Este documento analisa a relevância do Transmedia Storytelling na comunicação de marcas. Estuda casos de campanhas vencedoras de prémios de eficácia em Portugal entre 2008-2010 e conclui que a maioria usou elementos de Transmedia Storytelling, com 3 casos a usarem mais de metade dos elementos críticos. Isto valida a hipótese de que o Transmedia Storytelling é relevante na comunicação de marcas.
Artigo Científico - O uso da ferramenta de storytelling como estratégia de ma...Pricilla Abrantes
Apresentação de Artigo Científico de conclusão da Pós Graduação de Gestão em Marketing Digital, pela Universidade Católica Dom Bosco, São Paulo.
O artigo completo se encontra em minha conta
Artigo Científico - O uso da ferramenta de storytelling como estratégia de ma...Pricilla Abrantes
Apresentação de Artigo Científico de conclusão da Pós Graduação de Gestão em Marketing Digital, pela Universidade Católica Dom Bosco, São Paulo.
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Produção transmídia dentro da realidade audiovisual brasileiraThiago Quadros
O seguinte artigo tem como objetivo mostrar como a cultura da convergência vem modificando o hábito de consumo da mídia pelo espectador. Como diversas plataformas de comunicação podem estar integradas na difusão do conteúdo, de forma complementar, e ainda privilegiar a participação do público? E quais são os desafios na implementação do conteúdo transmídia dentro do contexto da cultura audiovisual brasileira?
Proposta de estratégia para a produção de conteúdo transmídia em publicações ...Cauã Taborda
Monografia apresentada à Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo em cumprimento parcial às exigências para obtenção do título de especialista em Gestão Integrada da Comunicação Digital nas Empresas, sob orientação da Profa. Dra. Daniela Bertocchi. Trabalho recebeu o conceito máximo da banca julgadora.
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...Pedro Kastelic
Trabalho de conclusão de curso em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-SP).
O presente artigo analisa o papel das estratégias de guerrilha, utilizadas pela Home Box Office (HBO), na consolidação do sucesso da série Game of Thrones (GoT). Já que, frente ao crescente número de seriados à disposição do telespectador, os responsáveis pela comunicação das empresas viram-se obrigados a investirem na elaboração de ações mais expressivas e de maior interação - a fim de cativar diferentes nichos e fidelizar os fãs. Assim, para embasar a pesquisa, serão abordados assuntos que compreendem a Comunicação Integrada, passando pela Comunicação Mercadológica e, por fim, pelo Marketing de Guerrilha. Dão sustentação teórica ao trabalho estudiosos da área como Mendonça (1998), McCracken (2003), Santos (2010), Kamlot e Fonseca (2010), entre outros expoentes importantes para a realização do mesmo.
No 5º semestre do meu curso de graduação na ESPM, fomos desafiados a fazer uma análise de mercado de uma empresa específica (no meu caso, escolhi a Microsoft) e associá-la aos pilares de Multibranded Etertainment. Ou seja, verificar se a empresa explorava os formatos de branded content, brand experience, brand publishing entre outros como transmídia.
Ao final do curso, meu trabalho recebeu a nota 10,0 e me auxilia até hoje na visão de mercado, com o conhecimento adquirido.
Apresentação de Trabalho de Conclusão de Curso, da Faculdade 7 de Setembro, apresentada em dezembro/2013.
Tema: FACEBOOK E TELEVISÃO: A IMPORTÂNCIA DA INTERAÇÃO NOS ÍNDICES DE AUDIÊNCIA.
Eye tracking e métricas na Web como ferramentas para estratégias inovadoras d...Gisele Elios da Silva
O estudo proposto visou explorar estratégias inovadoras de direcionamento de conteúdo comunicacional perante o uso das ferramentas Eye Tracking na Web e Métricas para monitoramento de interesse do consumidor online, aspectos que poderiam ser apontados como semelhantes entre o uso das referidas ferramentas e a aplicabilidade dos dados de interação social marca-consumidor. Para tanto, revisou-se a literatura em busca de subsídios para a estruturação de um quadro a contemplar as semelhanças identificadas e outro a exemplificar sua aplicabilidade. Quanto ao objetivo deste estudo, optou-se pela pesquisa exploratória e coleta de dados em fontes secundárias. Os resultados preliminares destacaram que uma comunicação inovadora consiste em fazer diferente do tradicional e corriqueiro, adequando-se às mudanças culturais, monitorando tendências de comportamento do consumidor e seus interesses, em busca de compreender o processo de decisão de compra e, sobretudo, desenvolver mensagens significantes. Destacou-se também que interações entre empresas e consumidores se convertem em conhecimento e diferenciais competitivos.
O Timokids é uma aplicativo que reune histórias e jogos interativos ilustrados em 3D, narrados e legendados em diversos idiomas.
