1. O documento descreve uma pesquisa de opinião pública sobre a frequência de acesso no Twitter realizada por estudantes da Universidade Salvador no ano de 2009. 2. A hipótese da pesquisa é que a maioria dos usuários do Twitter utilizam a ferramenta por cerca de 1 hora por dia e costumam postar diariamente. 3. Foram aplicados questionários entre 3 a 10 de novembro de 2009 na Universidade, Shopping Center e online para coletar dados sobre a frequência com que 278 usuários do Twitter em Salvador acessavam

1. UNIVERSIDADE SALVADOR
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
COMUNICAÇÃO SOCIAL COM HABILITAÇÃO EM RELAÇÕES PÚBLICAS
PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA
FERNANDA ALENCAR
LAYDANNE OLIVEIRA
VANBERG OSORIO
PESQUISA DE OPINIÃO- FREQUÊNCIA DE ACESSO NO TWITTER
Salvador
2009

2. FERNANDA ALENCAR
LAYDANNE OLIVEIRA
VANBERG OSÓRIO
PESQUISA DE OPINIÃO- FREQUENCIA DE ACESSO NO TWITTER
Trabalho apresentado a Professora Ana Terse Soares
da disciplina “Pesquisa de Opinião Pública” como
parte dos requisitos para obtenção de pontuação no
semestre.
Salvador
2009
1

3. 2

4. SUMÁRIO
1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA...........................................................04
2. HIPÓTESE .............................................................................................05
3. PLANEJAMENTO................................................................................06
4. COLETA DE DADOS............................................................................07
5. TIPO DE PESQUISA..............................................................................08
5.1 Metodologia...............................................................................................08
5.2 Técnicas de coleta de dados.......................................................................08
5.3 Tipos de perguntas......................................................................................08
5.4 População....................................................................................................08
5.5 Tipo de amostra ideal..................................................................................08
5.6 Tamanho da amostra...................................................................................08
5.7 Abordagem(técnica)....................................................................................08
5.8 Zona geográfica...........................................................................................08
5.9 Pré-teste ......................................................................................................08
6. PERÍODO DE APLICAÇÃO .................................................................09
7. TABULAÇÃO..........................................................................................10
8. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS.............................................13
9. ANÁLISE DAS APRESENTAÇÕES DOS RESULTADOS................15
ANEXOS.....................................................................................................17
 Modelo de instrumento de coleta de dados......................................18
3

5. Definição do problema_____________________
Tema: Twitter
Problema : “ Qual a freqüência de acesso dos usuários do Twitter na cidade de
Salvador no ano de 2009?”
Sobre o tema da pesquisa “Freqüência de Acessos” o Instituto QualiBest já havia
levantado dados com base no universo nacional de internautas e essa pesquisa apontou
que dos usuários que possuem perfil no Twitter 34% costumam se conectar mais de 5
vezes por semana.
4

6. _____________________ Hipótese___________________________
Com base nos levantamentos que foram feitos, a hipótese é de que a maioria dos
usuários do Twitter utilizam da ferramenta durante cerca de 1 hora por dia e costumam
“postar” diariamente.
5

7. Planejamento__________________________
Para a resolução do problema foi necessário a elaboração e aplicação de questionários
aplicados entre os dias 03 e 10 de novembro de 2009. O tipo de levantamento foi por
amostragem e foram aplicados na Universidade, Shopping Center e através da Web.
Coleta de dados________________________
6

8. A coleta de dados foi feita de maneira direta, contínua, e ocasional, através de
questionários aplicados na cidade de Salvador no ano de 2009.
Tipo de pesquisa________________________
7

