Este documento discute os processos de interação e comunicação em equipes de intervenção precoce. Analisa três equipes no distrito de Castelo Branco, cobrindo suas percepções, composição, normas, papéis e desafios. Também aborda a formação dos membros da equipe e oportunidades de melhoria contínua.

1. Joaquim Colôa Prf. Dr. David Rodrigues
Os Processos de Interacção e
comunicação nas equipas de
Intervenção Precoce:
contributos para a Organização
de um Apoio Integrado

2. As mudanças...
Mudanças no objecto de estudo:
Mudanças ao nível da intervenção;
Mudanças da valorização e formação;
Mudanças na organização de serviços.
(Leitão, 2000)

3. Asituação actual...
Numerosas estruturas e organizações
têm sido criadas:
(Soriano, 2998)
Várias perspectivas (clinicas,
pedagógicas e sociais);
Vários projectos baseando-se,
frequentemente, em diversos paradigmas
de intervenção;
Esforço de coordenação.

4. Os actuais modelos conceptuais...
Práticas centradas na família;
Práticas baseadas nos recursos da
comunidade;
Práticas implementadas com base no
PIAF;
Mudança dos critérios de elegibilidade
(de categorias passa a factores de risco).
(Antoniadis & Vedelock, 1991)

5. Os actuais modelos conceptuais...
Assumidos os benefícios de uma
organização, sistematizada e integrada,
que dê suporte ás famílias:
Expansão de projectos/programas de IP;
Equipas pluridisciplinares e
interserviços;

6. Os trabalhos empíricos sobre as equipas...
Vários estudos têm demonstrado que
práticas colaborativas entre serviços e
respectivos profissionais constituem
uma mais valia na área da IP.
(McWilliam, 2002; Cacey, 2001; Peterander, 2000; Thurman, 1997; Weston;
Ivins, Heffron & Sweet, 1997; Mcgonigel & Roszmann-Millican, 1994)

7. Os trabalhos empíricos sobre as equipas...
Em Portugal 21%dos educadores desenvolve
práticas com base em projectos de colaboração.
(Ruivo & Almeida, 2002)
Constrangimentos advindos do trabalho
desenvolvido em equipas monodisciplinares.
Benefícios do trabalho desenvolvido em
equipas pluridisciplinares (formação, práticas
de avaliação, clima mais propicio à partilha,
supervisão sistemática, necessidade de
coordenação de serviços e recursos).

8. Os trabalhos empíricos sobre as equipas...
Nos últimos anos, muitos estudos
investigaram vários métodos na área da IP e
métodos individualizados de suporte e
desenvolvimento das crianças, no entanto, as
estruturas e dinâmicas das organizações da
IP não têm sido estudadas, particularmente
questões respeitantes aos profissionais e ao
desenvolvimento organizacional.
(Peterender & Speck, 1996)

9. Os trabalhos empíricos sobre as equipas...
Acentua-se a necessidade de se realizarem
estudos centrados na evolução do
diagnóstico, da intervenção, da orientação e
da comunicação entre os diferentes
parceiros.
(Soriano, 1998)
A problemática centra-se no modo
como as interacções e a comunicação
se estabelecem na equipas

10. O objecto de estudo...
Compreensão das percepções sentidas pelos
profissionais que integram as equipas de IP,
sobre o tipo de interacção e comunicação que
estabelecem.
Conhecer um padrão estabelecido, tentando
perceber o significado subjacente;
Como ocorrem as relações de poder? Como se
coordenam situações interpessoais quais os
efeitos emergentes desses sistemas de relações e
coordenações.

11. O objecto de estudo...
Reflectir sobre os processos de interacção e
comunicação.
Os elementos de estrutura
Os elementos de processo
dimensão
composição
Normas e papeis
Influência social polarização
coesão
liderança
Poder e autoridade
Desenvolvimento do grupo

12. Opções metodológicas...
Abordagem qualitativa, etnográfica-
interpretativa.
Temos por referência o paradigma
interpretativo.
Assume-se uma perspectiva exploratória
integrando-se nas metodologias de estudo de
caso .

13. Opções metodológicas...
Tentamos estabelecer uma relação entre as
percepções dos sujeitos e as condições
ecológicas inerentes ao contexto em que
interagem.
(Goyette; Léssard-Hérbert & Boutin, 1994)
Por referência ao tipo de estudos no âmbito
da educação Especial assumimos uma
abordagem definida como de análise de
contextos.
(Blake & Williams; Wedell & Roberts cit. por rodrigues, 1988)

14. As equipas em estudo...
Três equipas de intervenção directa do
Projecto de IP do distrito de Castelo Branco:
Critériosdeselecção
Serem as equipas a funcionarem há mais anos;
Serem coincidentes com áreas socialmente
(urbana com nítidos focos rurais,
eminentemente urbana e eminentemente rural)
e geograficamente (norte, centro e sul) distintas;

15. As equipas em estudo...
Três equipas de intervenção directa do
Projecto de IP do distrito de Castelo Branco:
Critériosdeselecção
Terem o maior número de técnicos implicados,
tendo-se em conta a dispersão geográfica
anteriormente referida;
Apoiarem o maior número de famílias bem
como, de modo geral, apoiarem situações
representativas das classificações de risco
(ambiental, biológico e estabelecido).

