SlideShare uma empresa Scribd logo
Web 2.0 Formadora:  Filipa Torres    [email_address]
No início… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Web 2.0 Em 2004, durante uma conferência internacional, Tim O´Reilly, gestor da empresa O´Reilly Media, sugere o termo “ Web 2.0 ” para designar uma nova geração de serviços de internet, com novas características. O que é, então, a Web 2.0? http://www.youtube.com/watch?v=87LG-MQrEu0
Web 2.0 Em 2006  a Revista  Time elegeu- nos  ( You ) como personalidade do ano http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
Características da Web 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Web 1.0  vs Web 2.0 Web 1.0 Web 2.0 Unidirecional Multidirecional Páginas estáticas Páginas dinâmicas Complexidade Simplicidade Publicar Participar Proteger e controlar a informação Compartilhar a informação Sistemas fechados Sistemas colaborativos Passividade Interatividade
A Biblioteca 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],A Biblioteca 2.0 - Características
[object Object],[object Object],A Biblioteca 2.0 - Características
A Biblioteca 2.0 - Objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manifesto do bibliotecário 2.0 Laura Cohen (2006) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados (14)

Palestra arquivos e bibliotecas 2.0
Palestra arquivos e  bibliotecas 2.0Palestra arquivos e  bibliotecas 2.0
Palestra arquivos e bibliotecas 2.0
 
Web 2
Web 2Web 2
Web 2
 
Web 2
Web 2Web 2
Web 2
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0
 
o que é a Web 2.0?
o que é a Web 2.0?o que é a Web 2.0?
o que é a Web 2.0?
 
Apresentação slideshare
Apresentação slideshareApresentação slideshare
Apresentação slideshare
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0
 
Exemplos De Web 2
Exemplos De Web 2Exemplos De Web 2
Exemplos De Web 2
 
Aplicações e Práticas Web 2.0
Aplicações e Práticas Web 2.0Aplicações e Práticas Web 2.0
Aplicações e Práticas Web 2.0
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0
 
Web 2.0 e Biblioteca 2.0
Web 2.0 e Biblioteca 2.0Web 2.0 e Biblioteca 2.0
Web 2.0 e Biblioteca 2.0
 
Web 1.0 X Web 2.0
Web 1.0 X Web 2.0Web 1.0 X Web 2.0
Web 1.0 X Web 2.0
 
Aula02
Aula02Aula02
Aula02
 
Internet web 20 e redes sociais na educacao
Internet web 20 e redes sociais na educacaoInternet web 20 e redes sociais na educacao
Internet web 20 e redes sociais na educacao
 

Destaque

Healing of biopsy wound.
Healing of biopsy wound.Healing of biopsy wound.
Healing of biopsy wound.Dhara Doshi
 
Paseo con Sofia
Paseo con SofiaPaseo con Sofia
Paseo con SofiaJohana343
 
Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...
Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...
Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...LeCNC
 
Incremente su Productividad
Incremente su ProductividadIncremente su Productividad
Incremente su ProductividadAMPO17
 
Data Science in E-commerce
Data Science in E-commerceData Science in E-commerce
Data Science in E-commerceVincent Michel
 
Zo doe je dat: Aan de slag met Instagram
Zo doe je dat: Aan de slag met InstagramZo doe je dat: Aan de slag met Instagram
Zo doe je dat: Aan de slag met InstagramIDG Nederland
 
Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-
Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-
Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-Ana Paula Santos
 
OPERATIVE SURGERY NOTES by D. Maseko
OPERATIVE SURGERY NOTES by D. MasekoOPERATIVE SURGERY NOTES by D. Maseko
OPERATIVE SURGERY NOTES by D. MasekoDalitso Maseko
 
Lingual orthodontics /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...
Lingual orthodontics  /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...Lingual orthodontics  /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...
Lingual orthodontics /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...Indian dental academy
 

Destaque (13)

Healing of biopsy wound.
Healing of biopsy wound.Healing of biopsy wound.
Healing of biopsy wound.
 
Celula
CelulaCelula
Celula
 
Paseo con Sofia
Paseo con SofiaPaseo con Sofia
Paseo con Sofia
 
Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...
Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...
Evaluation des aides à la production cinématographique et audiovisuelle en ré...
 