Com a nova resolução do Conanda, que restringe a publicidade para crianças, o Timokids se apresenta com uma nova ferramenta de mídia para empresas que desejam se comunicar com o público infantil.
Artigo Científico - O uso da ferramenta de storytelling como estratégia de ma...Pricilla Abrantes
Artigo Científico de conclusão da Pós Graduação de Gestão em Marketing Digital pela Universidade Católica Dom Bosco, São Paulo.
O crescimento constante da tecnologia tem provocado mudanças comportamentais no consumidor, e consequentemente as mídias tradicionais vem denotando uma queda como ferramenta de marketing. Esse novo consumidor ocupa um papel mais exigente e busca por participação e interatividade. Perante a esse novo quadro social e econômico, as marcas precisam utilizar novas estratégias de vendas, como a técnica de Storytelling, que se trata da arte de contar histórias. A humanidade sempre foi conduzida por mitos e histórias. O storytelling é capaz de reforçar a marca na cabeça do consumidor, além de ser uma ferramenta eficaz para motivar o marketing viral. O objetivo do trabalho é abordar o termo de storytelling, além de apresentar através da pesquisa bibliográfica e observação, a importância de adquirir o mesmo como estratégia de marketing para empresas de todos os tamanhos.
WHO CARES 2019 - The Brand Empathy ReportcomOn Group
Who Cares é um estudo anual sobre a empatia das marcas em Portugal, criado pela comOn com o apoio da Netquest. Este ano envolveu uma amostra representativa da população portuguesa com mais de 1000 pessoas, e considerou 57 marcas agrupadas em 10 categorias de mercado.
Os resultados do estudo podem ser consultados através de uma ferramenta interactiva em www.who-cares.pt
O objetivo do estudo é conhecer a perceção dos portugueses sobre a capacidade das marcas responderem às suas necessidades, sentimentos e dificuldades.
Produção transmídia dentro da realidade audiovisual brasileiraThiago Quadros
O seguinte artigo tem como objetivo mostrar como a cultura da convergência vem modificando o hábito de consumo da mídia pelo espectador. Como diversas plataformas de comunicação podem estar integradas na difusão do conteúdo, de forma complementar, e ainda privilegiar a participação do público? E quais são os desafios na implementação do conteúdo transmídia dentro do contexto da cultura audiovisual brasileira?
Proposta de estratégia para a produção de conteúdo transmídia em publicações ...Cauã Taborda
Monografia apresentada à Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo em cumprimento parcial às exigências para obtenção do título de especialista em Gestão Integrada da Comunicação Digital nas Empresas, sob orientação da Profa. Dra. Daniela Bertocchi. Trabalho recebeu o conceito máximo da banca julgadora.
Era uma vez uma marca: Storytelling e ficção na construção identitária da Dil...Pedro Kastelic
Trabalho de conclusão de curso em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-SP).
O presente artigo analisa o papel das estratégias de guerrilha, utilizadas pela Home Box Office (HBO), na consolidação do sucesso da série Game of Thrones (GoT). Já que, frente ao crescente número de seriados à disposição do telespectador, os responsáveis pela comunicação das empresas viram-se obrigados a investirem na elaboração de ações mais expressivas e de maior interação - a fim de cativar diferentes nichos e fidelizar os fãs. Assim, para embasar a pesquisa, serão abordados assuntos que compreendem a Comunicação Integrada, passando pela Comunicação Mercadológica e, por fim, pelo Marketing de Guerrilha. Dão sustentação teórica ao trabalho estudiosos da área como Mendonça (1998), McCracken (2003), Santos (2010), Kamlot e Fonseca (2010), entre outros expoentes importantes para a realização do mesmo.
No 5º semestre do meu curso de graduação na ESPM, fomos desafiados a fazer uma análise de mercado de uma empresa específica (no meu caso, escolhi a Microsoft) e associá-la aos pilares de Multibranded Etertainment. Ou seja, verificar se a empresa explorava os formatos de branded content, brand experience, brand publishing entre outros como transmídia.
Ao final do curso, meu trabalho recebeu a nota 10,0 e me auxilia até hoje na visão de mercado, com o conhecimento adquirido.
Apresentação de Trabalho de Conclusão de Curso, da Faculdade 7 de Setembro, apresentada em dezembro/2013.
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Eye tracking e métricas na Web como ferramentas para estratégias inovadoras d...Gisele Elios da Silva
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O Timokids é uma aplicativo que reune histórias e jogos interativos ilustrados em 3D, narrados e legendados em diversos idiomas.
Com a nova resolução do Conanda, que restringe a publicidade para crianças, o Timokids se apresenta com uma nova ferramenta de mídia para empresas que desejam se comunicar com o público infantil.
