O documento fornece orientações sobre como criar anúncios efetivos no MercadoLivre, incluindo recomendações sobre categorias, qualidade dos anúncios, análise e otimização. Ele discute como escolher as melhores categorias, falar sobre os produtos e benefícios, usar uma linguagem atrativa e controlar o investimento.

2. Nome: Analice Tonizza Silva
Função: Analista de Planejamento de Mídia Online
Dpto: MercadoLivre Advertising (Publicidade)
Email: analice.silva@mercadolivre.com
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3. Índice do Treinamento
• MercadoAds
- Orientações Gerais
- Recomendações de Categorias (genéricas e específicas)
- Produtos e tipos de produtos
• Qualidade dos anúncios
- Benefícios do vendedor
- Linguagem atrativa
- Controle do investimento
• Análise e otimização
- Teste vários anúncios
- Dicas de otimização
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4. ORIENTAÇÕES GERAIS
ORIENTAÇÕES GERAIS
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5. | Números MercadoLivre
- Líder do e-commerce na América Latina *
- 8º site de e-commerce mais acessado do mundo*
- Média de 34 milhões de visitas únicas mensais**
- Mais de 1000 buscas por segundo,
- 80% dos visitantes com intenção de compra;
- Mais de 52,8 milhões de itens comercializados*;
- 10 ,5milhões de ofertas, 80% dos itens são novos*;
- 65,2 milhões de usuários cadastrados na América Latina*;
- 14 milhões de compradores únicos*;
-5 milhões de vendedores únicos*.
- 2ª site no ranking de buscadores (atrás somente do Google)
* ComScore
**Relatório Financeiro (NASDAQ:MELI)

6. Webminar | Dicas – Natal
- Os dias que antecedem o Natal aumentam mais de
30% as vendas no MercadoLivre, então o segredo é: DIVULGAÇÃO.
- Já é provado que no MercadoLivre, vende mais, quem anuncia mais, então aproveite e esteja
mais presente.
- Analise bem seus produtos e tente encontrar novas abordagens, para expandir para novas
categorias.
- Busque se diferenciar, faça promoções, busque novos produtos, faça novos anúncios. Aposte
mais em publicidade dentro do MercadoLivre.
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7. Os anúncios são exibidos em dois momentos:
• De acordo com a categoria em que os compradores estão navegando.
7

