technology Alinhamento
Calculando o Alinhamento Comunicação Troca de idéias, conhecimento e informação entre a área de TI, a administração e osparceiros da empresa Métricas Uso de medidasquedemonstrem a contribuição de TI para o negócio Governança Grau no qual a tomada de decisão em TI é definida e compartilhada com o resto da administração Source: Jerry Luftman, Assessing IT and Business Alignment, 2002.
Calculando o Alinhamento Alianças O relacionamento entre TI, negócio e fornecedores de TI Tecnologia Extensãonaqual TI provêinfraestrutura, avaliatecnologiasemergentes, desenvolvesoluções sob medida e direcionaosprocessos de negócio. Recursos Humanos Treinamento, feedback de desempenho e visãocompartilhada. Source: Jerry Luftman, Assessing IT and Business Alignment, 2002.
Governança em TI Envolvimentoparagarantirque o sistemareflita as necessidades de informação e negócio. “Weill and Ross found that enterprises with good governance processes generate returns on their IT investments up to 40% greater than their competitors” (p.2). Weill, Peter, & Ross, Jeanne (2004). IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
Governança em TI
Governança em TI
Visão de TI Controle TI é despesa Valor do investimento não reconhecido Custo Controle de custos de TI rígido Plataforma tecnológicas e aplicações são antigas ROI somente em nível de projetos Plano global de TI não existe
Visão de TI Defensiva O crescimento de TI é menor que o do negócio Acompanha o setor Agressiva TI é alavancadora Organização comprometida com os benefícios de TI Estratégica TI é diferencial competitivo
A matrixed approach to designing IT governance IT governance is not just about making specific IT decisions, but about who systematically makes and contributes to those decisions. Atribuir as decisões relacionadas com TI Definir  papéis e responsabilidades Desenvolver   unidades para tomada de decisão Adaptar   monitorar a estrutura de decisão para aprender como ela está funcionando
Os Cinco Domínios de Decisão  Princípios Arquitetura  Infra estrutura Aplicações do negócio Investimento “Principles drive Architecturethat leads to Infrastructure which enables Applications. Architecture, Infrastructure, and Applications are the subject of Investment decisions.”

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxiPremissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxiPaulo Henrique Pinhão
 
ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...
ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...
ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...luizfelipemz
 
Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI Luiz Mauricio
 
Governança da Arquitetura Corporativa
Governança da Arquitetura CorporativaGovernança da Arquitetura Corporativa
Governança da Arquitetura CorporativaMarcelo Sávio
 
Gestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TIGestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TIEliseu Castelo
 
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5Alessandro Almeida
 
Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...
Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...
Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...Sérgio FePro
 
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)Alessandro Almeida
 
PETI - Planejamento Estratégico de TI
PETI - Planejamento Estratégico de TI PETI - Planejamento Estratégico de TI
PETI - Planejamento Estratégico de TI CompanyWeb
 
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...Alexandre Bento
 
Business Intelligence, a evolução e o futuro.
Business Intelligence, a evolução e o futuro.Business Intelligence, a evolução e o futuro.
Business Intelligence, a evolução e o futuro.Pedro Batista
 
E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010
 E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010 E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010
E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010DOM Strategy Partners
 
Arquitetura.corporativa
Arquitetura.corporativaArquitetura.corporativa
Arquitetura.corporativaJoao Paulo PG
 
AE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda Baiao
AE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda BaiaoAE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda Baiao
AE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda BaiaoFernando Botafogo
 
Governança de TI
Governança de TIGovernança de TI
Governança de TIwendcosta
 

Mais procurados (20)

TI para o CxO
TI para o CxOTI para o CxO
TI para o CxO
 
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxiPremissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
 
ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...
ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...
ITIL no Setor Público: Uma análise do emprego do ITIL no Setor Público Brasil...
 
Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI
 
Governança da Arquitetura Corporativa
Governança da Arquitetura CorporativaGovernança da Arquitetura Corporativa
Governança da Arquitetura Corporativa
 
Gestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TIGestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TI
 
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
 
Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...
Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...
Resumo alinhamento%20 estrat%c9gico%20da%20tecnologia%20da%20informa%c7%c3o%2...
 
Aula 5 Governança de TI
Aula 5   Governança de TIAula 5   Governança de TI
Aula 5 Governança de TI
 
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
 
Apresentação Petic
Apresentação PeticApresentação Petic
Apresentação Petic
 
PETI
PETIPETI
PETI
 
PETI - Planejamento Estratégico de TI
PETI - Planejamento Estratégico de TI PETI - Planejamento Estratégico de TI
PETI - Planejamento Estratégico de TI
 
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...
 
Business Intelligence, a evolução e o futuro.
Business Intelligence, a evolução e o futuro.Business Intelligence, a evolução e o futuro.
Business Intelligence, a evolução e o futuro.
 
Arquitetura.corporativa
Arquitetura.corporativaArquitetura.corporativa
Arquitetura.corporativa
 
E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010
 E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010 E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010
E-Book TI Corporativa DOM Strategy Partners 2010
 
Arquitetura.corporativa
Arquitetura.corporativaArquitetura.corporativa
Arquitetura.corporativa
 
AE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda Baiao
AE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda BaiaoAE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda Baiao
AE Rio 2011 - SE7TI - Fernanda Baiao
 
Governança de TI
Governança de TIGovernança de TI
Governança de TI
 

Destaque

Workshop missão salesiana
Workshop missão salesianaWorkshop missão salesiana
Workshop missão salesianaDiego Franco
 
Bsc 2012 ti_definitivo
Bsc 2012 ti_definitivoBsc 2012 ti_definitivo
Bsc 2012 ti_definitivosenac_rr
 
Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...
Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...
Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...Vadeilza Castilho
 
A Tecnologia da Informação e o Planejamento Estratégico
A Tecnologia da Informação e o Planejamento EstratégicoA Tecnologia da Informação e o Planejamento Estratégico
A Tecnologia da Informação e o Planejamento Estratégicosullamyteja
 
Apresentação para turma 2209 2
Apresentação para turma 2209 2Apresentação para turma 2209 2
Apresentação para turma 2209 2Robson Santos
 
Certificado GestãO EstratéGica De Ti Itil
Certificado   GestãO EstratéGica De Ti   ItilCertificado   GestãO EstratéGica De Ti   Itil
Certificado GestãO EstratéGica De Ti ItilRubens Jr
 
A Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da Informação
A Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da InformaçãoA Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da Informação
A Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da InformaçãoWeig Oliveira
 
Uso da TIC na Formação e na Gestão de Informação Policial:Um contributo aca...
Uso da TIC na Formação e na  Gestão  de Informação Policial:Um contributo aca...Uso da TIC na Formação e na  Gestão  de Informação Policial:Um contributo aca...
Uso da TIC na Formação e na Gestão de Informação Policial:Um contributo aca...Celestino Joanguete
 
EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010
EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010
EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010Robson Santos
 
Aula 1 val it renato-lima versao aluno
Aula 1   val it renato-lima versao alunoAula 1   val it renato-lima versao aluno
Aula 1 val it renato-lima versao alunoRenato Lima, PMP
 
Aula 2 - Estratégia Competitivas de TI
Aula 2 - Estratégia Competitivas de TIAula 2 - Estratégia Competitivas de TI
Aula 2 - Estratégia Competitivas de TIFilipo Mór
 
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)Alessandro Almeida
 
Inteligência de Negócios no Poder Judiciário
Inteligência de Negócios no Poder JudiciárioInteligência de Negócios no Poder Judiciário
Inteligência de Negócios no Poder JudiciárioLeonardo Torres
 
Inteligência de negócios cozer - fei
Inteligência de negócios   cozer - feiInteligência de negócios   cozer - fei
Inteligência de negócios cozer - feisergiofrodrigues
 
Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...
Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...
Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...Paulo Milreu
 
Planejame..
Planejame..Planejame..
Planejame..raigry
 
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceInteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceRicardoCouri
 
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011E-Consulting Corp.
 
