As empresas de saneamento Sabesp e Cesan investiram em projetos de TI com a Vixteam para aprimorar seus sistemas e serviços. A Sabesp modernizou seus sistemas de leitura e emissão de contas, enquanto a Cesan atualizou seus portais corporativos e site para melhorar o atendimento aos clientes e fornecedores. O Sindicato dos Práticos do ES também implementou um sistema de informações com a Vixteam para otimizar as atividades dos práticos e aumentar a segurança portuária.

1. IMPRESSO
ANO VI - Nº 11 - DEZ/2009
UMA PUBLICAÇÃO DAS EMPRESAS VIXTEAM, MOBTEAM E BISS
Empresas de saneamento investem
em projetos de TI
O investimento em tecnologia da As empresas do setor de saneamen- oferecido aos clientes.
informação, hoje, é uma ação contínua de to, a Sabesp (Companhia de Saneamento Já a Cesan contratou a Vixteam para
grandes corporações, públicas e privadas. Básico do Estado de São Paulo) e a Cesan realizar melhorias e manutenções em siste-
Seja para automatizar processos, centralizar (Companhia Espírito Santense de Sanea- mas corporativos da empresa.
informações ou implementar novas funcio- mento), investiram em serviços fornecidos Essas ações promovem a eficiência
nalidades nos softwares, já utilizados pelas pela Vixteam Consultoria & Sistemas. operacional da organização, transparência e
empresas. Os benefícios alcançados fazem A Sabesp modernizou soluções da cor- agilidade no atendimento e relacionamento
diferença nos resultados dos negócios. poração, visando aprimorar o atendimento com os parceiros. (pág. 2 e 3)
VIXTEAM GANHA LICITAÇÃO PARCERIA VIXTEAM E SOFTWARE OTIMIZA
PARA PRESTAÇÃO DE ALLIANCES EM SERVIÇOS ATIVIDADE DOS
SERVIÇOS AO MP-ES. DE OUTSOURCING. PRÁTICOS NO ES.
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2. NOTA
Sabesp moderniza o sistema ArcelorMittal Vega
de leitura e emissão de implementa melhorias
no MES
contas de clientes O sistema GPAO (Gestion de Pro-
duction Assistèe Par Ordinateur), também
conhecido como MES (Manufacturing
AS nOVAS SOluçõES, SACE-WEB E SACE-E, AJuDArAM A DiMinuir OS Execution System), da ArcelorMittal Vega,
passou por um processo de implementa-
CuStOS DE MAnutEnçãO AtrAVéS DA MODErnizAçãO DOS SiStEMAS ção de melhorias pela Vixteam. Esse é o
DE MEDiçãO E FAturAMEntO DA SABESP . primeiro trabalho exclusivo realizado para
a planta da Vega, de São Francisco do Sul,
O aplicativo SACE-WEB está in- SC. Outras soluções da Vixteam já foram
tegrado ao Sistema Corporativo Comer- implementadas no Grupo ArcelorMittal.
cial (CSi) e ao Sistema de Atendimento Por meio da prestação de serviço,
Comercial Externo (tACE), que também foi realizada a atualização do servidor
tiveram uma atualização tecnológica. de aplicação para iBM WebSphere 7
Alessandro explica que o SACE-WEB Application Server. Portanto, com esse
define a rota que o funcionário irá fazer trabalho, observou-se um incremento
em campo e emite a comunicação para o no nível de segurança, assim como no
coletor. “O técnico faz a leitura para medi- processo de desenvolvimento, gestão e
ção do consumo, faturamento e retorna as implantação de aplicações.
informações ao software para conclusão
Mais uma vez a Vixteam Consultoria & do faturamento e geração de relatórios.
