O documento discute a importância de se cultivar melhorias, em vez de apenas corrigir bugs, na gestão de produtos de tecnologia. Aponta que focar demais em corrigir erros do passado, em vez de inovar, pode prejudicar a entrega de valor aos clientes. Defende que as empresas devem planejar como lidar com bugs desde o início dos projetos e priorizar melhorias contínuas ao invés de manter times dedicados apenas a consertos.