Inteligência Competitiva_pequeno projeto
Inteligência Competitiva_pequeno projetoInteligência Competitiva_pequeno projeto
Inteligência Competitiva_pequeno projetoRoger William Campos
 

Destaque (20)

Workshop missão salesiana
Workshop missão salesianaWorkshop missão salesiana
Workshop missão salesiana
 
Gestão estratégica de TI
Gestão estratégica de TIGestão estratégica de TI
Gestão estratégica de TI
 
Bsc 2012 ti_definitivo
Bsc 2012 ti_definitivoBsc 2012 ti_definitivo
Bsc 2012 ti_definitivo
 
Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...
Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...
Gestão Estratégica em Tecnologia da Informação para um Trabalho Eficiente e E...
 
A Tecnologia da Informação e o Planejamento Estratégico
A Tecnologia da Informação e o Planejamento EstratégicoA Tecnologia da Informação e o Planejamento Estratégico
A Tecnologia da Informação e o Planejamento Estratégico
 
Apresentação para turma 2209 2
Apresentação para turma 2209 2Apresentação para turma 2209 2
Apresentação para turma 2209 2
 
Certificado GestãO EstratéGica De Ti Itil
Certificado   GestãO EstratéGica De Ti   ItilCertificado   GestãO EstratéGica De Ti   Itil
Certificado GestãO EstratéGica De Ti Itil
 
A Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da Informação
A Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da InformaçãoA Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da Informação
A Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da Informação
 
Uso da TIC na Formação e na Gestão de Informação Policial:Um contributo aca...
Uso da TIC na Formação e na  Gestão  de Informação Policial:Um contributo aca...Uso da TIC na Formação e na  Gestão  de Informação Policial:Um contributo aca...
Uso da TIC na Formação e na Gestão de Informação Policial:Um contributo aca...
 
EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010
EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010
EMENTA TI - Ciências Contábeis 2010
 
Aula 1 val it renato-lima versao aluno
Aula 1   val it renato-lima versao alunoAula 1   val it renato-lima versao aluno
Aula 1 val it renato-lima versao aluno
 
Aula 2 - Estratégia Competitivas de TI
Aula 2 - Estratégia Competitivas de TIAula 2 - Estratégia Competitivas de TI
Aula 2 - Estratégia Competitivas de TI
 
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
 
Inteligência de Negócios no Poder Judiciário
Inteligência de Negócios no Poder JudiciárioInteligência de Negócios no Poder Judiciário
Inteligência de Negócios no Poder Judiciário
 
Inteligência de negócios cozer - fei
Inteligência de negócios   cozer - feiInteligência de negócios   cozer - fei
Inteligência de negócios cozer - fei
 
Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...
Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...
Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais...
 
Planejame..
Planejame..Planejame..
Planejame..
 
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business IntelligenceInteligência Comercial - RCS Business Intelligence
Inteligência Comercial - RCS Business Intelligence
 
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011
 
Inteligência Competitiva_pequeno projeto
Inteligência Competitiva_pequeno projetoInteligência Competitiva_pequeno projeto
Inteligência Competitiva_pequeno projeto
 

Semelhante a Gestão Estratégica TI

[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª EdiçãoAlessandro Almeida
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoMarcus Vinícius
 
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosGovernança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosSustentare Escola de Negócios
 
Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011rayfranrocha
 
Governança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª AulaGovernança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª AulaAlessandro Almeida
 
Aplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresasAplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresasGuilherme
 
Governança de TI.pptx
Governança de TI.pptxGovernança de TI.pptx
Governança de TI.pptxssusera0a510
 
Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)Alessandro Almeida
 
Governança de Tecnologia da Informação
Governança de Tecnologia da InformaçãoGovernança de Tecnologia da Informação
Governança de Tecnologia da InformaçãoMarcus Vinícius
 
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas Luiz Mauricio
 
IT Concepts - Portuguese
IT Concepts - PortugueseIT Concepts - Portuguese
IT Concepts - Portugueseguest3379c1
 
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Alessandro Almeida
 
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010E-Consulting Corp.
 
governanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptxgovernanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptxValbertoSilva5
 
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)Alessandro Almeida
 
Governança de-ti-na-pratica
Governança de-ti-na-praticaGovernança de-ti-na-pratica
Governança de-ti-na-praticaBrodrigues28
 

Semelhante a Gestão Estratégica TI (20)

[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
 
Gti aula 1
Gti   aula 1Gti   aula 1
Gti aula 1
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
 
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosGovernança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
 
Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011
 
Governança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª AulaGovernança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª Aula
 
Aplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresasAplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresas
 
Governança de TI.pptx
Governança de TI.pptxGovernança de TI.pptx
Governança de TI.pptx
 
Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)
 
Governança de Tecnologia da Informação
Governança de Tecnologia da InformaçãoGovernança de Tecnologia da Informação
Governança de Tecnologia da Informação
 
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
 
IT Concepts - Portuguese
IT Concepts - PortugueseIT Concepts - Portuguese
IT Concepts - Portuguese
 
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
 
Governança de TIC
Governança de TICGovernança de TIC
Governança de TIC
 
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
 
governanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptxgovernanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptx
 
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)
 
Apresentacao TCC
Apresentacao TCCApresentacao TCC
Apresentacao TCC
 
Gestão da TI (25/02/2015)
Gestão da TI (25/02/2015)Gestão da TI (25/02/2015)
Gestão da TI (25/02/2015)
 
Governança de-ti-na-pratica
Governança de-ti-na-praticaGovernança de-ti-na-pratica
Governança de-ti-na-pratica
 

Mais de zeusi9iuto

Gestão da mudança aluno
Gestão da mudança alunoGestão da mudança aluno
Gestão da mudança alunozeusi9iuto
 
Inovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia Básica
Inovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia BásicaInovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia Básica
Inovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia Básicazeusi9iuto
 
Aula 1_IE_CEAG_2010
Aula 1_IE_CEAG_2010Aula 1_IE_CEAG_2010
Aula 1_IE_CEAG_2010zeusi9iuto
 
Inovação estratégica ie 1.11 introdução
Inovação estratégica ie 1.11 introduçãoInovação estratégica ie 1.11 introdução
Inovação estratégica ie 1.11 introduçãozeusi9iuto
 
O Modelo TGP pag. 227 261
O Modelo TGP pag. 227 261O Modelo TGP pag. 227 261
O Modelo TGP pag. 227 261zeusi9iuto
 
Aula 2_IE_CEAG_2011
Aula 2_IE_CEAG_2011Aula 2_IE_CEAG_2011
Aula 2_IE_CEAG_2011zeusi9iuto
 
Aula 1_IE_CEAG_2011
Aula 1_IE_CEAG_2011Aula 1_IE_CEAG_2011
Aula 1_IE_CEAG_2011zeusi9iuto
 
Margaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumo
Margaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumoMargaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumo
Margaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumozeusi9iuto
 
A disciplina da Inovação Peter Drucker
A disciplina da Inovação   Peter DruckerA disciplina da Inovação   Peter Drucker
A disciplina da Inovação Peter Druckerzeusi9iuto
 
Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1
Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1
Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1zeusi9iuto
 
As 4 dimensões da credibilidade
As 4 dimensões da credibilidadeAs 4 dimensões da credibilidade
As 4 dimensões da credibilidadezeusi9iuto
 
RI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenho
RI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenhoRI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenho
RI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenhozeusi9iuto
 
