O documento resume os resultados de um estudo de campo sobre um sistema de TV interativa chamado iNeighbour TV. O estudo avaliou 10 participantes seniores em Aveiro e Porto e encontrou que: 1) o sistema aumentou a sociabilidade dos participantes; 2) as funcionalidades de saúde e comunicação foram as mais apreciadas; 3) a maioria dos participantes achou o sistema fácil de usar e gostaria de usá-lo com frequência.

1. Resultados da Avaliação de Campo
1

2. Índice
1) Apresentação do projeto
• Contextualização
• Outcomes
• Enquadramento
• Objetivos
2) Avaliação em Field Trial
• Faseamento
• Metodologia
3) Resultados
2 2

3. Contexto - institucional
• Ineighbour TV - A Televisão Interativa na promoção do conforto e
da sociabilidade entre cidadãos seniores
iTV promoting comfort and sociability among senior citizens
• Financiamento - FCT
• Duração - 2 anos
• Parceiros - UA/CETAC.MEDIA - http://socialitv.web.ua.pt/
- Portugal Telecom - lab.sapo/ua
3 3

4. Outcomes
• Protótipo - totalmente funcional e operacional em IPTV (meo)
• Field Trial - com utilizadores reais - Aveiro e Porto (+ info nas pastas)
• Publicações - Inter. Conf. on Health and Social Care Information
Systems’ 11; IGI; EuroITV 2011, II Enc. Nac. de Tipografia.
• Comunicações - TEDx Aveiro Salon; e-Planning Forum
• Demos - EuroiTV 2012; Codebits; e ao fundo da sala
• Pós-grad. - 2 PhDs
- 1 Msc
Este Workshop!!!
4 4

5. Enquadramento
Contexto -
• Perda dos laços tradicionais de solidariedade
• Crescimento do individualismo
• Redução das comunidades de vizinhança/bairro
• Isolamento e exclusão social das faixas etárias mais elevadas
• Aumento da esperança média de vida e das necessidades em termos de
cuidados de saúde
5 5

6. Enquadramento
Contexto +
• Novas formas de sociabilidade e interação social (Maffesoli, 1996)
• Aumento dos níveis de literacia educacional e tecnológica
• Potencialidades da tecnologia para a proliferação da sociabilidade
• “Envelhecimento saudável”: promoção da autonomia, aprendizagem
contínua e atividade física e social (Direção- geral de Saúde, 2012)
6 6

7. Objetivos do sistema
• Incremento da sociabilidade
• Aumento da participação dos seniores na
comunidade
• Desenvolvimento de comunidades de entreajuda
Amigável (bolsas de voluntariado)
Comum
• Alargamento das possibilidades de comunicação
Fácil de usar
• Fomento das oportunidades de comunicação
Aprendizagem rápida
Catalisadora de • Apoio aos cuidados de saúde e à relação com os
conversação cuidadores
8 8

8. Field Trial
9 9

9. Avaliação - Faseamento
1ª Fase
Caracterização da amostra
2ª Fase
Field trial (5 semanas):
1ª Etapa: Informação, Saúde, Definições
2ª Etapa: Comunidade, Lazer, Placard
3ª Etapa: Comunicação
3ª Fase
Tratamento e análise dos dados
10 10

10. Avaliação - Objetivos
1. Sociabilidade
• Caracterizar o potencial utilizador do sistema iNeighbour TV
• Apreender as potencialidades do sistema no incremento da interacção social
2. Aceitação e Interesse
• Avaliar as áeas mais relevantes nas dinâmicas da vida quotidiana e da
interação social
3. Usabilidade
• Identificar as características propícias à utilização e as melhorias necessárias
11 11

11. Fase 1 - Caracterização da amostra
Participantes: 10 (Aveiro e Porto)
61-75 anos (90%) M (50%) F (50%) 4ª Classe (50%) Reformado (70%)
12º Ano (10%) Empregado (20%)
Licenciatura (20%) Desempregado (10%)
Outro (30%)
12 12

12. Fase 2 - Field Trial
Avaliação em contexto natural
• Inquérito por questionário
• Observação participante
• Registo fotográfico e vídeo
• Registo de interação com o sistema
• Entrevista em grupo
13 13

13. Fase 2 - Field Trial
Avaliação em contexto natural
14 14

14. Fase 2 - Field Trial
Avaliação em contexto natural
15 15

15. Avaliação Social, Cognitiva e Física
Avaliação Social • Nível de sociabilidade
Avaliação Cognitiva • Memória
• Orientação espacial, temporal e identitária
• Multiplicidade de tarefas
Avaliação Física • Tacto
• Visão
• Audição
• Voz e articulação
16 16

16. Avaliação Social, Cognitiva e Física
Avaliação Social • Nível de sociabilidade elevado: ida ao café no mínimo 1-2
vezes/semana (60%); visitar /receber visitas amigos/família
(60% e 80%, respectivamente)
Avaliação Cognitiva • Memória total (70%)
• Orientação total (100%)
• Multiplicidade de tarefas: sem dificuldade (60%), alguma
dificuldade (40%)
Avaliação Física • Tacto: sem dificuldade (50%), alguma dificuldade (20%),
muita dificuldade (30%)
• Visão, audição, voz e articulação: sem dificuldade (100%)
17 17

