O documento discute estratégias para vender online para mulheres, incluindo definir o público-alvo, se relacionar onde elas estão nas redes sociais e encantá-las com belas fotos de produtos e opções de embalagem. A autora argumenta que as mulheres compram online quando amam o que veem e que o foco deve ser na cliente, não no vendedor.

1. e-Vision® e-
Commerce
Consulting
Porque as
Mulheres

2. Quem sou eu
Solange Oliveira
Vice Presidente ABComm ( Associação
Brasileira Comércio Eletrônico
Sócia Proprietária :
E-Vision Group
E-Vision Vagas
E-Vision Consulting
Professor MBA – BSP ( Business School SP )
Professor IPOG – Goiânia
Professor eCommerce School
Autora Livro :
“De camelô a joalheiro todos podem
vender online”
“ O Gerente de e-Commerce “ com outros
21 professores.

3. e-Vision® e-Commerce Consulting,
E-Vision na Imprensa

5. Panorama do E-Commerce

6. 2014
E-Commerce
R$ 35.000.000.000,00
( faturamento )
21% crescimento
12.000.000
( novos consumidores )’
63.000.000 pessoas compraram pelo menos 1 vez por e-Commerce

7. Moda e Acessórios
18%
Cosméticos ,
Perfumaria,
cuidados pessoais

9. DIFERENÇAS
• 14% das mulheres fizeram sua última compra online com base num e-mail
marketing de uma loja virtual, contra 8% dos homens;
• Mulheres tendem a procurar por MARCAS ao invés de produtos específicos,
ao contrário dos homens, que fazem o caminho inverso;
• Em média, mulheres demoram 14 minutos para concluir uma compra online,
enquanto os homens fazem isso em dez minutos;
Dados: eMarketer

10. Dados: eMarketer
DIFERENÇAS
64% das mulheres já fizeram uma compra para
melhorar o humor, contra 40% dos homens

11. DIFERENÇAS
67% dos compradores online (homens e
mulheres) citam a conveniência e a
privacidade do e-commerce como fatores que
os fazem adquirir produtos pela internet;

12. DIFERENÇAS
55% das mulheres dizem que têm mais probabilidade de
comprar de uma loja com a qual interagem nas redes
sociais;
35% das mulheres disseram já ter recomendado uma
marca através de redes sociais, contra 28% dos
homens;

13. Segundo comScore, os Brasileiros ficam,
em média, mais de
27 horas por mês conectadas à
internet em seus computadores, sendo
esse número o mais alto frente aos oito
mercados latinoamericanos estudados.
Do total de horas na web,
36% são gastas nas redes
sociais.
Porque?

14. 72% dos brasileiros
acreditam que a internet já
se tornou a fonte preferida
de entretenimento, um
resultado superior à média
mundial.
Por que?

15. Porque as MULHERES
compram ONLINE?
Mesmo...

16. A maioria das consumidoras trabalha
e vai às compras no final de semana:
1) Mal humor dos vendedores no
final de semana;
2) Estacionamentos shopping em
média 10,00
3) Trânsito das grande cidades;

17. 4) Provadores das Lojas é
pequeno demais;
5) Numeração das roupas
constrange;
6) Os Maridos/namorados/
“namoridos”/ vão junto

18. Porque as MULHERES
compram ONLINE?
Mesmo...

19. Sabe o que
eu Comprei?
Mulher compra
online por
indicação online!

20. Televisão é um Lançador
de tendências, e
rapidamente esse
produtos aparecem
online.

21. Falamos em preço?
Frete Gratis?
Parcelamento?

22. Porque as MULHERES
compram ONLINE?
De verdade...

23. A mulher
compra
online o
que ela
AMAe
Ponto Final.

24. A mulher compra online quando
ela AMA o que vê !

25. A mulher compra online quando ela AMA o que vê !

26. A mulher compra online quando ela AMA o que vê !

28. A mulher compra online quando ela AMA
o que vê !

29. EU
QUERO!

31. Como vender online
para MULHERES?

32. ESTRATÉGIA!

33. 3 Portas para o “SUCESSO”
1 2 3

34. DENIFIR PÚBLICO ALVO
Quem é essa consumidora?
Qual o horário ela usa a internet?
Quem ela admira?
Ela trabalha?
Qual o meio de pagamento que ela usa?

35. RELACIONE-SE COM SEU
PÚBLICO ALVO ONDE ELE ESTA E
DA FORMA QUE ELE DESEJA.
Não gosta de mídia social? Problema seu!
Quem vende PARA MULHER têm que ter uma
mídia social de engajamento + conteúdo +
profissional
Tenha obsessão por responder emails e os
formulários de contato rapidamente!

36. ENCANTE SUA CLIENTE
Tenha fotos LINDÍSSIMAS dos seus
produtos
Tenha muitas fotos de produtos. Economizar nas fotos
da sua loja virtual equivale a montar uma linda loja do
shopping e colocar os produtos na vitrine dentro de
sacos de papel pardo!
Ofereça embalagens de presente Grátis e uma
opção diferenciada PAGA!

37. E....
A Cereja do Bolo...

38. Não concentre suas ações de
Mídia apenas da região
Sudeste!
2º. Lugar no
e-Commerce
Brasileiro
( sudeste 62% - Nordeste 14%)
NORDESTE
Fonte e-Bit

39. Lembre-se:
Apesar da sua loja virtual de moda ter sido concebida
(provavelmente ) por causa do seu conhecimento e afinidade com o
negócio:
VOCÊ NÃO É O CLIENTE!
TENHA UMA LOJA VIRTUAL COM FOCO NA CLIENTE.

40. MUITO OBRIGADA!

41. SOLANGE OLIVEIRA
/FB/ECOMMERCEGIRL
SOLANGE.OLIVEIRA@E-VISIONCONSULTING.COM.BR

42. Fale Comigo :
(11) 2424 9635
solange.oliveira@e-visionconsulting.com.br
www.ecommercegirl.com
www.e-visionconsulting.com.br