Os 13 comportamentos geradores de confiaça
Os 13 comportamentos geradores de confiaçaOs 13 comportamentos geradores de confiaça
Os 13 comportamentos geradores de confiaçazeusi9iuto
 
Ri - Aula 3 - 111
Ri - Aula 3 - 111 Ri - Aula 3 - 111
Ri - Aula 3 - 111 zeusi9iuto
 

Mais de zeusi9iuto (20)

Gestão da mudança aluno
Gestão da mudança alunoGestão da mudança aluno
Gestão da mudança aluno
 
Inovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia Básica
Inovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia BásicaInovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia Básica
Inovação Estratégica - Visão Geral - Bibliografia Básica
 
Aula 1_IE_CEAG_2010
Aula 1_IE_CEAG_2010Aula 1_IE_CEAG_2010
Aula 1_IE_CEAG_2010
 
Inovação estratégica ie 1.11 introdução
Inovação estratégica ie 1.11 introduçãoInovação estratégica ie 1.11 introdução
Inovação estratégica ie 1.11 introdução
 
O Modelo TGP pag. 227 261
O Modelo TGP pag. 227 261O Modelo TGP pag. 227 261
O Modelo TGP pag. 227 261
 
Aula 2_IE_CEAG_2011
Aula 2_IE_CEAG_2011Aula 2_IE_CEAG_2011
Aula 2_IE_CEAG_2011
 
Aula 1_IE_CEAG_2011
Aula 1_IE_CEAG_2011Aula 1_IE_CEAG_2011
Aula 1_IE_CEAG_2011
 
Margaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumo
Margaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumoMargaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumo
Margaret J. Wheatley Liderança e a nova ciência pg51-69 resumo
 
A disciplina da Inovação Peter Drucker
A disciplina da Inovação   Peter DruckerA disciplina da Inovação   Peter Drucker
A disciplina da Inovação Peter Drucker
 
Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1
Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1
Visão geral das aulas e atividades dos grupos ie 1
 
Ri - Aula 7
Ri  - Aula 7Ri  - Aula 7
Ri - Aula 7
 
Ri - Aula 6
Ri - Aula 6Ri - Aula 6
Ri - Aula 6
 
As 4 dimensões da credibilidade
As 4 dimensões da credibilidadeAs 4 dimensões da credibilidade
As 4 dimensões da credibilidade
 
Ri - Aula 8
Ri - Aula 8Ri - Aula 8
Ri - Aula 8
 
Ri Aula 5
Ri Aula 5Ri Aula 5
Ri Aula 5
 
Ri-Aula 5
Ri-Aula 5Ri-Aula 5
Ri-Aula 5
 
RI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenho
RI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenhoRI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenho
RI - Aula 5 - Grupos, processos - contrato, papéis instituídos e desempenho
 
Ri aula 4 111
Ri aula 4 111Ri aula 4 111
Ri aula 4 111
 
Os 13 comportamentos geradores de confiaça
Os 13 comportamentos geradores de confiaçaOs 13 comportamentos geradores de confiaça
Os 13 comportamentos geradores de confiaça
 
Ri - Aula 3 - 111
Ri - Aula 3 - 111 Ri - Aula 3 - 111
Ri - Aula 3 - 111
 

Último

EB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptx
EB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptxEB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptx
EB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptxIlda Bicacro
 
UFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdf
UFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdfUFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdf
UFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdfManuais Formação
 
O que é literatura - Marisa Lajolo com.pdf
O que é literatura - Marisa Lajolo com.pdfO que é literatura - Marisa Lajolo com.pdf
O que é literatura - Marisa Lajolo com.pdfGisellySobral
 
[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docx
[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docx[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docx
[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docxSílvia Carneiro
 
ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024
ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024
ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024azulassessoria9
 
História concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdf
História concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdfHistória concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdf
História concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdfGisellySobral
 
EBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptx
EBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptxEBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptx
EBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptxIlda Bicacro
 
