O documento resume 13 tendências para o empreendedorismo digital em 2013, incluindo maior investimento em mídias sociais, foco em métricas de desempenho, análise de big data, integração de dispositivos móveis, atendimento ao consumidor em mídias sociais e realidade aumentada. As tendências serviram para inspirar inovação e criar novas oportunidades de negócios na era digital.

1. 31.01
Dia 3 01.02
30.01
Dia 4
10.00 Dia 2 02.02
5
Abertura (Cross Tech)
15.45
Modelos de Negócio Dia
(Hypatia)
17.00 29.01
1
Empreendedorismo
Digital (Cross Tech)
17.30 Dia
Mentoring e Dúvidas
(Cross Tech)

2. Você esta preparado
para empreender
na Era Digital?
As tendências 2013 para o empreendedorismo Digital
Fontes:
Pequenas Empresas Grandes Negócios – http://pegntv.globo.com/
TrendWatching.com – http://www.TrendWatching.com
Entrepreneur Magazine - http://www.entrepreneur.com/
Adam Hassan - http://www.adamhassan.se/

3. Tendências ...
Algo que “tende” a ser ...
Com grandes perspectivas de impactar
pessoas, empresas, negócios, sociedade ...

4. Tendências
servem para...
Inspirar a
inovação...
Criar novas
oportunidades…

5. Maior investimento
em mídias sociais
Empresas não podem mais fugir dessas ferramentas.
Muitas investiam pouco ou apenas o necessário.
Negócios investirão mais neste meio.
Social Commerce como alternativa para tentar aumentar as
vendas.

6. Métricas darão lugar
a indicadores de
performance
Meios para medir o número de curtidas
retwittes e compartilhamentos.
Surgimento dos KIPs (key performance indicadores ou
indicadores-chave de performance).
Perguntas que tentam analisar o desempenho da empresa nas
mídias sociais – “como está a qualidade do meu atendimento ao
consumidor?” – e que acabam influenciando em mudanças e
evolução do próprio negócio.

7. Big Data
Com a massificação das mídias sociais e do uso da internet,
as empresas foram confrontadas com um número crescente
de novos dados. E esses dados agrupados podem subsidiar
análises muito ricas...
Em 2013, haverá mais investimentos servidores, bancos de
dados, ferramentas e algoritmos de análise.

8. A realidade da
segunda tela
e a curadoria social
As pessoas utilizam a internet enquanto assistem à TV
50% dos trending topics – assuntos mais comentados – no
Twitter são pautados pela TV indiretamente.
Empresas terão de integrar melhor as campanhas feitas nos
dois meios.

9. O universo do móvel
(revolução mobile)
Já são 55 milhões de pessoas com celulares com acesso à rede 3G.
27 milhões com smartphones.
Em 2014 o número de brasileiros conectados à internet via
disponíveis móveis será maior do que aqueles conectados por
computadores.
Empresas precisam adaptar sua estrutura, suas
campanhas e suas estratégias a esses dispositivos.

10. Atendimento ao
consumidor
As mídias sociais se consolidaram como um novo espaço de
atendimento ao consumidor
Novas formas de pensar esse atendimento e de como
transformar problemas em resultados positivos.
Surge o “unsourcing”, quando consumidores da própria
empresa acabam tirando dúvidas de clientes por meio de
fóruns ou comunidades.

11. Software em nuvem
A utilização de ferramentas armazenadas na nuvem e com
cobrança de mensalidades irá se tornar mais comum.
Empresas que oferecem esse tipo de serviço também
crescerão em número.

12. Varejo social e
conectado
Empresas precisam pensar cada vez mais como integrar o
mundo real e o virtual.
Em 2012 vimos lojas deixarem seus clientes curtirem, no
próprio local, os produtos que mais gostaram. Esse tipo de
estratégia começará a se difundir mais em 2013.

13. Realidade
aumentada
Utilização da realidade aumentada, para experimentar um
produto sem precisar necessariamente abri-lo.
Aumenta as chances e compra e o tempo de permanência do
cliente dentro da loja.
Dificuldade: A difusão dessa tecnologia ainda bate em
problemas como o baixo número de smartphones e a
falta de espaço para realização de ações

14. Outras fontes de tendências....
http://www.slideshare.net/trendwatching_com/pt-
http://www.slideshare.net/AdamHassan/digital-trends-2013 trendwatchingcoms-10-crucial-consumer-trends-for-2013
http://www.entrepreneur.com/article/224977

15. Bom trabalho...
… e boa sorte!
Marcelo Pimenta
menta90
menta90@laboratorium.com.br
2013