Sistemas ganhou a licitação para implementa- Mas, se necessário, o faturamento pode ser
ção de solução na Sabesp (Companhia de Sa- realizado no próprio escritório, a partir de Vixteam presta
neamento Básico do Estado de São Paulo). Foi informações do tACE”, pontua o gerente. serviços para o MP-ES
realizada a modernização do Sistema de Aten- Para comunicação com os disposi-
dimento Comercial Externo (SACE), que envolve tivos de leitura de contas é utilizado Smart- A Vixteam foi
os projetos SACE-WEB e SACE-E, relacionados Client. A Vixteam também fez uma migração selecionada, atra-
ao faturamento e emissão de contas de clientes. dos coletores e das impressoras de tinta e a vés de processo
De acordo com o gerente de projetos cabo para impressoras térmicas e sem fio. licitatório, para
da Vixteam, Alessandro Guimarães Moura, A Sabesp desenvolve serviços de prestar serviços ao
“o SACE-WEB realiza a gestão de clientes captação e distribuição de água, coleta e Ministério Público
comuns, como por exemplo, residenciais e o tratamento de esgotos para maioria dos do Espírito Santo
SACE-E, de clientes especiais, como grandes municípios de São Paulo. As atividades da (MP-ES). A empre-
corporações”. Ele ressalta que o software empresa, que tem como principal acionista sa atuará no desenvolvimento e manuten-
corporativo é utilizado pelas empreiteiras o Governo do Estado de São Paulo, têm im- ção de soluções do MP-ES, na modalidade
que fazem emissão da fatura para clientes. plicação direta com o meio ambiente, o ciclo outsourcing, utilizando a metodologia de
O SACE-WEB substituiu um sistema que hidrológico e a preservação dos mananciais. análise por pontos de função (APF).
existia desde a década de 90. O software A posição de destaque da Sabesp, uma Como projeto inicial, foi elencada
anterior possuía uma tecnologia defasada e das maiores empresas de saneamento do pelo gerente do MP-ES, Sérgio Pôncio, a
as informações das ligações não eram centra- mundo, também está relacionada aos progra- implantação do sistema de processos, que
lizadas. Com a nova solução há maior con- mas tecnológicos da organização, que garan- possibilita a centralização de informações
fiabilidade dos dados, unificação das regras tem confiabilidade para o setor e a sociedade. do Órgão. Denominada Gamp-ES (Gestão
de negócios das regiões de São Paulo, assim de Auto do MP), a solução foi criada em
como o acesso simultâneo de todas as uni- Java, passou por melhorias tecnológicas
dades de atendimento comercial da Sabesp. Tecnologias: MicrosofT.neT, asp.neT c# e Devexpress. e de usabilidade no software.
EXPEDIENTE
Uma publicação das empresas Vixteam, Mobteam e Biss Marketing: Fotos: Divulgação
VITÓRIA: Av. Jerônimo Monteiro, 1.000 - 3º andar Michele Sabino Editoração: Comunicação Impressa
Centro - Vitória - ES - Cep 29010-935 Jornalista Responsável: Impressão: Gráfica Lisboa
Novo telefone: (27) 3331-3100 Teresa Cristina Xavier (ES 01425/JP) Tiragem: 3.000 exemplares
SÃO PAULO: Rua Ponta Delgada, Nº 76,62 - Vila Olímpia - SP Revisão:
José Carlos Ferreira
falecom@vixteam.com.br / www.vixteam.com.br
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3. Cesan investe em canais interativos
com os seus parceiros
A COMPAnhiA ESPíritO SAntEnSE DE SAnEAMEntO inCOrPOrA nOVAS FErrAMEntAS E
FunCiOnAliDADES nOS POrtAiS COrPOrAtiVOS E nO SitE DA EMPrESA.
A internet favorece o relacionamento atendimento, mudança de local de ligação de
com clientes, colaboradores e fornecedores, água e esgoto, solicitação de ligação e religação,
por encurtar distâncias e agilizar os proces- informação sobre a pressão da água e dados
sos. Essas são algumas vantagens que levam da conta. A agência irá oferecer mais serviços
empresas, como a Cesan (Companhia Espírito além dos citados anteriormente.
