Este relatório apresenta os resultados da quinta edição da pesquisa Ponline, realizada em 2007 com usuários do Programa Acessa São Paulo. A pesquisa aplicou questionários online a uma amostra de 7.468 respondentes selecionados aleatoriamente entre usuários de 326 postos do programa. O objetivo foi conhecer o perfil socioeconômico dos usuários e avaliar os usos, atitudes e tendências no uso da internet, para subsidiar a gestão do programa.
Este documento descreve a realização de uma entrevista semi-estruturada online com uma professora sobre o uso de redes sociais no contexto educativo. O autor detalha a preparação da entrevista, incluindo a estrutura da mesma, a seleção e contato com a entrevistada, e a ferramenta utilizada. Ele também fornece a transcrição e análise da entrevista, bem como considerações sobre limitações da técnica.
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprendeAlexandre Grolla
O documento discute a evolução da web da Web 1.0 para a Web 2.0 e a proposta da Web Semântica. Apresenta os conceitos-chave da Web Semântica como ontologias, metadados e agentes inteligentes. O objetivo é organizar semanticamente os dados na web para facilitar a obtentenção de informações relevantes e melhorar a experiência do usuário.
ESTUDO DE CASOS SOBRE A APLICAÇÃO DA WEB SEMÂNTICA NAS REDES SOCIAISPerpetuo Rodrigues
Este documento apresenta um estudo de caso sobre a aplicação da Web Semântica em redes sociais. O objetivo é realizar pesquisas semânticas em blogs e otimizar sistemas de busca. Dois casos são estudados: a otimização de buscas em blogs usando RDFa e a licenciamento semântico de imagens em blogs e redes sociais.
Este documento describe los pronombres objetos en inglés. Explica que los pronombres objetos como me, him, her, it, us, you, them siempre van detrás del verbo. También pueden ir detrás de preposiciones o en comparativos como "as" o "than". Incluye ejemplos de cómo usar correctamente estos pronombres objetos en diferentes contextos gramaticales como oraciones con verbos, preposiciones o comparativos. Por último, ofrece ejercicios de práctica para reforzar el uso de estos pronombres.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Este documento descreve a realização de uma entrevista semi-estruturada online com uma professora sobre o uso de redes sociais no contexto educativo. O autor detalha a preparação da entrevista, incluindo a estrutura da mesma, a seleção e contato com a entrevistada, e a ferramenta utilizada. Ele também fornece a transcrição e análise da entrevista, bem como considerações sobre limitações da técnica.
Projeto de pesquisa sobre web semântica - a web que aprendeAlexandre Grolla
O documento discute a evolução da web da Web 1.0 para a Web 2.0 e a proposta da Web Semântica. Apresenta os conceitos-chave da Web Semântica como ontologias, metadados e agentes inteligentes. O objetivo é organizar semanticamente os dados na web para facilitar a obtentenção de informações relevantes e melhorar a experiência do usuário.
ESTUDO DE CASOS SOBRE A APLICAÇÃO DA WEB SEMÂNTICA NAS REDES SOCIAISPerpetuo Rodrigues
Este documento apresenta um estudo de caso sobre a aplicação da Web Semântica em redes sociais. O objetivo é realizar pesquisas semânticas em blogs e otimizar sistemas de busca. Dois casos são estudados: a otimização de buscas em blogs usando RDFa e a licenciamento semântico de imagens em blogs e redes sociais.
Este documento describe los pronombres objetos en inglés. Explica que los pronombres objetos como me, him, her, it, us, you, them siempre van detrás del verbo. También pueden ir detrás de preposiciones o en comparativos como "as" o "than". Incluye ejemplos de cómo usar correctamente estos pronombres objetos en diferentes contextos gramaticales como oraciones con verbos, preposiciones o comparativos. Por último, ofrece ejercicios de práctica para reforzar el uso de estos pronombres.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
El documento describe un programa de mantenimiento de empleados desarrollado en Java con interfaz gráfica de usuario. El programa consta de dos formularios principales creados con NetBeans: un menú principal que permite acceder a un formulario de mantenimiento de datos de empleados, el cual incluye campos para capturar información básica como nombre, años, sexo, área de interés recreativo. El programa utiliza elementos de interfaz gráfica como menús desplegables, botones de opción y tablas para mostrar la información recolectada.
El documento presenta descripciones breves de varios smartphones, incluyendo el Samsung Galaxy K Zoom con cámara de 20.7 megapixeles y zoom óptico 10x, el Samsung Galaxy Star Trios que permite usar hasta tres líneas, y el Samsung Galaxy Golden plegable con dos pantallas. También menciona modelos como el Galaxy J de Japón, Galaxy Star Pro, y el Nokia XL de 5 pulgadas.
El documento describe un taller europeo sobre plurilingüismo y educación que se llevará a cabo en Salamanca, España del 3 al 5 de junio de 2014. Incluye información sobre actividades de aula que utilizan TIC y lenguaje, trabajos con recursos informáticos como Glogster e Issuu, y el uso de textos reales, instructivos y significativos en el aula.
A agência Joe optou por três formas de divulgação para o lançamento do novo celular Motorola Atrix: flash mob, viral e story telling. O flash mob organizou figuras incomuns nos centros urbanos para representar sair do óbvio. O viral foi um vídeo gravado com o Atrix de um momento do flash mob no metrô, sem marca até o final. A story telling explora ouvir o cliente para criar conceitos e campanhas que identifiquem público e marca.
Este documento proporciona una breve descripción de las principales herramientas de la barra de herramientas de Photoshop CS4, incluyendo herramientas para mover, seleccionar, cortar, corregir, pintar, clonar, borrar, rellenar y desenfocar partes de una imagen. También describe herramientas para insertar texto, seleccionar trazos, dibujar formas y usar la herramienta mano/zoom.
Este documento describe las características y herramientas de un sistema de aprendizaje virtual, incluyendo seguridad, escalabilidad, estandarización y flexibilidad. Discute las ventajas de fomentar la comunicación, acceso a información y debate, además de la flexibilidad de tiempo y lugar; y las desventajas del mayor esfuerzo docente requerido y necesidad de conocimientos básicos de informática para estudiantes.
Este documento describe las características y tipos de ríos en España. Los ríos españoles tienden a tener poco caudal debido a las escasas lluvias y evaporación, y la red fluvial está desigualmente distribuida entre las vertientes atlántica y mediterránea. Los ríos siguen un patrón paralelo y torrencial, y su régimen depende del clima, suelo, relieve y vegetación. Se distinguen tres tipos de régimen - nival, mixto y pluvial oceánico, mediterr
Este documento presenta diferentes formas de escribir y usar números. Explica cómo se escriben números grandes como fechas, pesos de animales y profundidades marinas. También incluye ejercicios para completar números y ordenarlos de menor a mayor. El objetivo es practicar la escritura y uso de números de varias cifras.
Este relatório apresenta os resultados da quinta edição da Ponline, pesquisa anual realizada com usuários do Programa Acessa São Paulo. A pesquisa entrevistou 7468 usuários em postos comunitários, Popais e municipais em dezembro de 2007, com o objetivo de traçar o perfil dos usuários e avaliar o uso, impacto e satisfação com o programa.
