Este documento fornece informações sobre Solange Oliveira, especialista em e-commerce, e sobre o panorama do mercado de e-commerce no Brasil. Ele discute a importância de se ter um plano de negócios para lojas virtuais e fornece conselhos sobre como desenvolver um plano de negócios eficaz.

1. e-Vision® e-
Commerce
Consulting
Panorama e-
Commerce

2. Quem sou eu
Solange Oliveira
Vice Presidente ABComm ( Associação
Brasileira Comércio Eletrônico
Sócia Proprietária :
E-Vision Group
E-Vision Vagas
E-Vision Consulting
Professor MBA – BSP ( Business School SP )
Professor IPOG – Goiânia
Professor eCommerce School
Autora Livro :
“De camelô a joalheiro todos podem
vender online”
“ O Gerente de e-Commerce “ com outros
21 professores.

3. e-Vision® e-Commerce Consulting,
E-Vision na Imprensa

5. Panorama do E-Commerce
e a importância do
Plano de Negócios

6. 2014
E-Commerce
R$ 35.000.000.000,00
( faturamento )
21% crescimento
12.000.000
( novos consumidores )’
63.000.000 pessoas compraram pelo menos 1 vez por e-Commerce

7. Moda e Acessórios
18%
Cosméticos ,
Perfumaria,
cuidados pessoais

8. + de 70% das
Lojas Virtuais
não fazem
nem
10 vendas
por mês * Fonte ABComm

9. + de 61% das
Lojas Virtuais
fecham
antes de
completar
1 Ano * Fonte SEBRAE

10. A cada 10 lojas virtuais que fecham 7 não tinham
Plano de Negócios
* Fonte e-Vision Consulting

11. Um Plano de Negócios tem a função de ajudar o empreendedor a
planejar e focar suas idéias, tomando as ações pensadas para sua
empresa, ao mesmo tempo em que é uma ferramenta de
acompanhamento e definição de metas e
Gerenciamento de riscos.

12. A LENDA
“Plano de Negócios não serve
para nada , só para tomar o
seu tempo e dinheiro”

13. Dá tanto
trabalho fazer
um Plano de
Negócios!
Buáá... Eu
não sei fazer
um Plano de
Negócios!
Plano de
Negócios não
garante nada! É
perda de tempo
o importante é
AGIR agora!
e-Vision

14. “Se eu tivesse oito horas para
derrubar uma árvore
passaria seis afiando o machado”
Abraham Lincoln

15. Todo
Brasileiro é
um “Beliver”
Isso é bom!

16. Para ter sucesso
no Mundo Digital
É preciso mais do
que acreditar

17. Vamos fritar ovo?

18. Com Planejamento
1) Temos ovo?
2) Se sim, pegar ovo na geladeira
3) Esta bom?
4) Se tiver dúvida fazer o teste
5) Ovo bom – então tire da geladeira
6) Pegue a frigideira
7) Temos óleo?
8) Se sim, pegue se não ir ao mercado comprar
9) (.....)

19. Sessão PLIN PLIN
Você vai precisar : 1 recipiente com água ( suficiente
para cobri o ovo ) + ovo
“Coloque o ovo dentro do recipiente com
água”
 Os ovos frescos irão afundar até o fundo da tigela e
provavelmente ficarão deitados de lado.
 Os ovos ligeiramente mais antigos (com cerca de
uma semana) ficarão deitados no fundo, mas irão
balançar um pouco.
 Se o ovo balançar sobre sua ponta menor, com a
ponta maior se estendendo para cima, ele
provavelmente tem três semanas.
 Os ovos que flutuarem na superfície estão
estragados e não devem ser consumidos.
Como saber se
Os ovos estão
Bons para
Consumo?

20. Problemas evitados com o planejamento
1) Comer algo estragado;
2) Começar a pensar em matar a fome e ainda ter que sair para
comprar ou óleo ou ovos
3) Ter que lavar TODA a cozinha por causa do cheiro
horroroso de um ovo pobre

21. Nós fazemos
Planejamento
O tempo todo!
Mas mesmo
assim
esquecemos
de fazer 1
pergunta!

22. Qual é o
objetivo ?
Ovo Frito?
Ovos
Mexidos?
Ovo
Pouchet?

23. Todo
Plano de Negócios
Começa com :
OBJETIVO
Qual é o
objetivo da
sua
loja virtual?
( nem sempre é ter
lucro !)

24. A Netshoes, que registrou um prejuízo de R$ 79
milhões em 2012, não gera caixa mesmo com seus
16 milhões de visitantes mensais.
E ainda é preciso investimento para logística e para
manter e aumentar sua participação no mercado. Parece
estranho,
mas tudo
isso estava
no
Plano de
Negócios

25. O Plano do Negócio era
Buscar sempre Aportes Só é possivel conseguir
O crescimento da companhia ocorreu a partir de
aportes de quatro fundos que se tornaram sócios
minoritários: Tiger Global Management (EUA),
Iconic Ventures (EUA), Temasek Holdings
(Singapura) e Kszek (Argentina).
Tantos investidores
SENDO GRANDE
INVESTIMENTOS

