O documento descreve o que é a Web 2.0, as principais diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0, o que mudou com a Web 2.0 e suas principais características, como a interatividade, inteligência coletiva e modelos de negócio baseados no conteúdo gerado pelo usuário. Exemplos de sites Web 2.0 incluem a Wikipédia, Flickr, YouTube e Orkut.