Este documento resume três temas principais do ISA13: 1) A metodologia Lean UX enfatiza a colaboração multidisciplinar e a inserção do cliente no processo; 2) Técnicas de pesquisa com usuários como a desfragmentação de dados e escolha adequada de métodos; 3) Projetos inspiradores que reimaginam a educação.

1. PONTOS
IMPORTANTES
DO ISA13
Ludmyla Gaudeda Silva

2. !
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3 Temas Principais
Metodologia de Projeto
Técnicas de Pesquisa com Usuários
p
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Projetos Inspiradores

3. !
Metodologia de Projeto
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Equipe Multidisciplinar
t
Lean UX
Todos Podem Pesquisar
p
?
Inserção do Cliente

4. !
Lean UX
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O QUE É
t
Uma forma de desenvolvimento
enxuto de produtos e serviços
focados na experiência
do usuário.
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?
Colaboração.
Experimentação.
Aprendizado.

5. !
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Lean UX
CARACTERÍSTICAS
Todos podem pesquisar
t
Equipe Multidisciplinar
Menos entregáveis, mais interação
p
?
Inserção do cliente no processo
Prototipação
Equipe com autonomia
Rápida Mudança Organizacional

6. !
m
t
Técnicas
Desfragmentação da
Pesquisa com o Usuário
Mobile
Escolher Técnicas
p
Lendo Emoções
?

7. !
m
Desfragmentação da
Pesquisa do Usuário
t
departamento 1
departamento 2
departamento 3
dados 1
dados 2
dados 3
p
?
como interpretar todos os dados de forma
que eles tragam insights coerentes?

8. !
4 passos:
equilíbrio: dados quantitativos vs. qualitativos > o que e por quê
cadência: buscar dados periodicamente, o que muda de tempos em tempos?
m
conversas: mesmo equipes diferentes, devem falar a mesma língua
perspectiva:
t
contagem de cliques
análise de resultados
p
O QUÊ?
QUANTO?
experimentação e teste
POR QUÊ?
pesquisa com usuário
?
inteligência
competitiva
insights
O QUE MAIS?

9. !
Mobile
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t
p
recursos + boa experiência + superar expectativas
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10. !
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t
p
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Escolhendo Técnicas
“Se pensarmos, começaremos a enxergar um paralelo –
ler todas bulas e posologias de remédio, saber tirar a
temperatura e ver a pressão de uma pessoa, assim como
decorar o atlas de anatomia do corpo o humano, não
criam um profissional de saúde. O que cria é o diálogo
do conhecimento da solução com o conhecimento
da conduta e do corpo a ser estudado. Traçando
hipóteses, descartando-as, e partindo para próximas
soluções. Não é porque um médico conhece incontáveis
remédios que aplicará todos. Não é porque ele conhece
o corpo humano em detalhes que ele vai revirá-lo para
ver um problema na ponta do dedo.”
http://arquiteturadeinformacao.com/2013/11/19/aprendi-apresentando-isa13-ou-a-nossa-confiavel-pergunta-de-todo-congresso/

11. !
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t
p
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Lendo Emoções
Micro expressões são expressões faciais muito breves, durando menos
de um segundo. Eles ocorrem quando uma pessoa deliberadamente
ou inconscientemente esconde uma emoção.
Qualquer uma dessas sete emoções encontradas e universais pode
aparecer em uma micro expressão: raiva, medo, tristeza , nojo,
desprezo, surpresa e felicidade.

12. !
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t
p
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13. !
Inspiração
Nova forma de educação por Luciano Meira
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livros didáticos
p
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currículos
narrativas
disciplinas
t
plataformas digitais
jornadas
aulas
missões

14. !
Visualização da informação
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Uma metáfora: trânsito e coágulos. O trânsito como um organismo
vivo. Veículos lentos geram coágulos persistentes.
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Pedro Cruz em http://vimeo.com/10218235
?

15. !
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Vários materiais
do evento aqui:
https://medium.com/p/6654f26793c7
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perguntas?