Incremente su Productividad
Incremente su ProductividadIncremente su Productividad
Incremente su Productividad
 
Data Science in E-commerce
Data Science in E-commerceData Science in E-commerce
Data Science in E-commerce
 
Zo doe je dat: Aan de slag met Instagram
Zo doe je dat: Aan de slag met InstagramZo doe je dat: Aan de slag met Instagram
Zo doe je dat: Aan de slag met Instagram
 
Fichas afectividade
Fichas afectividadeFichas afectividade
Fichas afectividade
 
Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-
Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-
Encuentra las-7-diferencias-en-el-colegio-nivel-medio-
 
9 травня
9 травня9 травня
9 травня
 
OPERATIVE SURGERY NOTES by D. Maseko
OPERATIVE SURGERY NOTES by D. MasekoOPERATIVE SURGERY NOTES by D. Maseko
OPERATIVE SURGERY NOTES by D. Maseko
 
Lingual orthodontics /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...
Lingual orthodontics  /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...Lingual orthodontics  /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...
Lingual orthodontics /certified fixed orthodontic courses by Indian dental a...
 
#Lovethestore: When You Do Digital Right
#Lovethestore: When You Do Digital Right#Lovethestore: When You Do Digital Right
#Lovethestore: When You Do Digital Right
 

Semelhante a Redes Sociais

Semelhante a Redes Sociais (20)

Conhecendo a biblioteca 2.0
Conhecendo a biblioteca 2.0Conhecendo a biblioteca 2.0
Conhecendo a biblioteca 2.0
 
Introducao a tematica_def
Introducao a tematica_defIntroducao a tematica_def
Introducao a tematica_def
 
Raissa gabrielle
Raissa gabrielleRaissa gabrielle
Raissa gabrielle
 
Apresentação biblioteca 2.0
Apresentação biblioteca 2.0Apresentação biblioteca 2.0
Apresentação biblioteca 2.0
 
Biblioteca 2.0 +web 2.0
Biblioteca 2.0 +web 2.0Biblioteca 2.0 +web 2.0
Biblioteca 2.0 +web 2.0
 
Web 2.0 para bibliotecas
Web 2.0 para bibliotecasWeb 2.0 para bibliotecas
Web 2.0 para bibliotecas
 
Web 2.0 e a be 2.0
Web 2.0 e a be 2.0Web 2.0 e a be 2.0
Web 2.0 e a be 2.0
 
Jornalismo WEB em Tempos Modernos
Jornalismo WEB em Tempos ModernosJornalismo WEB em Tempos Modernos
Jornalismo WEB em Tempos Modernos
 
Poder Da Colaboração
Poder Da ColaboraçãoPoder Da Colaboração
Poder Da Colaboração
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0
 
Novos Serviços de Referência Digital
Novos Serviços de Referência DigitalNovos Serviços de Referência Digital
Novos Serviços de Referência Digital
 
O que e_a_web_2_0_
O que e_a_web_2_0_O que e_a_web_2_0_
O que e_a_web_2_0_
 
O que e_a_web_2_0_
O que e_a_web_2_0_O que e_a_web_2_0_
O que e_a_web_2_0_
 
Aplicação de recursos da Web 2.0 em bibliotecas: novas possibilidades para os...
Aplicação de recursos da Web 2.0 em bibliotecas: novas possibilidades para os...Aplicação de recursos da Web 2.0 em bibliotecas: novas possibilidades para os...
Aplicação de recursos da Web 2.0 em bibliotecas: novas possibilidades para os...
 
Web 2.0 Slides
Web 2.0 SlidesWeb 2.0 Slides
Web 2.0 Slides
 
Rumo à biblioteconomia 2.0
Rumo à biblioteconomia 2.0Rumo à biblioteconomia 2.0
Rumo à biblioteconomia 2.0
 
Apresentaçã0 be 2.0
Apresentaçã0 be 2.0Apresentaçã0 be 2.0
Apresentaçã0 be 2.0
 
Tecnologias no ensino de línguas estrangeiras
Tecnologias no ensino de línguas estrangeirasTecnologias no ensino de línguas estrangeiras
Tecnologias no ensino de línguas estrangeiras
 
Web 2.0: recursos e utilidades
Web 2.0: recursos e utilidadesWeb 2.0: recursos e utilidades
Web 2.0: recursos e utilidades
 
Ana Sofia (Web 2.0)
Ana Sofia (Web 2.0)Ana Sofia (Web 2.0)
Ana Sofia (Web 2.0)
 

Último

Atividade português 7 ano página 38 a 40
Atividade português 7 ano página 38 a 40Atividade português 7 ano página 38 a 40
Atividade português 7 ano página 38 a 40vitoriaalyce2011
 
INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]
INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]
INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]ESCRIBA DE CRISTO
 
OFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdf
OFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdfOFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdf
OFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdfAndriaNascimento27
 
PERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptx
PERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptxPERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptx
PERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptxtchingando6
 
