O documento descreve várias ações de marketing criativas, como a campanha de rádio da Dunkin' Donuts em Seul que aumentou as vendas em 29% ao liberar o cheiro de café. Também menciona intervenções artísticas e campanhas digitais de marcas como Gillette, IKEA, e Lacoste, além de descrever inovações na comunicação através do Facebook. Destacam-se também as estratégias de posicionamento de marca e engajamento em redes sociais.