Slides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptx
Slides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptxSlides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptx
Slides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 
QUESTÃO 4 Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...
QUESTÃO 4   Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...QUESTÃO 4   Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...
QUESTÃO 4 Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...azulassessoria9
 
Religiosidade de Assaré - Prof. Francisco Leite
Religiosidade de Assaré - Prof. Francisco LeiteReligiosidade de Assaré - Prof. Francisco Leite
Religiosidade de Assaré - Prof. Francisco Leiteprofesfrancleite
 
Peça de teatro infantil: A cigarra e as formigas
Peça de teatro infantil: A cigarra e as formigasPeça de teatro infantil: A cigarra e as formigas
Peça de teatro infantil: A cigarra e as formigasBibliotecaViatodos
 
Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...
Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...
Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...marioeugenio8
 
SQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdf
SQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdfSQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdf
SQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdfAndersonW5
 
transcrição fonética para aulas de língua
transcrição fonética para aulas de línguatranscrição fonética para aulas de língua
transcrição fonética para aulas de línguaKelly Mendes
 
Nós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º ano
Nós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º anoNós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º ano
Nós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º anoIlda Bicacro
 
Regulamento do Festival de Teatro Negro - FESTIAFRO 2024 - 10ª edição - CEI...
Regulamento do Festival de Teatro Negro -  FESTIAFRO 2024 - 10ª edição -  CEI...Regulamento do Festival de Teatro Negro -  FESTIAFRO 2024 - 10ª edição -  CEI...
Regulamento do Festival de Teatro Negro - FESTIAFRO 2024 - 10ª edição - CEI...Eró Cunha
 
Histogramas.pptx...............................
Histogramas.pptx...............................Histogramas.pptx...............................
Histogramas.pptx...............................mariagrave
 
FUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - material
FUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - materialFUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - material
FUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - materialDouglasVasconcelosMa
 

Último (20)

EB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptx
EB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptxEB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptx
EB1 Cumeada Co(n)Vida à Leitura - Livros à Solta_Serta.pptx
 
UFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdf
UFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdfUFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdf
UFCD_10659_Ficheiros de recursos educativos_índice .pdf
 
O que é literatura - Marisa Lajolo com.pdf
O que é literatura - Marisa Lajolo com.pdfO que é literatura - Marisa Lajolo com.pdf
O que é literatura - Marisa Lajolo com.pdf
 
[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docx
[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docx[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docx
[2.3.3] 100%_CN7_CAP_[FichaAvaliacao3].docx
 
662938.pdf aula digital de educação básica
662938.pdf aula digital de educação básica662938.pdf aula digital de educação básica
662938.pdf aula digital de educação básica
 
ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024
ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024
ATIVIDADE 1 - ENF - ENFERMAGEM BASEADA EM EVIDÊNCIAS - 52_2024
 
História concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdf
História concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdfHistória concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdf
História concisa da literatura brasileira- Alfredo Bosi..pdf
 
EBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptx
EBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptxEBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptx
EBPAL_Serta_Caminhos do Lixo final 9ºD (1).pptx
 
Slides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptx
Slides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptxSlides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptx
Slides Lição 7, CPAD, O Perigo Da Murmuração, 2Tr24.pptx
 
QUESTÃO 4 Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...
QUESTÃO 4   Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...QUESTÃO 4   Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...
QUESTÃO 4 Os estudos das competências pessoais é de extrema importância, pr...
 
Religiosidade de Assaré - Prof. Francisco Leite
Religiosidade de Assaré - Prof. Francisco LeiteReligiosidade de Assaré - Prof. Francisco Leite
Religiosidade de Assaré - Prof. Francisco Leite
 
Peça de teatro infantil: A cigarra e as formigas
Peça de teatro infantil: A cigarra e as formigasPeça de teatro infantil: A cigarra e as formigas
Peça de teatro infantil: A cigarra e as formigas
 
Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...
Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...
Proposta de redação Soneto de texto do gênero poema para a,usos do 9 ano do e...
 
SQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdf
SQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdfSQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdf
SQL Parte 1 - Criação de Banco de Dados.pdf
 
transcrição fonética para aulas de língua
transcrição fonética para aulas de línguatranscrição fonética para aulas de língua
transcrição fonética para aulas de língua
 
Nós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º ano
Nós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º anoNós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º ano
Nós Propomos! Sertã 2024 - Geografia C - 12º ano
 
Regulamento do Festival de Teatro Negro - FESTIAFRO 2024 - 10ª edição - CEI...
Regulamento do Festival de Teatro Negro -  FESTIAFRO 2024 - 10ª edição -  CEI...Regulamento do Festival de Teatro Negro -  FESTIAFRO 2024 - 10ª edição -  CEI...
Regulamento do Festival de Teatro Negro - FESTIAFRO 2024 - 10ª edição - CEI...
 
Histogramas.pptx...............................
Histogramas.pptx...............................Histogramas.pptx...............................
Histogramas.pptx...............................
 
FUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - material
FUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - materialFUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - material
FUNDAMENTOS DA PSICOPEDAGOGIA - material
 
Poema - Maio Laranja
Poema - Maio Laranja Poema - Maio Laranja
Poema - Maio Laranja
 

Gestão Estratégica TI

  • 1. Gestão Estratégica da Tecnologia de Informação Alinhamento Estratégico e Governança em Ti Profa. Maira Petrini
  • 2. Máximo Potencial de TI Máximo Potencial de TI Gerenciamento da complexidade Alinhamento com o Negócio Terceirização Estratégica Captura de Valor Ramirez e Sender, Bain&Company
  • 3. Terceirização Desenvolvimento, Manutenção e Suporte de Aplicações Cloud Computing Gestão de Aplicações Hosting Operação da Infra-estrutura Gestão da Infraestrutura Ambiente Dedicado Ambiente Compartilhado
  • 4.
  • 5. Crescimento de 26% ao ano ate 2013 enquanto o mercado tradicional de TI crescerá 4% (IDC, 2010)
  • 7. Desafios ?Cloud Computing Gestão de Aplicações Gestão da Infraestrutura Ambiente Compartilhado
  • 8.
  • 9. Manutenção: Novas versões (corretivas ou evolutivas)
  • 10. Suporte: Atendimento ao usuário (help desk) ou pequenas manutençõesGestão de Aplicações Desenvolvimento, Manutenção e Suporte de Aplicações Ambiente Dedicado
  • 11. ABN AMRO Estudo de viabilidade: 18 meses Processo decisório: Board e conselho de supervisão para offshoring e outsourcing de atividades não core Objetivos Maior eficiência operacional Ganhos de excelência e melhores práticas Ganhos de escala Maior agilidade no atendimento aos serviços internos Licitação em nível mundial: As empresas deveriam ter escritórios nas localidades de atuação do ABN CMM nível 5 Valor global: 1,8 bilhões de euros IBM : 1,5 bilhões Tata: 0,2 bilhões Outras 0,1 bilhões
  • 12. Como identificar os benefícios potenciais para a empresa The question now is “How do we efficiently and effectively use technology?”
  • 13.
  • 14. Quaissão as novas fontes de receita?
  • 16. O queprecisamosfazerparatornar o negóciomaiseficiente?
  • 18.
  • 21.
  • 25. Como medir o sucesso?Business Process Technology Alinhamento
  • 26. Calculando o Alinhamento Comunicação Troca de idéias, conhecimento e informação entre a área de TI, a administração e osparceiros da empresa Métricas Uso de medidasquedemonstrem a contribuição de TI para o negócio Governança Grau no qual a tomada de decisão em TI é definida e compartilhada com o resto da administração Source: Jerry Luftman, Assessing IT and Business Alignment, 2002.