O documento discute o conceito de Biblioteca 2.0, que combina as teorias e práticas da biblioteconomia com as ferramentas e dinâmicas da Web 2.0. Uma Biblioteca 2.0 é centrada no usuário, oferece experiências multimídia, é socialmente rica e inovadora para as comunidades. Ela existe no ciberespaço e conecta pessoas com interesses em comum para compartilhar informações.
Este documento presenta una planeación didáctica para una secuencia de clases sobre diversidad lingüística en México. La secuencia incluye tres clases en las cuales los estudiantes aprenderán sobre diferentes lenguas indígenas en México, crearán guiones para podcasts en estas lenguas, y presentarán sus podcasts finales. El objetivo es que los estudiantes aprecien la diversidad cultural y lingüística en su país.
El documento describe la historia y el desarrollo de Internet. Comenzó en 1969 como ARPANET, una red creada por el gobierno de EE. UU. para facilitar la comunicación entre universidades e instituciones de investigación. En la década de 1990, Tim Berners-Lee creó el World Wide Web en el CERN, lo que permitió una mayor accesibilidad e impulsó el rápido crecimiento de Internet. Actualmente, Internet es una red global descentralizada que conecta a miles de millones de personas y ha revolucionado la sociedad a través de servicios como el
Este documento describe los métodos anticonceptivos y las consecuencias de no usarlos. Explica que los métodos anticonceptivos previenen o reducen significativamente la posibilidad de embarazo en mujeres fértiles. Aunque ningún método es perfecto, cada uno tiene sus indicaciones y la eficacia aumenta con el uso correcto. No usar anticonceptivos puede resultar en embarazos no deseados en adolescentes y traer consecuencias como daños al cuerpo, abortos o dificultades económicas. El documento concluye aconsejando
Este documento describe diferentes fuentes de energía, distinguiendo entre energías renovables y no renovables. Explica que el carbón y el petróleo, aunque abundantes, son no renovables y su uso contribuye al cambio climático, mientras que la energía hidráulica, solar, eólica y de biomasa son renovables y más sostenibles. También analiza ventajas y desventajas de la energía nuclear.
NQBP implemented Miktysh's ECMshare solution to integrate their HPE Records Manager, shared network drives, and SharePoint sites into a single source of truth. This allowed users to save documents to their preferred location while ensuring content was captured and managed for records compliance. The multi-year implementation involved analyzing content usage, mapping network folders to the records classification system, and designing governance for SharePoint sites. ECMshare provided a cost-effective way to give users freedom of choice while maintaining records management across all content locations.
Este documento apresenta o plano de avaliação do Programa GESAC de inclusão digital no Brasil. A pesquisa irá avaliar os impactos da apropriação das tecnologias de informação e comunicação pelos usuários dos pontos GESAC, por meio de métodos qualitativos e quantitativos aplicados a uma amostra nacional. O objetivo é identificar mudanças nos usuários e comunidades em termos de aprendizagem, comunicação e produção de conteúdo.
Este resumo descreve uma experiência de formação continuada de professores utilizando a Internet como ambiente de educação à distância. O projeto, chamado Infovia, capacitou professores da rede pública municipal de Primavera do Leste (MT) no uso educacional da Internet. A pesquisa analisou a viabilidade econômica desta modalidade de ensino e a satisfação das expectativas dos participantes. Concluiu que é possível capacitar professores em serviço à distância pela Internet de forma econômica e atendendo plenamente às expectativas dos professores.
El documento describe un programa de mantenimiento de empleados desarrollado en Java con interfaz gráfica de usuario. El programa consta de dos formularios principales creados con NetBeans: un menú principal que permite acceder a un formulario de mantenimiento de datos de empleados, el cual incluye campos para capturar información básica como nombre, años, sexo, área de interés recreativo. El programa utiliza elementos de interfaz gráfica como menús desplegables, botones de opción y tablas para mostrar la información recolectada.
El documento presenta descripciones breves de varios smartphones, incluyendo el Samsung Galaxy K Zoom con cámara de 20.7 megapixeles y zoom óptico 10x, el Samsung Galaxy Star Trios que permite usar hasta tres líneas, y el Samsung Galaxy Golden plegable con dos pantallas. También menciona modelos como el Galaxy J de Japón, Galaxy Star Pro, y el Nokia XL de 5 pulgadas.
El documento describe un taller europeo sobre plurilingüismo y educación que se llevará a cabo en Salamanca, España del 3 al 5 de junio de 2014. Incluye información sobre actividades de aula que utilizan TIC y lenguaje, trabajos con recursos informáticos como Glogster e Issuu, y el uso de textos reales, instructivos y significativos en el aula.
A agência Joe optou por três formas de divulgação para o lançamento do novo celular Motorola Atrix: flash mob, viral e story telling. O flash mob organizou figuras incomuns nos centros urbanos para representar sair do óbvio. O viral foi um vídeo gravado com o Atrix de um momento do flash mob no metrô, sem marca até o final. A story telling explora ouvir o cliente para criar conceitos e campanhas que identifiquem público e marca.
Este documento proporciona una breve descripción de las principales herramientas de la barra de herramientas de Photoshop CS4, incluyendo herramientas para mover, seleccionar, cortar, corregir, pintar, clonar, borrar, rellenar y desenfocar partes de una imagen. También describe herramientas para insertar texto, seleccionar trazos, dibujar formas y usar la herramienta mano/zoom.
Este documento describe las características y herramientas de un sistema de aprendizaje virtual, incluyendo seguridad, escalabilidad, estandarización y flexibilidad. Discute las ventajas de fomentar la comunicación, acceso a información y debate, además de la flexibilidad de tiempo y lugar; y las desventajas del mayor esfuerzo docente requerido y necesidad de conocimientos básicos de informática para estudiantes.
Este documento describe las características y tipos de ríos en España. Los ríos españoles tienden a tener poco caudal debido a las escasas lluvias y evaporación, y la red fluvial está desigualmente distribuida entre las vertientes atlántica y mediterránea. Los ríos siguen un patrón paralelo y torrencial, y su régimen depende del clima, suelo, relieve y vegetación. Se distinguen tres tipos de régimen - nival, mixto y pluvial oceánico, mediterr
Este documento presenta diferentes formas de escribir y usar números. Explica cómo se escriben números grandes como fechas, pesos de animales y profundidades marinas. También incluye ejercicios para completar números y ordenarlos de menor a mayor. El objetivo es practicar la escritura y uso de números de varias cifras.
Este relatório apresenta os resultados da quinta edição da Ponline, pesquisa anual realizada com usuários do Programa Acessa São Paulo. A pesquisa entrevistou 7468 usuários em postos comunitários, Popais e municipais em dezembro de 2007, com o objetivo de traçar o perfil dos usuários e avaliar o uso, impacto e satisfação com o programa.
O documento discute o conceito de Biblioteca 2.0, que combina as teorias e práticas da biblioteconomia com as ferramentas e dinâmicas da Web 2.0. Uma Biblioteca 2.0 é centrada no usuário, oferece experiências multimídia, é socialmente rica e inovadora para as comunidades. Ela existe no ciberespaço e conecta pessoas com interesses em comum para compartilhar informações.
