O documento descreve o conceito de Web 2.0, definido como uma mudança para a internet como plataforma onde aplicativos se tornam melhores quanto mais usados pelas pessoas. Ele também lista características como simplicidade, compartilhamento, edição por usuários e comunidades como elementos centrais da Web 2.0. Por fim, fornece exemplos de sites populares que incorporam esses princípios como Wikipedia, Flickr, Delicious e Youtube.