8. • De acordo com a busca que os compradores realizam.
8

9. Ao criar um anúncio, devemos levar em consideração 4 pontos :
usuário
produto vendedor
categoria 9

10. 10

11. CATEGORIAS GENÉRICAS
Categorias Genéricas
Nas categorias genéricas, os anúncios gerais terão melhor desempenho.
• O comprador em uma categoria genérica:
- Pode não ter certeza de qual produto escolher.
- Pode não estar seguro da marca que quer comprar.
• O vendedor pode destacar-se por:
- Oferecer vários produtos incluindo aquele que o comprador busca.
- Oferecer benefícios adicionais. Ex: Parcelamento, frete grátis, descontos.
• Por isso, recomendamos:
- Mostrar que tem mais de um produto.
- Mencionar se trabalhar com mais de uma marca.
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12. CATEGORIAS GENÉRICAS
Exemplo de Categorias Genéricas
• Na categoria: Câmeras Digitais.
• O comprador:
- Pode estar buscando uma câmera de qualquer marca ou modelo.
- Pode estar buscando uma funcionalidade ou característica em particular, como 10
megapixels, ou não saber ainda quais funcionalidades quer.
Início > Câmeras e Acessórios > Câmeras Digitais
Aqui ofereço algo que o usuário pode estar buscando. Aqui ofereço um modelo específico de Nikon ao usuário que,
Tenho a possibilidade de chamar a atenção de mais talvez esteja querendo outro modelo, outra marca ou não
usuários: aqueles que buscam qualquer marca ou modelo está decidido. Chamo a atenção de poucos usuários da
ou não sabem exatamente que modelo querem. categoria e nem sempre a atenção dos melhores.
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13. CATEGORIAS ESPECÍFICAS
Categorias Específicas
Nas categorias específicas ou segmentadas, funcionam melhor os anúncios bem direcionados, específicos.
• O comprador em uma categoria específica:
- Sabe o produto que busca.
- Conhece ou tem interesse por alguma característica do produto.
- Sabe a marca que quer.
• O vendedor pode destacar-se por:
- Ter o produto que o comprador está buscando.
- Oferecer os benefícios mais atrativos deste produto.
- Oferecer benefícios adicionais.
• Por isso, recomendamos:
- Mostrar o produto mais específico para a categoria.
- Apontar o produto, marca e características particulares da categoria.
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14. CATEGORIAS ESPECÍFICAS
Exemplo de Categorias Específicas
• Na categoria: Câmeras, 13 Megapixels, Canon.
• O comprador:
- Está buscando ou está decidido a comprar uma Canon de 13 Megapixels.
- Não mostra interesse por outras marcas ou outras definições.
- Não mostra querer conhecer outras câmeras ou possibilidades.
Início > Câmeras e Acessórios > Câmeras Digitais > Compactas > 12 ou mais Megapixels > Canon
Aqui ofereço especificamente o que o usuário busca Aqui ofereço qualquer câmera incluindo a que o usuário está
na categoria. Tenho a possibilidade de chamar a buscando. Certamente chamarei a atenção de alguns que
atenção de mais compradores porque eles estão querem saber o que eu vendo, porém não atraio os usuários
buscando esta marca. que buscam um produto de uma marca/modelo específico.
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15. EXEMPLOS
>Celulares e Telefonia
>Celulares e Telefonia>Celulares>Apple iPhone
>Celulares e Telefonia>Celulares
>Celulares e Telefonia>Celulares>Apple iPhone>iPhone 4 32 GB
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16. LISTA DE PRODUTOS
LISTA DE PRODUTOS
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17. • Crie uma lista com todos os seus produtos.
PRODUTOS - O ideal é que tenha anúncios para todos os produtos que vende.
play 2
play 3 160 gb
play 3 320 gb
psp
xbox 360
wii
nintendo ds
Play 3 em Oferta xBox em Oferta
jogo mario bros Excelentes Preços e Prazos! Excelentes Preços e Prazos!
Compre seu Playstation 3!
volante ps 2 Wii em Oferta Compre seu x Box!
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Excelentes Preços e Prazos! www.compregame.com
controle xbox Compre seu Nintendo Wii!
joystick www.compregame.com
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18. LISTA DE TIPOS DE PRODUTOS
• Crie três anúncios para cada tipo de produto:
- Utilize diferentes textos e palavras-chave.
- Descreva diferentes características e funcionalidades.
- Fale de vários benefícios.
- Mencione diversas marcas, modelos e produtos que você vende.
Playstation 3 Aqui Play 3 R$2500 Compre seu PS 3
Todos os modelos de PS3 pelo Playstation Slim c/ Blue Ray Temos Excelentes Preços de
Melhor Preço e frete grátis! Parcele em até 12x sem juros! Play 3 com 160 gb e mais!
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19. • Crie uma lista com os tipos de produtos que vende.
TIPO DE
PRODUTOS - Faça, também, anúncios mais genéricos citando todos
PRODUTOS
os tipos de produtos que você vende.
play 2 Vídeo game
play 3 160 gb Vídeo game
play 3 320 gb Vídeo game
psp Vídeo game
xbox 360 Vídeo game
wii Vídeo game
nintendo ds Vídeo game
juego mario bros jogos Consoles em Oferta Consoles e Jogos
Ótimos Preços e Frete Grátis! Compre seu Console Hoje!
volante ps 2 acessórios Play, Wii, xBox e muito mais! Receba na sua casa em 24hs!
control xbox acessórios www.consoles.com www.consoles.com
joystick acessórios
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20. TIPOS DE PRODUTOS