Este documento presenta una planeación didáctica para una secuencia de clases sobre diversidad lingüística en México. La secuencia incluye tres clases en las cuales los estudiantes aprenderán sobre diferentes lenguas indígenas en México, crearán guiones para podcasts en estas lenguas, y presentarán sus podcasts finales. El objetivo es que los estudiantes aprecien la diversidad cultural y lingüística en su país.
El documento describe la historia y el desarrollo de Internet. Comenzó en 1969 como ARPANET, una red creada por el gobierno de EE. UU. para facilitar la comunicación entre universidades e instituciones de investigación. En la década de 1990, Tim Berners-Lee creó el World Wide Web en el CERN, lo que permitió una mayor accesibilidad e impulsó el rápido crecimiento de Internet. Actualmente, Internet es una red global descentralizada que conecta a miles de millones de personas y ha revolucionado la sociedad a través de servicios como el
Este documento describe los métodos anticonceptivos y las consecuencias de no usarlos. Explica que los métodos anticonceptivos previenen o reducen significativamente la posibilidad de embarazo en mujeres fértiles. Aunque ningún método es perfecto, cada uno tiene sus indicaciones y la eficacia aumenta con el uso correcto. No usar anticonceptivos puede resultar en embarazos no deseados en adolescentes y traer consecuencias como daños al cuerpo, abortos o dificultades económicas. El documento concluye aconsejando
Este documento describe diferentes fuentes de energía, distinguiendo entre energías renovables y no renovables. Explica que el carbón y el petróleo, aunque abundantes, son no renovables y su uso contribuye al cambio climático, mientras que la energía hidráulica, solar, eólica y de biomasa son renovables y más sostenibles. También analiza ventajas y desventajas de la energía nuclear.
NQBP implemented Miktysh's ECMshare solution to integrate their HPE Records Manager, shared network drives, and SharePoint sites into a single source of truth. This allowed users to save documents to their preferred location while ensuring content was captured and managed for records compliance. The multi-year implementation involved analyzing content usage, mapping network folders to the records classification system, and designing governance for SharePoint sites. ECMshare provided a cost-effective way to give users freedom of choice while maintaining records management across all content locations.
Este documento apresenta o plano de avaliação do Programa GESAC de inclusão digital no Brasil. A pesquisa irá avaliar os impactos da apropriação das tecnologias de informação e comunicação pelos usuários dos pontos GESAC, por meio de métodos qualitativos e quantitativos aplicados a uma amostra nacional. O objetivo é identificar mudanças nos usuários e comunidades em termos de aprendizagem, comunicação e produção de conteúdo.
Este resumo descreve uma experiência de formação continuada de professores utilizando a Internet como ambiente de educação à distância. O projeto, chamado Infovia, capacitou professores da rede pública municipal de Primavera do Leste (MT) no uso educacional da Internet. A pesquisa analisou a viabilidade econômica desta modalidade de ensino e a satisfação das expectativas dos participantes. Concluiu que é possível capacitar professores em serviço à distância pela Internet de forma econômica e atendendo plenamente às expectativas dos professores.
PROJETO GAIA: Guia de Acessibilidade de Interfaces Web focado em aspectos do ...Talita Pagani
1) O documento descreve uma pesquisa sobre o desenvolvimento de aplicativos digitais para crianças com autismo.
2) A pesquisa visa propor um conjunto de recomendações de design para tornar os aplicativos mais acessíveis e úteis para essas crianças.
3) A pesquisadora realizou uma revisão da literatura, mapeou soluções existentes e desenvolveu um primeiro conjunto de recomendações que serão testadas e avaliadas com crianças com autismo.
PLANO NACIONAL DE AVALIAÇÃO DO PROGRAMA GESACGESAC
O documento apresenta o plano de avaliação do programa GESAC de inclusão digital no Brasil, descrevendo: 1) o contexto e justificativa da pesquisa; 2) a metodologia aplicada, incluindo amostragem nacional e preparação para coleta de dados; 3) os objetivos de avaliar mudanças nos usuários e a efetividade do programa na promoção do acesso à informação.
1) Marta Pinto está desenvolvendo uma ferramenta chamada TRACER para visualizar informações sobre o uso de tecnologias de comunicação no ensino superior português.
2) A ferramenta permitirá que usuários visualizem e interajam com dados caracterizando as instituições de ensino superior portuguesas em relação à adoção e uso de tecnologias de comunicação no ensino e aprendizagem.
3) A ferramenta será testada e avaliada em pelo menos duas universidades portuguesas.
Literacias via dispositivos & info basica cedep-paranoá-df30ago2014-v4Benedito Medeiros Neto
O objetivo principal do Projeto de Pesquisa é investigar as possíveis mudanças nos processos de aprendizagem de usuários, a partir de conceitos como literacias digitais, e do acesso e uso da informação interativa em redes sociais, e que ambas possam promover melhores condições de vida e bem estar de uma comunidade. Tais mudanças possíveis referem-se, sobretudo, à busca da conquista da cidadania, ocorrida nos indivíduos que portam dispositivos de comunicação móvel inteligentes.
O estudo foca uma questão recente da sociedade da informação, quando dispositivos móveis, como o celular, chegam à mão de pessoas com carência de recursos matérias e cognitivos, seja pela falta de acesso a informações de utilidade pública, habilidade de uso das tecnologias ou analfabetismo funcional. Assim, propõe-se realizar diagnósticos com base na observação do acesso, uso, busca e difusão da informação, com foco em conteúdos existentes na Internet e produzidos pelo cidadão, para si ou sua comunidade.
Este documento descreve o processo de formação da Rede de Formação para Inclusão Digital no Brasil, que inclui universidades, organizações da sociedade civil e o Ministério das Comunicações. A rede usa métodos de produção coletiva e tecnologias sociais digitais e presenciais para capacitar tutores e monitores em tópicos como inclusão digital, telecentros e cultura digital. Até o momento, a rede formou 220 tutores e oferece formação inicial para 1205 monitores em 351 cidades brasileiras.
Este documento descreve um projeto de pesquisa que visa investigar o uso de dispositivos móveis para promover literacias digitais em ambientes de vulnerabilidade social. O projeto capacitará tutores e alunos no uso de TICs e dispositivos móveis para acessar, usar e produzir informações. O objetivo é avaliar mudanças nos processos de aprendizagem e como isso pode melhorar a cidadania e qualidade de vida dos participantes.
O documento descreve o projeto piloto da Fase II do Programa Um Computador por Aluno no Brasil, incluindo a seleção de escolas, distribuição de laptops, capacitação de professores e avaliação do impacto do uso educacional das tecnologias.
Este documento resume uma pesquisa sobre a criação de um aplicativo móvel para a ESNS. A pesquisa entrevistou alunos, professores e administradores sobre seu acesso à internet e satisfação com o site da instituição. A maioria apoia a criação de um aplicativo que traria mais funcionalidades e melhoraria a interação entre a instituição e os alunos.
apresentação defesa projeto 11-09-23.pptxAnglicaBaggio
apresentação pré projeto mestrado sobre a implementação de teletrabalho na instituição de ensino federal. Visão dos teletrabalhadores e gestores sobre a implementação do programa de gestão e desempenho numa unidade acadêmica federal de ensino superior. Os benefícios do trabalho são comprovados em vários trabalhos científicos, como o aumento da produtividade, flexibilidade e redução de custos. Resultados: Os resultados esperados desta pesquisa, é mensurar os impactos positivos e negativos relacionados à implementação do Programa de Gestão e Desempenho numa unidade federal de ensino superior.