17. Fase 3 - Resultados
Funcionalidades mais apreciadas
Procurar amigos por nome, interesse ou aptidão 50%
Visualizar informação sobre farmácias 40%
Fazer/receber chamadas através da televisão
Ver lista de medicação e inserir medicamentos
30%
Enviar/Receber convites para eventos
Criar/responder a bolsas de voluntariado
18 18

18. Fase 3 - Resultados
Área da Informação
19

19. Fase 3 - Resultados
Área da Informação
Interesse em ver o estado do tempo para a sua
zona
100%
75% 90%
50%
25%
10% 0% 0%
0%
Muito Médio Pouco Muito pouco
20

20. Fase 3 - Resultados
Área da Informação
Interesse em receber alertas da proteção civil
100%
75%
70%
50%
25%
20% 10% 0%
0%
Muito Médio Pouco Muito pouco
21

21. Fase 3 - Resultados
Área da Informação
Facilidade em ver o estado do tempo para a sua
zona
100%
75%
70%
50%
25%
30%
0% 0%
0%
Muito fácil Fácil Difícil Muito difícil
22

22. Fase 3 - Resultados
Área da Saúde
23

23. Fase 3 - Resultados
Área da Saúde
Interesse em visualizar os medicamentos que
necessita de tomar
100%
75%
70%
50%
25%
10% 20% 0%
0%
Muito Médio Pouco Muito pouco
24

24. Fase 3 - Resultados
Área da Saúde
Interesse em receber lembretes de
medicação, consultas, exames na TV
100%
75%
80%
50%
25%
10% 10% 0%
0%
Muito Médio Pouco Muito pouco
25

25. Fase 3 - Resultados
Área da Saúde
Facilidade em visualizar os medicamentos que
necessita de tomar
100%
75%
50% 60%
25%
30%
10% 0%
0%
Muito fácil Fácil Difícil Muito difícil
26

26. Fase 3 - Resultados
Área da Comunidade
27

27. Fase 3 - Resultados
Área da Comunidade
Interesse em enviar convites de amizade e
adicionar amigos
100%
75%
70%
50%
25%
30%
0% 0%
0%
Muito Médio Pouco Muito pouco
28

28. Fase 3 - Resultados
Área da Comunidade
Facilidade em enviar convites de amizade
100%
75%
50% 60%
25% 40%
0% 0%
0%
Muito fácil Fácil Difícil Muito difícil
29

29. Fase 3 - Resultados
Área do Lazer
30

30. Fase 3 - Resultados
Área do Lazer
Interesse em criar/cancelar eventos
100%
75% 80%
50%
25%
20% 0% 0%
0%
Muito Médio Pouco Muito pouco
31

31. Fase 3 - Resultados
Área do Lazer
Interesse em enviar/receber convites para
eventos
100%
75%
70%
50%
25%
30%
0% 0%
0%
Muito Médio Pouco Muito pouco
32

32. Fase 3 - Resultados
Área do Lazer
Facilidade em aceitar, rejeitar e cancelar eventos
100%
75%
50% 60%
25% 40%
0% 0%
0%
Muito fácil Fácil Difícil Muito difícil
33

33. Fase 3 - Resultados
Área da Comunicação
34

34. Fase 3 - Resultados
Área da Comunicação
Interesse em realizar/receber Interesse em enviar/receber
chamadas mensagens
100% 100%
75% 75%
70% 70%
50% 50%
25% 25%
10% 10% 0% 20% 0% 0%
0% 0%
Muito Médio Pouco Muito Muito Médio Pouco Muito
pouco pouco
N/S N/R - 10% N/S N/R - 10%
35

35. Fase 3 - Resultados
Área da Comunicação
Facilidade em realizar/receber Facilidade em enviar/receber
chamadas mensagens
100% 100%
75% 75%
80%
70%
50% 50%
25% 25%
10% 0% 0% 20% 0% 0%
0% 0%
Muito fácil Fácil Difícil Muito difícil Muito fácil Fácil Difícil Muito difícil
N/S N/R - 10% N/S N/R - 10%
36

36. Fase 3 - Resultados
Partilha de informação (medicação, agenda de
eventos, programação) com os seus filhos ou outros
familiares
100%
100%
75%
50%
25%
0%
0%
Sim Não
37 37

37. Fase 3 - Resultados
Achei o sistema fácil de usar
100%
75%
50% 60%
25%
0% 10% 10% 10%
0%
1 - Discordo 2 3 4 5 - Concordo
totalmente totalmente
38 38

38. Fase 3 - Resultados
Acho que gostaria de utilizar o sistema iNeighbour
TV com frequência
75%
50%
50%
25%
20% 20%
0% 0%
0%
1 - Discordo 2 3 4 5 - Concordo
totalmente totalmente
39 39

39. Fase 3 - Resultados
Benefícios para a população sénior
Saber de imediato quando um amigo está doente 90%
Conhecer e participar em mais eventos
70%
Conhecer novas pessoas
Encontrar pessoas com os mesmos interesses ou aptidões
Levar a pessoa a procurar atividades para fazer 50%
Conhecer novos locais através dos eventos criados por outras pessoas
40 40

40. Obrigado!
Questões?
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