26. O Plano de Negócios
Te mostra onde
Pisar !

27. Erros cometidos ( por causa da falta do
Plano de Negócios ! )e o remédio
ERRO CONSEQUÊNCIA REMÉDIO
“Achar” que o Dinheiro vai dar... No meio do projeto o dinheiro
acaba e a loja é fica meia boca
Planejamento ESPARTANO dos
investimentos e custos fixos
Adquirir produtos/softwares
antes do necessário ou
desnecessário
Emprega dinheiro onde não é
necessário ou no momento
inadequado.
No capítulo Cronograma: Saber
a sequencia de ações, e tudo o
que é necessário para a
construção da Loja Virtual
Escolher fornecedores
inadequados
Serviços adquiridos não
atendem a necessidade
No capítulo Fornecedores : listar
, comparar, pesquisar e dar
notas aos fornecedores
Não conhecer o Mercado Digital Tem expectativas irreais de
tempo de retorno do
investimento e do faturamento
No capitulo Mercado:
Estudar os numeros de
crescimento da area e do nicho
escolhido para não ter surpresas

28. O Plano de Negócios
É um compromisso
Com você mesmo!

29. 3 - DATAWAREHOUSE
4 - PLATAFORMA
5 - METODOS DE PAGAMENTO
6 - SEGURANÇA
8 - MARKET ON-LINE
9 - SAC/SERVIÇOS AO
CONSUMIDOR
10 - OPERAÇÃO DIA A DIA
( MEDIR, COMPARAR, ADMINSITRAR)
e-Commerce
1 - PLANO DE NEGÓCIOS
7 -CADASTRO PRODUTOS
(IMAGENS /FICHA TÉCNICA)
2 - PLANO CONTABIL FINANCEIRO
e-Vision

30. O que todo Plano de Negócio para e-Commerce
tem que ter?
1 – Sumário Executivo
É um resumo do projeto , algo como :
Drogão Super Center completará 55 anos em 2014. Tradicional rede de 70 filiais trabalhando nas
seguintes cidades: Ribeirão Preto, Franca, Araraquara, São Carlos, Campinas, Indaiatuba, Rio Claro,
Hortolândia, São José do Rio Preto, Santos, Guarujá, São Vicente, Praia Grande, Limeira, Sumaré,
Uberaba e Uberlândia
Com o crescimento do mercado e vivendo um momento de novos rumos a Rede Drogão esta
planejando então ter sua loja virtual.
Seguindo o DNA do varejo a loja virtual tem como objetivo a inovação, produtos de ponta e atender o
cliente onde ele estiver.

31. O que todo Plano de Negócio para e-Commerce
tem que ter?
2 – Fonte das Receitas
É Importante dizer de onde virá o dinheiro, principalmente se você tem sócios :
Exemplo:
O empreendimento terá investimento inicial para os 24 meses de R$ 350.000,00, sendo 50% do
sócio 1, 30% do sócio 2 e 20% do sócio 3.
O sócio um encerrou comércio na cidade de Franca e usará o rendimento da venda das lojas para
o investimento, o sócio 2 utilizará parte da sua Herança, e o sócio 3 usará de sua poupança
pessoal.

32. O que todo Plano de Negócio para e-Commerce
tem que ter?
3 – Definição do Negócio
Esse é capitulo parece fácil mas não é, normalmente é nesse momento que os sócios entendem como
cada um vê o negócio , inclusive é nessa área em que demonstramos o cargo de cada um no
empreendimento
Exemplo :
A loja virtual X será um varejo digital diferenciado, trabalhando no nicho X, que entendemos é um
mercado em ascenção.
O sócio 1 será adminsitrador da loja virtual e trabalhará integralmente no negocio, os sócios 2 e 3 não
trabalharão no negócio mas participam das reuniões de decisão de investimentos, e recebimentos
que será realizada mensalmente.

33. O que todo Plano de Negócio para e-Commerce
tem que ter?
4 – Necessidades do Mercado a ser atendida
Nesse momento muita gente desiste, porque percebe que o negócio que ele achava tão promissor
não tem um mercado assim tão interessante, esse capitulo é escrito após pesquisas e dados que
precisam ser incorporados ao Plano de Negócios .
Exemplo :
A loja virtual X irá atender o nicho da terceira idade, que já tem 40% dos usuários de internet,
segundo fonte da FGV, e também em recente congresso que estivemos o palestrante Roberto
Amorim apresentou numeros onde esse mercado esta mal atendido.

34. O que todo Plano de Negócio para e-Commerce
tem que ter?
5 – Cenário Futuro ( o que você quer ser )
Nesse capitulo é hora de colocar o sonho como meta!
Exemplo:
A Loja virtual X irá consolidar o negocio inovador nos seus 24 meses, após esse periodo ,
segundo nosso planejamento financeiro o projeto terá “se pagado” ( ROI ), e estaremos faturando
R$ 20.000,00 por mês sendo que o lucro liquido será de R$ 8.000,00
Nessa fase já teremos absorvido 25% do mercado nacional e no 30º mês de projeto nos
preparamos para vender para outros Paises.

35. Comece Pesquisando
A internet tem várias fontes de pesquisa e informação sobre o Mercado de e-Commerce

36. Depois Estude

37. Depois ... Parcipe de Eventos
Eventos como esse são
importantes para
networking,
conhecimento mercado,
fonte de informações
etc...
Perguntas?

38. Fale Comigo :
(11) 2424 9635
solange.oliveira@e-visionconsulting.com.br
www.ecommercegirl.com
www.e-visionconsulting.com.br