No Brasil, o teletrabalho, trabalho remoto ou trabalho à distância também é conhecido com algumas nomenclaturas em inglês, tais como: home-office, telework, telecommuting. Apesar dos termos possuírem algumas diferenças, o que os une é o fato da flexibilização do local e do horário de trabalho. A Organização Internacional do Trabalho (OIT) destaca a importância que o teletrabalho ganhou durante a pandemia, “para garantir a continuidade das atividades econômicas” (2020, p. 1).
A OIT (idem) considera que “o teletrabalho implica o trabalho realizado com recurso às TIC exercido fora dos locais de trabalho da entidade empregadora”. Sintetizando essas definições é possível concluir que teletrabalho é a realização de um trabalho remunerado, que ocorre fora do escritório principal ou no lar com a utilização das TIC, por pelo menos um ou mais dias na semana.
A maioria dos estudos sobre teletrabalho tem tratado de estudar os impactos positivos e negativos desta modalidade de trabalho para os teletrabalhadores, as organizações e a sociedade, como podemos observar nos quadros da página seguinte. Rocha e Amador (2018) apontam uma terceira vertente dos estudos que está em crescimento e tem procurado considerar tanto os aspectos positivos, quanto os negativos, para possibilitar uma melhor tomada de decisão pelos trabalhadores e organizações na adoção da modalidade do teletrabalho.
Embora o discurso do teletrabalho compartilhe elementos importantes com outros discursos gerenciais correntes, sua prática envolve o elemento peculiar de afastamento físico do local de trabalho. Assim, além de articular uma retórica autodisciplinar de autonomia e liberdade responsáveis, o discurso/prática tenta conciliar situações e sentimentos contraditórios: afastamento físico e vínculo com a organização, proximidade física e indisponibilidade para a família, autonomia com invasão dos espaços íntimos, vida privada e trabalho, transferindo ao responsável e maduro teletrabalhador (e à sua família) o "desafio" (os custos, o estresse) de gerenciar tais paradoxos.
Como é possível observar, o teletrabalho é repleto de sentimentos antagônicos e contraditórios. Para uma melhor compreensão, pode-se observar nos quadros a seguir, primeiramente as vantagens observadas em vários estudos que o teletrabalho pode proporcionar, e no quadro 3 iremos observar as desvantagens.
Mediante a observação dos quadro
Uma Experiência no Ensino de Informática Deficientes Visuais no Município de ...Aline Ferreira
O documento descreve uma experiência de ensino de informática para deficientes visuais na cidade de Garanhuns-PE utilizando softwares de acessibilidade. O projeto ofereceu um curso de formação em tecnologias assistivas para 8 deficientes visuais e 1 pessoa sem deficiência visual durante 4 meses. O curso ensinou conceitos básicos de informática e o uso dos softwares Dosvox e NVDA para acessar recursos de computador e internet. De acordo com os participantes, o projeto promoveu uma mudança positiva na perspectiva sobre a import
Este documento apresenta uma avaliação da usabilidade do website da prefeitura municipal de Betim realizada por especialistas em usabilidade de portais eletrônicos. O objetivo foi avaliar o website sob a ótica desses profissionais e elaborar recomendações para melhorias. A metodologia incluiu uma lista de verificação respondida por quatro especialistas e um guia de orientação. Os resultados classificaram a usabilidade do website como razoável, mas passível de ajustes para aprimoramento.
Este documento descreve um projeto chamado Fal@Sampa que tem como objetivo principal melhorar a troca de experiências e conhecimento entre servidores públicos municipais em São Paulo, por meio de ferramentas virtuais de comunicação. O projeto visa promover a disseminação de boas práticas e inovações entre os órgãos, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços públicos.
Conexões Científicas Ciclo III 2006 - 2007: Processos de apropriação tecnológ...AcessaSP
Processos de apropriação tecnológica e desenvolvimento de competências de informação a partir dos percursos de usuários iniciantes do Programa AcessaSP.
O documento descreve um programa de formação continuada para monitores do programa Acessa SP. O objetivo é ampliar as competências e comprometimento dos monitores para que possam atuar como agentes de inclusão digital, utilizando tecnologias para criar redes virtuais e promover o desenvolvimento local. O programa inclui módulos presenciais e a distância sobre temas como atendimento ao público, acessibilidade, governo eletrônico e redes sociais.
Projeto de pesquisa - Automação ResidencialMatheus Alves
Proposta de pesquisa acadêmica formatado a respeito de um projeto de automação residencial elaborado na disciplina de Ciência e Tecnologia em Eletrônica. A proposta foi, também, apresentada à disciplina de Português Instrumental, no curso de Eletrônica, na modalidade subsequente, no Campus Recife, IFPE.
Orientadores: Virginia Celia e Fernando Carvalho
Este documento descreve um plano de pesquisa para desenvolver ferramentas de avaliação para uma plataforma educacional online chamada SAPO Campus. O objetivo é otimizar o processo de avaliação da participação dos alunos e fornecer visualizações dos resultados da avaliação para incentivar a participação. A metodologia inclui entrevistas com especialistas e testes de usabilidade para projetar as ferramentas de avaliação.
4. Ponline é a pesquisa on-line realizada pelo Laboratório de Inclusão
Digital e Educação Comunitária (LIDEC), Núcleo de Pesquisa das Novas
Tecnologias de Comunicação Aplicadas à Educação - A Escola do Futuro,
Universidade de São Paulo, com usuários do Acessa São Paulo, Programa
de Inclusão Digital do Governo do Estado de São Paulo.
Citação recomendada:
PASSARELLI, Brasilina; GUZZI, Adriana de Araújo; DIMANTAS,
Hernani; WAKSBERG-GUERRINI, Ana; BOARO, Júlio. Ponline
2007. São Paulo: Universidade de São Paulo, Núcleo de
Pesquisa das Novas Tecnologias de Comunicação Aplicadas à
Educação - A Escola do Futuro, Laboratório de Inclusão Digital
e Educação Comunitária, 2007.