• Escolha as melhores categorias para seus anúncios (relevância)
- Coloque anúncios de tipos de produtos nas categorias mais genéricas.
- Evite colocar os anúncios mais genéricos nas categorias mais específicas.
- Se deseja publicar nas categorias específicas, crie anúncios de produtos
específicos.
>>Games>Playstation 22
Games>Playstation
>>Games
Games
Consoles com Desconto
Playstation, Nintendo Wii, xBox >>Games>Xbox 360
Games>Xbox 360
Kinect, Fit com Frete Grátis!
www.consoles.com
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21. LISTA DE CATEGORIAS
LISTA DE CATEGORIAS
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22. LISTAS DE CATEGORIAS
• Busque na árvore de categorias todas as categorias que coincidam com os produtos que você
vende
- O ideal é que tenha anúncios em todas as categorias relacionadas aos seus produtos .
CATEGORIAS NÚMERO
Games 1144
Games > Nintendo 64 11223
Games > Nintendo 64 > Acessórios 11965
Games > Nintendo 64 > Acessórios > Cabos 87671
Games > Nintendo 64 > Acessórios > Cartuchos de Expansão 87668
Games > Nintendo 64 > Acessórios > Controles e Volantes 87674
Games > Nintendo Wii 11623
Games > Nintendo Wii > Acessórios 11624
Games > Nintendo Wii > Acessórios > Adaptadores 72973
Games > Nintendo Wii > Acessórios > Barras com Sensor 57471
Games > Nintendo Wii > Acessórios > Bolsas e Mochilas 57472
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23. CATEGORIAS SIMILARES
• Busque as categorias similares, mais genéricas e mais específicas a partir das categorias
em que anuncia atualmente.
- Isso ajudará a expandir sua campanha , aumentando a publicação em categorias
relevantes.
CATEGORIAS NÚMERO
Games > Playstation 2 1144
Games > Playstation 2 > Acessórios 11623
Games > Playstation 2 > Acessórios > Adaptadores 11624
Games > Playstation 2 > Acessórios > Bases e Suportes 72973
Games > Playstation 2 > Acessórios > Bolsas e Mochilas 57471
Games > Playstation 2 > Acessórios > Cabos 57472
Games > Playstation 2 > Acessórios > Cases Capas 57556
Games > Playstation 2 > Acessórios > Controles 74389
Games > Playstation 2 > Acessórios > Controles > Com Fio 72938
Games > Playstation 2 > Acessórios > Controles > Outros 87505
Games > Playstation 2 > Acessórios > Controles > Sem Fio 87078
Games > Playstation 2 > Acessórios > Controles Remoto 87506
Games > Playstation 2 > Acessórios > Coolers 86987
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24. CATEGORIAS SIMILARES
• Crie três anúncios para cada uma destas categorias:
- Adapte seus anúncios às novas categorias.
Games > PlayStation 3 - PS3 > Consoles > Slim
Playstation 3 Aqui Play 3 Slim R$2500 Compre seu PS 3
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Games> PlayStation 3 - PS3 > Consoles > Slim > 250 GB ou mais
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25. FALANDO DO PRODUTO
FALANDO DO PRODUTO
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26. PRODUTO
O Produto: características e benefícios
Os anúncios que mencionam e descrevem o produto funcionam melhor.
• Menção ao Produto:
- Apresentar o produto exato (modelo, marca, nome comercial, etc.).
• Tipo de Produto:
- Se é, por exemplo, um vídeo game, um Notebook, um jogo.
• Marca do Produto:
- Mencionar a marca do produto ou as marcas deste produto .
• Diferencial que o usuário busca:
- Para o usuário o que é mais atrativo no produto? Por exemplo, a grande capacidade
de armazenamento de um disco ou a diversão que proporciona um vídeo game.
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27. BENEFÍCIOS DO VENDEDOR
BENEFÍCIOS DO VENDEDOR
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28. BENEFÍCIOS
Funcionam bem os anúncios que atraem o usuário com benefícios adicionais.
• Preço:
- Se o vendedor possui um bom preço, explicitá-lo.
- Mencionar que possui bons preços.
• Financiamento:
- Explicitar se existe a possibilidade de parcelar.
- Enfatizar se o parcelamento for sem juros.
• Formas de Pagamento:
- Indicar que se aceitam várias formas de pagamento.
- Indicar as formas de pagamento ou algumas delas mencionando que existem outras.
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29. BENEFÍCIOS
• Garantia:
- Oferecer garantia é um adicional que agrega valor ao anúncio.
- Considerar o produto e se existe mesmo acréscimo de valor ao agregar a garantia
ao produto.
• Frete Grátis:
- Mencionar se o frete for grátis.
- Indicar se oferece envio mesmo que não seja gratuito sem explicitar o custo
necessariamente.
• Reputação:
- Indicar se for um vendedor reconhecido dentro do Mercado Livre.
- Mencionar a trajetória da marca se agregar valor ao anúncio.
• Desconto:
- Mencionar se oferecer um desconto especial (%).
- Indicar se o preço do produto foi reduzido.
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30. LINGUAGEM ATRATIVA
LINGUAGEM ATRATIVA
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31. LINGUAGEM
Escrever o anúncio pensando no comprador que vai ler. Buscar um texto que seja o mais claro, atrativo e
vendedor possível.
• Utilizar Palavras-Chave:
- Usar as palavras mais buscadas, pois isso faz com que os anúncios apareçam mais. Buscar
em: http://tendencias.mercadolivre.com.br
- Utilizar as palavras mais comuns usadas para se referir ao produto ou categoria.
