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PASSO A PASSO:
VENDA MAIS COM
MARKETING DE CONTEÚDO
O Autor: Raphael Lassance
Tenho mais de 15 anos de experiência na web, sou empreendedor, palestrante e professor de
marketing digital e comércio eletrônico.
Nestes anos atendi clientes como Armani, Colcci, Cantão, Redley, Reserva, Polishop,
Richards, Vivo, Salinas, Animale, Farm, FYI, Futon Company, Triton, Forum, Huck,
Pepper, Rio Eu Amo Eu Cuido, Coca-Cola Clothing, Blue-Man, Von Dutch, Hope,
Enoteca Fasano, LEV entre outros.
Palestrei em diversos eventos como: Rio Fashion Business, Fórum de Varejo e Moda,
Web Shop - Comércio Eletrônico de Peso, Moda On-Line, McKinsey Digital FWD,
SXSW2014...
Atualmente trabalho de forma integral ou parcial, como professor em instituições como FGV
Fashion Business, MBA Estácio de Sá, E-Commerce School, EAD Express e Azov
Treinamentos além de ser co-fundador da E-Like Social Commerce, empresa pioneira e
referência no segmento de Social Commerce no Brasil.
01	
  
O mundo e a sociedade vêm mudando muito e cada vez mais rapidamente
ao longo dos anos, e com eles também a maneira com que as pessoas
encaram empresas, produtos e necessidades de compra. Tanto que, hoje,
não é mais suficiente fazer a simples divulgação de produtos e serviços. É
preciso oferecer algo a mais para o público – algo que agregue valor e
faça diferença em suas vidas, na forma de conteúdo útil na esfera
profissional, pessoal, social e familiar.
Ou seja: é preciso que você, empreendedor, mude também a
forma de vender e se mostrar para o público, adotando uma boa
estratégia de marketing de conteúdo. Mas como fazer isso de forma
eficiente? Para começar vamos ver alguns números e depois confira a
lista que elaboramos com passos importantes que você deve seguir para
implantar uma estratégia de sucesso, conquistar seu público e, claro,
vender mais.
Introdução
02	
  
Números
dos Diretores de Marketing
acham	
  que	
  conteúdo	
  personalizado	
  é	
  o	
  
futuro	
  do	
  marke7ng.
dos consumidores
preferem	
  conhecer	
  novas	
  marcas	
  em	
  
ar7gos	
  ao	
  invés	
  de	
  anúncios.
dos Diretores de Marketing
acreditam	
  que	
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  de	
  conteúdo	
  é	
  
mais	
  eficiente	
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tradicional.
mais leads
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  empresas	
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dos internautas
acreditam	
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compar7lhadas	
  pelos	
  seus	
  amigos.
principal razão
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  uma	
  
marca	
  nas	
  redes	
  sociais	
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  qualidade	
  
do	
  	
  conteúdo	
  compar7lhado.
03	
  
78%	
  
70%	
  
72%	
  
97%	
  
90%	
  
3ª	
  
Antes de começar a produzir conteúdo relevante, é
essencial saber exatamente quem é seu público,
ou seja, quem são as pessoas que você quer
atingir – sexo, faixa etária, classe social, onde
vivem, o que gostam de fazer e quais suas
necessidades.
Todas essas informações servirão de norte para
que você possa produzir conteúdo que seja
relevante e desperte interesse dessas pessoas.
Conheça seu público
04	
  
Além de conhecer seu público, você deve também
saber quem é a sua empresa, qual a personalidade
dela. Não é um exercício fácil – imagine que todo o
conteúdo produzido terá a voz de uma pessoa, que
representaria fielmente a empresa. Como é essa
pessoa, quais as características dela?
Se você está se perguntando se é o caso de
construir uma personagem, como em um filme ou
livro, a resposta é sim! Isso ajudará na
identificação com o público, dando credibilidade
ao discurso e promovendo maiores níveis de
interação.
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05	
  
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interlocutores, é hora de definir o que será dito. O
importante nessa etapa é definir temas que
tenham a ver com o segmento da empresa, para
assim atrair o público certo e criar valores
positivos em relação às atividades de sua empresa
e à sua marca.
Uma empresa de turismo, por exemplo, pode
apostar em conteúdos relacionados a dicas de
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localidades, informações cambiais, dentre muitas
outras possibilidades.
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Hora de pensar qual o melhor procedimento para
divulgação desse conteúdo. Dentre as opções
estão manter um blog, uma página no Facebook,
perfis no Twitter e no Pinterest, canais no
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outras.
O ideal é que haja uma reflexão sobre quais
desses canais são relevantes para sua campanha e
também estabelecer uma relação entre eles – por
exemplo, compartilhar no Facebook e Twitter os
links para as postagens publicadas no blog, dentre
outras ações de integração e divulgação.
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Toda a produção e publicação de conteúdo deve seguir
um planejamento e um cronograma semanal ou mensal,
sendo cada pequena ação moldada com objetivos bem
definidos e tendo os resultados monitorados sempre que
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tirar bom proveito da sazonalidade (datas especiais, por
exemplo).
Já falamos sobre a importância de um calendário para
sua loja virtual em outro artigo e o mesmo vale para a
produção de conteúdo. Monte seu plano de publicações
e mãos à obra.
Produza conforme planejado
08	
  
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Venda mais com marketing de conteúdo.