Santense de Saneamento), a destinarem Além da agência virtual, está sendo
investimentos para a área de tecnologia reformulada a intranet da Cesan, um espaço
da informação. A Cesan está ampliando os para acesso de notícias e serviços corpora-
serviços da agência virtual, atualizando a tivos destinados aos colaboradores. “Será
intranet e instituindo um portal para acesso utilizada uma nova tecnologia de portais,
dos fornecedores. Para a realização desses baseada no SharePoint; implementadas
projetos, a organização contratou a Vixteam novas funcionalidades e novos serviços”,
Consultoria & Sistemas, empresa também divulga thomaz.
responsável pelo desenvolvimento de outros Já a outra ferramenta, o Portal Financeiro
serviços da Cesan. que está sendo implantado, é uma solução
no caso da agência virtual, antes da de relacionamento com o fornecedor, que Parceria Alliances
elaboração dessa ferramenta, o contato dos promoverá mais agilidade e transparência na Informática S.A.
consumidores com a Cesan era feito por meio negociação com esses parceiros. “A equipe do
de chamada telefônica e nos escritórios de financeiro da Cesan terá disponibilidade de A Alliances informática S.A.,
atendimento personalizado. hoje, os clientes mais tempo para desenvolver serviços que agre- empresa âncora do Pólo de Software
também podem ter acesso a algumas atividades gam mais valor à empresa, já que o fornecedor de Vitória, foi criada com o objetivo
da companhia na Web. é possível solicitar, poderá consultar a maioria das informações de fortalecer e expandir o mercado
pelos serviços online, a 2ª via de conta, o sem o auxílio dos analistas financeiros; além de tecnologia da informação do
histórico de consumo, declaração e validação de negociar no próprio portal a antecipação Estado do Espírito Santo.
de nada Consta, entre outros pedidos. de pagamento, sendo aplicada uma taxa de no desenvolvimento e manu-
“A agência virtual foi lançada em 2007, desconto definida pela própria Cesan”, observa tenção de soluções da Cesan, o
quando também desenvolvemos o novo site o gerente da Fábrica de Software da Vixteam, atendimento da Vixteam é realizado
da Cesan, em comemoração aos 40 anos thiago Brocco Sarcinelli. com o apoio da Alliances. Essas
da empresa”, aponta o gerente de projetos da instituída nos anos 60, a companhia duas organizações também atuam
Vixteam, thomaz Ottoni. Segundo o gestor, completou 42 anos em 2009. A Cesan é em parceria no Projeto Manancial
serão ampliados os serviços online de atendi- responsável pela captação, tratamento e na Cesan. O serviço desenvolvido
mento ao cliente, sendo prevista a inclusão de distribuição de água, coleta e tratamento de envolve a implantação do SAP .
funcionalidades como a consulta de status de esgotos em 52 municípios do Espírito Santo.
Projetos implantados na Cesan pela Vixteam
GEOWEB GEOSS SIMP
O GEOWEB é um sistema GiS (Ge- O software de programação de O Sistema de Macromedi-
ographic information System), que foi serviços (GEOSS), via georeferencia- ção e Pitometria (SiMP) utiliza
desenvolvido para utilização da Cesan. mento, permite que sejam programadas conceitos de hidrometria, pro-
A solução utiliza a plataforma Web, que as Solicitações de Serviços aos veículos movendo uma melhor gestão do
possibilita o uso de parceiros ou unidades disponíveis, georeferenciados no mapa. tratamento e distribuição dos
da companhia, localizadas no interior. Com A automação do sistema foi desenvolvida recursos hídricos. O objetivo
o programa é possível visualizar todas as com a utilização de terminais instalados da ferramenta é monitorar a
redes de água e esgoto do Espírito Santo. nos carros de atendimento da Cesan. vazão, a pressão, a perda e a
há a possibilidade também de ter acesso a Esses equipamentos recebem solicita- quantidade de água utilizada
dados detalhados sobre os clientes, assim ções da programação do serviço como nos bairros e municípios do
como georeferenciar um novo cliente. se fossem mensagens SMS. Espírito Santo.
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4. Solução garante maior segurança no
complexo portuário do ES
O SiStEMA DE inFOrMAçõES MArítiMAS OtiMizA A AtiViDADE DOS PrátiCOS nO EStADO,
AMPliA A SEGurAnçA DO tráFEGO DE EMBArCAçõES nAS zOnAS DE PrAtiCAGEM
E MElhOrA O COntrOlE DO SErViçO.