5. 1. Introdução 4
2. Metodologia e Amostagem 6
2.1 Amostagem 7
2.2. Elaboração e aprovação do questionário 10
2.3. Formação de Agentes de Pesquisa – ambiente on-line de treinamento e suporte 10
2.4. Aplicação da pesquisa 12
2.5. Coleta, tabulação, processamento e análise de dados 13
2.6. Produção de relatório geral e apresentação 13
2.7. Disponibilização do sistema on-line de consulta 13
3. Resultados e Análises 14
3.1. Perfil do usuário 15
3.1.1. Gênero 16
3.1.2. Faixa etária 18
3.1.3. Ocupação 21
3.1.4. Escolaridade 24
3.1.5. Renda Familiar 26
3.2. Freqüência e Locais de Acesso 28
3.3. Fenômeno Lan House 29
3.4. Uso e impacto 30
3.4.1 Percepção e principais atividades 30
3.4.2. Comunicação e interatividade 33
3.4.3. Perfis de uso 36
3.4.4. Governo Eletrônico e Poupatempo 44
3.4.5. Impacto da Internet na vida pessoal e comunitária 50
3.5. Avaliação do AcessaSP 51
3.5.1. Monitores 52
3.5.2. Sala 52
3.5.3. Equipamentos e conexão 53
3.5.4. Tempo de uso e horário de atendimento 54
3.5.5. Portal AcessaSP: padrões de uso 55
4. Considerações Finais 58
5. Recomendações 62
6. Bibliografia 66
7. Anexos 70
Anexo 1 – Palavra do usuário 71
Anexo 2 – Questionário 76
7. INTRODUÇÃO
Em 2007, a Ponline -pesquisa anual on-line re- Ser uma ferramenta de gestão utilizada
alizada com usuários freqüentadores do Pro- pelo AcessaSP para acompanhar, melho-
grama Acessa São Paulo - chega à sua quinta rar e inovar;
edição. O sucesso no seguimento da série his-
Produzir informação sistematizada e co-
tórica é digno de nota, por demonstrar uma
nhecimento a respeito de inclusão digital
política pública do Governo do Estado pau-
e seus atores sociais;
lista preocupada em elaborar um perfil dos
usuários do Programa, analisar usos, atitudes Promover a democratização desse conhe-
e tendências e realizar uma avaliação apro- cimento, contribuindo para o uso cidadão
fundada acerca de suas ações. da Internet e das novas tecnologias.
As séries históricas apresentadas neste Os objetivos específicos da Ponline 2007
documento permitem uma visão do desen- podem ser listados da seguinte maneira:
volvimento do Programa e de seus usuários
que, em certos pontos, reflete o próprio de- Reforçar o potencial comparativo dos indi-
senvolvimento da Internet no Brasil: o surgi- cadores com outras pesquisas nacionais e
mento de redes sociais (Orkut), a possibilida- internacionais de uso e impacto das TICs;
de de publicação de fotos, a evolução do uso Alinhar estratégia a valores e missão
de governo eletrônico, entre outros. do Programa;
Os indicadores permitem aos gestores iden- Reforçar o uso dos resultados/indicado-
tificar prioridades e parâmetros objetivos para res na gestão do Programa;
decidir onde e como aplicar esforços para o
Disponibilizar séries históricas em sis-
aprimoramento do AcessaSP e compatibilizar
tema de consulta on-line, reforçando a
técnica e metodologicamente os dados obtidos
consistência de uma política pública de
com pesquisas realizadas no Brasil e no exte-
inclusão digital;
rior. Tal procedimento vem potencializando
perspectivas de novas análises e novos estudos Contribuir para a construção de cultura
em relação ao impacto das políticas públicas de orientada a resultados.
inclusão digital no Estado de São Paulo.
Para atingir esses objetivos, a Ponline se
Neste cenário desafiador de construção
utiliza de uma metodologia rigorosa de coleta
de conhecimento para a melhoria da gestão
de dados, desenvolvida e aprimorada espe-
do Programa AcessaSP, foram apontados os
cialmente para o Programa, que permite a
seguintes objetivos gerais para a Ponline:
construção de uma base sólida para as aná-
lises apresentadas. A seguir, a explicação de-
Conhecer os usuários freqüentadores,
talhada sobre a metodologia aplicada, os pro-
suas necessidades e expectativas, hábi-
cedimentos, instrumentos e o questionário.
tos e atitudes em relação ao Programa e
à Internet;
5
9. METODOLOGIA E
AMOSTRAGEM
2.1. Amostragem
A aplicação da Ponline é realizada duran-
te uma semana típica de funcionamento dos
postos, em todos os horários disponíveis. Em
2007, ela foi realizada na semana de 03 a 09
de dezembro. A amostra é construída a partir
de uma amostragem aleatória simples: a cada
10 (dez) freqüentadores dos Postos AcessaSP,
um será selecionado, a partir da seqüência
do registro diário de freqüentadores realizado
pelos monitores. Qualquer indivíduo da po-
pulação estudada tem chances iguais de ser
escolhido e, uma vez sorteado, participa ape-
nas uma vez da pesquisa. Todos os subgrupos
existentes na população têm igual oportuni-
dade de se fazer representar na amostra.
Em 2007 foram registrados 7468 respon-
dentes, considerando Postos Comunitários,
Popais e Municipais.
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10. METODOLOGIA E
AMOSTRAGEM
Notamos um crescimento significativo dos
Postos Municipais na amostra deste ano, o
que influenciará algumas das variações dos
resultados apresentados.
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8
11. METODOLOGIA E
AMOSTRAGEM
Grupo 1: Municípios que se caracterizam por
um nível elevado de riqueza com altos ín-
Mais da metade dos usuários dos Postos vi- dices nos indicadores sociais;
vem em municípios pertencentes aos grupos 1 Grupo 2: Municípios que, embora com níveis
e 2 do Índice Paulista de Responsabilidade So- de riqueza elevados, não são capazes de
cial (IPRS). O IPRS é um sistema de indicadores atingir bons indicadores sociais;
socioeconômicos referidos a cada município do
Grupo 3: Municípios com nível de riqueza bai-
Estado de São Paulo, destinado a subsidiar a
xo, mas com bons indicadores sociais;
formulação e a avaliação de políticas públicas
na esfera municipal. Alinha-se ao IDH (Índice Grupo 4: Municípios que apresentam baixos
de Desenvolvimento Humano) da ONU, preser- níveis de riqueza e níveis intermediários
vando suas três dimensões – renda, escolarida- de longevidade e/ou escolaridade;
de e longevidade – e uma tipologia constituída Grupo 5: Municípios mais desfavorecidos do
de cinco grupos, denominada grupos do IPRS, Estado, tanto em riqueza como nos indi-
que resume a situação dos municípios segundo cadores sociais.
os três eixos considerados:
No ano de 2004, os municípios paulistas
estavam assim classificados:
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12. METODOLOGIA E
AMOSTRAGEM
2.2. Elaboração e aprovação do
questionário
Foi elaborado um questionário estrutu-
rado com questões de múltipla escolha (res-
posta única, resposta múltipla), questões de
avaliação (escala de 0 a 10 em grau de con-
cordância) e 1 perguntas abertas [ver ques- 2.3 Formação de Agentes de Pesquisa
tionário completo ao final deste Volume]. - ambiente on-line de treinamento e
suporte
Com o objetivo de construir a série his-
tórica, o questionário aplicado apresenta a
Seguindo a metodologia desenvolvida para
menor quantidade possível de alterações que
a aplicação de pesquisas on-line no Programa
permitam adaptá-lo à dinâmica realidade do
AcessaSP, a Ponline 2007 realizou um rigoro-
desenvolvimento da cultura on-line e à evo-
so processo de capacitação dos Agentes de
lução e aprimoramento necessários para a
Pesquisa, entendidos como atores principais
construção de uma metodologia, sem perder
da proposta. Assim, além de uma formação
de vista seu objetivo de proporcionar infor-
procedimental, os monitores do Programa são
mações longitudiais sobre o Programa.
convidados a entender e refletir sobre a im-
Assim como em 2006, o questionário portância da Ponline, de maneira a sentirem-
apresenta um esforço de conformidade com se co-responsáveis pelo seu desenvolvimento
outras pesquisas realizadas no Brasil e no e serem capazes de explicar e responder às
mundo, permitindo estabelecer um paralelo dúvidas dos usuários, sempre mantendo uma
e comparações entre os dados da Ponline e postura neutra e sem interferir nas respostas
esses estudos. do questionário.
