1. Análise sobre as possibilidades de emprego das tecnologias da informação e comunicação na gestão hoteleira Aristides Faria . Consultor da [RH em Hospitalidade], Diretor de Comunicação da ABBTUR São Paulo e Assessor de Relacionamento do Santos e Região Convention & Visitors Bureau. Tiago Savi . Turismólogo. Especialista em Gerenciamento de Projetos pela FGV-SC (2009) e Mestrando em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC).
2.
3. Introdução A evolução das tecnologias da informação e comunicação (TICs) proporcionou a executivos e pesquisadores novas perspectivas sobre as formas de interagir na sociedade. Esse processo é dinâmico e possivelmente sem fim, já que essa evolução é permanente e o emprego das TICs permeia os mais diversos segmentos da economia.
4. Objetivo O presente estudo tem como objetivo apresentar uma reflexão sobre o emprego das tecnologias da informação e comunicação na gestão de meios de hospedagem , sobretudo, no que tange a formação e consolidação de marcas e o estabelecimento de vínculos entre a empresa e seus diversos públicos de interesse .