9. A metodologia utilizada foi de campo, de caráter quantitativo com perguntas
fechadas.Contou com a aplicação de questionários estruturados para identificar a
freqüência de acesso dos usuários do Twitter na cidade de Salvador no ano de 2009.Para
identificação do universo, foi feita uma análise da população da cidade de Salvador. O
universo constou com 3.000.000 ( três milhões) de pessoas, com amostra ideal de 2.500(
dois mil e quinhentos) questionários aplicados e margem de erro 2%. Porém, o
tamanho da amostra que foi aplicada é de 278 questionários com margem de erro 6%. A
abordagem em relação aos entrevistados foi feita de maneira interpessoal pelos próprios
pesquisadores. A aplicação do pré-teste foi realizada no dia 03 de novembro com os
colegas na sala de aula da Unifacs, e estes não sentiram nenhuma dificuldade de
interpretação relacionada às perguntas do questionário, disponibilizando o
prosseguimento da aplicação da atividade.
Período de aplicação____________________
8

10. Etapas Nov. Dez.
1ªsemana 2ªsemana 3ªsemana 4ªsemana 1ªsemana
Preparação e realização do pré-
teste
Preparação do material de
coletas de dados
Aplicação dos instrumentos
Geração de gráficos
Análise dos dados
Confecção do relatório
Divulgação dos resultados
Entrega do observatório da
opinião pública (Blog)
Tabulação_____________________________
9

11. 1- Conhece o Twitte r?
0%
100%
Sim Não
2- Possui perfil no Twitter?
11%
89%
Sim Não
10

12. 3- Utiliza Twitter?
20%
80%
Sim Não
4- Quando criou o Twitter?
3%4%
19%
74%
Entre 1 a 4 meses atrás 5 a 8 meses atrás
9 a 12 meses atrás mais de 1 ano
5- O que te motivou à criação do perfil
no Twitter?
21% 19%
9%
51%
Influência da Mídia Divulgação do Trabalho
Influência dos amigos Outro
11

13. 6- Quanto tempo costuma
"navegar"/acessar no Twitter ao dia?
17%
6%
53%
24%
Menos de 30 minutos Entre 30 a 60 minutos
2 horas Mais de duas horas
7- Costuma postar no Twitter...
18%
44%
13%
25%
Diariamente Semanalmente
Quinzenalmente Mensalmente
12

14. Apresentação dos resultados __________________
Questão 1- Conhece o Twitter?
Percebe-se que 100% das pessoas entrevistadas conhecem o Twitter.
Questão 2- Possui perfil no Twitter?
Percebe-se que 89% das pessoas entrevistadas possuem perfil no Twitter enquanto
11% não possuem perfil no Twitter.
Questão 3- Utiliza o Twitter?
De acordo com o gráfico acima, nota-se que das pessoas entrevistadas 80% utilizam
o Twitter ,enquanto 20% não utilizam.
Questão 4- Quando criou o Twitter?
De acordo com os dados acima, percebe-se que 74% dos entrevistados criou o
Twitter entre 1 a 4 meses atrás, 19% criou entre 5 a 8 meses atrás, 4% criou faz mais de
1 ano e 3% criou o Twitter entre 9 a 12 meses atrás.
Questão 5 - O que te motivou a criação do perfil no Twitter?
Observa-se que 51% foi motivado a criar um perfil no Twitter por influência de
amigos, 21% diz que foi uma outra influência para a criação do perfil no Twitter, 19%
afirma que foi influenciado pela mídia para a criação do perfil e 9% criou o perfil no
Twitter focado no trabalho.
Questão 6- Quanto tempo costuma “navegar”/acessar no Twitter ao dia?
Nota-se no gráfico que 53% dos entrevistados acessam o Twitter em menos de 30
minutos, 24% “navegam” entre 30 a 60 minutos, 17% acessam mais de 2 horas e 5%
ficam 2 horas “navegando” no Twitter.
13

15. Questão 7 - Costuma postar no Twitter...
Percebe-se que 44% das pessoas que responderam o questionário, postam no
Twitter todos os dias, 25% postam semanalmente, 18% postam mensalmente e 13%
postam no Twitter quinzenalmente.
14

