O documento discute como segmentar bases de clientes nas redes sociais para gerar novos negócios, campanhas e integrações, captando e estruturando dados valiosos dos clientes para prospecção, marketing e atendimento.

1. Segmentação das bases de clientes nas redes sociais
gerando novos negócios, campanhas e integrações.
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2. Quem é seu cliente?

3. Riqueza de informações preciosas e
enorme massa de dados caóticos.
Captar esses dados, estruturar e
segmentar perfis de clientes

4. Utilizar todo esse conhecimento do cliente
para fomentar novos negócios
Prospecção de clientes
Campanhas transmídia
Marketing de incentivo

6. Absorção de massa de chamados e
direcionamento aos responsáveis.
Triagem automática,
atendimento humano

7. O poder de conhecimento ilimitado
gera novas responsabilidades.
Demanda uma Política de privacidade
na coleta e uso das bases sociais.
Social Marketing
Dados Públicos

9. Vídeo introdutório da plataforma

10. Quem é ao Social CRM
Bem vindo
seu cliente?
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