10
13. METODOLOGIA E
AMOSTRAGEM
Desta forma, para garantir a uniformida-
de dos procedimentos de seleção de amostra
e aplicação dos questionários, os monitores
participaram de uma capacitação para Agen-
tes de Pesquisa, organizada a partir de ati-
vidades on-line nas modalidades síncrona e
assíncrona, em quatro ações, a saber:
Conceitos
Disponibilização on-line de conteúdo com
os principais conceitos utilizados na pesqui-
sa e procedimentos a serem desenvolvidos.
Chats
Realização de sessões de chats com a par- Como já realizado desde 2006, a Ponline
ticipação de até 20 monitores em cada 2007 utilizou para a formação dos agentes de
sessão, estruturados com roteiro de dis- pesquisa um site desenvolvido em Drupal, que
cussão, um mediador e um observador de centralizava todas as informações necessárias
apoio. Todas as sessões foram registradas para a aplicação da pesquisa, a saber:
para avaliação.
Explicação sobre objetivos;
Fórum
Procedimentos a serem seguidos;
Discussões sobre a pesquisa, procedimen- Dúvidas freqüentes;
tos e calendários de realização em fórum, Escala de chats;
com a participação dos gestores.
Formas de contato;
Suporte Fórum mediado;
Link para o questionário.
Plantão permanente de dúvidas por meio
de atendimento on-line e telefônico.
Ao todo, foram capacitados monitores de
326 Postos, gerando um total de 151 mensa-
gens no fórum de discussão. Foram realizadas
42 sessões de chat.
11
14. METODOLOGIA E
AMOSTRAGEM
2.4 Aplicação da pesquisa
Os monitores dos Postos, previamente ca-
pacitados como Agentes de Pesquisa, são os
responsáveis pela seleção de respondentes
em campo. Na semana de aplicação da pes-
quisa, todos os usuários assinaram uma folha
de presença. Aqueles cuja assinatura coinci-
diu com os números previamente sorteados
(linhas amarelas da folha de presença nas po-
sições 10, 20, 30,...) foram convidados, pelo
Agente de Pesquisa, a responder um questio-
nário on-line.
Se o usuário selecionado tivesse
respondido anteriormente à pesquisa,
o usuário seguinte era convidado a
participar.
As intercorrências foram registradas num
relatório diário e monitoradas pela Escola do
Futuro.
Questionário on-line – Passo a passo para
deixar a aplicação da pesquisa mais tranqüila:
1. Preencha os nomes dos usuários e seus
RGs na FOLHA DE PRESENÇA;
2. Convide o usuário que caiu na linha ama-
rela para responder a pesquisa;
3. Encaminhe o usuário para o computador;
4. Acesse o ECOA http://www.acessasp.sp.gov.
br/ecoa/ e clique no link do questionário;
5. Selecione o posto e digite o número do
RG do usuário;
6. Repita o procedimento de liberação do
questionário cada vez que um usuário
cair na linha amarela;
7. Ao final do dia, acesse o link do CONTRO-
LE DIÁRIO no site do ECOA e preencha o
formulário com informações registradas
na FOLHA DE PRESENÇA.
12
15. METODOLOGIA E
AMOSTRAGEM
2.5 Coleta, tabulação, processa-
mento e análise dos dados
Os softwares utilizados para coleta, ta-
bulação, processamento e análise dos dados
foram os seguintes:
LimeSurvey para coleta de dados on-line;
Planilha Excel do Pacote Microsoft
Office para análise estatística;
Planilha Calc do Pacote OpenOffice para
análise estatística e geração de gráficos;
SPSS (Statistical Package for Social Scien-
ces) para análise estatística.
2.6 Produção de relatório geral e
apresentação
Elaboração do relatório geral durante um 2.7 Disponibilização do sistema
mês por uma equipe de 4 pesquisadores do on-line de consulta
Lidec/Escola do Futuro e apresentações dos
resultados às equipes do Programa AcessaSP.
www.acessasp.sp.gov.br/ponline
Funcionalidades
Consulta por meio de gráficos de todas as
questões;
Consulta por meio de tabelas classificáveis
com a avaliação dos Postos AcessaSP;
Exportação das tabelas consultadas;
A amostra a ser analisada por gráficos e
tabelas poderá ser filtrada considerando
Postos ou Município;
Download de resultados em PDF com cru-
zamentos por perfil dos usuários;
Download de resultados em PDF dos anos
anteriores.
13
17. PERFIL
3.1. Perfil do usuário
Nesta seção, detalharemos o perfil pre-
dominante dos usuários freqüentadores dos
Postos AcessaSP encontrado:
Perfil predominante
63,0% são do sexo masculino;
75,4% têm até 24 anos;
69,2% estudam;
52,9% concluíram ou estão cursando o En- Perfil ausente
sino Médio;
0,6% têm 60 anos ou mais [PNAD SP 2006:
87,6% têm renda familiar de até 4 salá-
10,7%];
rios mínimos;
6,6% fazem curso a distância [CGIBr 2007:
67,3% possuem telefone celular;
10%];
83,6% freqüentam o Posto mais de uma
4,5% pagam contas [CGIBr 2007: 8,2%];
vez por semana;
7,6% aprenderam a utilizar a Internet no
62,9% são do Interior/Litoral;
trabalho.
82,8% participam de sites de relacio-
namento e comunidades virtuais (ex.:
Os dados apresentados foram analisados
Orkut)
considerando os seguintes recortes:
28,5% já publicaram ou desenvolveram
algo na Internet;
Dados da população em geral (PNAD/
87,6% já usaram serviços de governo IBGE) e outras pesquisas sobre temas si-
eletrônico; milares;
66,6% acreditam que a Internet mudou Dados de acordo com a localização do
para melhor a forma de se relacionarem Posto: Região Metropolitana de São Paulo
com amigos; e Interior/Litoral;
40,1% se consideram modernos e abertos Dados de acordo com o tipo de Posto: Co-
a novas experiências e têm como princi- munitário, Municipal e Popai;
pais valores a família, a honestidade e a Diferenças por gênero;
força de vontade.
Diferenças por faixa etária;
Diferenças por escolaridade;
Diferenças por renda.
Os dados na íntegra serão apresentados
no próximo volume da Ponline 2007. A seguir,
analisaremos e discutiremos os aspectos mais
relevantes da pesquisa.