Artigo Científico - O uso da ferramenta de storytelling como estratégia de ma...Pricilla Abrantes
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O crescimento constante da tecnologia tem provocado mudanças comportamentais no consumidor, e consequentemente as mídias tradicionais vem denotando uma queda como ferramenta de marketing. Esse novo consumidor ocupa um papel mais exigente e busca por participação e interatividade. Perante a esse novo quadro social e econômico, as marcas precisam utilizar novas estratégias de vendas, como a técnica de Storytelling, que se trata da arte de contar histórias. A humanidade sempre foi conduzida por mitos e histórias. O storytelling é capaz de reforçar a marca na cabeça do consumidor, além de ser uma ferramenta eficaz para motivar o marketing viral. O objetivo do trabalho é abordar o termo de storytelling, além de apresentar através da pesquisa bibliográfica e observação, a importância de adquirir o mesmo como estratégia de marketing para empresas de todos os tamanhos.
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Estratégias de negocios nas redes sociaisIvone Rocha
Palestra apresentada em agosto de 2016 aos alunos do curso técnico em publicidade do Senac-SP, unidade Lapa Scipião, sob a coordenação da professora Fernanda Idalino.
As mudanças na comunicação mercadológica e a realidade dos profissionais da á...Jeferson L. Feuser
Artigo apresentado no II Congresso Internacional em Comunicação e Consumo - Comunicon 2012. Evento promovido pelo Programa de Pós-graduação em Comunicação e Práticas de Consumo da ESPM - SP. Grupo de Trabalho 03: Comunicação, consumo, entretenimento e cultura digital. O artigo consta nos Anais do Congresso, em versão digital (CD). O artigo foi desenvolvido juntamente com o Professor Karlan M. Muniz.
1. texto
A relevância do Transmedia Storytelling na comunicação de uma marca
Estudo dos vencedores dos prémios eficácia em Portugal entre 2008 e 2010
2. Problema
As marcas têm cada vez mais dificuldade em
comunicar com os seus consumidores de uma
forma eficaz.
Utiliza o que quiser, onde quiser, como quiser
e quando quiser.
A concorrência é cada vez mais agressiva e o
consumidor tem cada vez mais plataformas de
media ao seu dispor e ao mesmo tempo mais
controle sobre as mesmas.
3. Problema
Neste contexto, um dos problemas em comunicar
uma mensagem eficaz, é a quantidade de
“ruído” a que os consumidores estão
constantemente sujeitos pela concorrência e não
só.
A diferenciação é agora mais importante que
nunca.
4. Transmedia Storytelling
Segundo Jenkins, H. (2013), Transmedia
storytelling representa um processo onde os
elementos integrantes de uma ficção são
dispersos sistematicamente através de
múltiplos canais de distribuição com o objetivo
de criar uma experiência de entretenimento
unificada e coordenada. Idealmente, cada meio
faz contribuição única para o desenrolar da
história. Transmedia storytelling reflete a sinergia
dos vários media.
7. Comunicação de Marketing
Segundo Kotler et al (2005) para que a mensagem
seja eficaz, a codificação do emissor tem de
estar em sintonia com a descodificação do
receptor.
O consumidor hoje em dia é sujeito a cerca de
3.000 mensagens publicitárias por dia.
Neumier M. (2006)
Há 2 formas de conseguir a atenção na
comunicação de uma marca. Ou se paga por ela
(Paid), ou se ganha (earned). E segundo um
estudo da Harvard bussiness school os anúncios
vistos na totalidade baixaram de 97% em 1990
para 20% em 2014. Teixeira T. S. (2004)
É a actividade que visa tornar os produtos e
serviços visíveis no mercado, e isso significa
passar as mensagens certas aos respectivos
targets, nos canais certos. Pickton D. e
Broderick, A. (2001).
Usar entretenimento cria mais envolvimento nos
conteúdos de comunicação e ajuda a captar
atenção. Teixeira T. S. (2004)
8. Storytelling
Uma boa história desperta emoções na audiência
assim como transmite mensagens complexas
de uma forma simples. O storytelling serve de
método para ajudar as crianças e os estudantes a
darem sentido a um mundo complexo e
desordenado. Chung S. K. (2007)
Estamos assim automaticamente receptivos e
sensíveis ao formato da Narrativa. Usar histórias é
acender um rastilho latente em cada um de nós.
McLellan, H. (2006)
As histórias são uma parte fundamental da
inteligência e imaginação. As boas histórias
podem criar um sentimento de satisfação.
