O documento discute as oportunidades do Facebook para pequenas e médias empresas (PMEs) e como elas podem se beneficiar da rede social. As PMEs podem usar conteúdo, anúncios, otimização para mecanismos de busca (SEO) e comércio eletrônico (e-commerce) no Facebook para promover seus negócios. O documento fornece dicas sobre como as PMEs podem criar conteúdo relevante, melhorar seu alcance orgânico, executar anúncios e vender prod

1. Facebook e PMEs. Onde estão as
oportunidades para os pequenos e
médios?
Camila Porto de Camargo
camila@pontocomteudo.com

2. 63% dos usuários de internet no Brasil
usam o Facebook.
Fonte: Social Bakers

5. Por que muitas PMEs não conseguem
aproveitar as redes sociais?
• Não entendem como a relação entre cliente e marca
mudou;
• Subestimam ou Superestimam os canais de
comunicação;
• Não planejam ações adequadas para o ambiente;
• Não produzem conteúdo relevante;
• Não monitoram as conversas sobre a marca;
• Não investem em qualificação;
• Não possuem metas ou objetivos definidos.

7. Por que o Facebook?

8. Tem duvidas?
https://www.facebook.com/help/pages

9. Onde as PMEs podem se beneficiar
no Facebook?
• Conteúdo;
• Anúncios;
• SEO;
• F-commerce

10. Conteúdo
http://slidesha.re/KqrsBh

12. Aplicativos

14. Com aplicativos você pode:
• Você pode captar dados;
• Promover produtos ou serviços;
• Divertir ou informar com vídeos;
• Vender;
• Divulgar sua página;
• Dar conteúdo exclusivo;
• Realizar promoções.

15. Conteúdo interessante
Conteúdo é ouro no Facebook.
EDGERANK

17. Você precisa se esforçar

18. Dicas para melhorar o Edgerank

20. Dicas para melhorar o Edgerank

21. Dicas para melhorar o Edgerank

22. Dicas para melhorar o Edgerank

23. Dicas para melhorar o Edgerank

24. Promoções
• Você não deve usar os recursos ou as
funcionalidades do Facebook como um registro ou
mecanismo de entrada da promoção. Por exemplo, o
ato de "curtir" uma página ou fazer check-in em um
local não pode fazer com que um participante
registre-se ou entre automaticamente em uma
promoção.

25. Promoções
• Você não deve usar os recursos ou as
funcionalidades do Facebook, como o botão Curtir,
como um mecanismo de votação para uma
promoção.
• As promoções no Facebook devem ser administradas
por meio de Aplicativos no Facebook.com, seja em
páginas normais ou um aplicativo de página.
https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

26. Fonte: http://promocaofail.tumblr.com/

27. CRIATIVIDADE

28. Facebook Marketing fora do Facebook:
Plugins Sociais

32. Anúncios
• Permitem vários níveis de segmentação (Gênero,
cidade, idade, interesses);
• Fáceis de construir;
• Público real;
• Formato de conteúdo variado.

33. Anúncios

34. Segmentação: o ponto forte
Anúncios

35. Estratégias para conteúdo
• Inclua o nome do seu negócio ou página como
informação chave no título.
• Insira no texto uma ação clara que você deseja
que a pessoa realize.
• Destaque qualquer benefício, descontos ou
vantagens que seu negócio oferece.
• Use uma imagem simples e chamativa que
esteja relacionada ao seu anúncio.

36. Estratégias para imagens
• Escolha uma imagem diretamente relacionada
e relevante para o seu produto ou serviço.
• Use imagens objetivas e chamativas.
• Evite imagens com muitos detalhes.
• Escolha o tamanho certo da imagem.

37. Power Editor

38. Posts Patrocinados

39. Facebook Exchange ads

40. Cuidado com o conteúdo do anúncio

41. SEO no Facebook
"O Google não é um mecanismo de pesquisa,
ele é um sistema de gerenciamento de
reputação"
Clive Thompson

42. O Facebook não é tudo!
Os buscadores geram a maioria do tráfego

43. SEO no Facebook
Pouca concorrência

44. SEO: O básico é suficiente. Otimize tudo!
• Título da página e “Sobre”

45. Fan pages no Google

46. Otimize suas postagens

47. F-commerce

48. F-commerce
Usar os recursos do Facebook para promover ou
incentivar vendas.

49. Vantagens para o PME
• Baixo custo;
• Implantação simples;
• Porta de entrada no varejo;
• Sem preocupações com tecnologia;
• Recursos sociais.

50. Aplicativos F-commerce

51. Por que você deveria considerar
vender pelo Facebok?
• Uma das principais motivações em curtir uma
página é para obter ofertas;
• F-commerce pode aumentar sua lucratividade;
• F-commerce pode aprimorar suas vendas em
outras plataformas.
Fonte: F-commerce Handbook

52. Formatos de F-commerce
• Lojas fora do Facebook com recursos sociais: Levi’s

53. • Lojas físicas com recursos do Facebook

54. F-commerce não é simplesmente
vender
Fonte: Social Utility: How to Turn Social Media into Social Sales

58. “Não é uma revolução! É apenas mídia.”
Paul Marsden