15
18. PERFIL
3.1.1. Gênero
A maioria dos usuários dos Postos é com-
posta por homens – 63,0% de homens contra
37,0% de mulheres –, proporção que se man-
teve estável nos últimos 4 anos, como se
pode observar no gráfico abaixo. Estes dados
contrastam com as proporções observadas na
população do Estado de São Paulo: segundo
a PNAD domicílios 2006, as mulheres corres-
pondem a 51,5% e os homens a 48,5% da po-
pulação no Estado.
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19. PERFIL
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acessa sp todos os dias pra ver como esta
o meu desenvolvimento com os meus ami-
gos!! para fazer trabalhos escolares e en-
fim ter uma opinião a tudo que acontece
no nosso mundo !! (Feminino, 15, Rifaina)
Entre os usuários que freqüentam os Pos-
tos há menos de 3 meses, as mulheres pre-
dominam (26,5% entre as mulheres e 22,2%
entre os homens). Essa relação se inverte en-
tre os que freqüentam os Postos há mais de
1 ano (41,4% entre os homens e 33,6% entre
as mulheres). Esses dados indicam que as mu-
lheres são inicialmente atraídas pelo Progra-
ma AcessaSP mas, por motivos “externos” ou
por não se sentirem “envolvidas” por estes
espaços, não permanecem por muito tempo
como usuárias.
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q não sabia..e por ae vai..gosto do acessa
desde q ele surgiu eu frequento. os moni-
tores são super educados sem contar q são
meus amigos tb.... (Feminino, 18, Itapuí)
17
20. PERFIL
3.1.2. Faixa etária
75,4% dos usuários têm entre 11 e 24 anos
de idade; portanto, o público do AcessaSP se
compõe por adolescentes e jovens adultos.
Segundo a PNAD 2006, o número de pessoas
que têm entre 10 e 24 anos corresponde a
somente 26% da população do Estado de São
Paulo, o que mostra a tendência dos Postos
AcessaSP a atraírem adolescentes e jovens.
Nota-se ainda que esta tendência de queda
na faixa etária é histórica: usuários que têm
entre 11 e 19 anos são cada vez mais presen-
tes, apontando para uma queda na média de
idade desde 2005. A terceira idade compare-
ce com menos de 1% do total de usuários.
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Brasil PNADBGE SP]
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18
21. PERFIL
Este fato é explicado pela idade média ser
menor nos Postos Municipais, que têm, nos
últimos 2 anos aumentado seu peso na amos-
tra geral, como observado na seção “Amos-
tragem”.
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22. PERFIL
Os usuários mais jovens são também mais ����� ������� �����������
numerosos nos Postos do Interior/Litoral e
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predominantes nos grupos 3, 4 e 5 do IPRS. No ��������� ����
Interior/Litoral, os usuários que têm entre 11 ����
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e 19 anos correspondem a 69,7% contra 45,0% ����
na Região Metropolitana de São Paulo, onde ����
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Nos grupos menos favorecidos do IPRS, a
população usuária dos Postos é notadamente
mais jovem.
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20
23. PERFIL
3.1.3. Ocupação
69,2% dos usuários estudam; 21,5% estu-
dam e trabalham; 42,4% trabalham e 9,9% não
estudam nem trabalham. Estas porcentagens
variam de acordo com os Postos e regiões,
devido às diferenças de composição por faixa
etária, comentadas anteriormente.
Dessa forma, no Interior/Litoral pessoas
que só estudam correspondem a 53,5% dos
usuários contra 37,8% na Região Metropolitana
de São Paulo. Com relação aos Postos, 76,8%
são estudantes nos Municipais, 70,8% nos Co-
munitários e somente 52,4% nos Popais. Com
respeito a trabalho, esta relação se altera, na
qual 62,5% dos freqüentadores dos Popais são
trabalhadores, contra 36,0% nos Municipais e
30,5% nos Comunitários.
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Gostaria de agradecer ao acessa sp pois
graças a ajuda de vocês, imprimindo currí- �����
culos e disponibilizando este espaço, hoje
estou trabalhando e mantenho maior con-
tato com meus amigos e família. parabéns a
vocês. (Masculino, 28, Poupatempo Sé 1)
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24. PERFIL
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Acima, vemos as séries históricas das situ- mente influenciado pela diminuição do nível
ações profissionais e estudantis dos usuários de desemprego no Brasil nos últimos anos.
dos Postos do AcessaSP. Notamos um cresci- Também cresce o número de estudantes, fato
mento constante do número de pessoas que que segue a variação das faixas etárias, como
declaram estar trabalhando, índice provavel- já mencionamos.
22
25. PERFIL
Outro dado relevante que a pesquisa nos
mostra é que a proporção de homens que não
trabalham é menor que a de mulheres (53,4%
dos homens não trabalham, contra 64,4% das
mulheres), mas esta relação se inverte no que
se refere à situação estudantil: 71,9% das mu-
lheres estudam, contra 67,6% dos homens.
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23
26. PERFIL
3.1.4. Escolaridade
Na Ponline de 2007, 52,9% dos usuários
declararam que estão cursando ou concluí-
ram o ensino médio, 28,2% cursam ou conclu-
íram o ensino fundamental, 10,1% cursam ou
têm ensino superior, 5,9% cursam ou termina-
ram cursos profissionalizantes e 1,5% cursam
ou terminaram uma pós-graduação. A seguir,
vemos a evolução dos níveis de escolaridade
nos últimos anos pesquisados. Notamos que
o nível médio de escolaridade vem decres-
cendo, concentrado no Ensino Fundamental e
Médio, o que reflete a diminuiçao da idade
média dos usuários.
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Nos Postos Popais encontramos indivídu-
os com grau de escolaridade mais alto: 16,8%
dos usuários cursam ou concluíram o Ensino
Superior (contra 8,1% nos Postos Municipais e
5,3% nos Comunitários); já nos Postos Muni-
cipais, 33,4% cursam ou concluíram o Ensino
Fundamental (contra 32,9% nos Postos Comu-
nitários e 14,9% nos Popais). O mesmo ocor-
re para a Região Metropolitana de São Paulo,
onde 12,6% têm Ensino Superior, contra 8,6%
no Interior/Litoral. Essas variações são por
sua vez consistentes com as variações de fai-
xas etárias já observadas anteriormente.
24
27. PERFIL
Observamos no gráfico a seguir que, em
geral, a mulher tem um nível de escolaridade
levemente mais baixo, porém, no nível supe-
rior, a mulher aparece com maior presença.
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De acordo com o sistema educacional vi-
gente em 2007, as pessoas que tivessem entre
11 e 14 anos deveriam estar cursando ou aca-
bando o Ensino Fundamental e as que tives-
sem entre 15 e 19 deveriam estar cursando ou
acabando o Ensino Médio. Vemos no gráfico
a seguir que a defasagem escolar é um sério
problema nesta população: 18,4% dos usuá-
rios entre 15 e 19 anos, 8,4% dos que tinham
entre 20 e 24 e 10,4% dos que tinham mais
de 24 anos apresentaram como escolaridade
máxima o Ensino Fundamental.
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25
28. PERFIL
3.1.5. Renda Familiar
87,5% dos usuários dos Postos AcessaSP
declararam que têm renda familiar de até 4
salários mínimos. Analisando longitudinalmen-
te os dados, vemos que houve uma queda na
renda familiar média, dado consistente com o
aumento do número e da predominância de
Postos Municipais (que possuem renda familiar
menor – 64,6% dos usuários dos Municipais de-
claram que sua família recebe até 2 SM por
mês, contra 52,5% dos usuários dos Popais).