16. Síntese dos resultados
Trabalho em equipa.
Expectativas iniciais

17. Síntese dos resultados
Ajustamento das expectativas iniciais
Realização da tarefa (intervenção com
as famílias).
Acesso à formação.
Valorização da filosofia e práticas
veiculadas no projecto.
Valorização do trabalho em equipa.

18. Síntese dos resultados
Polo de de aprendizagem e suporte.
Percepção da equipa
Polo de cooperação e troca de saberes.
Facilitadora do desenvolvimento
da tarefa (apoiar as famílias e
respectivas crianças)
Meio privilegiado de partilha de
informação.

19. Síntese dos resultados
Técnicos com formação diversificada.
Composição da equipa
Grande valorização de competências
específicas sobretudo ao nível da
comunicação e interacção.
Sensibilidade, abertura, diálogo,
capacidade de comunicação, flexibilidade,
franqueza, empatia, proximidade, respeito
pela diversidade de valores, dinamismo,
respeito, saber ouvir e vontade de
aprender

20. Síntese dos resultados
Factor formação na dinâmica do trabalho
em equipa (resolução de problemas,
discussão de casos, cooperação,etc.).
Composição da equipa
Formação vertical e horizontal.Relação
entre formação, o tipo de técnicos e o tipo
de tarefa de modo a adequar perfil de
competências às características da
actividade.

21. Síntese dos resultados
Criadas com alguns limites pela própria
equipa sendo esta que procede aos
ajustamentos.
Normas
Estabilidade
Aspectos de mobilidade relacionados
com as questões de dimensão da equipa e
com os aspectos de comunicação e
interacção.
Ciclos da equipa

22. Síntese dos resultados
Relação com o tipo de tarefa.
N.º de técnicos
Equipa mais pequena facilita os
consensos e a partilha.
Equipas maiores respondem a
especificidades da tarefa e atenuam o
impacto da mobilidade.

23. Síntese dos resultados
Educadores de Infância assumem mais a gestão
dos casos.
Funções externas
Alguns técnicos acompanham pontualmente os
educadores de infância em visitas domiciliárias.
A maioria dos técnicos que não educadores de
Infância faz mediação entre a equipa e o serviço
de origem.
Aconselhamento e consultoria.
Funções internas

24. Síntese dos resultados
Forte desadequação entre a previsão dos papeis
e a prescrição dos papeis (funções realmente
desempenhadas).
Papeis
Características das famílias.
Tipo de formação.
Competências específicas.
Alargar a função de responsável de caso

25. Síntese dos resultados
Reajustamento de papeis entre o serviço de
origem e as necessidades da equipa.
Papeis
Serviços de origem percepcionados como
obstáculo.
Dificuldade em definir e partilhar objectivos
comuns bem como valores.
Menos coesão e mais conflitos
interpessoais.

26. Síntese dos resultados
Constrangimentos relativamente às
competências de comunicação.
Desajuste de papeis e funções
Constrangimentos relativamente aos
Comportamentos nos processos de comunicação.
Constrangimentos relativamente aos aspectos
afectivos.
Constrangimentos relativamente ao tipo de
partilha de informação.

27. Síntese dos resultados
Climas mais defensivos.
Tipo de partilha de informação
Partilha de informação mais desorganizada.
Mais saturação.
Mais fiável e organizada.
Desajuste de papeis e funções
Climas de suporte.
Comportamentos de tipo assertivo
Comportamentos mais passivos e agressivos.

28. Síntese dos resultados
Associados ao número de elementos da equipa.
Capacidade de suporte intraequipa.
Sentimento de pertença à equipa.
Aspectos afectivos
Partilha de objectivos e valores.
Condicionar a partilha de informação.
Condicionar a inovação e mudança
(desenvolvimento da equipa).
Condicionar o esforço de comunicação.

29. Síntese dos resultados
Confusão entre liderança e poder.
Liderança assente em aspectos de autoridade
que necessita de ser continuamente legitimada.
Lideranças
Apelar continuamente ao factor
mais experiência.

30. Síntese dos resultados
Exceptuando uma equipa a maioria dos
profissionais não possui experiência antes de
Integrar a equipa.
Experiência em IP
Formação
A maioria tem formação complementar e
formação em IP.
A formação é da responsabilidade directa e, ou
indirecta do projecto.
O factor formação é considerado necessário
para o reajustamento dos serviços de origem.

31. Síntese dos resultados
Implicações do trabalho com as famílias.
Formação inicial no sentido de formação
Formação inicial no sentido de antes de Integrar as
equipas
Esta poderia ser assumida pela própria equipa.
Relacionada com os processos de supervisão e
acompanhamento, assumindo uma perspectiva
de demonstração.
Implicações do trabalho em equipa.

32. Síntese dos resultados
Valorização por parte dos serviços de origem.
Valorização e motivação
Comunicação entre equipa e outras estruturas
Partilha de informação e comunicação com a
equipa de supervisão.
Pouca partilha de informação e distanciamento
da equipa de coordenação. No entanto é
defendida a sua manutenção e vista como um
factor que pode impulsionar a mudança.

33. Síntese dos resultados
Necessidade de convergência de sinergias a
nível local, regional e nacional.
Expectativas de mudança e inovação
Continuidade, mudança das instituições
de origem, legislar mas acompanhar,
financiamentos, natureza jurídica, mais
recursos, perspectiva global sem
uniformizar para todo o país.

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