McLellan, H. (2006)
O storytelling é uma ferramenta crucial para os
consumidores terem consciência da sua
experiência de consumo e como ela faz parte
das suas vidas. Shankar et al. (2001)
9. Storytelling
A utilização de histórias na comunicação de
marcas permite organizar e dar sentido aos
conteúdos, atrair a atenção, construir audiências
e mantê-las, despertar emoções, criar vínculos
com a audiência, gerar interações, passar
mensagens complexas e defender territórios de
comunicação e concretizar uma ideia de marca.
Afonso C. et al. (2013)
É importante contar histórias nos formatos
clássicos da narrativa, com personagens, um
plot, uma cronologia em arco com principio, meio
e fim. Uma boa história tem de ter um conflito,
pois sem este não tem interesse. Simmons, J.
(2005)
10. Transmedia
O “Digital storytelling” é acessível a todos e
permite que todos possam participar e/ou
construir as suas próprias histórias e partilhá-las
rapidamente com o mundo. Fog et al. (2005)
Hoje em dia qualquer marca tem o seu site e
plataformas digitais onde podem apresentar os
seus produtos e histórias. De qualquer forma, o
aspecto mais importante é que o storytelling
permita criar relações com o consumidor.
Denning, S. (2005)
Segundo Kotler et al. (2005), num ambiente cada
vez mais complexo, as marcas estão a adoptar o
conceito de integração da comunicação de
marketing, para conseguir entregar uma
mensagem clara, consistente e envolvente.
Sendo assim, é necessário integrar vários canais
de comunicação e ferramentas de promoção para
unir e reforçar o posicionamento e identidade da
marca.
11. Transmedia
O Transmedia storytelling reflete a sinergia dos
vários canais de media (Jenkins, H., 2013)
E como os consumidores consomem conteúdos,
cada vez mais, em variadas plataformas, Rose, F.
(2011) diz que é uma inevitabilidade que o
storytelling se torne digital, e que a maioria das
histórias sejam, num futuro próximo, contadas em
vários meios. Ele refere que é inevitável que o
user experience de conteúdos no futuro seja
participativo.
Segundo Phillips A. (2012), permitir que a
audiência interaja com o conteúdo adiciona uma
grande profundidade de envolvimento. Logo é
necessário olhar para a estrutura da história de
uma forma que audiência tenha coisas para
fazer e não apenas que tenha coisas para
consumir.
O declínio das audiências nos media tradicionais e
a crescente falta de resposta à publicidade
tradicional faz com que estratégias de
comunicação integrada de marketing sejam
uma realidade. Belch G. E. & Belch M. A. (2003)
12. Hipótese de Estudo
Os vencedores do Ouro nos prémios de
eficácia entre 2008 e 2010 usaram elementos
Transmedia Storytelling na sua comunicação?
13. Metodologia: Estudo de caso multiplo
aplicando a técnica de Pattern-Matching
Segundo Yin L.K. (2010), procede-se à comparação com um modelo padrão de utilização dos
elementos críticos de Transmedia Storytelling. Desta forma quanto mais aproximados
estiverem os casos deste modelo padrão, mais força ganha a validade da hipótese testada e a
pergunta de partida.
24. 38% destes casos (3 em 8) usaram mais de
metade dos elementos críticos de Transmedia
Storytelling
62% (5 em 8) usaram menos de metade
25. Usar mais de metade dos elementos
TS significa que é uma campanha TS?
Não necessáriamente
26. 25% (2 em 8) usaram mais de 70% dos
elementos críticos de Transmedia Storytelling (TMN e
LG usaram 79% de elementos TS)
27. Considerando:
. O enquadramento teórico,
. O período analisado (2008-2010),
. 2 casos usaram 79% elementos TS (TMN e LG)
. 1 caso usou 64% elementos TS (Ford)
. 2 dos casos usaram 7% e 14% apenas, mas assentaram a diferenciação
unicamente no produto (Danone e Oliveira da Serra),
. 2 dos casos usaram apenas 7% mas focaram-se unicamente em estratégia
de preço (Worten e Logo)
A hipótese de estudo foi validada:
Todos os vencedores do Ouro, usaram elementos TS, sendo que 3 dos 8
vencedores, mais de metade.
Todos estes elementos conjugados ajudam a responder à pergunta de
partida:
O Transmedia Storytelling mostrou ter relevância na comunicação de marca
29. . Cautela na aplicação do Transmedia Storytelling
Pleno (experimentar, medir, experimentar, medir)
. Abertura para novas parcerias e equipas multi-
disciplinares
. Conhecimento do target e respectivo consumo
de media
31. . Estudo prémios eficácia 2011-2013
. Estudo casos internacionais 2008-2013
(Hapiness Factory - Coca Cola; Art of the Heist -
Audi; Cupidity - Cornetto; Lost Ring - Mc Donalds;
Lego Content Strategy; Red Bull media house)
. Construção de uma nova campanha com
métricas de engagement
. Análise de um projecto storytelling interno