  • 1. PASSO A PASSO: VENDA MAIS COM MARKETING DE CONTEÚDO
  • 2. O Autor: Raphael Lassance Tenho mais de 15 anos de experiência na web, sou empreendedor, palestrante e professor de marketing digital e comércio eletrônico. Nestes anos atendi clientes como Armani, Colcci, Cantão, Redley, Reserva, Polishop, Richards, Vivo, Salinas, Animale, Farm, FYI, Futon Company, Triton, Forum, Huck, Pepper, Rio Eu Amo Eu Cuido, Coca-Cola Clothing, Blue-Man, Von Dutch, Hope, Enoteca Fasano, LEV entre outros. Palestrei em diversos eventos como: Rio Fashion Business, Fórum de Varejo e Moda, Web Shop - Comércio Eletrônico de Peso, Moda On-Line, McKinsey Digital FWD, SXSW2014... Atualmente trabalho de forma integral ou parcial, como professor em instituições como FGV Fashion Business, MBA Estácio de Sá, E-Commerce School, EAD Express e Azov Treinamentos além de ser co-fundador da E-Like Social Commerce, empresa pioneira e referência no segmento de Social Commerce no Brasil. 01  
  • 3. O mundo e a sociedade vêm mudando muito e cada vez mais rapidamente ao longo dos anos, e com eles também a maneira com que as pessoas encaram empresas, produtos e necessidades de compra. Tanto que, hoje, não é mais suficiente fazer a simples divulgação de produtos e serviços. É preciso oferecer algo a mais para o público – algo que agregue valor e faça diferença em suas vidas, na forma de conteúdo útil na esfera profissional, pessoal, social e familiar. Ou seja: é preciso que você, empreendedor, mude também a forma de vender e se mostrar para o público, adotando uma boa estratégia de marketing de conteúdo. Mas como fazer isso de forma eficiente? Para começar vamos ver alguns números e depois confira a lista que elaboramos com passos importantes que você deve seguir para implantar uma estratégia de sucesso, conquistar seu público e, claro, vender mais. Introdução 02  
  • 4. Números dos Diretores de Marketing acham  que  conteúdo  personalizado  é  o   futuro  do  marke7ng. dos consumidores preferem  conhecer  novas  marcas  em   ar7gos  ao  invés  de  anúncios. dos Diretores de Marketing acreditam  que  marke7ng  de  conteúdo  é   mais  eficiente  do  que  a  publicidade   tradicional. mais leads nas  empresas  que  possuem  blogs   a7vos. dos internautas acreditam  nas  recomendações   compar7lhadas  pelos  seus  amigos. principal razão para  os  internautas  seguirem  uma   marca  nas  redes  sociais  é  a  qualidade   do    conteúdo  compar7lhado. 03   78%   70%   72%   97%   90%   3ª  
  • 5. Antes de começar a produzir conteúdo relevante, é essencial saber exatamente quem é seu público, ou seja, quem são as pessoas que você quer atingir – sexo, faixa etária, classe social, onde vivem, o que gostam de fazer e quais suas necessidades. Todas essas informações servirão de norte para que você possa produzir conteúdo que seja relevante e desperte interesse dessas pessoas. Conheça seu público 04  
  • 6. Além de conhecer seu público, você deve também saber quem é a sua empresa, qual a personalidade dela. Não é um exercício fácil – imagine que todo o conteúdo produzido terá a voz de uma pessoa, que representaria fielmente a empresa. Como é essa pessoa, quais as características dela? Se você está se perguntando se é o caso de construir uma personagem, como em um filme ou livro, a resposta é sim! Isso ajudará na identificação com o público, dando credibilidade ao discurso e promovendo maiores níveis de interação. Determine a persona de sua empresa 05  
  • 7. Com a definição detalhada de emissores e interlocutores, é hora de definir o que será dito. O importante nessa etapa é definir temas que tenham a ver com o segmento da empresa, para assim atrair o público certo e criar valores positivos em relação às atividades de sua empresa e à sua marca. Uma empresa de turismo, por exemplo, pode apostar em conteúdos relacionados a dicas de viagens, histórias e curiosidades sobre certas localidades, informações cambiais, dentre muitas outras possibilidades. Estabeleça temas 06  
  • 8. Hora de pensar qual o melhor procedimento para divulgação desse conteúdo. Dentre as opções estão manter um blog, uma página no Facebook, perfis no Twitter e no Pinterest, canais no YouTube, contas no Slideshare, além de muitas outras. O ideal é que haja uma reflexão sobre quais desses canais são relevantes para sua campanha e também estabelecer uma relação entre eles – por exemplo, compartilhar no Facebook e Twitter os links para as postagens publicadas no blog, dentre outras ações de integração e divulgação. Trace estratégias 07  
  • 9. Toda a produção e publicação de conteúdo deve seguir um planejamento e um cronograma semanal ou mensal, sendo cada pequena ação moldada com objetivos bem definidos e tendo os resultados monitorados sempre que possível. Uma ótima dica na hora de elaborar o plano é tirar bom proveito da sazonalidade (datas especiais, por exemplo). Já falamos sobre a importância de um calendário para sua loja virtual em outro artigo e o mesmo vale para a produção de conteúdo. Monte seu plano de publicações e mãos à obra. Produza conforme planejado 08  
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