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29. PERFIL
Olá, Sou o Wagner da cidade de Aran-
du. Gostaria de agradecer a oportunidade
de ter utilização da Internet gratuita. Pois
Sou de familia humilde e com renda bai-
xa. Como as outras pessoas também são.
Aprendi muito com a Internet e com o pró-
prio computador. (Masculino, 19, Arandu)
A renda familiar média é consistente com
a classificação por grupos do IPRS: quanto
menos favorecido é o grupo, menor a renda
familiar dos usuários que neles vivem, com
exceção do grupo 5, que aparece com maior
renda familiar média que o grupo 4.
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27
30. LOCAL DE ACESSO
3.2.Frequência e Locais de Acesso
83,6% dos usuários freqüentam o Posto
pelo menos 1 dia por semana, sendo os ado-
lescentes os mais assíduos: 60,6% dos que têm
entre 11 e 19 anos freqüentam o Posto três ou
mais dias por semana, contra 50,8% dos que
têm entre 20 e 24 e 49,3% dos que têm mais
de 25 anos.
Os usuários dos Postos Comunitários são
também os que freqüentam estes espaços há
mais tempo: mais da metade (53,5%) visita o
Posto há mais de um ano contra 37,3% nos Pos-
tos Popai e 35,3% nos Municipais. Isso, prova- 37,8% dos usuários acessam a Internet so-
velmente, é explicado pela abertura de novos mente no Posto AcessaSP. Vemos no gráfico
Postos Municipais nos últimos dois anos, e pelo abaixo que as lan houses, a casa de amigos/
perfil de usuário mais velho e localização de ca- parentes e a escola são também importantes
ráter “de passagem” dos Postos Popais (metrôs, locais de acesso à Internet, principalmente
restaurantes Bom Prato, Poupatempo, etc.). para os adolescentes e jovens.
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28
31. LOCAL DE ACESSO
3.3.Fenômeno Lan House
A pesquisa realizada pelo Comitê Gestor da
Internet no Brasil (CGI.br) de 2007 é utilizada a
seguir para estabelecer um comparativo sobre
o acesso à Internet em lan houses e ciberca-
fés. Os dados do CGI se referem à população
geral brasileira e os da Ponline aos usuários
freqüentadores do AcessaSP. Observa-se que
há proporcionalmente mais usuários de lan
houses e cibercafés nos Postos AcessaSP do
que na média da população brasileira.
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Entre 2006 e 2007, as lan houses se man-
tiveram como importante ponto de acesso à
Internet, porém observamos uma pequena
diminuição no acesso em outros locais, prin-
cipalmente em outros centros públicos e no
trabalho (compatível com a queda na faixa
etária média).
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32. IMPACTO
3.4. Uso e impacto
3.4.1. Percepção e principais atividades
Os freqüentadores dos Postos apontaram como seus
principais sentimentos em relação à Internet frases que se
referem ao relacionamento com amigos (“relaciono-me me-
lhor com os amigos” e “passei a falar mais com meus ami-
gos”), como podemos ver no gráfico a seguir. Essa tendência
ainda é mais notável entre os adolescentes e jovens: 72,3%
dos que têm entre 11 e 19 anos declaram que se relacio-
nam melhor com os amigos com uso da Internet, contra
54,9% dos que têm mais de 25 anos de idade. Veremos mais
adiante que esses dados são consistentes com a atividade
principal na Internet indicada pelos usuários: o uso de sites
de relacionamento.
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30
33. USOS
Queria que tivesse o Acessa São Paulo
aos domingos e feriados, para facilitar mais
a minha comunicação com os meus amigos,
pelo Orkut, assim facilitaria a minha vida!!!!
(Masculino, 31, Metrô São Bento (Espaço
da Juventude)
No gráfico abaixo – que por mudanças me-
todológicas em 2007 apresenta mais fielmen-
te a ordem das principais atividades do que a
freqüência – observa-se que, em 2007, a par-
ticipação em sites de comunidades de relacio-
namento ultrapassou o uso de e-mails como
atividade principal dos usuários dos Postos
AcessaSP. Este dado é consistente com o sen-
timento de que a Internet é útil para “fazer
e manter amigos”, como vimos anteriormen-
te. Outras atividades relacionadas ao lazer
também tiveram um crescimento substancial
em 2007, mesmo que às vezes impossíveis de
serem realizadas nos Postos AcessaSP, como
por exemplo “ouvir rádio e/ou assistir vídeos
/televisão”, “jogos de vídeo-game ou jogos
de computador” e fazer “downloads de jo-
gos, músicas ou softwares”.
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31
34. USOS
Nos gráficos a seguir vemos os progra-
mas mais utilizados pelos usuários dos Postos
As mulheres participam mais de sites de AcessaSP. No gráfico histórico, notamos que
relacionamento (70,4%) e fazem mais pes- os três programas mais utilizados (navega-
quisa escolar através da Internet (56,2%) do dor de Internet, programas para mensagens
que os indivíduos do sexo masculino (66,2% instantâneas e processador de texto), apesar
e 48,8%, respectivamente). Por sua vez, os de uma pequena queda em 2007, mantém-se
homens ouvem mais rádio e/ou assistem ví- como os preferidos ao longo dos anos. Apesar
deos/TV (32,6%) e lêem mais notícias, jornais da freqüência de uso não muito alta, nota-se
e revistas (46,7%) do que as mulheres (25,3% um constante aumento de uso de editores de
e 40,2%, respectivamente). páginas de Internet.
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32
35. USOS
3.4.2 Comunicação e interatividade
Como observamos anteriormente, partici-
par de sites de relacionamento virtuais, en-
viar e-mails e usar programas de mensagem
instântanea são as formas de interação vir- O e-mail é a forma de comunicação mais
tual mais freqüentes dos usuários dos Postos utilizada entre os usuários dos Postos (79,8%
AcessaSP (67,7%, 66,6% e 63,2% dos usuários, declaram utilizá-lo sempre/freqüentemen-
respectivamente, declaram que estas são suas te/às vezes), seguida pelo MSN messenger
atividades principais na Internet). Apenas 8,8% (76,5%) e telefone celular (72,6%). Estes pa-
participam de listas de discussão e fóruns, en- drões variam conforme a faixa etária, apre-
quanto apenas 5,4% fazem cursos à distância. sentadas a seguir.
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33
36. CELULAR
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O uso do telefone celular se mostra atual-
mente como importante forma de comunicação
e interativade entre os usuários do Programa
AcessaSP. 67,3% dos freqüentadores dos Postos
possuem aparelho celular e 70,4% dos que pos-
suem enviam torpedos sempre, freqüentemente
ou às vezes.
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QUESTIONARIO MUITO LONGO. SU-
GESTAO: GOSTARIA DE ACESSORIOS MAIS
MODERNOS EX. BAIXAR FOTOS DE CAME-
RA DIGITAIS E CELULARES. (Feminino, 15,
Pindamonhangaba)
34