- Use o nome da categoria ou os nomes das categorias de navegação no texto.
• Ser claro:
- Evitar informações implícitas.
- Pensar “O anúncio está claro para alguém que não conhece minha loja e/ou meu produto?”.
• Usar linguagem cotidiana:
- Usar palavras do dia a dia.
- Redigir o texto de maneira objetiva, escrever como se fala.
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32. LINGUAGEM
• Chamar para a ação:
- Estimular o usuário a realizar uma ação, como “Compre!” ou “Aproveite!”. Isto ajuda
a gerar movimento, instigar o usuário.
• Evitar termos técnicos:
- Evitar dar muitos detalhes técnicos sobre o produto.
• Regra de 3:
- Mencionar 3 pontos ou características em uma frase facilita a memorização.
- Utilizar fórmulas triplas como “Garantia, Qualidade e Preço”.
• Prazo:
- Indicar claramente o prazo da promoção ou do anúncio (caso haja).
- Por exemplo: “Só hoje!” ou “Até dia 3/4!”
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33. CONTROLE DO INVESTIMENTO
CONTROLE DO INVESTIMENTO
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34. INVESTIMENTO
Como calcular o investimento?
- Qual é o produto que tem melhor taxa de vendas?
- Qual produto tem o preço mais competitivo , com relação aos seus concorrentes?
- Qual a verba destinada para investir em divulgação neste produto?
- Quantos cliques são necessários para ter um cliente em potencial?
1 clique = R$1,00
10 visitas = 1 cliente Quantos clientes você quer?
cliente = R$10,00
A ideia é fixar o investimento em função do
OBJETIVO.
Se não temos uma métrica clara para a web, pense o
seguinte: A cada quantas visitas no seu site, você tem
Objetivo: 10 clientes diários
Objetivo: 10 clientes diários
uma compra? Seja consciente que um clique significa
um interessado, mas não necessariamente uma 11cliente ==R$10,00
cliente R$10,00
compra. 10 xx10 ==R$100,00 diários
10 10 R$100,00 diários
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35. INVESTIMENTO
CPC Máximo
- Seja ousado: Coloque um CPC Máximo 20% maior do que realmente deseja pagar. Como o CPC
Real é variável, você sempre termina pagando menos do que o valor máximo. Por exemplo: Se o máximo que
você está disposto a pagar é de R$ 0,60 o CPC máximo deverá ser de R$ 0,80.
- Siga as recomendações do administrador de campanha: quando você cria seus anúncios no
administrador, ele sugere automaticamente um CPC Máximo por categoria.
- Faça testes com vários CPCs e avalie qual funciona melhor.
Se você tiver CPC baixo + poucos cliques e impressões = Subir o CPC
Se você tiver CPC alto + poucas conversões = Baixar o CPC
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36. ANÁLISE E OTIMIZAÇÃO
ANÁLISE E OTIMIZAÇÃO
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37. Por que criar muitos anúncios?
- É recomendável testar de 3 à 5 anúncios por categoria.
- Se tivermos muitos anúncios, nenhum se mostra o suficiente para termos certeza se
funciona bem.
- Se tivermos apenas um anúncio, perdemos a oportunidade de saber se outro modelo
funcionaria melhor.
- Mais anúncios possibilitam mais impressões, mais visibilidade e mais cliques.
- Ajuda a ter um CTR% melhor e, consequentemente, mais cliques com um CPC menor.
- É importante que todos os anúncios estejam ajustados à categoria.
- É importante testar diferentes técnicas para cada anúncio da bateria.
- Por exemplo: podemos colocar um anúncio que mencione o preço, um segundo
anuncio que fale da garantia e frete grátis e em terceiro anúncio que descreva o produto.
- Palavras diferentes representam mais oportunidade do anúncio aparecer pela busca.
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38. Relembrando alguns pontos:
Como criar diferentes anúncios?
- Escreva de forma fácil e clara, sempre explorar o melhor diferencial do produto.
- Inclua no texto as palavras mais utilizadas para buscar o produto. Pesquise em:
http://tendencias.mercadolivre.com.br/
- Utilize várias palavras-chave para diferentes anúncios.
- Crie outras maneiras de mencionar (nomear) o produto.
- Fale de diferentes benefícios em cada anúncio.
- Use o nome da categoria ou os nomes das categorias de navegação no texto.
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39. Atenção!
- A primeira medida a se tomar nessa época do ano é bastante simples: deixe que saibam que
você está pronto para o Natal. Entenda o que seus clientes querem , prepare uma oferta especial
de fim de ano (ou mais de uma) e use todas as ferramentas disponíveis para divulgá-la. E faça
isso o quanto antes, pois mais tempo anunciando é mais uma vantagem.
- Aos poucos a resistência ao uso de novas tecnologias está acabando e, com isso, o mercado de
e-commerce está em crescente expansão. Em 2011, o comércio eletrônico teve um Natal
bastante positivo, com R$ 2,6 bilhões faturados entre os dias 15 de novembro e 24 de dezembro,
um crescimento nominal de 20% em relação ao ano anterior. E tudo indica que 2012 será
igualmente lucrativo para quem souber aproveitar a fase.

40. Obtenha mais informações úteis em nosso blog:
http://www.mercadolivre.com.br/blogmercadoads

41. Muito obrigado!
Equipe MercadoAds
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42. Dúvidas?
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