  • 27. Calculando o Alinhamento Alianças O relacionamento entre TI, negócio e fornecedores de TI Tecnologia Extensãonaqual TI provêinfraestrutura, avaliatecnologiasemergentes, desenvolvesoluções sob medida e direcionaosprocessos de negócio. Recursos Humanos Treinamento, feedback de desempenho e visãocompartilhada. Source: Jerry Luftman, Assessing IT and Business Alignment, 2002.
  • 28.
  • 29. Governança em TI Envolvimentoparagarantirque o sistemareflita as necessidades de informação e negócio. “Weill and Ross found that enterprises with good governance processes generate returns on their IT investments up to 40% greater than their competitors” (p.2). Weill, Peter, & Ross, Jeanne (2004). IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.
  • 32. Visão de TI Controle TI é despesa Valor do investimento não reconhecido Custo Controle de custos de TI rígido Plataforma tecnológicas e aplicações são antigas ROI somente em nível de projetos Plano global de TI não existe
  • 33. Visão de TI Defensiva O crescimento de TI é menor que o do negócio Acompanha o setor Agressiva TI é alavancadora Organização comprometida com os benefícios de TI Estratégica TI é diferencial competitivo
  • 34. A matrixed approach to designing IT governance IT governance is not just about making specific IT decisions, but about who systematically makes and contributes to those decisions. Atribuir as decisões relacionadas com TI Definir papéis e responsabilidades Desenvolver unidades para tomada de decisão Adaptar monitorar a estrutura de decisão para aprender como ela está funcionando
  • 35. Os Cinco Domínios de Decisão  Princípios Arquitetura Infra estrutura Aplicações do negócio Investimento “Principles drive Architecturethat leads to Infrastructure which enables Applications. Architecture, Infrastructure, and Applications are the subject of Investment decisions.”
  • 36. Os Seis Arquétipos de Governança de TI Monarquia de Negócios Monarquia de TI Federalismo Duopólio Sistema feudal Anarquia Centralizado Descentralizado
  • 38. Categorias de Investimento Scale IT Investments Stay in the race Básicos para competir no mercado Minimizar riscos e reduzir custos (Centro de Custo) Curto prazo Competitive-advantage Investments Win the race Melhores serviços, diminuição de preço, eficiência das operações (Centro de Serviços) Curto prazo Fonte: CraigandTinaikar, Divide andConquerRethinking IT, Mcknsey, oct 2006
  • 39. Categorias de Investimento Rule-changing Innovations Change the rules Criam vantagem competitiva (novos produtos, serviços, processos...) Tecnologias emergentes, venture capital (Centro de Investimento e Centro de Lucro) Longo prazo Estratégia da empresa deve estar baseada no que a organização poderia fazer e não somente na sua capacidade atual.
  • 41. Governança em TI Metodologias e ferramentas ITIL: IT Infrastructure Library Cobit: Control Objectivs for Information and Related Technology CMMi: Capability Maturity Model Integration
  • 42. Governança em TI Compartilhamento da gestão Busca de transparência nas decisões relacionadas à escolha e priorização dos investimentos em TI Processo de comunicação O papel do CIO O papel do CEO
  • 43. What IT Leaders Do Comitês, regras e processos estruturados asseguram realmente o alinhamento com a estratégia da empresa? Dois bancos europeus Banco1 Clara definição da estrutura de governança Decisões envolvendo extensas reuniões, preenchimento de formulários ... Falta de agilidade e suporte à estratégia
  • 44. What IT Leaders DO Banco2 Liderança de TI Relacionamento com gestores Tomada de decisão mais rápida e consensual Metodologias de governança não podem ser utilizadas como um substituto da liderança efetiva ! Líderes de TI Conquistam a confiança de sua equipe. A credibilidade e o respeito de seus pares. Pulverizam a visão de que investimentos em TI fazem parte do sucesso da empresa.
  • 45. Atitudes da Alta Gerência Céticos Dependentes Envolvidos Positivos