16. Análise das apresentações dos resultados______________
Questão 1- Conhece o Twitter?
Das pessoas entrevistadas 100% conhecem o Twitter. A ferramenta já existe há dois
anos, porém, só agora começou a se disseminar com a ajuda dos meios de comunicação
de massa.
Questão 2- Possui perfil no Twitter?
A partir da amostra coletada, foi possível mensurar que 89% dos entrevistados
possuem perfil no Twitter, enquanto 11% conhecem mas, não utilizam esta rede social.
Este dado mostra que houve um interesse por parte dos internautas em conhecer e fazer
parte dessa nova ferramenta.
Questão 3- Utiliza o Twitter?
Diante da análise feita a partir dos questionários coletados, percebe-se que 80% dos
entrevistados utilizam o Twitter, enquanto 20% não utilizam a ferramenta.
Questão 4- Quando criou o Twitter?
Percebe-se que 74% da amostra coletada criou o perfil no Twitter entre 1 à 4 meses
atrás, 19% aderiu à ferramenta entre 5 à 8 meses atrás, 3% criou entre 9 à 12 meses
atrás, enquanto 4% montou seu perfil a mais de 1 ano. Apesar desta rede social estar
em funcionamento a dois anos, é recente a curiosidade e uso efetivo deste meio de
comunicação, como mostra os dados.
Questão 5 - O que te motivou a criação do perfil no Twitter?
Observa-se que 51% dos entrevistados foram motivados a criar um perfil no Twitter
por influência de amigos, 19% foram influenciados pela mídia, 9% aderiram à
ferramenta por motivos profissionais, enquanto que 21% afirmam que outros motivos os
levaram a criação da conta. As relações interpessoais, a comunicação flexível e as trocas
de informações quase instantâneas foram alguns dos motivos pelo qual as pessoas tem
se interessado pelo Twitter.
15

17. Questão 6- Quanto tempo costuma “navegar”/acessar no Twitter ao dia?
Dos entrevistados que acessam o Twitter 53% só utilizam a ferramenta por menos
de 30 minutos, 24% acessam entre 30 à 60 minutos, 17% navegam por mais de duas
horas, enquanto apenas 5% gastam mais de duas horas do seu tempo no Twitter. Com
base dos dados apresentados, a hipótese não foi confirmada, uma vez que, a maioria
(53%) dos usuários não navegam por cerca de 1 hora e sim, por menos de 30 minutos.
Questão 7 - Costuma postar no Twitter...
Das pessoas que responderam ao questionário, 44% postam mensagens no Twitter
todos os dias, 25% costumam postar semanalmente, 18% postam mensalmente,
enquanto que 13% dos entrevistados postam quinzenalmente. Estes dados, confirmam a
hipótese de que os usuários do Twitter postam diariamente no microblog.
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18. ANEXOS
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19. Modelo de instrumentos de coleta de dados
Prezado (a) Senhor (a),
Estamos realizando uma pesquisa acadêmica sobre: Freqüência de acesso no
Twitter.
Contamos com sua colaboração para responder nossas questões.
Obrigado.
___________________________ Questionário_______________________________
1. Conhece o Twitter?
( )Sim ( )Não
Obs.: Se conhece o Twitter, responda as questões abaixo.
2. Possui perfil no Twitter?
( )Sim ( )Não
3. Utiliza o Twitter?
( )Sim ( )Não
Obs.: Se a resposta da Questão 3 for SIM, responda as questões abaixo.
4. Quando criou o Twitter?
( ) Entre 1 a 4 meses atrás. ( ) 5 a 8 meses atrás.
( ) 9 a 12 meses atrás. ( )Há mais de 1 ano.
5. O que te motivou à criação do perfil no Twitter?
( ) Influência da mídia. ( ) Influência de amigos.
( ) Divulgação do trabalho. ( ) Outros.
6. Quanto tempo costuma “navegar”/acessar no Twitter ao dia?
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20. ( ) Menos de 30 minutos. ( )Entre 30 a 60 minutos.
( ) 2 horas. ( )Mais de 2 horas.
7. Costuma postar no Twitter...
( ) Diariamente. ( ) Semanalmente.
( ) Quinzenalmente. ( ) Mensalmente.
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