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdfmanual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdfrarakey779
 
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdfARIANAMENDES11
 
Atividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docx
Atividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docxAtividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docx
Atividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docxSolangeWaltre
 
Atividade com a música Xote da Alegria - Falamansa
Atividade com a música Xote  da  Alegria    -   FalamansaAtividade com a música Xote  da  Alegria    -   Falamansa
Atividade com a música Xote da Alegria - FalamansaMary Alvarenga
 
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdfedjailmax
 
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfExercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfRILTONNOGUEIRADOSSAN
 
Desastres ambientais e vulnerabilidadess
Desastres ambientais e vulnerabilidadessDesastres ambientais e vulnerabilidadess
Desastres ambientais e vulnerabilidadessRodrigoGonzlez461291
 
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...cristianofiori1
 
Projeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdf
Projeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdfProjeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdf
Projeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdfBibliotecas Infante D. Henrique
 
curso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdf
curso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdfcurso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdf
curso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdfLeandroTelesRocha2
 
Tesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdf
Tesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdfTesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdf
Tesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdfEditora
 
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxSlides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptxCIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptxMariaSantos298247
 
História do Brasil e Geral - Cláudio Vicentino
História do Brasil e Geral - Cláudio VicentinoHistória do Brasil e Geral - Cláudio Vicentino
História do Brasil e Geral - Cláudio VicentinoThayaneLopes10
 
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfHans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfrarakey779
 
ATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptx
ATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptxATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptx
ATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptxmairaviani
 

Último (20)

Atividade português 7 ano página 38 a 40
Atividade português 7 ano página 38 a 40Atividade português 7 ano página 38 a 40
Atividade português 7 ano página 38 a 40
 
INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]
INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]
INTRODUÇÃO A ARQUEOLOGIA BÍBLICA [BIBLIOLOGIA]]
 
OFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdf
OFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdfOFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdf
OFICINA - CAFETERIA DAS HABILIDADES.pdf_20240516_002101_0000.pdf
 
PERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptx
PERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptxPERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptx
PERFIL M DO LUBANGO e da Administraçao_041137.pptx
 
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdfmanual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
 
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
 
Atividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docx
Atividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docxAtividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docx
Atividades-Sobre-o-Conto-Venha-Ver-o-Por-Do-Sol.docx
 
Atividade com a música Xote da Alegria - Falamansa
Atividade com a música Xote  da  Alegria    -   FalamansaAtividade com a música Xote  da  Alegria    -   Falamansa
Atividade com a música Xote da Alegria - Falamansa
 
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
 
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfExercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
 
Desastres ambientais e vulnerabilidadess
Desastres ambientais e vulnerabilidadessDesastres ambientais e vulnerabilidadess
Desastres ambientais e vulnerabilidadess
 
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
 
Projeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdf
Projeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdfProjeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdf
Projeto aLeR+ o Ambiente - Os animais são nossos amigos.pdf
 
curso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdf
curso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdfcurso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdf
curso-de-direito-administrativo-celso-antonio-bandeira-de-mello_compress.pdf
 
Tesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdf
Tesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdfTesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdf
Tesis de Maestría de Pedro Sousa de Andrade (Resumen).pdf
 
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxSlides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
 
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptxCIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
 
História do Brasil e Geral - Cláudio Vicentino
História do Brasil e Geral - Cláudio VicentinoHistória do Brasil e Geral - Cláudio Vicentino
História do Brasil e Geral - Cláudio Vicentino
 
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfHans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
 
ATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptx
ATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptxATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptx
ATPCG 27.05 - Recomposição de aprendizagem.pptx
 

Redes Sociais

  • 1. Web 2.0 Formadora: Filipa Torres [email_address]
  • 2.
  • 3. Web 2.0 Em 2004, durante uma conferência internacional, Tim O´Reilly, gestor da empresa O´Reilly Media, sugere o termo “ Web 2.0 ” para designar uma nova geração de serviços de internet, com novas características. O que é, então, a Web 2.0? http://www.youtube.com/watch?v=87LG-MQrEu0
  • 4. Web 2.0 Em 2006 a Revista Time elegeu- nos ( You ) como personalidade do ano http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
  • 5.
  • 6. Web 1.0 vs Web 2.0 Web 1.0 Web 2.0 Unidirecional Multidirecional Páginas estáticas Páginas dinâmicas Complexidade Simplicidade Publicar Participar Proteger e controlar a informação Compartilhar a informação Sistemas fechados Sistemas colaborativos Passividade Interatividade
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.