A empresa de varejo alimentar contratou a Step Stone para definir um novo posicionamento de marca que apoiasse seu ambicioso plano de crescimento. A Step Stone realizou entrevistas, grupos focais com consumidores, workshops internos e pesquisas para desenvolver um posicionamento centrado no consumidor. Isso resultou em um posicionamento proprietário alinhado à estratégia, engajamento dos funcionários e revisão das estratégias de marketing.

1. C A S E M A R K E T I N G
P O S I C I O N A M E N T O D E M A R C A

2. C L I E N T E : R E D E D E V A R E J O A L I M E N TA R C O M AT U A Ç Ã O
R E G I O N A L
CONTEXTO E DESAFIOS
DO PROJETO
• Empresa familiar, com mais de 40 anos de atuação em
diferentes cidades, havia adquirido uma rede de
supermercados de outro estado.
• Os desafios eram:
• Os planos de crescimento para a organização eram
ambiciosos - dobrar de tamanho em quatro anos.
• A liderança tinha dúvidas sobre qual deveria ser o público
alvo para suportar este crescimento, bem como qual
proposta de valor e diferenciação deveriam buscar.
• Definir um novo posicionamento para as marcas que
fosse proprietário e sustentável a longo prazo.
• Garantir que esse posicionamento ajudasse a empresa a
colocar o consumidor final no centro das decisões e
orquestrasse todas as variáveis do composto de
marketing

3. O Q U E F O I F E I T O P E L A S T E P S T O N E :
 Entrevistas internas
com os principais
stakeholders, tanto
da sede quanto das
lojas,
 Síntese de todas as
variáveis
encontradas em um
único Diagnóstico
 Realização de
Grupos de Pesquisa
com o consumidor
final, em duas
cidades chave para
as marcas
 Realização de
Workshop de
Posicionamento de
Marca com as
principais lideranças da
companhia usando
metodologia Step
Stone.
 Desenho de um novo
Posicionamento de
Marca que considera
desde a essência da
marca, passa pelo seu
propósito, público alvo,
ambiente competitivo,
benefícios, razão para
acreditar e
discriminador.
5° ETAPA4° ETAPA3° ETAPA2° ETAPA1° ETAPA
Investigação Diagnóstico de
Marca
Pesquisa com
Consumidor
Workshop de
Marca com a
liderança
Consolidação do
Posicionamento da
Marca
 Visitas à campo
ESTRATÉGIA
 Enquetes com o
consumidor final dentro
das lojas
 Pesquisa
Quantitativa de
Imagem de Marca
nas principais
cidades de atuação

4. Criação de um posicionamento de marca proprietário e relevante
para o consumidor final
Alinhamento estratégico entre as principais lideranças da empresa
Engajamento do público interno
Atributos do Varejo alinhados ao novo posicionamento
Revisão da estratégia promocional das marcas
P R I N C I P A I S R E S U L T A D O S P A R A O C L I E N T E