Uma pessoa pró-ativa toma iniciativa, antecipa situações e resolve seus próprios problemas ao invés de esperar pelos outros. Ela também está sempre aprendendo e questionando para melhorar processos de trabalho de forma planejada. A pró-atividade envolve iniciativa, questionamento positivo e planejamento, sendo que o questionamento ocorre de forma inconsciente e é a base para mudança.