Atividade regulamentada no Brasil há “Verificou-se a necessidade da utilização
200 anos, a praticagem é um serviço de de um sistema mais completo, com uma
auxílio aos navegantes em áreas restritas, tecnologia mais avançada, que englobas-
onde há dificuldades de tráfego de navios. se todas as operações de praticagem e
Com a assessoria do prático, o comandante oferecesse um melhor gerenciamento da
garante a segurança de embarcações, cargas, atividade”, declarou Josceley. Em relação
vida humana e meio ambiente. no Estado, o às ferramentas do software, o sistema de
Sindicato dos Práticos dos Portos do Estado comunicação transforma dados operacionais
do Espírito Santo é o órgão responsável pela e eventos, em transmissões automáticas e
administração desses serviços. Visando ter personalizadas. “A comunicação pode ser
um maior controle sobre todas as operações feita via fax ou SMS”, completa o gerente.
de praticagem no complexo portuário capixa- Com o módulo de comunicação auto-
ba, a entidade realiza grandes investimentos matizada, há uma redução da comunicação
na área de tecnologia da informação – ti. verbal entre os práticos e o operador do O SiM permite melhor controle e segu-
intitulada como Sistema de informações Centro de Controle de Operações (CCO). rança da manobra realizada na embarcação.
Marítimas (SiM), a solução foi desenvolvida O analista de sistema da Vixteam, igor A agilidade dos processos de praticagem é
em parceria com a Vixteam para a Pratica- Borlot Borba, conta que “o sistema também beneficiada com a unificação e centralização
gem ES. O aplicativo oferece ferramentas envolve um inovado modelo de gerencia- da coleta de dados da atividade. há também
essenciais para garantir uma navegação mento de riscos, ampliação do controle maior integração de informações, entre as
mais eficiente em locais próximos ao litoral. de Solicitação de Serviços de Praticagem autoridades e os clientes envolvidos nos
Com o software será possível promover um (SSP) e monitoramento constante das serviços. “O sistema trouxe várias melhorias
melhor apoio aos práticos, que trafegam em ações realizadas no SiM”. como a automatização de processos, que
áreas que apresentam situações críticas para no software, a solução de Análise de eram executados manualmente. E também
o trânsito de navios. riscos facilita o gerenciamento e o reporte a utilização Web, que favorece a mobilidade
Segundo o gerente de projetos da de incidentes e situações potencialmente da solução”, conclui Josceley.
Vixteam, Josceley Cardial, o sistema foi perigosas, o que favorece a melhor prevenção
desenvolvido em parceria com os práticos. contra acidentes marítimos. Tecnologias: Microsoft.Net, Asp.Net C# e DevExpress.
Atividade praticagem
há registros históricos da praticagem, As organizações de praticagem são
entre 1792 e 1750 a.C., no Código de classificadas como de utilidade pública,
hammurabi. no Brasil, a regulamentação da de interesse da Segurança nacional e do
praticagem foi realizada em 1808, a partir Ministério da Marinha. As Corporações de
da abertura dos portos, devido à chegada da Práticos são subordinadas, técnica e admi-
família real portuguesa ao território brasileiro. nistrativamente, às respectivas Capitanias
nesse ano, entrou em vigor o regimento dos Portos.
para os Pilotos Práticos da Barra do Porto no Espírito Santo há um grande complexo
da Cidade do rio de Janeiro, com a rubrica portuário. As zonas de Praticagem no Estado
do rei D. João Vi. estão localizadas nos portos de Vitória, tubarão,
A praticagem é realizada em trechos da Praia Mole, Barra do riacho e ubú. O controle
costa, baías, portos, estuários de rios, lagos, da praticagem é realizado pelo Centro de Co- administrativos, veículos, sistemas de comu-
terminais e canais onde há circulação de ordenação de Operações (CCO), que registra nicação, sensores meteorológicos e de acom-
navios. O prático, profissional que executa o movimento de todas as embarcações nas panhamento de navios; base de manutenção
a praticagem, tem experiência e especial proximidades dos portos capixabas. de lanchas e alojamento de guarnições.
habilidade de navegação e manobras de O Sindicato dos Práticos dos Portos
navios. Além dessas aptidões, ele deve ter do Estado do Espírito Santo – Praticagem Fonte: Site do Conselho Nacional de Praticagem
conhecimento das particularidades locais, Espírito Santo possui uma complexa estrutura (CONAPRA) e Parte Integrante da Revista ES Brasil
correntes, variações de marés e ventos. operacional, que compreende funcionários N° 52, novembro 2009.
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